年度工作匯報(bào)鄭州安信中醫(yī)門診部2011年度，鄭州安信中醫(yī)門診部在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在管城區(qū)衛(wèi)生局的關(guān)心指導(dǎo)下，門診部職工齊心協(xié)力，奮發(fā)圖強(qiáng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大及十七大三中全會(huì)精神，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞“以病人為中心”，深化改革，強(qiáng)化管理，狠抓醫(yī)療質(zhì)量，提高技術(shù)水平，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，改善服務(wù)態(tài)度，完善服務(wù)功能，規(guī)范醫(yī)療行為，優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境，促進(jìn)醫(yī)患和諧，順利完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，創(chuàng)造了良好的社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益，全面推進(jìn)安信中醫(yī)門診部的科學(xué)發(fā)展。 一、安信中醫(yī)管理規(guī)范化 醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全是安信中醫(yī)管理的永恒主題。按照年初工作計(jì)劃安排，始終把保障醫(yī)療安全作為工作中的頭等大事來抓，取得了明顯成效。安信中醫(yī)實(shí)施電子病歷，建立和完善了以電子病歷為核心的門診信息系統(tǒng)，是實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化醫(yī)療管理目標(biāo)的重要措施，對(duì)于促進(jìn)醫(yī)療服務(wù)均等化，推動(dòng)醫(yī)療服務(wù)管理向科學(xué)化、專業(yè)化、精細(xì)化、信息化發(fā)展，提高醫(yī)療工作效率，發(fā)揮有限醫(yī)療資源效益，改善醫(yī)療服務(wù)，保障醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，完善門診管理具有重要意義和深遠(yuǎn)影響。 安信中醫(yī)門診推進(jìn)以電子病歷為核心的信息化建設(shè)，一方面有利于提高醫(yī)務(wù)人員工作效率，減輕工作負(fù)擔(dān)；另一方面，讓患者得到方便、快捷的醫(yī)療服務(wù)。 二、積極參與社會(huì)公益事業(yè)，為弱勢(shì)群體奉獻(xiàn)愛心 1、扶貧濟(jì)困，緩解貧困群眾看病難問題。安信中醫(yī)門診結(jié)合實(shí)際，對(duì)于前來看病的患者，減免掛號(hào)費(fèi)及部分藥費(fèi)，對(duì)貧困患者進(jìn)行適當(dāng)救助，減輕了患者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。 7月17日，河南電視臺(tái)民生頻道報(bào)道了一則新聞，駐馬店一位老人大面積燒傷，因家庭貧困不能得到有效治療。安信中醫(yī)門診朱秀羅主任了解此事后，發(fā)動(dòng)門診全體職工進(jìn)行愛心救助，共募捐愛心款2000余元。安信中醫(yī)人為老人奉獻(xiàn)出自己的一份微薄之力。 2、積極開展義診服務(wù)，文明行醫(yī)深受好評(píng)。6月28日是第五個(gè)“國(guó)際癲癇關(guān)愛日”。為提高人們對(duì)癲癇的正確認(rèn)識(shí)，安信中醫(yī)門診以朱秀羅主任為代表的多位知名癲癇病專家前往二七廣場(chǎng)，開始為期一天的科普宣傳和專家咨詢義診活動(dòng)。此次義診項(xiàng)目包含癲癇、失眠抑郁、頭痛焦慮、亞健康、更年期綜合癥等數(shù)十種疑難雜癥，免費(fèi)為數(shù)千人提供咨詢及心理疏導(dǎo)，同時(shí)免費(fèi)贈(zèng)送30000份醫(yī)學(xué)防治手冊(cè)及愛心診療卡。此舉受到了當(dāng)?shù)仡I(lǐng)導(dǎo)和市民的一致好評(píng)。 7月11日，愛心在行動(dòng)，安信中醫(yī)進(jìn)社區(qū)系列義診活動(dòng)在紫竹小區(qū)來開帷幕。中醫(yī)專家團(tuán)隊(duì)為社區(qū)群眾提供日常疾病防護(hù)知識(shí)，精神疑難雜癥的預(yù)防指導(dǎo)和健康咨詢，以專業(yè)的醫(yī)學(xué)知識(shí)為社區(qū)群眾把脈診療。當(dāng)天的義診活動(dòng)中，共為300多人進(jìn)行檢查，健康咨詢400余人，發(fā)放疾病保健知識(shí)宣傳材料等500余份。受到當(dāng)?shù)仡I(lǐng)導(dǎo)及群眾的一致好評(píng)。目前，鄭州安信中醫(yī)門診部進(jìn)社區(qū)義診活動(dòng)仍在繼續(xù)中。3、關(guān)注民生，公益活動(dòng)彰顯社會(huì)責(zé)任7月1日，河南電視臺(tái)民生頻道一則新聞引起社會(huì)及媒體的普遍關(guān)注。新密的一名15歲男孩被一位29歲男子性侵害，心理受到極大創(chuàng)傷。隨后，同為國(guó)家心理專家身份的朱秀羅主任受媒體之邀，前往鄭州新密為這位15歲男孩進(jìn)行心理疏導(dǎo)。經(jīng)驗(yàn)豐富的朱秀羅主任巧妙地走進(jìn)孩子的內(nèi)心，打開了男孩的心扉。7月2日，河南電視臺(tái)報(bào)道了一則新聞，蘭考縣某小學(xué)老師們借暑假來鄭州打工體驗(yàn)生活，自述十多年沒進(jìn)過城。作為多年的心理工作者鄭州安信中醫(yī)門診部朱秀羅主任表示愿意為老師們做免費(fèi)心理培訓(xùn)，不僅提高老師們的業(yè)務(wù)水平，更要強(qiáng)大他們的內(nèi)心世界。7月3日，河南電視臺(tái)系列報(bào)道“19歲男子揮刀砍父，家人無奈求助”。此新聞引起鄭州安信中醫(yī)門診朱秀羅主任的關(guān)注。根據(jù)新聞所呈現(xiàn)出的畫面，19歲男孩疑似患有精神分裂癥、癲癇等混合病體。作為專業(yè)治療癲癇、精神分裂癥等精神疑難雜癥的安信中醫(yī)門診愿意伸出援助之手來救助這個(gè)花季少年。朱秀羅主任隨媒體一同前往新鄉(xiāng)，為19歲男孩進(jìn)行詳細(xì)診療，同時(shí)免費(fèi)贈(zèng)送2000元藥品。7月18日新聞“少女應(yīng)邀網(wǎng)友見面，竟遭遇猥褻”。鄭州安信中醫(yī)門診朱秀羅主任受河南電視臺(tái)民生頻道之邀，為15歲花季女孩做心理疏導(dǎo)。最后成功使少女走出陰影，回歸學(xué)校。7月22日，鄭州安信中醫(yī)門診部朱秀羅主任受河南電視臺(tái)民生頻道之邀，為家庭婚姻出現(xiàn)的夫妻矛盾進(jìn)行愛心調(diào)解。使矛盾中的夫妻重歸于好，繼續(xù)幸福生活。8月16日，鄭州安信中醫(yī)門診部朱秀羅主任受大河網(wǎng)之邀，做公益大河健康訪談。2011年，鄭州安信中醫(yī)門診部沒有負(fù)面媒體報(bào)道，無一例嚴(yán)重違法違紀(jì)情況?；仡欉^去成績(jī)喜人，展望未來任重道遠(yuǎn)。安信中醫(yī)門診部經(jīng)過創(chuàng)新管理，社會(huì)效益長(zhǎng)足進(jìn)步，門診形象明顯改善，受到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及人民的高度好評(píng)。我們將以此為契機(jī)，查找不足，認(rèn)真整改，力爭(zhēng)安信中醫(yī)門診部建設(shè)工作再上新臺(tái)階，為建設(shè)和諧鄭州作出一份貢獻(xiàn)。鄭州安信中醫(yī)門診部2011-10-16以下為部分活動(dòng)圖片（上圖所示）7月17日，河南電視臺(tái)民生頻道報(bào)道了一則新聞，駐馬店一位老人大面積燒傷，因家庭貧困不能得到有效治療。安信中醫(yī)門診朱秀羅主任了解此事后，發(fā)動(dòng)門診全體職工進(jìn)行愛心救助，共募捐愛心款2000余元。（上圖所示）6月28日是第五個(gè)“國(guó)際癲癇關(guān)愛日”。為提高人們對(duì)癲癇的正確認(rèn)識(shí)，安信中醫(yī)門診以朱秀羅主任為代表的多位知名癲癇病專家前往二七廣場(chǎng)，開始為期一天的科普宣傳和專家咨詢義診活動(dòng)。此次義診項(xiàng)目包含癲癇、失眠抑郁、頭痛焦慮、亞健康、更年期綜合癥等數(shù)十種疑難雜癥，免費(fèi)為數(shù)千人提供咨詢及心理疏導(dǎo)，同時(shí)免費(fèi)贈(zèng)送30000份醫(yī)學(xué)防治手冊(cè)及愛心診療卡。此舉受到了當(dāng)?shù)仡I(lǐng)導(dǎo)和市民的一致好評(píng)。（上圖所示）為了回饋社會(huì)，真正給予滿足社區(qū)群眾的就醫(yī)需求。7月11日，愛心在行動(dòng)，安信中醫(yī)進(jìn)社區(qū)系列義診活動(dòng)在紫竹小區(qū)來開帷幕。中醫(yī)專家團(tuán)隊(duì)為社區(qū)群眾提供日常疾病防護(hù)知識(shí)，精神疑難雜癥的預(yù)防指導(dǎo)和健康咨詢，以專業(yè)的醫(yī)學(xué)知識(shí)為社區(qū)群眾把脈診療。當(dāng)天的義診活動(dòng)中，共為300多人進(jìn)行檢查，健康咨詢400余人，發(fā)放疾病保健知識(shí)宣傳材料等500余份。（上圖所示）7月1日，河南電視臺(tái)民生頻道一則新聞引起社會(huì)及媒體的普遍關(guān)注。新密的一名15歲男孩被一位29歲男子性侵害，心理受到極大創(chuàng)傷。隨后，同為國(guó)家心理專家身份的朱秀羅主任受媒體之邀，前往鄭州新密為這位15歲男孩進(jìn)行心理疏導(dǎo)。經(jīng)驗(yàn)豐富的朱秀羅主任巧妙地走進(jìn)孩子的內(nèi)心，成功打開了男孩的心扉。（上圖所示）7月3日，河南電視臺(tái)系列報(bào)道“19歲男子揮刀砍父，家人無奈求助”。此新聞引起鄭州安信中醫(yī)門診朱秀羅主任的關(guān)注。根據(jù)新聞所呈現(xiàn)出的畫面，19歲男孩疑似患有精神分裂