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文檔簡介
PWH.3.4建立院前急救與院內(nèi)急診“綠色通道”,有效銜接的工作流程。PWH.3.4.1建立院前急救與院內(nèi)急診“綠色通道”,有效銜接的工作流程(同HS.3.4標準)。醫(yī)務(wù)部牽頭準備護理部參與【達到“C”級】1. 醫(yī)院有院前急救與院內(nèi)急診“綠色通道”,有效銜接的工作流程。已做2. 針對急診“綠色通道”,相關(guān)各醫(yī)療與醫(yī)技部門職責明確。3. 有急診-門診-住院連貫的醫(yī)療服務(wù)標準與流程醫(yī)務(wù)部制訂。4. 醫(yī)務(wù)處、護理部有監(jiān)管與協(xié)調(diào)體制。5. 有規(guī)范的“綠色通道”病情分級,病情分級是否需要醫(yī)院或護理部有批示文件?有優(yōu)先的診治制度及具體實施方案,保證手術(shù)渠道的暢通性,并有妥善處理如下患者的工作流程:1) 特殊人群:“三無”人員、可疑急性呼吸道傳染病隔離者。2) 特殊病種:嚴重創(chuàng)傷和急性冠脈綜合征及腦血管意外等。3) 群體性(3人以上)傷、病、中毒等情況。6. 醫(yī)院急診護士與“120”急救人員、病房間有嚴格的交接制度、規(guī)范患者轉(zhuǎn)接及工作記錄。流程【達到“B/A”級】1. 醫(yī)務(wù)處、護理部有針對急診綠色通道實施情況的定期督查、有結(jié)果分析及問題反饋。需要補充材料2. 醫(yī)務(wù)處、護理部定期對該地區(qū)通過綠色通道就診病人的情況有總結(jié)、分析及問題反饋。3. 急診病種進行追蹤檢查,其診療快速反應(yīng)性、便捷性、連續(xù)性等綜合評價位居該地區(qū)醫(yī)院前五位。PWH.5.2獨立承擔本科及以上醫(yī)學(xué)生的臨床教學(xué)和實習任務(wù)。教學(xué)部PWH.5.2.1獨立承擔本科及以上醫(yī)學(xué)生的臨床教學(xué)和實習任務(wù)。與教學(xué)部溝通,教案?課程安排等【達到“C”級】1. 依法完成臨床教學(xué)工作,在歷次教學(xué)評估中獲得通過。2. 有支持教學(xué)規(guī)劃,資金投入和保障制度。3. 設(shè)有專門部門和專職人員負責教學(xué)管理工作。4. 至少設(shè)有三個專業(yè)教研組或辦公室,有專(兼)職教師任職。 5. 提供年度培養(yǎng)本科生、進修生的數(shù)量及專業(yè)。三、急診綠色通道管理醫(yī)務(wù)部牽頭 護理部、門診部參與評審標準與要點評價要素與方法HS.3.1合理配置急診資源,人力配備經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)、勝任急診工作的醫(yī)務(wù)人員,配置急救設(shè)備和藥品。HS.3.1.1急診科布局、設(shè)備設(shè)施符合急診科建設(shè)與管理指南(試行)的要求。【達到“C”級】1. 急診科布局、設(shè)備設(shè)施符合急診科建設(shè)與管理指南(試行)的要求。1) 急診科應(yīng)當設(shè)在醫(yī)院內(nèi)便于患者迅速到達的區(qū)域,救護車可直接抵達急診科。2) 醫(yī)療區(qū)和支持區(qū)應(yīng)當合理布局,急診檢查和搶救距離半徑短。3) 有醒目的路標和標識,與手術(shù)室、重癥醫(yī)學(xué)科等相連接的院內(nèi)緊急救治綠色通道標識應(yīng)當清楚明顯門診部負責。4) 根據(jù)急診患者流量和專業(yè)特點設(shè)置留院觀察床位。5) 設(shè)急診手術(shù)室和急診重癥監(jiān)護室。6) 有急診通訊裝置(電話、傳呼機、對講機)維持目前狀況。7) 急診科儀器設(shè)備及藥品配置符合急診科建設(shè)與管理指南(試行)的基本標準。2. 在申請評審前已基本符合。3. 有必要的主管的職能部門(醫(yī)務(wù)處、護理部)監(jiān)管。4. 隨機抽查相關(guān)人員知曉本部門、本崗位的履職要求。補充【達到“B/A”級】除達到“C”要求外,還應(yīng)1. 急診科有單獨的區(qū)域,醫(yī)療區(qū)和支持區(qū)(醫(yī)技與藥房)在同一層面。2. 有記錄證實管理職能部門執(zhí)行監(jiān)管的責任。3. 有定期監(jiān)管檢查的結(jié)果(問題與缺陷),有持續(xù)改進的事實。4. 以申請評審前的事實與記錄,證實能認真貫徹與執(zhí)行醫(yī)院所制定各項文件要求。補充HS.3.1.2 急診科應(yīng)當配備足夠數(shù)量,受過專門訓(xùn)練,掌握急診醫(yī)學(xué)的基本理論、基礎(chǔ)知識和基本操作技能,具備獨立工作能力的醫(yī)護人員?!具_到“C”級】1. 急診科應(yīng)當有固定的急診醫(yī)師,且人數(shù)不少于在崗醫(yī)師的75%,醫(yī)師梯隊結(jié)構(gòu)合理。全部急診編制醫(yī)生+在急診輪轉(zhuǎn)醫(yī)生2. 急診科主任應(yīng)由具備副主任醫(yī)師及以上專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格的醫(yī)師擔任。3. 急診科應(yīng)當有固定的急診護士,且不少于在崗護士的75%,護士結(jié)構(gòu)梯隊合理。4. 急診科護士長應(yīng)當由具備主管護師及以上任職資格和5年以上急診臨床護理工作經(jīng)驗的護士擔任。5. 重癥監(jiān)護室由專職醫(yī)師與護士負責,單獨排班、值班。有單獨排班,可以非24小時(補排班表)6. 急診病房由專職醫(yī)師與護士負責,單獨排班、值班。無急診病房7. 在申請評審前已基本符合。8. 有必要的主管的職能部門(醫(yī)務(wù)處、護理部)監(jiān)管。補充9. 隨機抽查主管的職能部門人員知曉履職要求。?【達到“B/A”級】除達到“C”要求外,還應(yīng)1. 以主治以上職稱急診醫(yī)師為主體(在崗不少于70%)。醫(yī)務(wù)部協(xié)調(diào)2. 以護師以上職稱急診護士為主體(在崗不少于70%)。3. 急診手術(shù)室由專職護士、或由病房手術(shù)室統(tǒng)一管理。4. 有記錄證實管理職能部門執(zhí)行監(jiān)管的責任。5. 有定期監(jiān)管檢查的結(jié)果(問題與缺陷)。6. 在申請評審前已執(zhí)行一年。補充HS.3.1.3急診醫(yī)務(wù)人員經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn),能夠勝任急診工作,考核達到“急診醫(yī)師、護士技術(shù)和技能要求”?!具_到“C”級】1. 急診醫(yī)護人員全部經(jīng)過急診專業(yè)培訓(xùn),能夠勝任急診工作,考核達到“急診醫(yī)師、護士技術(shù)和技能要求”,有考核記錄。組織學(xué)習、培訓(xùn)2. 急診醫(yī)護人員的技能評價與再培訓(xùn)間隔時間原則上不超過2年,有記錄完善。重癥監(jiān)護室專職醫(yī)師與護士均經(jīng)ICU專業(yè)培訓(xùn)與技能考核合格。領(lǐng)導(dǎo)未明確回答3. 在申請評審前已執(zhí)行。4. 有主管的職能部門(醫(yī)務(wù)處、護理部)監(jiān)管。5. 隨機抽查相關(guān)人員知曉本部門、本崗位的履職要求補充。【達到“B/A”級】除達到“C”要求外,還應(yīng):1. 有記錄證實管理職能部門執(zhí)行監(jiān)管的責任。2. 有定期監(jiān)管檢查的結(jié)果(問題與缺陷)。3. 檢查監(jiān)管結(jié)果(問題與缺陷)有持續(xù)改進的事實。補充HS.3.1.4急診搶救工作由主治醫(yī)師以上(含主治醫(yī)師)主持與負責,急診服務(wù)及時、安全、便捷、有效,提高急診分診能力?!具_到“C”級】1. 急診(含搶救)服務(wù)流程有明文規(guī)定流程。2. 有明確的各部門職責分工與服務(wù)時限要求不明。3. 急診搶救工作由主治醫(yī)師及以上人員主持與負責。4. 連貫不間斷的急診服務(wù),至少做到:1) 醫(yī)院凡已經(jīng)設(shè)置的臨床專業(yè)科室均應(yīng)提供“24小時7天”連貫不間斷的急診服務(wù)。2) 藥學(xué)部門應(yīng)提供“24小時7天”連貫不間斷的急診服務(wù)。3) 醫(yī)學(xué)影像(普通放射、CT、MRI臨時保證、超聲等)部門應(yīng)提供“24小時7天”連貫不間斷的急診服務(wù)。4) 臨床檢驗部門應(yīng)提供“24小時7天”連貫不間斷的急診服務(wù)。5) 輸血部門應(yīng)提供“24小時7天”連貫不間斷的急診服務(wù)。6) 介入部門應(yīng)提供“24小時7天”連貫不間斷的急診服務(wù)。7) 醫(yī)療器械部門應(yīng)提供“24小時7天”連貫不間斷的搶救設(shè)備支持服務(wù)。相關(guān)部門解決5. 在申請評審前已執(zhí)行。6. 有必要的主管的職能部門(醫(yī)務(wù)處、護理部)監(jiān)管。7. 隨機抽查主管的職能部門人員知曉履職要求。補充【達到“B/A”級】除達到“C”要求外,還應(yīng)1. 有婦產(chǎn)科、兒科、眼科、耳鼻喉科等醫(yī)師承擔本專業(yè)急診工作。醫(yī)務(wù)部解決2. 有記錄證實管理職能部門執(zhí)行監(jiān)管的責任。3. 有定期監(jiān)管檢查的結(jié)果(問題與缺陷)。4. 對檢查監(jiān)管結(jié)果(問題與缺陷)有持續(xù)改進的事實。5. 在申請評審前已執(zhí)行一年。補充HS.3.1.5 醫(yī)院感染控制應(yīng)當遵循醫(yī)院感染管理辦法及相關(guān)法律法規(guī)的要求?!具_到“C”級】1. 醫(yī)院對急診科的醫(yī)院感染控制的要求有明文規(guī)定。2. 嚴格執(zhí)行標準預(yù)防及手衛(wèi)生規(guī)范,具體措施能到位。3. 嚴格執(zhí)行分診預(yù)檢流程,能對特殊感染患者進行隔離。4. 醫(yī)院感染管理部門有定期與不定期的督查與評價記錄,追蹤改進的效果。5. 在申請評審前已基本符合。6. 有必要的主管的職能部門(醫(yī)務(wù)處、護理部)監(jiān)管。7. 隨機抽查主管的職能部門人員知曉履職要求?!具_到“B/A”級】除達到“C”要求外,還應(yīng)還應(yīng)1. 有記錄證實管理職能部門執(zhí)行監(jiān)管的責任。2. 有定期監(jiān)管檢查的結(jié)果(問題與缺陷)。3. 對檢查監(jiān)管結(jié)果(問題與缺陷)有持續(xù)改進的事實。HS.3.2落實首診負責制,與掛鉤合作的基層醫(yī)療機構(gòu)建立急診、急救轉(zhuǎn)接服務(wù)制度。HS.3.2.1落實首診負責制,與掛鉤合作的基層醫(yī)療機構(gòu)建立急診、急救轉(zhuǎn)接服務(wù)制度?!具_到“C”級】1.有首診負責制度,醫(yī)務(wù)人員能熟知并執(zhí)行。2做到每一位就診的急診患者均有完整的符合規(guī)范的急診病歷,記錄有急診救治的全過程。1) 每一位就診的急診患者均有完整的急診病歷。2) 每一位就診的急診留觀患者均有完整的急診留觀病歷。3) 每一位急診搶救患者均有完整的急診搶救病歷。4) 有病歷質(zhì)量評價的記錄,評價結(jié)果納入醫(yī)師、護士個人的技能評價。3.有急診與掛鉤合作基層醫(yī)療機構(gòu)建立的急診轉(zhuǎn)接服務(wù)機制社區(qū)。4.轉(zhuǎn)送急危重癥患者均有完善的病情與資料交接,保障患者得到連貫搶救?!具_到“B/A”級】 除達到“C”要求外,還應(yīng)有完整的登記資料,能夠?qū)颊叩膩碓础⑷ハ蛞约凹本热^程進行追溯,開展質(zhì)量評價。網(wǎng)絡(luò)【達到“A”級的標準】除“B”要求外,還應(yīng)有急診信息網(wǎng)絡(luò)支持系統(tǒng),實現(xiàn)急診與院前急救、急診與院內(nèi)各相關(guān)科室、急診與衛(wèi)生行政部門的信息對接,急診科能夠事先獲取轉(zhuǎn)診患者信息,提高搶救效率。HS.3.2.2 醫(yī)務(wù)管理部門對急診實施管理與協(xié)調(diào)?!具_到“C”級】1. 由一名副院長負責在重大搶救時的指揮協(xié)調(diào)和急診患者分流。2. 有緊急情況下各科室、部門的協(xié)調(diào)與協(xié)作流程。醫(yī)務(wù)部負責制訂3. 醫(yī)務(wù)處、護理部指派專(兼)職人員負責協(xié)調(diào)急診科日常管理。已反映4. 在申請評審前已實現(xiàn)。5. 相關(guān)管理人員知曉本部門、本崗位的履職要求?!具_到“B/A”級】除達到“C”要求外,還應(yīng)1. 有記錄證實管理職能部門執(zhí)行監(jiān)管的責任。2. 有定期監(jiān)管檢查的結(jié)果(問題與缺陷)。3. 對檢查監(jiān)管結(jié)果(問題與缺陷)有持續(xù)改進的事實。4. 在申請評審前已執(zhí)行一年。補充HS.3.3加強急診檢診、分診,及時救治急危重癥患者,有效分流非急危重癥患者護理部醫(yī)務(wù)部HS.3.3.1加強急診檢診、分診,及時救治急危重癥患者,有效分流非急危重癥患者【達到“C”級】1.有急診檢診、分診制度并落實。2.有明確的醫(yī)療區(qū)和支持區(qū),布局流程滿足急診需要【達到“B/A”級】 除達到“C”要求外,還應(yīng)1.檢診、分診人員經(jīng)過培訓(xùn),熟悉急診檢診、分診業(yè)務(wù)。2.檢診、分診準確率不斷提高,急危重癥患者得到及時搶救。3.非急危重癥患者得到妥善處置,有去向登記。HS.3.3.2有急診留觀患者管理制度與流程,控制留觀時間原則上不超過72小時。【達到“C”級】1. 有急診留觀患者管理制度與流程。制訂2. 有對急診留觀時間原則上不超過72小時的要求已反映。3. 在申請評審前已執(zhí)行。4. 有必要的主管的職能部門(醫(yī)務(wù)處、護理部)監(jiān)管。5. 隨機抽查相關(guān)人員知曉本部門、本崗位的履職要求。補充【達到“B/A”級】除達到“C”要求外,還應(yīng)1. 有記錄證實管理職能部門執(zhí)行監(jiān)管的責任。2. 對急診留觀時間原則上不超過72小時的患者有管理與協(xié)調(diào)的職責。3. 有定期監(jiān)管檢查的結(jié)果(問題與缺陷)。4. 對檢查監(jiān)管結(jié)果(問題與缺陷)有持續(xù)改進的事實。5. 以申請評審前的事實與記錄,證實能認真貫徹與執(zhí)行醫(yī)院所制定各項文件,急診留觀時間逐年下降(申請評審前三年)。補充HS.3.3.3定期與不定期評價急危重癥患者的“出口”情況,有改進的措施有急診患者優(yōu)先住院的制度與機制,保證急診處置后需住院治療的患者能夠及時收入相應(yīng)的病房?!具_到“C”級】1. 醫(yī)院有定期與不定期評價急危重癥患者的“出口”情況監(jiān)管的相關(guān)制度與程序,有改進的措施。2. 有急診搶救患者優(yōu)先住院的制度與機制。3. 有措施保證急診搶救患者經(jīng)處置后需住院治療的患者能夠及時收入相應(yīng)的病房。反映4. 在申請評審前已執(zhí)行。5. 有必要的主管的職能部門監(jiān)管。6. 隨機抽查主管的職能部門人員知曉履職要求。補充【達到“B/A”級】除達到“C”要求外,還應(yīng)1. 有記錄證實管理職能部門履行監(jiān)管的責任。2. 有定期監(jiān)管檢查的結(jié)果(問題與缺陷)。3. 對檢查監(jiān)管結(jié)果(問題與缺陷)有持續(xù)改進的事實。4. 以申請評審前的事實與記錄,證實能認真貫徹與執(zhí)行醫(yī)院所制定各項文件,需急診住院病人滯留急診留觀比例逐年下降(申請評審前三年)。補充HS.3.4實施急診分區(qū)救治、建立住院和手術(shù)的“綠色通道”,建立創(chuàng)傷、急性心肌梗死、腦卒中等重點病種的急診服務(wù)流程與規(guī)范,需緊急搶救的危重患者可先就診后付費,保障患者獲得連貫醫(yī)療服務(wù)。(重點)醫(yī)務(wù)部、護理部HS.3.4.1 實施急診分區(qū)救治、有與醫(yī)院功能任務(wù)相適應(yīng)的急診服務(wù)流程與規(guī)范,各科室職責明確。(重點)【達到“C”級】1. 有與醫(yī)院功能任務(wù)相適應(yīng)的急診服務(wù)流程(急診醫(yī)技檢查住院手術(shù)介入)與規(guī)范。醫(yī)務(wù)部制訂2. 明確界定急診科、臨床科室、各醫(yī)技科室與藥房等科室職責與配合的流程。醫(yī)務(wù)部制訂3. 實施急診分區(qū)救治,有患者分診體系,能夠按照患者的主訴和生命體征進行分診,分區(qū)救治。4. 在申請評審前已執(zhí)行。5. 有必要的主管的職能部門(醫(yī)務(wù)處、護理部)監(jiān)管。6. 隨機抽查相關(guān)人員知曉本部門、本崗位的履職要求。補充【達到“B/A”級】除達到“C”要求外,還應(yīng)1. 有記錄證實管理職能部門執(zhí)行監(jiān)管的責任。2. 有定期監(jiān)管檢查的結(jié)果(問題與缺陷)。3. 對檢查監(jiān)管結(jié)果(問題與缺陷)有持續(xù)改進的事實。4. 以申請評審前的事實與記錄,證實能認真貫徹與執(zhí)行醫(yī)院所制定各項文件。補充HS.3.4.2對急性創(chuàng)傷、急性心肌梗死、急性心力衰竭、急性腦卒中、急性顱腦損傷、急性呼吸衰竭等重點病種的急診服務(wù)流程與服務(wù)時限有明文規(guī)定,能落實到位。(重點)【達到“C”級】1. 醫(yī)院對急性創(chuàng)傷、急性心肌梗死、急性心力衰竭、急性腦卒中、急性顱腦損傷、急性呼吸衰竭等重點病種的急診服務(wù)流程與服務(wù)時限有明文規(guī)定,并且有在技術(shù)、設(shè)施設(shè)施方面提供支持的具體措施。2. 能明確急診服務(wù)流程體系中每一個責任部門(包括急診科、各專業(yè)科室、各醫(yī)技檢查部門、藥劑科,以及掛號與收費等),各司其職,確?;颊吣軌颢@得連貫、及時、有效的救治。3. 有培訓(xùn)與教育,落實措施到位。4. 在申請評審前已執(zhí)行。5. 有必要的主管的職能部門監(jiān)管。6. 隨機抽查主管的職能部門人員知曉履職要求。7. 隨機抽查急診服務(wù)流程體系相關(guān)責任部門人員知曉履職要求。補充【達到“B/A”級】除達到“C”要求外,還應(yīng)1. 醫(yī)務(wù)處、護理部能用關(guān)鍵質(zhì)量指標與服務(wù)時限來管理與協(xié)調(diào)各個相關(guān)科室的服務(wù)。2. 有記錄證實管理職能部門執(zhí)行監(jiān)管的責任。3. 有定期監(jiān)管檢查的結(jié)果(問題與缺陷)。4. 對檢查監(jiān)管結(jié)果(問題與缺陷)有持續(xù)改進的事實。5. 以申請評審前的事實與記錄,證實能認真貫徹與執(zhí)行醫(yī)院所制定各項文件。補充HS.3.4.3 有保證相關(guān)人員及時參加急診搶救和會診的相關(guān)制度。其他科室接到急診科會診申請后,應(yīng)當在規(guī)定時間內(nèi)進行急診會診。(重點)【達到“C”級】1. 醫(yī)院有急診搶救和會診的相關(guān)制度。2. 有明確的會診時限規(guī)定。3. 相關(guān)科室與人員均能知曉與遵循。4. 在申請評審前已執(zhí)行。5. 有必要的主管的職能部門監(jiān)管。6. 隨機抽查相關(guān)科室與人員均能知曉與遵循履職要求補充?!具_到“B/A”級】除達到“C”要求外,還應(yīng)1. 有記錄證實管理職能部門執(zhí)行監(jiān)管的責任。2. 有定期監(jiān)管檢查的結(jié)果(問題與缺陷)。3. 對檢查監(jiān)管結(jié)果(問題與缺陷)有持續(xù)改進的事實。4. 以申請評審前的事實與記錄,證實能認真貫徹與執(zhí)行醫(yī)院所制定各項文件。補充HS.3.5開展急救技術(shù)操作規(guī)程的全員培訓(xùn),實行合格上崗制度。醫(yī)務(wù)部護理部HS.3.5.1 儀器設(shè)備及藥品配置符合急診科建設(shè)與管理指南(試行)的基本標準。【達到“C”級】1. 儀器設(shè)備及藥品配置符合急診科建設(shè)與管理指南(試行)的基本標準。2. 保障急救用的儀器設(shè)備及藥品處于隨時可用的完好狀態(tài)。3. 有儀器設(shè)備及藥品應(yīng)急調(diào)配支持的制度與流程。相關(guān)部門制訂4. 在申請評審前已執(zhí)行。5. 有必要的主管的職能部門(醫(yī)務(wù)處、護理部)監(jiān)管。6. 隨機抽查相關(guān)人員知曉本部門、本崗位的履職要求。補充【達到“B/A”級】除達到“C”要求外,還應(yīng)1. 有記錄證實管理職能部門執(zhí)行監(jiān)管的責任。2. 有定期監(jiān)管檢查的結(jié)果(問題與缺陷)。3. 對檢查監(jiān)管結(jié)果(問題與缺陷)有持續(xù)改進的事實。補充HS.3.5.2 醫(yī)護人員能夠熟練、正確使用各種搶救設(shè)備。【達到“C”級】1. 各種搶救設(shè)備操作常規(guī)有明示。完善2. 經(jīng)培訓(xùn)后,醫(yī)護人員能夠熟練、正確使用急診科內(nèi)的各種搶救設(shè)備。3. 急診醫(yī)師具備獨立常見急危重癥搶救能力,熟練掌握高級心肺復(fù)蘇、器官插管、深靜脈穿刺和動脈穿刺、電復(fù)律、呼吸機、血液凈化和創(chuàng)傷急救等技能。4. 急診護士除具備常用的護理技能外,還應(yīng)能配合醫(yī)師完成上述操作的能力。培訓(xùn)5. 在申請評審前已執(zhí)行。6. 有必要的主管的職能部門監(jiān)管。7. 隨機抽查主管的職能部門人員知曉履職要求。補充【達到“B/A”級】除達到“C”要求外,還應(yīng):1. 定期評價醫(yī)院急診體系對院內(nèi)外緊急事件反應(yīng)性的機制。2. 有記錄證實管理職能部門執(zhí)行監(jiān)管的責任。3. 有定期監(jiān)管與評價的結(jié)果(問題與缺陷)。4. 對檢查監(jiān)管結(jié)果(問題與缺陷)有持續(xù)改進的事實。補充HS.3.5.3 醫(yī)護人員能夠熟練掌握心肺復(fù)蘇技術(shù),有技能評價與再培訓(xùn)的記錄。定期評價醫(yī)院急診體系對緊急事件處理的反應(yīng)性,有持續(xù)改進的評價記錄?!具_到“C”級】1. 有醫(yī)護人員心肺復(fù)蘇技能上崗培訓(xùn)、考核記錄。2. 每年一次再培訓(xùn)的程序與記錄。完善3. 在申請評審前已執(zhí)行。4. 有必要的主管的職能部門監(jiān)管。5. 隨機抽查主管的職能部門人員知曉履職要求補充?!具_到“B/A”級】除達到“C”要求外,還應(yīng)1. 定期評價醫(yī)院急診體系對院內(nèi)外緊急事件反應(yīng)性的機制。2. 有記錄證實管理職能部門執(zhí)行監(jiān)管的責任。3. 有定期監(jiān)管與評價的結(jié)果(問題與缺陷)。4. 對檢查監(jiān)管結(jié)果(問題與缺陷)有持續(xù)改進的事實。5. 以申請評審前的事實與記錄,證實能認真貫徹與執(zhí)行醫(yī)院所制定心肺復(fù)蘇技能上崗培訓(xùn)各項文件。完善、補充HS.3.6科主任、護士長與具備資質(zhì)的質(zhì)量控制人員能用質(zhì)量與安全管理核心制度、崗位職責、診療規(guī)范與質(zhì)量安全指標來加強急診質(zhì)量全程監(jiān)控管理與定期評價,促進持續(xù)改進。醫(yī)務(wù)部 護理部評審標準與要點評價要素與方法HS.3.6.1由科主任、護士長與具備資質(zhì)的質(zhì)量控制人員組成質(zhì)量與安全工作小組,并有開展工作的記錄?!具_到“C”級】1. 由科主任、護士長與質(zhì)量控制小組負責醫(yī)療質(zhì)量和安全管理,并有工作記錄。手冊?完善2. 有各項規(guī)章制度、崗位職責和相關(guān)技術(shù)規(guī)范、操作規(guī)程,保證醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。完善3. 在申請評審前已執(zhí)行。4. 隨機抽查相關(guān)人員知曉本部門、本崗位的履職要求。補充【達到“B/A”級】除達到“C”要求外,還應(yīng)1. 對輪轉(zhuǎn)的醫(yī)師與護士有上崗前質(zhì)量與安全工作培訓(xùn)與教育的記錄。補充2. 有記錄證實管理職能部門執(zhí)行監(jiān)管的責任。3. 有定期監(jiān)管檢查的結(jié)果(問題與缺陷)。4. 有對各項規(guī)章、制度、規(guī)范等管理文件有定期研討與修訂的記錄。5. 對新的或更新后的管理文件有培訓(xùn)、試用、再完善的程序補充。HS.3.6.2 醫(yī)院對急診有明確的質(zhì)量與安全指標,醫(yī)院與科室能定期評價,有能夠顯示持續(xù)改進效果的記錄?!具_到“C”級】1. 醫(yī)院對急診有明確的質(zhì)量與安全指標。2. 科室能開展定期評價活動,解讀評價結(jié)果,有持續(xù)改進效果的記錄。1) 操作者自我檢查。 2) 專(兼)職人員質(zhì)控活動。3) 有患者滿意度調(diào)查制度與記錄。4) 有差錯事故的防范措施,發(fā)生后有報告、檢查、處理的流程和規(guī)定與記錄。3. 在申請評審前已執(zhí)行。4. 有必要的主管的職能部門監(jiān)管。5. 隨機抽查主管的職能部門人員知曉履職要求。6. 相關(guān)工作統(tǒng)計指標。1) 接受急診診療總例數(shù)與死亡的例數(shù)。2) 進入急診搶救室總?cè)藬?shù)與死亡例數(shù)。3) 急診分診與總急診就診患者例數(shù)之比。4) 急診高?;颊撸ǚ献≡褐刚鞯耐鈧阅X血腫、外傷性腹腔內(nèi)出血、開放性骨關(guān)節(jié)損傷、急性心肌梗死、急性腦梗死與腦出血)在“綠色通道”停留分鐘未明確(即:自到達急診科至獲得專業(yè)性治療的時間,專業(yè)會診開始door-to-needle time)。5) 急診高危患者收入住院比例(%)。已反映【達到“B/A”級】除達到“C”要求外,還應(yīng)1. 科室能定期統(tǒng)計與分析質(zhì)量與安全指標,評價有記錄。2. 有記錄證實管理職能部門執(zhí)行監(jiān)管的責任。3. 本科/室/組能夠開展全面質(zhì)量管理活動。4. 對評價、監(jiān)管結(jié)果(問題與缺陷)有持續(xù)改進的事實完善補充。PSG.1.4完善關(guān)鍵流程(急診、病房、手術(shù)室、ICU、產(chǎn)房、新生兒室之間流程)的患者識別措施,健全轉(zhuǎn)科交接登記制度。護理部牽頭 醫(yī)務(wù)部參與PSG.1.4.1完善關(guān)鍵流程(急診、病房、手術(shù)室、ICU、產(chǎn)房、新生兒室之間流程)的患者識別措施,健全轉(zhuǎn)科交接登記制度?!具_到“C”級】1.患者病房與病房之間有識別患者身份、交接班記錄。2.產(chǎn)房與病房之間、新生兒室與病房之間、手術(shù)(麻醉)與病房之間有識別患者身份、交接班記錄。3.手術(shù)或麻醉科與ICU之間、急診與病房之間、急診或病房與手術(shù)室、急診或病房或手術(shù)室與 ICU之間有識別患者身份、交接班記錄。4.對產(chǎn)婦、新生兒、手術(shù)、ICU、急診、無名、兒童、意識不清、語言交流障礙、鎮(zhèn)靜期間患者的身份識別和交接程序有明確的制度規(guī)定。5.由于疾?。▏乐貏?chuàng)傷、精神病等)無法進行患者身份確認的無名患者,規(guī)定身份標識的方法和核對程序。6.規(guī)定新生兒的身份標識方法和核對程序。7.新生兒、意識不清、語言交流障礙等原因無法向醫(yī)務(wù)人員陳述自己姓名的患者,讓患者陪同人員陳述患者姓名。8.交與接程序正確執(zhí)行率75%?!具_到“B/A”級】除“基本”要求外,還應(yīng)1. 定期檢查交接班、轉(zhuǎn)科記錄。2. 對檢查結(jié)果進行分析,必要時有改進措施并有成效。3. 交與接程序與項目的正確執(zhí)行率95%。PSG.1.5使用“腕帶”作為識別患者身份的標識,重點是重癥監(jiān)護病房、新生兒科(室),手術(shù)室、急診室等部門,以及意識不清、語言交流障礙的患者等。護理部PSG.1.5.1使用“腕帶”作為識別患者身份的標識,重點是重癥監(jiān)護病房、新生兒科(室),手術(shù)室、急診室等部門,以及意識不清、語言交流障礙的患者等?!具_到“C”級】1.對哪些科室、患者需使用“腕帶”作為識別患者身份標識有明確的制度規(guī)定。2.至少在重癥醫(yī)學(xué)病房(ICU、CCU、SICU、RICU等)、新生兒科(室)使用“腕帶”識別患者身份。3.在手術(shù)室、急診搶救室的手術(shù)患者,以及意識不清、語言交流障礙等患者中推廣使用“腕帶”識別患者身份。急診,120?4.正確執(zhí)行率75%。【達到“B/A”級】除“基本”要求外,還應(yīng)1. 定期檢查“腕帶”使用情況。2. 全院所有患者都實行“腕帶”。3. 正確執(zhí)行率95%。目標一、嚴格執(zhí)行查對制度,提高醫(yī)務(wù)人員對患者身份識別的準確性PSG.1.2.1在診療活動中,嚴格執(zhí)行“查對”制度,至少同時使用姓名、性別兩項等項目核對患者身份,確保對正確的患者實施正確的操作。(重點)二、確立在特殊情況下醫(yī)務(wù)人員之間有效溝通的程序、步驟醫(yī)務(wù)部牽頭、護理部參與評審標準與要點評價要素與方法PSG.2.1在住院患者的常規(guī)診療活動中,應(yīng)以書面方式下達醫(yī)囑。醫(yī)務(wù)部PSG.2.1.1按規(guī)定開具完整的醫(yī)囑或處方的要素?!具_到“C”級】1.制度規(guī)定醫(yī)囑開具的格式和要素,并與實際執(zhí)行一致。2.對模糊不清、有疑問的醫(yī)囑,有明確的澄清流程。3.門診處方合格率80%。4.住院用藥醫(yī)囑合格率80%。PSG.2.2在實施緊急搶救的情況下,必要時可口頭下達臨時醫(yī)囑;護士應(yīng)對口頭臨時醫(yī)囑完整重述確認。在執(zhí)行時雙人核查,事后及時補記。醫(yī)務(wù)部、護理部PSG.2.2.1在實施緊急搶救的情況下,必要時可口頭下達臨時醫(yī)囑。護士應(yīng)對口頭臨時醫(yī)囑完整重述確認,在執(zhí)行時雙人核查,事后及時補記。【達到“C”級】1. 制度規(guī)定緊急搶救情況下可以使用口頭醫(yī)囑,并與實際執(zhí)行一致。2. 醫(yī)師下達的口頭醫(yī)囑,執(zhí)行者需復(fù)述確認方可執(zhí)行。3. 下達的口頭醫(yī)囑及時補記?!具_到“B/A”級】除“基本”要求外,還應(yīng)1. 定期檢查醫(yī)囑下達時間與患者病情、病歷記錄情況的一致性。2. 對未按醫(yī)院制度規(guī)定下達的口頭醫(yī)囑,進行資料收集和分析,必要時訪談醫(yī)師和護士以了解情況。3. 有提高口頭醫(yī)囑執(zhí)行依從性的改進措施,并有成效。PSG.2.3接獲非書面的患者“危急值”或其他重要的檢查(驗)結(jié)果時,接獲者必須規(guī)范、完整、準確地記錄患者識別信息、檢查(驗)結(jié)果和報告者的姓名與電話,復(fù)述確認無誤后方可提供醫(yī)師使用。醫(yī)務(wù)部、護理部PSG.2.3.1接獲非書面的患者“危急值”或其他重要的檢查(驗)結(jié)果時,接獲者必須規(guī)范、完整、準確地記錄患者識別信息、檢查(驗)結(jié)果和報告者的姓名與電話,復(fù)述確認無誤后方可提供醫(yī)師使用。【達到“C”級】1. 制度規(guī)定臨床危急值報告范圍和報告程序。2. 有接獲臨床危急值的記錄。3. 接獲臨床危急值后,在醫(yī)生和護士之間有信息交流。4. 醫(yī)生有接獲臨床危急值的追蹤與處置。5. 護士復(fù)核確認率80%,醫(yī)師追蹤與處置率85%(隨機抽查)?!具_到“B/A”級】除“基本”要求外,還應(yīng)1. 職能部門有臨床危急值督查記錄。2. 臨床危急值督查結(jié)果及時反饋給相關(guān)科室。3. 對提高臨床危急值報告的及時性、正確性有改進措施,如計算機自動監(jiān)控、提示,送檢科室能同步接收經(jīng)檢查科室審核后的報告。4. 護士復(fù)核確認率90%,醫(yī)師追蹤與處置率95%(隨機抽查)四、嚴格執(zhí)行手衛(wèi)生規(guī)范,落實醫(yī)院感染控制的基本要求院感科評審標準與要點評價要素與方法PSG.4.1按照手衛(wèi)生規(guī)范,正確配置有效、便捷的手衛(wèi)生設(shè)備和設(shè)施,為執(zhí)行手衛(wèi)生提供必需的保障與有效的監(jiān)管措施。120PSG.4.1.1按照手衛(wèi)生規(guī)范,正確配置有效、便捷的手衛(wèi)生設(shè)備和設(shè)施,為執(zhí)行手衛(wèi)生提供必需的保障與有效的監(jiān)管措施。【達到“C”級】1. 有手部衛(wèi)生管理制度和手部衛(wèi)生實施規(guī)范。2. 手衛(wèi)生設(shè)備和設(shè)施配置有效、便捷。3. 洗手依從性75%(隨機抽查)?!具_到“B/A”級】除“基本”要求外,還應(yīng)1. 監(jiān)管部門有監(jiān)測手衛(wèi)生設(shè)備和洗手依從性記錄,并向相關(guān)部門和員工反饋(至少可查及六個月的記錄)。2. 有實例表明采取有效措施以提高洗手依從性3. 洗手依從性95%(隨機抽查)。PSG.4.2醫(yī)護人員在臨床診療活動中應(yīng)嚴格遵循手衛(wèi)生相關(guān)要求(手清潔、手消毒、外科洗手操作規(guī)程等)。120PSG.4.2.1醫(yī)護人員在臨床診療活動中應(yīng)嚴格遵循手衛(wèi)生相關(guān)要求(手清潔、手消毒、外科洗手操作規(guī)程等)【達到“C”級】1. 對員工提供手衛(wèi)生培訓(xùn)。2. 有手衛(wèi)生相關(guān)要求(手清潔、手消毒、外科洗手操作規(guī)程等) 的宣教、圖示。3. 洗手正確率75%(隨機抽查)?!具_到“B/A”級】除“基本”要求外,還應(yīng)1. 監(jiān)管部門有監(jiān)測手衛(wèi)生正確性記錄,并向相關(guān)部門和員工反饋(至少可查及六個月的記錄)。2. 洗手正確率95%(隨機抽查)。3. 各科質(zhì)量管理小組對用藥安全情況每年至少開展兩次以上全科追蹤活動,并有記錄。4. 醫(yī)務(wù)處、護理部對用藥安全情況至少開展兩次以上全院再追蹤活動,并有記錄。五、規(guī)范特殊藥物的管理,提高用藥安全評審標準與要點評價要素與方法PSG.5.1嚴格執(zhí)行麻醉藥品、精神藥品、放射性藥品、醫(yī)療用毒性藥品及藥品類易制毒化學(xué)品等特殊管理藥品的使用與管理規(guī)章制度。醫(yī)務(wù)部、護理部、藥劑科PSG.5.1.1嚴格執(zhí)行麻醉藥品、精神藥品、放射性藥品、醫(yī)療用毒性藥品及藥品類易制毒化學(xué)品等特殊管理藥品的使用與管理規(guī)章制度?!具_到“C”級】1. 嚴格執(zhí)行麻醉藥品、精神藥品、放射性藥品、醫(yī)療用毒性藥品及藥品類易制毒化學(xué)品等特殊藥品的使用管理制度120。2. 有制度規(guī)定麻醉藥品、精神藥品、放射性藥品、醫(yī)療用毒性藥品及藥品類易制毒化學(xué)品等特殊藥品的存放區(qū)域、標識和貯存方法。3. 隨機抽查相關(guān)員工知曉管理要求,并遵循?!具_到“B/A”級】除“基本”要求外,還應(yīng)1. 醫(yī)務(wù)處、護理部、藥劑科有監(jiān)管記錄,有改進措施(至少可查及六個月的記錄)。2. 全院統(tǒng)一的麻醉藥品、精神藥品、放射性藥品、醫(yī)療用毒性藥品及藥品類易制毒化學(xué)品等特殊藥品的存放區(qū)域、標識和貯存方法95%。PSG.5.2對高濃度電解質(zhì)、易混淆(聽似、看似)的藥品有嚴格的貯存要求。醫(yī)務(wù)部、護理部、藥劑科PSG.5.2.1對高濃度電解質(zhì)、聽似、看似等易混淆的藥品有嚴格的貯存與識別要求?!具_到“C”級】1. 有制度規(guī)定高濃度電解質(zhì)、化療藥物等特殊藥品的存放區(qū)域、標識和貯存方法。 2. 對包裝相似、聽似、看似藥品、一品多規(guī)或多劑型藥物的存放有明晰的“警示標識”85%。3. 隨機抽查相關(guān)員工知曉管理要求、具備識別技能。六、建立臨床“危急值”報告制度醫(yī)務(wù)部牽頭 護理部參與評審標準與要點評價要素與方法PSG.6.1“危急值”是表示危及生命的檢查(驗)結(jié)果,項目可根據(jù)醫(yī)院實際情況確定。PSG.6.1.1“危急值”是表示危及生命的檢查(驗)結(jié)果,項目可根據(jù)醫(yī)院實際情況確定。(包含臨床實驗室、病理、醫(yī)學(xué)影像部門、電生理檢查與內(nèi)窺鏡、血藥濃度監(jiān)測等醫(yī)技檢查部門)【達到“C”級】1. 臨床實驗室等醫(yī)技檢查部門有相應(yīng)的制度以指導(dǎo)“危急值”報告。 2. 臨床實驗室等醫(yī)技檢查部門應(yīng)定期與臨床醫(yī)生進行商討,建立“危急值”項目表,并加以確定和完善?!具_到“B/A”級】除“基本”要求外,還應(yīng)1. 臨床實驗室等醫(yī)技檢查部門定期(每年至少一次)對“危急值”報告制度的有效性進行評估。2. 至少抽查五個以上部門被證實。PSG.6.2有臨床“危急值”報告制度與工作流程PSG.6.2.1有臨床“危急值”報告制度與工作流程?!具_到“C”級】1. 檢驗、醫(yī)學(xué)影像、心電圖等有臨床“危急值”報告制度與工作流程。影像、心電圖無危急值報告2. 檢驗、醫(yī)學(xué)影像、心電圖等相關(guān)人員應(yīng)該知曉本實驗室/部門有“危急值”的檢驗項目及其內(nèi)容。 3. 檢驗、醫(yī)學(xué)影像、心電圖等相關(guān)人員能夠有效識別和確認“危急值”,并及時告知相關(guān)醫(yī)護人員。4. 檢驗、醫(yī)學(xué)影像、心電圖等相關(guān)人員報告追蹤率85%。5. 護士復(fù)核確認率80%,醫(yī)師追蹤與處置率85%(隨機抽查)相關(guān)科室?。【達到“B/A”級】除“基本”要求外,還應(yīng)1. 保存對所有“危急值”處理的記錄,有反饋機制。2. 對提高臨床危急值報告的及時性、正確性有改進措施,如計算機自動監(jiān)控、提示,送檢科室能同步接收經(jīng)檢查科室審核后的報告。3. 檢驗、醫(yī)學(xué)影像、心電圖等相關(guān)人員報告追蹤率95%。4. 護士復(fù)核確認率90%,醫(yī)師追蹤與處置率95%(隨機抽查)。5. 各科質(zhì)量管理小組每年至少開展兩次以上全科追蹤活動,并有記錄。6. 醫(yī)務(wù)處、護理部至少開展兩次以上全院再追蹤活動,并有記錄。七、防范與減少患者跌倒、墜床等意外事件發(fā)生護理部評審標準與要點評價要素與方法PSG.7.1評估有跌倒、墜床風險的高?;颊?,要主動告知跌倒、墜床危險,采取有效措施防止意外事件的發(fā)生。PSG.7.1.1對跌倒、墜床的高危患者,要主動告知跌倒、墜床危險,采取有效措施防止意外事件的發(fā)生?!具_到“C”級】1. 有防止墜床、跌倒制度和意外事件報告制度。?2. 患者入院時評估其跌倒/墜床的風險,并根據(jù)病情、用藥變化時再次進行評估。?3. 對患者,特別是兒童、老年人、孕婦、行動不便和殘疾患者,要主動告知跌倒、墜床危險,如使用警示標識、語言提醒、攙扶或請人幫助、使用床擋等,以防止患者跌倒、墜床等意外事件的發(fā)生。4. 在病歷書寫中有墜床、跌倒風險評估記錄。5. 防墜床、跌倒患者教育記錄。6. 病房環(huán)境,如衛(wèi)生間、走廊扶手,地面積水等。7. 員工知曉患者發(fā)生墜床或跌倒的處置。8. 制度知曉發(fā)生墜床、跌倒的報告程序。9. 高?;颊呷朐簳r跌倒/墜床的風險評估率70%?!具_到“B/A”級】除“基本”要求外,還應(yīng)1. 墜床、跌倒的質(zhì)量監(jiān)控指標數(shù)據(jù)收集和分析(至少可查及六個月的記錄)。2. 有持續(xù)質(zhì)量改進措施并有成效。3. 高?;颊呷朐簳r跌倒/墜床的風險評估率95%。PSG.7.2有跌倒、墜床等意外事件報告制度、處理預(yù)案與工作流程。PSG.7.2.1有跌倒、墜床等意外事件報告制度、處理預(yù)案與工作流程?!具_到“C”級】1. 有跌倒、墜床等意外事件報告制度與措施。2. 有處理流程或預(yù)案。?【達到“B/A”級】除“基本”要求外,還應(yīng)1. 根據(jù)跌倒、墜床意外事件分析報告,改進處理預(yù)案(至少可查及六個月的記錄)。2. 根據(jù)跌倒、墜床分析結(jié)果,有切實有效的改進措施。3. 跌倒、墜床等意外事件報告95%4. 各科護士長每年至少開展兩次以上全科追蹤活動,并有記錄。5. 護理部至少開展兩次以上全院再追蹤活動,并有記錄。八、防范與減少患者壓瘡發(fā)生護理部評審標準與要點評價要素與方法PSG.8.1有壓瘡風險評估與報告制度,有壓瘡診療及護理規(guī)范。PSG.8.1.1有壓瘡風險評估與報告制度,有壓瘡診療及護理規(guī)范。【達到“C”級】1. 有壓瘡風險評估報告制度,并有可執(zhí)行的程序與可追溯的記錄。2. 有壓瘡診療與護理規(guī)范。3. 高?;颊呷朐簳r壓瘡的風險評估率70%。【達到“B/A”級】除“基本”要求外,還應(yīng)1. 對發(fā)生壓瘡案例有數(shù)據(jù)分析(至少可查及六個月的記錄)。2. 有可追溯持續(xù)改進的活動的記錄。3. 高?;颊呷朐簳r壓瘡的風險評估率95%。PSG.8.2實施預(yù)防壓瘡的有效護理措施。PSG.8.2.1實施預(yù)防壓瘡的有效護理措施?!具_到“C”級】有實施防范壓瘡的護理規(guī)范化措施。 【達到“B/A”級】除“基本”要求外,還應(yīng)1. 針對執(zhí)行情況有定期的督查和考核(至少可查及六個月的記錄)。2. 有可追溯的有效護理措施的改進。3. 各科護士長每年至少開展兩次以上全科追蹤活動,并有記錄。4. 護理部至少開展兩次以上全院再追蹤活動,并有記錄。第四章 醫(yī)療質(zhì)量管理與持續(xù)改進MQI.1.2有醫(yī)院、科室的醫(yī)療質(zhì)量管理責任體系,院長為醫(yī)療質(zhì)量管理第一責任人,負責制定醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全管理和持續(xù)改進方案,定期專題研究醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全工作,科主任全面負責科室醫(yī)療質(zhì)量管理工作,執(zhí)行醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全管理和持續(xù)改進相關(guān)任務(wù)。醫(yī)務(wù)部、護理部MQI.1.2.3 科主任是科室醫(yī)療質(zhì)量管理第一責任人,執(zhí)行醫(yī)院質(zhì)量與醫(yī)療安全管理和持續(xù)改進相關(guān)任務(wù),負責定期專題研究本科室醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全工作,有質(zhì)量管理小組會議記錄。(與MQI.各節(jié)中科室質(zhì)控活動內(nèi)容相同)【達到“C”級】1. 科主任是各科室醫(yī)療質(zhì)量管理第一責任人,有明確的崗位職責與制度。1202. 執(zhí)行醫(yī)院質(zhì)量與醫(yī)療安全管理和持續(xù)改進相關(guān)任務(wù),制定改進措施?!具_到“B/A”級】除達到“C”要求外,還應(yīng)在科室的質(zhì)量管理小組會議記錄與活動中體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)和推進質(zhì)量管理與持續(xù)改進工作中的地位與作用(用近期案例說明)。MQI.1.2.4 每一個科室(管理、或診療單元)都有質(zhì)量管理小組,開展質(zhì)量控制活動和質(zhì)量持續(xù)改進工作?!具_到“C”級】每一個科室(管理、或診療單元)都有質(zhì)量管理小組?!具_到“B/A”級】除達到“C”要求外,還應(yīng)1. 有主題內(nèi)容,能針對本部門質(zhì)量管理的缺陷與問題。2. 有開展質(zhì)量工作的記錄,并取得改進的效果。(用近期案例說明)。三、醫(yī)療技術(shù)管理醫(yī)務(wù)部評審標準與要點評價要素與方法MQI.3.1醫(yī)院提供與功能和任務(wù)相適應(yīng)的醫(yī)療技術(shù)服務(wù),符合法律、法規(guī)、部門規(guī)章和行業(yè)規(guī)范的要求,符合醫(yī)院診療科目范圍,符合醫(yī)學(xué)倫理原則,技術(shù)應(yīng)用安全、有效。MQI.3.1.5 有醫(yī)療技術(shù)風險管理和風險預(yù)警機制并組織實施,所開展的醫(yī)療技術(shù)項目要保證其安全性、有效性、適宜性?!具_到“C”級】1. 醫(yī)院有醫(yī)療技術(shù)風險管理和風險預(yù)警機制。2. 組織實施流程與措施。3. 相關(guān)管理人員能知曉本部門、本
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