第十一章 信息社會的倫理道德 復(fù)習(xí)思考題及參考答案 1. 什么是道德、倫理和法律？它們之間有什么區(qū)別？ 道德是關(guān)于正確和錯誤行為的傳統(tǒng)信仰。倫理是個人、小組或團(tuán)體的指導(dǎo)性的信仰、標(biāo)準(zhǔn)或理想。道德具有歷史性，并有一系列的規(guī)則。盡管世界不同地區(qū)的道德觀念不同，但是都有一個潛在的共同認(rèn)識：正確的道德行為是社會行為的基礎(chǔ)。我們的行為同樣也受倫理指引。與道德不同，倫理可能因不同地區(qū)或國家而有很大的差異。法律是引導(dǎo)行為的至高無上的正式規(guī)則，它是由政府強制實施的。針對社會中的各種犯罪現(xiàn)象，除了加強人們的倫理道德觀念以外，還需要從立法上加強對犯罪的懲罰力度。 2. 引發(fā)倫理道德問題的主要技術(shù)趨勢是什么？ 在信息技術(shù)出現(xiàn)以前，許多倫理道德問題就已經(jīng)存在，并一直受到人類社會的關(guān)注，然而信息技術(shù)的發(fā)展引發(fā)了更為嚴(yán)重的倫理道德問題，為現(xiàn)行社會秩序帶來了很大的壓力。主要有四個方面的技術(shù)發(fā)展趨勢加劇了社會的倫理道德問題，如下表所示。 趨 勢 影 響 摩爾定律：計算能力 愈來愈多的組織依賴計算機系統(tǒng) 每 18 個月翻一番 來處理重大的工作 數(shù)據(jù)存儲費用快速下滑 組織易于維護(hù)個人詳細(xì)的數(shù)據(jù)庫 數(shù)據(jù)分析技術(shù)的進(jìn)步 公司分析搜集到的大量個人數(shù)據(jù)來挖掘 詳細(xì)的個人行為規(guī)律 通信技術(shù)的進(jìn)步與因特網(wǎng) 從他處復(fù)制數(shù)據(jù)及從遠(yuǎn)處存取個人數(shù)據(jù)變得非常容易 3. 簡述信息技術(shù)與信息系統(tǒng)可以在哪些領(lǐng)域中引發(fā)倫理道德問題。 信息技術(shù)與信息系統(tǒng)在企業(yè)中的應(yīng)用對社會價值觀產(chǎn)生了重大影響，信息系統(tǒng)管理中涉及許多難以處理的倫理道德問題，包括：利用信息技術(shù)非授權(quán)訪問和收集私有信息、非法復(fù)制和傳播數(shù)字媒體而引起的侵犯隱私權(quán)和知識產(chǎn)權(quán)的問題；由計算機的廣泛使用引發(fā)的計算機犯罪及濫用現(xiàn)象；由于工作的計算機化和自動化造成的一些員工失業(yè)問題；由于信息資源在不同社會階層中的不均勻分配而引發(fā)的新的競 爭不公平問題；員工由于長時間過度使用計算機而造成的健康問題。 4. 因特網(wǎng)對于保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)和個人隱私權(quán)的挑戰(zhàn)有哪些？ 隱私權(quán)是個人要求獨處，不受他人或組織甚至政府的監(jiān)督或干擾的一種權(quán)利。因特網(wǎng)技術(shù)的使用對個人隱私權(quán)的保護(hù)提出了新的挑戰(zhàn)，因為個人數(shù)據(jù)可能在未經(jīng)本人許可的情 況下被搜集存儲及使用。如果不采取適當(dāng)?shù)念A(yù)防措施，訪問者的個人和財務(wù)信息都可能在沒有得到訪問者同意的情況下在因特網(wǎng)上被截取。用來查看訪問者在互聯(lián)網(wǎng)上活動的工具十分普遍， 網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控的基本工具之一。網(wǎng)站能夠在訪問者不知情的狀況下使用 術(shù)，來獲取其個人信息。 知識產(chǎn)權(quán)是指個人或公司所發(fā)展的無形財產(chǎn)，包括軟件、音樂、視頻、圖像、文章、書籍及其他 書面作品。這些無形產(chǎn)品的實際價值要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于其物質(zhì)載體的價值。因特網(wǎng)技術(shù)使得知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)變得更為困難，這是因為計算機化的信息在網(wǎng)絡(luò)上很容易被復(fù)制或傳送。這種非法復(fù)制和傳播數(shù)字媒體的行為就屬于盜版行為。盜版行為會引起工作崗位、工資和稅收的流失。 5. 管理人員在應(yīng)用信息技術(shù)與信息系統(tǒng)的過程中，可以遵循哪些倫理道德準(zhǔn)則和專業(yè)行為準(zhǔn)則？ 企業(yè)在實施信息技術(shù)和信息系統(tǒng)時，管理人員、信息系統(tǒng)專家和終端用戶應(yīng)遵循相應(yīng)的倫理道德準(zhǔn)則和專業(yè)行為準(zhǔn)則，以有益的方式使用信息技術(shù)和信息系統(tǒng)，從而有助于解決由于信息技術(shù)和信息系統(tǒng)使用不當(dāng) 而引發(fā)的各種倫理道德問題。 企業(yè)在確保以倫理道德的方式實施信息技術(shù)和信息系統(tǒng)時，可以遵循以下四條倫理道德準(zhǔn)則： (1) 勻稱原則。新 技術(shù)所帶來的好處必須超過其危害或風(fēng)險。此外，應(yīng)該是無法找到傷害或風(fēng)險較小的其他方案來實現(xiàn)相同的或相當(dāng)?shù)氖找妗?(2) 知情和同意原則。對新技術(shù)的影響應(yīng)當(dāng)事先知道，并同意接受風(fēng)險。 (3) 公正原則。必須公平地分配技術(shù)的利益和風(fēng)險。誰得到利益誰就應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的風(fēng)險，而沒有得到利益的一方，就不應(yīng)當(dāng)承受重大的風(fēng)險。 (4) 風(fēng)險最小化原則。即使以上三條原則均被滿足，在實施技術(shù)時也應(yīng)盡可能地避 免不必要的風(fēng)險。 一些信息專業(yè)組織已經(jīng)制定了自己的專業(yè)行為準(zhǔn)則，例如信息技