2020 3 31 QYMIS甘仞初北京理工大學管理與經(jīng)濟學院 1 管理信息系統(tǒng)講座企業(yè)資源計劃與供應鏈管理 ERP SCM 北京理工大學管理與經(jīng)濟學院甘仞初 2020 3 31 QYMIS甘仞初北京理工大學管理與經(jīng)濟學院 2 甘仞初北京理工大學管理與經(jīng)濟學院北京市海淀區(qū)中關村南路5號電話 01068912845傳真 01068912483E mail ganrc 2020 3 31 QYMIS甘仞初北京理工大學管理與經(jīng)濟學院 3 企業(yè)信息系統(tǒng)的發(fā)展 企業(yè)資源計劃系統(tǒng) ERP 供應鏈管理 SCM 企業(yè)信息系統(tǒng)建設方法與策略 結束語 2020 3 31 QYMIS甘仞初北京理工大學管理與經(jīng)濟學院 4 發(fā)展概述 企業(yè)在復雜多變 競爭激烈的環(huán)境中求生存 求發(fā)展 必需占有豐厚的信息資源和強大的開發(fā) 利用信息資源的能力 四個發(fā)展階段 事務處理 單項處理 50 70年代系統(tǒng)處理60 80年代決策支持70 90年代綜合服務90年代以來 企業(yè)管理信息系統(tǒng)的發(fā)展 2020 3 31 QYMIS甘仞初北京理工大學管理與經(jīng)濟學院 5 2020 3 31 QYMIS甘仞初北京理工大學管理與經(jīng)濟學院 6 從BOM到MRP II定貨點法 企業(yè)資源計劃 ERP 2020 3 31 QYMIS甘仞初北京理工大學管理與經(jīng)濟學院 7 獨立需求 相關需求 BOM BillofMaterial 提前期 從BOM到MRP II 2020 3 31 QYMIS甘仞初北京理工大學管理與經(jīng)濟學院 8 物料需求計劃MRP 2020 3 31 QYMIS甘仞初北京理工大學管理與經(jīng)濟學院 9 制造資源計劃MRP II 主生產(chǎn)計劃MPS 物料需求計劃MRP 能力需求計劃CRP 成本管理 合同市場預測經(jīng)營目標 經(jīng)營計劃產(chǎn)品生產(chǎn)大綱 關鍵資源需求計劃總能力需求計劃 粗能力需求計劃RCCP BOM庫存數(shù)據(jù) 工藝數(shù)據(jù)能力數(shù)據(jù)期量標準 上期在制品結轉 最終裝配計劃 自制 車間作業(yè)管理 外購 外協(xié) 進貨信息 生產(chǎn)作業(yè)統(tǒng)計 2020 3 31 QYMIS甘仞初北京理工大學管理與經(jīng)濟學院 10 對MRP II的評價 1MRP II是一種計劃主導型生產(chǎn)管理方法 屬于 推 式管理模式 MRP II以計算機為手段 能夠以手工無法比擬的效率處理復雜的計劃問題 由于事先的盡可能周密的計劃安排 使得復雜的生產(chǎn)活動 特別是機械制造業(yè)的多品種 中小批量的生產(chǎn)有了合理的組織與科學的秩序 2MRP II的主要目標是在保證交貨期的前提下 盡可能減少庫存 以降低生產(chǎn)成本 3MRP II中的一些基本思想和計劃方法如獨立需求 相關需求 毛需求 凈需求 MPS MRP CRP RCCP等 完善與發(fā)展了生產(chǎn)管理的方法與技術 這是生產(chǎn)管理方法的重大創(chuàng)新 2020 3 31 QYMIS甘仞初北京理工大學管理與經(jīng)濟學院 11 4需求量 提前期與加工能力是MRP II制訂計劃的主要依據(jù) 而在市場形勢復雜多變 產(chǎn)品更新?lián)Q代周期短的情況下 MRP II對需求與能力的變更 特別是計劃期內(nèi)的變動適應性差 需要較大的庫存量來吸收需求與能力的波動 5現(xiàn)有MRP II商品軟件系統(tǒng)龐大而復雜的體系結構和集中式的管理模式 難以適應使用者對系統(tǒng)方便 靈活的要求和企業(yè)改革發(fā)展的需要 6競爭的加劇和用戶對產(chǎn)品多樣性和交貨期日趨苛刻的要求 單靠 計劃推動 式的管理難以適應 現(xiàn)在許多企業(yè)面臨的主要問題并不在于準確而周到的計劃 企業(yè)的庫存水平與外部環(huán)境關系密切 大量企業(yè)并未從MRP II獲得預期的效益 2020 3 31 QYMIS甘仞初北京理工大學管理與經(jīng)濟學院 12 約束理論 TheoryofConstraints TOC MRP II在作物料需求計劃時 并未考慮能力限制 只是在做能力需求計劃若發(fā)現(xiàn)能力不足再做調整 一個企業(yè)在遇到機會或挑戰(zhàn)時往往要集中力量解決一個或幾個主要問題 而MAP II從原理和處理方法上沒有識別管理重點和區(qū)別對待各類問題的機制 針對上述問題 E M Goldratt提出了約束理論 TOC 要點如下 防礙實現(xiàn)企業(yè)整體目標的因素都是制約因素 Constraints 對系統(tǒng)有重大影響的制約因素往往是少數(shù)幾個 企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的3個主要指標是 有效產(chǎn)出 運行費用 庫存有效產(chǎn)出 銷售收入 材料成本 運行費用 產(chǎn)品總成本 材料成本 2020 3 31 QYMIS甘仞初北京理工大學管理與經(jīng)濟學院 13 識別并明確定義制約因素 如有多個制約因素 按重要性排序 找出最大限度利用制約因素的辦法保證瓶頸資源得到充分利用 所有瓶頸資源和總裝工序前要有緩沖 物料儲備 按瓶頸資源的最大流量來調整其他資源的利用率 以控制庫存 找出緩解系統(tǒng)制約因素的措施 2020 3 31 QYMIS甘仞初北京理工大學管理與經(jīng)濟學院 14 準時生產(chǎn)制JIT 準時生產(chǎn)制JIT來源于日本豐田生產(chǎn)系統(tǒng) 主要目的在于 徹底排除浪費 浪費定義為 只使成本增加的生產(chǎn)諸因素 基本手段是 適時適量生產(chǎn) 即JustinTime 在需要的時候按需要的量生產(chǎn)所需要的產(chǎn)品 采用 后工序領取 這一 拉 式生產(chǎn)管理模式 通過 看板 傳遞生產(chǎn)與運送指令 彈性配置作業(yè)人數(shù) 質量保證 自動化 JIT通過排除生產(chǎn)過程中的各種浪費 在理論上可實現(xiàn)零庫存 MRP II與JIT相結合 一 推 一 拉 取長補短 是當前應用與理論研究的一個熱點 2020 3 31 QYMIS甘仞初北京理工大學管理與經(jīng)濟學院 15 企業(yè)資源計劃 ERP 的特點及意義 ERP的來歷企業(yè)資源計劃EnterpriseResourcePlanning ERP 首先由美國加特納公司 GartnerGroupInc 于1990年提出并定義如下 一個由GartnerGroup推出的概念 用以描述下一代制造業(yè)經(jīng)營系統(tǒng)和制造資源計劃 MRP II 軟件 它包括客戶機 服務器構架 使用圖形用戶接口 應用開放系統(tǒng)制作 除了已有的標準功能 還包括其他特性如質量 流程運作管理以及調整報告等 特別是 ERP采用的基礎技術同時給用戶軟件和硬件兩方面的獨立性從而更加容易升級 ERP的關鍵在于所有用戶能夠剪裁其應用 因而具有天然的易用性 2020 3 31 QYMIS甘仞初北京理工大學管理與經(jīng)濟學院 16 ERP是一個發(fā)展中的概念 它是在MRP II的基礎上并綜合了其他類型的企業(yè)管理信息系統(tǒng)發(fā)展起來的 是企業(yè)信息化的一個新里程碑 或者說是企業(yè)信息化發(fā)展的新階段 ERP是一個集成的概念 在功能上實現(xiàn)一個企業(yè)具有的各類資源的系統(tǒng)與綜合管理 在技術上 是現(xiàn)代管理方法與現(xiàn)代信息技術在企業(yè)經(jīng)營管理中的綜合應用 ERP的主要目標 是利用現(xiàn)代信息技術與管理方法 改革企業(yè)的管理模式與管理手段 以提高企業(yè)在市場的競爭能力 因而 一個企業(yè)ERP系統(tǒng)的開發(fā)首先是一個管理改革過程 然后才是技術實施過程 各企業(yè)的ERP系統(tǒng) 既有共性 又有各自的特點 共性來自經(jīng)濟活動的共同規(guī)律和各企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動必須遵循的標準與規(guī)范 而每個企業(yè)面臨的內(nèi)外環(huán)境和管理決策問題的特殊性決定了其ERP系統(tǒng)的特點 充分體現(xiàn)這種特殊性 是ERP系統(tǒng)成功的關鍵 2020 3 31 QYMIS甘仞初北京理工大學管理與經(jīng)濟學院 17 ERP系統(tǒng)的功能結構 ERP基于MRP II 又超越了MRP II 在管理功能上的主要超越有 產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理 PDM 工程項目管理流程類制造管理設備管理倉庫管理質量管理實驗室管理運輸管理供應管理財務管理財務會計管理會計 經(jīng)濟活動分析 固定資產(chǎn)管理市場研究與開發(fā)銷售與分銷管理研究與開發(fā)管理人力資源管理綜合計劃與統(tǒng)計投資項目管理高層決策支持管理應用技術支持管理政策法規(guī)文件管理 2020 3 31 QYMIS甘仞初北京理工大學管理與經(jīng)濟學院 18 ERP系統(tǒng)功能的發(fā)展 隨著管理環(huán)境的變化與技術的發(fā)展 ERP系統(tǒng)的功能不斷擴展 近期的發(fā)展主要有 注重整個供應鏈上的信息 加強對合作伙伴與客戶信息的管理 在已有的市場管理 銷售管理 售后服務管理的基礎上 發(fā)展成影響很大的客戶關系管理 CustomerRelationshipManagement 即CRM 注重人力資源開發(fā)和知識管理 加強信息與知識的收集 創(chuàng)新 傳遞與利用已成為許多企業(yè)增強競爭能力 提高其市場價值的戰(zhàn)略措施 加強決策支持功能 采用數(shù)據(jù)倉庫 數(shù)據(jù)挖掘技術 工作流管理技術 加強系統(tǒng)的集成性與開放性 應用Internet技術 移動通信技術等 促進與電子商務的集成 2020 3 31 QYMIS甘仞初北京理工大學管理與經(jīng)濟學院 19 ERP系統(tǒng)功能的發(fā)展 隨著管理環(huán)境的變化與技術的發(fā)展 ERP系統(tǒng)的功能不斷擴展 近期的發(fā)展主要有 注重整個供應鏈上的信息 加強對合作伙伴與客戶信息的管理 在已有的市場管理 銷售管理 售后服務管理的基礎上 發(fā)展成影響很大的客戶關系管理 CustomerRelationshipManagement 即CRM 注重人力資源開發(fā)和知識管理 加強信息與知識的收集 創(chuàng)新 傳遞與利用已成為許多企業(yè)增強競爭能力 提高其市場價值的戰(zhàn)略措施 加強決策支持功能 采用數(shù)據(jù)倉庫 數(shù)據(jù)挖掘技術 工作流管理技術 加強系統(tǒng)的集成性與開放性 應用Internet技術 移動通信技術等 促進與電子商務的集成 2020 3 31 QYMIS甘仞初北京理工大學管理與經(jīng)濟學院 20 ERP系統(tǒng)的信息集成結構 2020 3 31 QYMIS甘仞初北京理工大學管理與經(jīng)濟學院 21 綜合信息管理層的主要功能上下聯(lián)系 內(nèi)外協(xié)調 綜合分析 安全維護 綜合信息管理 綜合計劃管理 綜合統(tǒng)計與分析 綜合查詢與信息服務管理 政策法規(guī)檔案管理 下級報表匯總 匯報與報表管理 外部信息接收與處理 對外信息傳送與發(fā)布 系統(tǒng)維護與安全管理 基礎數(shù)據(jù)管理 應用技術支持管理 2020 3 31 QYMIS甘仞初北京理工大學管理與經(jīng)濟學院 22 ERP的技術結構 客戶機 服務器 C S 模式 2020 3 31 QYMIS甘仞初北京理工大學管理與經(jīng)濟學院 23 2020 3 31 QYMIS甘仞初北京理工大學管理與經(jīng)濟學院 24 互聯(lián)網(wǎng)INTERNET與電子商務 互聯(lián)網(wǎng)INTERNET的迅速發(fā)展與廣泛應用 為ERP提供了更好的開發(fā)與運行環(huán)境 使ERP系統(tǒng)的功能與體系結構發(fā)生了重大的變化 INTERNET技術的應用 形成了新的信息處理模式 瀏覽器 WWW服務器 數(shù)據(jù)庫信息處理模式內(nèi)聯(lián)網(wǎng) INTRANET 外聯(lián)網(wǎng) EXTRANET 運行環(huán)境電子商務的發(fā)展 與電子商務的集成 2020 3 31 QYMIS甘仞初北京理工大學管理與經(jīng)濟學院 25 瀏覽器 WEB服務器 數(shù)據(jù)庫服務器 B W D 模式 2020 3 31 QYMIS甘仞初北京理工大學管理與經(jīng)濟學院 26 B W D和C S混合模式的應用 Intranet 網(wǎng)絡服務器 WEB服務器1 通信服務器 防火墻1 調制解調器 數(shù)據(jù)庫服務器 應用服務器 WEB服務器2 防火墻2 E mail服務器 域名服務器 C S客戶機1 C S客戶機n 瀏覽器1 瀏覽器m 非WEB用戶 WEB用戶 外部Internet用戶 2020 3 31 QYMIS甘仞初北京理工大學管理與經(jīng)濟學院 27 電子商務系統(tǒng)的類型 按業(yè)務對象分類 企業(yè)對消費者 BTOC 企業(yè)對企業(yè) BTOB 企業(yè)對政府 BTOG 政府對消費者 GTOC 企業(yè)內(nèi)部電子商務社區(qū)按業(yè)務內(nèi)容分類 電子購物與貿(mào)易網(wǎng)上信息商品服務電子銀行與金融服務企業(yè)信息管理與服務供應鏈管理與服務虛擬企業(yè)管理與服務按網(wǎng)絡平臺分類 基于因特網(wǎng) INTERNET 基于內(nèi)聯(lián)網(wǎng) INTRANET 基于外聯(lián)網(wǎng) EXTRANET 基于其他網(wǎng)絡平臺復合網(wǎng)絡平臺 2020 3 31 QYMIS甘仞初北京理工大學管理與經(jīng)濟學院 28 Intranet Internet ERP系統(tǒng) 應用服務器中間件WEB服務器 WEB瀏覽器 WEB瀏覽器 ERP系統(tǒng)與基于WEB的系統(tǒng)的集成 2020 3 31 QYMIS甘仞初北京理工大學管理與經(jīng)濟學院 29 2020 3 31 QYMIS甘仞初北京理工大學管理與經(jīng)濟學院 30 IBM的ERP與EB集成方案 2020 3 31 QYMIS甘仞初北京理工大學管理與經(jīng)濟學院 31 供應鏈管理 SupplyChainManagement 什么是供應鏈 市場上的產(chǎn)品或服務在形成與提供給用戶的整個過程中 各有關企業(yè)以及企業(yè)內(nèi)有關部門之間存在著彼此構成供需關系的一系列活動 這些相互鏈接的活動就是跨越部門與企業(yè)的供應鏈 供應鏈就是跨越部門與企業(yè)的形成產(chǎn)品或服務的核心業(yè)務流程 以制造業(yè)為例 供應鏈上的主要活動者 角色 包括 原材料供應者產(chǎn)品制造者分銷與銷售者最終用戶 2020 3 31 QYMIS甘仞初北京理工大學管理與經(jīng)濟學院 32 供應鏈示意圖 2020 3 31 QYMIS甘仞初北京理工大學管理與經(jīng)濟學院 33 資源 運作 交貨 資源 交貨 內(nèi)部或外部供應者 目標企業(yè) 內(nèi)部或外部客戶 供應者的供應者 客戶的客戶 企業(yè)邊界 企業(yè)邊界 企業(yè)邊界 企業(yè)邊界 供應鏈的結構 2020 3 31 QYMIS甘仞初北京理工大學管理與經(jīng)濟學院 34 資源 運作 交貨 資源 交貨 內(nèi)部或外部供應者 目標企業(yè) 內(nèi)部或外部客戶 供應者的供應者 客戶的客戶 2020 3 31 QYMIS甘仞初北京理工大學管理與經(jīng)濟學院 35 供應鏈的類型 2020 3 31 QYMIS甘仞初北京理工大學管理與經(jīng)濟學院 36 現(xiàn)代企業(yè)對供應鏈的要求 快捷 能迅速響應需求的變更靈活 可重構簡潔 避免非增值活動 減少延誤與浪費質量 保證高質量的供應集成 資源共享 優(yōu)勢互補協(xié)調 為提高整體效益可進行管理與技術的統(tǒng)一協(xié)調 2020 3 31 QYMIS甘仞初北京理工大學管理與經(jīng)濟學院 37 供應鏈管理 SCM 產(chǎn)生的背景 競爭加劇 企業(yè)尋求外部資源 跨企業(yè) 跨部門的供應鏈維系企業(yè)生存與發(fā)展 市場環(huán)境復雜多變 供應鏈的管理與協(xié)調問題突出FORRESTER效應 牛鞭效應 加劇 供應鏈是企業(yè)產(chǎn)品與服務的核心流程 BPR為改造企業(yè)流程做了理論與方法上的準備 信息技術加上ERP和電子商務的發(fā)展 為SCM的發(fā)展創(chuàng)造了條件 2020 3 31 QYMIS甘仞初北京理工大學管理與經(jīng)濟學院 38 FORRESTER效應 牛鞭效應 2020 3 31 QYMIS甘仞初北京理工大學管理與經(jīng)濟學院 39 SCM的特點及意義 SCM視供應鏈上各組成部分為一整體進行統(tǒng)一管理與協(xié)調 如何確定供應鏈是SCM的首要的戰(zhàn)略性問題 滿足最終用戶需求是供應鏈上每個成員的共同目標 在SCM中庫存是平衡機制的最后手段而不是首要措施 對于供應鏈上的各個環(huán)節(jié) SCM要求信息系統(tǒng)采用新的方法進行集成而不是提供接口 對供應鏈上各組成部分的整體協(xié)調功能以及對市場信號反應的敏捷性 可重組性 可擴展性是對SCM的基本要求 2020 3 31 QYMIS甘仞初北京理工大學管理與經(jīng)濟學院 40 SCM系統(tǒng)是現(xiàn)代信息技術如計算機硬軟件技術 數(shù)據(jù)通信與計算機網(wǎng)絡技術特別INTERNET技術 人工智能技術 優(yōu)化與仿真技術 并行工程技術以及MRP II ERP JIT TQM LP BPR VE等現(xiàn)代管理方法綜合應用的成果 動態(tài)的供應鏈是虛擬企業(yè) VirtualEnterprise 或者廣義企業(yè) ExtendedEnterprise 的核心流程 SCM是虛擬企業(yè)管理的基礎 SCM的發(fā)展 適應了企業(yè)在知識經(jīng)濟時代 市場競爭激烈環(huán)境中生存與發(fā)展的需要 給有關企業(yè)帶來了顯著的利益 SCM從整個市場競爭與社會需求出發(fā)實現(xiàn)了社會資源的重組與業(yè)務的重組 顯著改善了社會經(jīng)濟活動中物流與信息流運轉的效率和有效性 消除了不少中間環(huán)節(jié) 減少了延誤與浪費 使生產(chǎn)者與最終用戶更加貼近 大大提高了經(jīng)濟活動的質量 促進了社會經(jīng)濟持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展 2020 3 31 QYMIS甘仞初北京理工大學管理與經(jīng)濟學院 41 SCM系統(tǒng)的結構 SCM系統(tǒng)的組成 供應鏈管理系統(tǒng) SupplyChainManagementSystem SCMSystem 是為了實現(xiàn)供應鏈上各企業(yè)的共同目標 對整個供應鏈的物流與信息流進行集成的管理和統(tǒng)一協(xié)調的計算機硬軟件系統(tǒng) 網(wǎng)絡與通信系統(tǒng) 有關數(shù)據(jù) 規(guī)章制度和人員的統(tǒng)一體 2020 3 31 QYMIS甘仞初北京理工大學管理與經(jīng)濟學院 42 主要角色類型 原材料供應者制造者銷售者最終用戶管理層次 戰(zhàn)略層 構建層 戰(zhàn)術層 計劃層 執(zhí)行與控制層職能層 合作伙伴評選合作設計物料跟蹤合作辦公技術層 表達層 傳輸層 應用層 數(shù)據(jù)層運行平臺層 C SINTRANETEXTRANETINTERNET SCM系統(tǒng)的構成 2020 3 31 QYMIS甘仞初北京理工大學管理與經(jīng)濟學院 43 SCM系統(tǒng)管理層次模型 計劃活動 舉例 管理層次構建層 戰(zhàn)略層 構造供應鏈計劃層 戰(zhàn)術層 執(zhí)行與控制層 活動內(nèi)容建造供應鏈的生產(chǎn) 供應 倉儲和運輸?shù)慕Y構 戰(zhàn)略級的供應鏈建模與仿真 作長期規(guī)劃 物流與粗能力計劃 中 短期 需求計劃 有效承諾 ATP 同期數(shù)量 交貨期與能力計劃 基于約束的主計劃 庫存計劃 產(chǎn)品序列計劃 運輸計劃 客戶定單處理 執(zhí)行車間定單 執(zhí)行運輸定單 執(zhí)行采購定單 2020 3 31 QYMIS甘仞初北京理工大學管理與經(jīng)濟學院 44 SCM系統(tǒng)的三維結構 2020 3 31 QYMIS甘仞初北京理工大學管理與經(jīng)濟學院 45 三維模型舉例 職能 合作伙伴選擇 角色 原材料供應者 表達層傳輸層應用層數(shù)據(jù)層 數(shù)據(jù)庫 檢查制造者的要求 更新廣告主頁 設置業(yè)績檢測和老客戶訪問的許可權限 查訪制造者和其他供應者的需求 業(yè)績信息需經(jīng)允許才能使用 例如初定的合作者 CGI的安全性不夠 使用憑證 通過數(shù)據(jù)庫服務器或CGI與數(shù)據(jù)庫的接口傳送數(shù)據(jù)為不同數(shù)據(jù)庫提供標準接口 根據(jù)選擇合作者的要求匹配數(shù)據(jù) 建立與合作伙伴聯(lián)系的機制 產(chǎn)品范圍 產(chǎn)品類型 技術數(shù)據(jù) CAD文件 交貨數(shù)據(jù) 質量數(shù)據(jù) 客戶文件 成本數(shù)據(jù) 公司詳細資料 2020 3 31 QYMIS甘仞初北京理工大學管理與經(jīng)濟學院 46 角色 制造者 表達層 檢查客戶和分銷者的要求 更新產(chǎn)品詳細介紹 更新廣告主頁 設置業(yè)績檢測和老客戶訪問的許可權限 傳輸層 由分銷者與客戶查訪查訪自有數(shù)據(jù) 業(yè)績信息需經(jīng)允許才能使用 例如初定的合作者和一般分銷者 傳送相互參照數(shù)據(jù) CGI的安全性不夠 使用安全服務器 通過數(shù)據(jù)庫服務器或CGI與數(shù)據(jù)庫的接口傳送數(shù)據(jù) 應用層 根據(jù)客戶 分銷者的要求匹配產(chǎn)品與業(yè)績數(shù)據(jù) 為匹配需求查詢供應者的數(shù)據(jù) 數(shù)據(jù)層 產(chǎn)品范圍 產(chǎn)品類型 技術數(shù)據(jù) CAD文件 交貨數(shù)據(jù) 質量數(shù)據(jù) 客戶文件 成本數(shù)據(jù) 公司詳細資料需求數(shù)據(jù) 2020 3 31 QYMIS甘仞初北京理工大學管理與經(jīng)濟學院 47 角色 分銷者 表達層 檢查客戶要求 查找合適的產(chǎn)品提供者 傳輸層 用HTML形式收集和存儲客戶需求數(shù)據(jù) 使用與制造者數(shù)據(jù)庫的聯(lián)系收集產(chǎn)品設計數(shù)據(jù) 準備好最終用戶需要的數(shù)據(jù) 應用層 向最終用戶收集需求數(shù)據(jù) 向制造者收集產(chǎn)品詳細介紹 在給定成本 運費 詳細功能下決定最佳產(chǎn)品選擇 數(shù)據(jù)層 市場需求數(shù)據(jù) 產(chǎn)品詳細數(shù)據(jù) 詳細地理數(shù)據(jù) 成本數(shù)據(jù) 2020 3 31 QYMIS甘仞初北京理工大學管理與經(jīng)濟學院 48 角色 客戶 最終用戶 表達層 查找合適的產(chǎn)品分銷者與制造者 根據(jù)合作關系或定單與供貨者聯(lián)系 傳輸層 開放式查訪INTERNET 無防火墻 CGI安全夠用 應用層 允許在不同的準則下詢問數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)層 需求數(shù)據(jù) 成本數(shù)據(jù) 地理位置 2020 3 31 QYMIS甘仞初北京理工大學管理與經(jīng)濟學院 49 SCM給企業(yè)帶來的效益 PittigloRabinTodd McGrath公司的調查數(shù)據(jù) 發(fā)貨能力提高 16 18 庫存減少 25 60 定單履約周期縮短 30 50 預測準確性提高 25 80 總生產(chǎn)率提高 10 16 供應鏈成本降低 25 50 補給率提高 20 30 產(chǎn)量提高 10 20 2020 3 31 QYMIS甘仞初北京理工大學管理與經(jīng)濟學院 50 銷量 百萬件 例 諾基亞手機 2020 3 31 QYMIS甘仞初北京理工大學管理與經(jīng)濟學院 51 1992年狀態(tài) 分段過程 供應者 工廠 分銷 售貨 客戶 信息流斷裂 物流不連續(xù)庫存積壓 2020 3 31 QYMIS甘仞初北京理工大學管理與經(jīng)濟學院 52 供應者 工廠 分銷 售貨 客戶 信息流 物流 資金流 需求鏈管理 需求鏈 供應鏈 的集成 2020 3 31 QYMIS甘仞初北京理工大學管理與經(jīng)濟學院 53 從用戶到