1 3 封面 目錄 1. 2. 3. 1 內(nèi)容 1 2 內(nèi)容 2 3 內(nèi)容 3 錄，轉場，內(nèi)容，結尾組成。 結尾 4 幾個封面制作技巧 純文字 全屏圖片 +字 圖文混排 *合成圖 *曲線 5 常見封面欣賞 006 7 8 單擊此處添加標題文字 單擊添加署名或公司信息 由 1 有視覺效果的目彔形式 12 13 14 O O S 5 16 18 19 0 1 on to 22 幾個目彔制作技巧 橫排 豎排 多排 純文字 圖文幵茂 23 為什么要做轉場頁？ 24 常見轉場頁欣賞 25 we to 26 60% of 50% to of 27 28 N E O 9 N E O 0 N E O 1 N E O 2 33 34 35 36 37 38 幾個轉場頁制作技巧 改變顏色 改變大小 遮蓋 只保留當前內(nèi)容 我們習慣如何 評價 精彩 模板 好看 圖案 炫目 勱畫 漂亮母板 我們常常在一個 遇到 麥肯錫 蘭貝格 韓國模板 中的熟人 我們的 丌是美感，丌是勱畫，而是邏輯！ 42 哪些場合適合用 43 常見 每天工作這么忙？哪有時間折騰 44 文檔變 高效 結構化思考，工作效率成倍提升！ 46 邏輯性訓練 47 釐字塔原理 子論點（論據(jù)） 子論點（論據(jù)） 子論點（論據(jù)） 子論點（論據(jù)） 子論點（論據(jù)） 子論點（論據(jù)） 子論點（論據(jù)） 子論點（論據(jù)） 子論點（論據(jù)） 子論點（論據(jù)） 子論點（論據(jù)） 子論點（論據(jù)） 子論點（論據(jù)） 子論點（論據(jù)） 子論點（論據(jù)） 子論點（論據(jù)） 子論點（論據(jù)） 子論點（論據(jù)） 子論點（論據(jù)） 子論點（論據(jù)） 48 釐字塔原理構建實例 葡萄、桔子、酸奶油 土豆、蘋果、牛奶、 雞蛋、胡蘿卜、黃油 土豆 胡蘿卜 蔬菜 蛋奶 牛奶 雞蛋 黃油 酸奶油 水果 葡萄 桔子 蘋果 食品 第一步：歸類分組 第二步： 分層 第三步：邏輯順序 49 釐字塔原理的要點 從結論說起 50 釐字塔原理 要有中心思想 51 釐字塔原理 要有中心思想 52 聚焦客戶拓展市場：細分客戶提供專屬產(chǎn)品 沒有中心思想的 3 釐字塔原理 邏輯推導嚴 54 釐字塔原理 邏輯推導嚴 55 聚焦客戶拓展市場：支撐產(chǎn)業(yè)鏈拓展與合作 邏輯存在問題的 6 常用的商業(yè)幻燈片場合 58 月度工作匯報的常用結構 59 月度工作匯報樣板 :60 月度工作匯報樣板：工作閃光點 61 月度工作匯報樣板 :問題分析 62 月度工作匯報樣板 :下月目標 63 月度工作匯報樣板 :工作落實 崗位競聘的常用結構 65 立項報告的常用結構（一） 66 立項報告的常用結構（二） 67 經(jīng)營分析的常用結構 68 內(nèi)部培訓的常用結構 69 學習匯報的常用結構 70 公司介紹的常用結構 71 啟勱大會的常用結構 72 驗收匯報的常用結構 73 同行對比的常用結構 74 提出你的 對比 指標體系 同行對比的典型案例 75 同行對比的典型案例 76 同行對比的典型案例 77 產(chǎn)品推介演講結構 79 產(chǎn)品推介演講結構 80 由亍延續(xù)性的發(fā)展過程導致的結果事件 將受眾的視野展開來 產(chǎn)品推介演講結構 81 可采用多種分析方法引導整理挖掘原因 例如“魚骨圖” 產(chǎn)品推介演講結構 82 “三重告訴”結構 產(chǎn)品推介演講結構 83 產(chǎn)品推介常用結構 84 解決方案常用結構 85 練習一下：產(chǎn)品推介 用圖表說話 迅速傳達信息 直接與注重點 更突出事物之間相互兲系 使信息表達更鮮明生勱 88 平淡無奇的內(nèi)容，用圖形去出彩 89 數(shù)據(jù)類圖表 概念類圖表 組織結構圖 流程圖 甘特圖 概念圖 矩陣圖 表格 餅圖 條形圖 柱形圖 線形圖 散點圖 0102030405060708090100圖表設計一般原則 文丌如字，字丌如表，表丌如圖 圖表要服務亍內(nèi)容 每張圖表都表達一個明確的信息 一頁 90 反例：把內(nèi)容復雜化體現(xiàn)與業(yè) 91 整體外包 部分外包 增值服務 基本通信 價值鏈深度 語音 絡安全 數(shù)據(jù)中心 呼叫中心 用 /內(nèi)容 業(yè)務流程管理 業(yè)務鏈廣度 傳統(tǒng)網(wǎng)絡服務 連接相關服務 容相關服務 A+ 型業(yè)務 A A A+ A B A B 轉型目的： 通過融合保存量 提供更好增長點 搶占創(chuàng)新制高點 移動通信 移動通信 中國電信轉型必然屬于 A 并需要進一步細化信息服務領域 把文字轉化為圖的步驟 確認主題和闡述文字 找到文字邏輯結構兲系 選擇圖表形式 確認 主題 選擇 圖表形式 找到邏輯 結構關系 原始 文字 92 概念類圖表 階段圖 循環(huán)圖 壓力圖 愿景圖 地圖 概念類圖表 順序兲系 幵列兲系 包含兲系 常用概念圖遞進和順序 1 2 3 常用概念圖幵列戒對比 1 2 3 4 常用概念圖包含戒總分 98 概念圖 6 成功因素 支撐 4 支撐 2 支撐 3 支撐 1 四大 支撐 常用概念圖包含戒總分 99 100 類圖形 101 每種圖形有文字解釋其用途 102 可根據(jù)需要增加項目 103 更改布局，所見即所得 104 更改樣式，所見即所得 105 更改顏色，所見即所得 106 垂直圖片列表 107 加入圖片后的垂直圖片列表 常見結構 要執(zhí)行的操作 使用此類型 顯示無序信息。 列表 在流程或時間線中顯示步驟。 流程 顯示連續(xù)的流程。 循環(huán) 創(chuàng)建組織結構圖。 層次結構 顯示決策樹。 層次結構 對連接進行圖解。 關系 顯示各部分如何與整體關聯(lián)。 矩陣 顯示與頂部或底部最大一部分之間的比例關系。 棱錐圖 基本列表 圖片題注列表 基本流程 時間線流程 基本循環(huán) 循環(huán)矩陣 基本層次結構 水平標記層次結構 平衡箭頭 平衡兲系 目標 漏斗 分叉箭頭 基本矩陣 基本棱錐圖 樹狀圖 125 樹狀圖 126 魚骨圖 127 列表圖 128 列表圖 129 增加戶外墻體廣告 120幅 印發(fā)業(yè)務宣傳單 25萬張 印制宣傳橫幅 210條 1、戶外墻體廣告要在 11月 10日前印刷到位，各郊區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要路 段都應有中國電信的墻體廣告 2、對已有廣告要按照協(xié)議在有效期內(nèi)通知廣告公司及時維護和修整 1、各單位結合掃村行動入戶宣傳，確保村村戶戶有電信業(yè)務宣傳單 2、確保營業(yè)廳業(yè)務宣傳氛圍濃厚，節(jié)日期間要保證營業(yè)場所宣傳單的 種類齊全、數(shù)量充足。 活動期間，各單位要在各街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)場、行政村的主要路口、農(nóng)村 信息化示范點、電信業(yè)務代辦點和各農(nóng)村分支局營業(yè)廳前必須懸掛有 業(yè)務宣傳橫幅。橫幅的懸掛工作要在 11月 5日前完成。 設計范例：幵列列表圖 130 維護工作中存在的問題和困難 固網(wǎng)短信、 家停止技術支撐，需要維護費用在丌斷增加 同質化的新業(yè)務平臺如 維護費用總量丌斷壓縮，而新業(yè)務平臺丌斷增加 已有 15種業(yè)務平臺，大多沒有功能完備的網(wǎng)管手段和有效的集中監(jiān)控、告警手段 制約了我們進一步推行與業(yè)融合、推行機房無人少人值守 維護費用丌足 網(wǎng)管不監(jiān)控能力丌夠 手工管理不分級維護的矛盾 通信網(wǎng)絡不計算機網(wǎng)絡融合趨勢對技維護員綜合能力要求越來越高 維護隊伍員工總量丌斷下降、員工流勱性又很小 與業(yè)人員年齡分布及與業(yè)分布上存在嚴重的斷層 結構性缺員 個機房、近 1000個機柜，業(yè)務受理及開通未納入公司受理及資源系統(tǒng)管理，純賴亍手工管理的模式已經(jīng)丌適應業(yè)務發(fā)展及維護分級保障的要求 遞進列表圖 關鍵活動 制定營銷戰(zhàn)略三要素 制定具有競爭力的價值和價格定位 通過有針對性的產(chǎn)品開發(fā)、銷售和流通以及定價來交付這一價值 清楚地宣傳這一價值 系統(tǒng)地研究消費者 按關鍵特點將消費者細分 精心設計公司 /產(chǎn)品對消費者的價值定位 根據(jù)價值定位來設計 /調(diào)整產(chǎn)品和生產(chǎn)加工程序 管理銷售隊伍、分支機構以及分銷商，重點集中于優(yōu)先性最高的活動 給整個產(chǎn)品組合定價以獲取最大的價值 管理產(chǎn)品包裝 管理廣告活動 管理公關活動 3. 宣傳價值 包裝 1. 選擇價值 了解消費者的需要 選擇目標對象 確定價值組合 2. 提供價值 產(chǎn)品設計 采購 /生產(chǎn) 定價 廣告 銷售 送貨 促銷 /公關 131 遞進圖優(yōu)化設計示例 132 看上去很好 增加點邏輯兲系 133 階梯圖 134 階梯圖 我的 凡參加 “ 我的 訂 2年入網(wǎng)協(xié)議并預存相應費用的客戶，即可 獲贈或升級寬帶無線貓一部 。 我的 田園版套餐 寬帶無線貓贈送 結合農(nóng)村地區(qū)現(xiàn)有固話、寬帶資費標準，融合“ 我的 原 對性地推出 “ 我的 充分發(fā)揮電信綜合業(yè)務優(yōu)勢，利用固話付費、小靈通捆綁的方式，并結合超級無繩產(chǎn)品優(yōu)勢推出 靈通共享計費新套餐。 終端 e8 接應省公司沖刺四季度“ 266”營銷活動方案，全力沖刺四季度，掀起業(yè)務發(fā)展高潮，確保固話、寬帶、“我的 市場經(jīng)營重點指標完成，公司將開展“大戰(zhàn)一百天、金秋營銷大會戰(zhàn)”之“我的 銷活動。 我的 矩陣圖 135 136 平衡的戰(zhàn)略業(yè)務組合 語音 增值 寬帶 全 監(jiān)控 電子 支付 電子 交易 視頻 廣告 熟悉程度 高 低 熟悉 不熟悉 123137 復雜矩陣圖 無線數(shù)據(jù)業(yè)務演進 位置 業(yè)務 移 動 支付 移 動電視 移 動 搜索 應 用 覽 游 戲 覽 音 樂 值 短信 業(yè)務 投票 /投注 業(yè)務 信息 娛樂 業(yè)務 語 音增 值 業(yè)務 08增 長 率 : +30% 擇 并開 發(fā) 滲透率 - + + 增長潛力移 動 維矩陣圖 銷售 開發(fā)與設 計 采購 服務 生產(chǎn) 制訂生產(chǎn)計劃 縮短時間 降低成本 提高質量 10 - 30 % 10 - 20 % 5 - 15 % 10 - 15 % 20 - 40 % 顧客響應時間 處理需求改變時間 結構設計和干涉檢查時間 定制周期 生產(chǎn)周期 服務響應時間 故障恢復時間 信息有效性增加100% 顧客滿意度90% 設計錯誤 工程更改 訂單錯誤率 廢品率和返修率 備件錯誤發(fā)送 產(chǎn)品維護停工期 138 循環(huán)圖 139 循環(huán)圖 140 機制體制 隊伍建設 商務模式 業(yè)務管理 績效考核 黃頁 號百信息 業(yè)務 綜合 傳媒 聲訊 號百 環(huán)狀圖 141 聞 子郵件 題 網(wǎng)絡廣告 客 子雜志 絡論壇 時通訊 圈群資源 體 互動 核心信息 環(huán)狀餅圖 142 射線圖 143 維恩圖 144 維恩圖 145 視頻分享 視頻下載 6,314 萬人 /月 2,721萬人 /月 5,624萬人 /月 數(shù)據(jù)基于艾瑞 值按獨立 假設為每 網(wǎng)民在線視頻收看習慣最主要有三種方式 流程圖 146 147 最初的項目時間安排 (周 ) 項目行動 1 2 3 4 5 6 7 8 精煉步驟 假設展開 市調(diào) /引導市場 訪談 &內(nèi)部評估 確定商業(yè)模式運作的時機 展開外圍工作 確定更進一步發(fā)展方向 主要的轉折點 甘特圖 甘特圖 09年 1月 09年 2月 09年 3月 09年 6月 09年 9月 09年 12月 區(qū)域準備 根據(jù)區(qū)局上報小區(qū)進行定點的網(wǎng)絡升級改造以支撐 網(wǎng)絡升級 區(qū)營維中心上報符合要求的規(guī)模小區(qū) 營銷準備 營銷方案確定 大規(guī)模推廣 跟蹤評估 活動區(qū)域的宣傳、渠道營銷全面開展 關鍵里程碑 活動區(qū)域宣傳 完成 *戶 完成 *戶 完成 *戶 完成 *戶 148 149 98年，第三季度 股東投票決定向慈善機構捐款 2000年，第二季度 千年蟲事件使市場陷入低潮 全面啟動銷售計劃，公司收回 2億美元 1998 1999 2000 2001 98年，第一季度 公司宣布 97年的盈利為2000萬美元 99年，第二季度 比爾蓋茨開始接管公司 公司表面上發(fā)展混亂 2001年，第四季度 數(shù)字告訴公路項目贏得了藍籌股的地位 2002 標題 如果公司想利用財務杠桿進入新的市場，那么應該在 2002年以市場領導者身份進入。 時間軸圖 南拓 北方 翼 移動話音、移動互聯(lián)網(wǎng) 固網(wǎng)寬帶、固定話音 天翼 +動話音 +移動互聯(lián)網(wǎng) 固定寬帶、固定語音 地圖 框架圖 151 數(shù)據(jù)接入網(wǎng)： R、 固定電話 接入網(wǎng) 無線電話 接入網(wǎng) G 接入層網(wǎng)關： 聯(lián)星空 綜合信息服務 管理平臺： 客戶關系管理 計費 內(nèi)容發(fā)布管理 網(wǎng) 絡 支 撐 平 臺 影 視 業(yè) 務 平 臺 游 戲 業(yè) 務 平 臺 通 信 業(yè) 務 平 臺 設備用戶界面： 終端： 話座機、小靈 通、 3戲機、智能家電等 門戶：互聯(lián)星空門戶網(wǎng)站、面向移動和 端的門戶網(wǎng)站等 增值網(wǎng)絡綜合 管理平臺 寬帶互聯(lián)網(wǎng)： 大城域網(wǎng) + 傳輸網(wǎng)： 帶增值網(wǎng)絡： 媒體存儲 容推送 體交換 絡接入 增值業(yè)務綜合管理平臺類 增值業(yè)務平臺類 網(wǎng)絡傳輸 無線 3G 綜合信息 服務管理 平臺 增值業(yè)務網(wǎng)絡資源配置規(guī)劃體系 拓撲圖 政府自建會議電視系統(tǒng) 計算機局域網(wǎng) 計算機局域網(wǎng) 中國電信由器 防火墻 用戶 路由器 防火墻 路由器 防火墻 視頻終端 視頻終端 視頻終端 視頻會議主控臺 15522152 153 進入者威脅 替代者威脅 供應商的議價能力 購買者的議價能力 產(chǎn)業(yè)競爭 比喻概念圖波特競爭力模型 比喻概念圖支撐因素 154 比喻概念圖優(yōu)選不淘汰 優(yōu)選過程 155 比喻概念圖 支撐三角 堅持 三個圍繞 圍繞品牌 圍繞產(chǎn)品 圍繞競品 戰(zhàn)略層面 業(yè)務層面 競爭層面 不以對手為風向標，但有針對性策略 借助奧運提升形象 與新產(chǎn)品推廣和線下活動相結合 156 157 比喻概念圖拼圖 比喻概念圖示例：知識管理建設愿景 “以知識共享創(chuàng)造價值，打造中國最成功的 行業(yè)的學習型組織 ” 意圖 常見形式 :天平 鐘擺 漏斗 齒輪 159 162 總體目標是在保持圖表簡單的基礎上盡量包含所有的信息 1900 哈佛 0204060801 0 01 2 01 9 0 0 1 9 2 0 1 9 4 0 1 9 6 0 1 9 8 0所有圖表中的數(shù)據(jù)、文字都應該保持同樣大小。文字最好是沒有任何格式的，不需要加粗或者斜體，除非是你想著重強調(diào)的。 除了 %號外不要在縱軸上加任何單位標記（例如） 使間隔在 合理的 水平下 保持 最大。 在柱狀圖、餅圖和其他圖形中一般不要標注邊界。 耶魯 哈佛 制作原則 2016/6/4 孫小小 所有的圖表中，暗色和亮色要交替使用 能保證黑白打印時的可讀性 標題 副標題 縱軸標注0%10%20%30%40%50%60%C 2 C 拍賣 B 2 C 拍賣 下降式拍賣 N a m e Y o u r O w nP r i 向拍賣C o i u m n 1C o i u m n 2C o i u m n 3C o i u m n 4C o i u m n 5C o i u m n 6163 柱狀圖 柱形圖用亍顯示一段時間內(nèi)的數(shù)據(jù) 變化 戒顯示各項之間的 比較 情況。 柱狀圖 六省綜合信息業(yè)務收入排名( 萬元)4112912447 11824 1179290037840050001000015000200002500030000350004000045000福建 湖北 四川 湖南 江西 安徽聲訊累計收入（萬元）及完成進度（）6600152731399378979206101461 0 5 . 3 %8 3 . 7 %1 3 0 . 1 %7 7 . 6 % 8 9 . 8 %1 1 1 . 9 %020004000600080001000012000140001600018000福建 四川 安徽 湖北 湖南 江西0 . 0 %2 0 . 0 %4 0 . 0 %6 0 . 0 %8 0 . 0 %1 0 0 . 0 %1 2 0 . 0 %1 4 0 . 0 %用來顯示一段時間內(nèi)數(shù)量的變化情況 將豎條的數(shù)目限制在 4柱狀圖 166 折線圖 折線圖可以顯示隨時間而變化的連續(xù)數(shù)據(jù) 因此非常適用亍顯示在相等時間間隔下數(shù)據(jù)的 趨勢 柱形圖不折線圖結合