第一部分 物流師國家職業(yè)資格培訓教程學習方法 物流作為新型的學科和產業(yè)，與傳統(tǒng)的儲運有著根本的區(qū)別： 第一，作為一門學科，物流是應用技術和商業(yè)管理的結合。應用技術是指信息技術控制下的一體化功能運作，實現物品的空間與時間的價值轉移；商業(yè)管理是指對物流作業(yè)、執(zhí)行和管理過程的高附加值與低成本的均衡管理。 第二，作為一個產業(yè)部門，傳統(tǒng)功能分割的儲運業(yè)發(fā)展成為以集裝技術和信息技術為核心的物流產業(yè)，它包括了物流運營業(yè)、物流設施與裝備制造業(yè)和物流信息業(yè)三個領域。 英國物流與運輸協會 ( 稱 最早由運輸專業(yè)協會轉變?yōu)榫C合性物流行業(yè)協會的世界性組織。在近百年的發(fā)展過程中， 準對各國的物流職業(yè)資格認證具有指導作用。 物流師國家職業(yè)資格培訓教程是在 合中國的物流實踐，以職業(yè)技能為核心，專門用于物流師國家職業(yè)資格認證的考核培訓教程。 物流師職業(yè)資格認證分為四個級別：物流員、助理物流師、物流師和高級物流師，其職業(yè)與專業(yè)特征見表 1 1。 表 1 1 物流師各級別職業(yè)與專 業(yè)特征 級別 技能層次 職業(yè)崗位 物流員 物流作業(yè)流程控制 物流作業(yè)經理 助理物流師 物流項目執(zhí)行 物流部門經理 物流師 物流企業(yè)管理 物流運營經理 高級物流師 物流系統(tǒng)規(guī)劃與設計 物流戰(zhàn)略經理 一、 物流師教程知識結構 二、 物流師基礎知識學習要點 表 1 2中的 代表學習要點的重要程度， 為最重要。 表 1 2 物流師基礎知識學習要點表 工作內容 學習要點 重要程度 物流概述 、物流與傳統(tǒng)儲運的關系 物流管理概述 2現代物流產業(yè)的基本性質 現代物流產業(yè)與物流企業(yè) 物流一體化 物流運行系統(tǒng) 物流管理階段 物流管理內容 物流裝備 物流信息技術裝備 物流標準化 物流相關國內法規(guī) 物流相關國際法規(guī) 保險與索賠 險 三、 物流師學習要點 表 1 5中的 代表學習要點的重要程度， 為最重要。 表 1 5 物流師學習要點表 工作內容 學習要點 重要程度 采購計劃 采購合同管理 倉儲方案設計 庫存管理 倉儲運營管理 分析 設計配送方案 配送中心運營 運輸業(yè)務流程管理 本的因素 運輸成本管理 生產物流系統(tǒng)設計 生產物流模式設計 理 國際班輪航線管理 國際集裝箱運輸管理 國際海運運價管理 1.海牙規(guī)則的主要內容 2.維斯比規(guī)則的主要內容 國際貨運主要法規(guī) 3.漢堡規(guī)則的主要內容 國際貨運事故處理 物流管理信息方案 息系統(tǒng)設計說明書 數據統(tǒng)計與分析 評估物流信息系統(tǒng) 評估物流信息系統(tǒng) 培訓計劃編制方法 指導物流人才 二 、物流師職業(yè)技能鑒定比重 表 2 4 物流師理論知識鑒定比重表 鑒定范圍 鑒定比重 ( ) 基礎知識 5 物流英語 10 采購管理 10 倉儲管理 10 配送管理 10 運輸管理 10 生產物流管理 10 國際貨運管理 15 物流信息管理 15 培訓與指導 5 總計 100 表 2 5 物流師計算題和案例分析題鑒定比重表 鑒定范圍 比重 ( ) 鑒定項目 比重 ( ) 物品采購計算題 10 倉儲管理計算題 20 計算題 60 配送管理計算題 10 運輸管理計算題 8 生產物流管理計算題 7 國際貨運管理計算題 5 采購案例分析題 6 倉儲案例分析題 10 案例分析題 40 配送案例分析題 8 運輸案例分析題 8 物流信息案例分析題 8 五、物流師職業(yè)技能鑒定復習方法 職業(yè)技能鑒定考核與一般的學科課程考核有所不同，主 要表現在：職業(yè)技能鑒定既重視職業(yè)相關理論知識的考核，更重視操作技能的考核。有些考生沿襲過去考試的做法，只注重物流學的基本知識體系的把握，只看書本知識，很少進行實務操作練習，而且往往是臨考前一段時間 “ 突擊 ” 復習。實踐證明，這類考生一般都難取得成功。因為，物流涉及多行業(yè)和部門，應靠日常的學習與實踐提高職業(yè)技能。 物流職業(yè)技能鑒定考核的上述特點，要求備考者重點學好物流知識，不僅要學好教程，而且要認真研究國家職業(yè)標準的要求和考核內容，認真研究國家職業(yè)技能鑒定指南(以下簡稱指南 )是怎樣將 “ 教程 ” 的內容 重點化和具體化的，提供了哪些檢驗標準、試題和答案。 在安排復習計劃時應注意以下事項： 程及指南內容的理解和掌握上，正確理解物流師職業(yè)技能鑒定的特點與核心內容。 程及指南，重點掌握每一章的考核內容和輔導練習，對于技能試題，應能結合各地的物流見習基地提供的場地設施進行實訓，切實掌握國家職業(yè)標準中規(guī)定的各項技能。 統(tǒng)籌規(guī)劃、重點突破。在復習時還應學會推測出題者的思路。答題是有規(guī) 可循的，看你是不是能對知識熟練地運用，是不是有答題技巧。在復習時，考生可以模擬試卷為標準測試自己，檢查自己的弱項和強項，以便有重點地、循序漸進地進行復習。 六、物流師職業(yè)技能鑒定應試準備 單項選擇題要求考生從四個備選答案中選擇一個正確的或最符合題意的答案，是知識和能力的考查，耗時最多，是影響成績的主要部分。單項選擇題一般考核考生知識點的掌握情況，也有物流理論和實踐的分析。單項選擇題的評分原則是：嚴格按標準答案給分，由機器閱卷。因此，考生只能選定唯一的答案，即便是在答案不明確或 有些模棱兩可的場合，也只能選定一個答案。 在單項選擇題中，有很大一部分是考查考生對基本知識的綜合分析和靈活運用，能夠較全面地了解考生發(fā)現問題、分析問題和解決問題的能力。 這類問題形式靈活，考生不可能直接在書本上找到直接答案，而必須由考生作出獨立的分析和判斷。 例題：采購合同的終止，是指由于某種法律事實的出現而使得采購合同當事人之間已經存在的 ( )關系不復存在。 務 分析：這是一個考生較難準確作答的考題，區(qū)分買賣關系與權利義務關系是一個難點。粗略 看，除了答案 A， B， 有在搞清楚了買賣關系與權利義務關系的區(qū)別，認 識到采購合同雙方除了買賣關系外，還附有運輸、保險、包裝以廈售后服務等相關條款，這些和買賣關系結合在一起構成了雙方的權利義務關系。因此，本題答案為： B。 單項選擇題的基本解題技巧完全可以用到多項選擇題上來。不過，多項選擇題作為一種復雜的選擇題形式，測試方式更為靈活，要求考生有較廣的知識面，能將各種知識融會貫通，靈活運用，具有一定程度的洞察力、判斷力以及系統(tǒng)思維能力。因而，多項選擇 題常常使考生感到難以把握。 多項選擇題有以下特點：一是把相關度較弱的物流 知識集合在一道考題中，要求考生在解答中同時調動各部分物流知識；二是多項選擇題主要為需要記憶的內容。 例題：下列關于質量及采購質量的敘述中，正確的是 ( )。 好的質量導致最有競爭力的產品 分析：這道題主要考查考生對質量及采購質量含義的理解。質量是一個廣義的概念，因其對象不同 而有所不同。一般說來，質量 是反映實體滿足明確或暗含的需要的能力的特征總和(選項 A)，它由技術因素和經濟因素來決定 (選項 B)。企業(yè)必須重視采購環(huán)節(jié)的質量管理，因為它在很大程度上決定了最終產品和服務的質量 (選項 D)。在具體的活動中，我們所追求的是最適度的質量而不一定是最好的質量，以免產生不必要的開支，所以答案應為 擁有大量的計算題是物流技能鑒定的顯著特點。長期以來，將實際物流問題中涉及的各種經濟關系用數學模型的方法進行仿真研究，并運用各種計算方法和手段進行數據處理，是獲得理想物流方案的重要 途 徑。因此，物流人員應具備一定的操作計算能力。 物流領域極廣的涉及面，造成物流數學模型的多樣化，而且不少數學模型解題方法涉及較深的數學知識。這是不少考生感到此類試題難度大的主要原因。 本指南對計算題類型作了明確規(guī)定，這是鑒于物流操作技能計算題類型和解題方法的多樣性，同時考慮到職業(yè)技能鑒定的可操作性。今后，隨著鑒定點的調整，這部分考核內容和項目還會作相應調整。 案例分析題是一種沒有絕對明確的標準答案的主觀類題型。案例分析題的 測試是對考生相關理論掌握、實踐經驗、系統(tǒng)思考與分析、 觀點組織與文字表達等綜合能力的檢驗。 案例分析題一般給出了篇幅較長的仿真情景材料。案例分析題的基本特征：一是要求考生能抓住本質，分析透徹，要有邏輯性；二是要按一定的步驟解答。如通過材料分析，明確案例所表現的本質問題，說明造成問題的主要原因，擬采取的各種對策、方案和最后的結論；三是考生可以自己提出思路。但是，大多數出題者考慮到閱卷的統(tǒng)一性、方便性，常預先設置一些問答題、選擇題，這就要求考生理解命題人的內在意圖，在多方位、深層次地思考和分析問題的 基礎上，明確提出自己的觀點，并進行嚴密、清晰的論述。 案例分析題解 答前先要明確回答問題的角度，如當事人的角度、旁觀者的角度、一般讀案例材料人的角度。案例分析題的答題思路是：首先進行問題的界定，即發(fā)現問題。有些案例分析題情景材料閱讀后要進行評論，總結和評價其解決問題過程中的得失或經驗教訓。其次進行問題產生原因的分析，即找出問題的論據。這類案例材料只是描述了一個復雜的情景，考生的任務是從案例給定的各種表象癥狀中確診出所存在實質性問題，然后分析原因，提出對策。問題診斷錯誤或者診斷不明，就易使所進行的 案例分析偏離主題，或者就事論事，缺乏深度。最后為解決問題對策的提出與論據。有些案 例分析題要求解決的問題已告知考生，考生通過對問題產生原因的分析和備選方案的權衡比較，選定或綜合出最有效的解決方法。 例題： 全球最大的應用軟件供應商， 立軟件供應商 )是獨立開發(fā)人組成的技術服務支持公司。 比是小型的、非產品型服務商，但是他們在獨特的領域，比如 “ 生態(tài)系統(tǒng) ” ，可以為 樣的超大型公司的產品提供附加市場價值的服務。 定與 開發(fā)與營銷領域的力量聯合起來，分散商業(yè)風險，提高總體利潤。 作作為擴大在中國市 場份額的重要策略。 司秉承對國內應用軟件開發(fā)商的承諾，向 術以及豐富的行業(yè)經驗與專業(yè)服務，組建了完整的 專職的 僅可以掌握 理項目實施技術，使用 進的開發(fā)平臺，還可以提高自己的應用軟件產品性能及競爭性，進行自己規(guī)范化的市場營銷和運作，樹立自身品牌形象，擴展商業(yè)渠道，擴大市場份額，創(chuàng)造更多的市場機會。目前 ， 00多家，涉及電信、金融、保險、政府、生產流通等各個行業(yè)，提供從辦公自動化到全國性電子商務應用的全方位的解決方案，價值數千萬美元的 件、硬件產品正由 立于 1998年年底。 立設備齊全的實驗室，免費讓 行應用開發(fā)和測試。但是， 不開發(fā)成型的產品，而是為 半成品，旨在 幫助 不是僅限于提供解決方案。從實際角度來看， 有強大的技術后盾，但不可能對所有行業(yè)都了如指掌，需要將 最終用戶提供應用解決方案。 他們提供咨詢、支持、測試和培訓，并在市場推廣方面助其一臂之力，幫助他們完成銷售任務。具體而言，其職責包括合作應用開發(fā)應用架構咨詢與設計、產品快速入門培訓、移植測 試支持以及提供培訓課程等。 是指 是 鑒國際同行業(yè)、同類型解決方案的構造經驗，結合 造一個通用的解決方案模板。這些模板只是 半成品 ” ，而 以利用現成的模板進行產品或應用開發(fā)，從而加速開發(fā)進程，使他們的產品或應用能夠盡快進入市場，投入生產和運行。現在 板和提供源代碼，并且會定期更新。 作開發(fā)這些模板，尤其是在 詢相關 定 后進行合作開發(fā)。 際上是與 立一種更密切合作關系的 “ 入口 ” ，建立 系以后， 用 現收益最大化。 問題： 分析思路：成功的供應商合作伙伴關系能夠促使供求雙方共同進步，達到雙贏。案例中方相互信任，技術共享，信息共享，從而為共同的目標努力。 解答： 是 一般來說，技術與市場能力差異化越大的商業(yè)伙伴越容易導致合作。 體表現為： (1)高級管理層向合作伙伴展示堅定的責任感，并在各級員工中灌輸同樣的責任感。 (2)合作伙伴優(yōu)勢互補，提出共同目標，并且能為客戶帶來增值服務，而這是依靠任何單獨一家都不能做到的。合作的價值來源于將各自的能力聯合起來，創(chuàng)建新的利潤增長點，擴展新市場，相應擴大各自的收入來源。 (3)成功的合作關系都有正式的商業(yè)合同保證，確定了遠景目標與財務目標，以及解決沖突的辦法，這是合作雙方的法律保障。同時，只有經過仔細協商，合作雙方才能實現協議規(guī)定的目標，為資源的投入制定嚴格的需求 (如培訓、技術和市場支持 )，并 確定如何維持同盟關系。 (4)健康互利的合作關系需要時間上的投入，并且還需要有一個支撐基礎設施。在成功的合作伙伴關系中，由公司的高層管理人員負責一切。他們設置明確的盈利目標，定期召開會議監(jiān)控進展過程，并建立衡量合作關系發(fā)展狀況的機制。矛盾總是不可避免的，需要在剛出現時就解決它們，不允許這些矛盾影響和破壞合作關系。 (5)只有每個合作伙伴都成功了，才能說合作是成功的。聯盟不應只成為其中一方實現銷售目標的手段。合作雙方應該在享受利益和承擔風險方面處在同一個責任層面上。 (6)合作伙伴關系應該具備足夠的靈活性，以 適應不斷變化的市場環(huán)境，這樣就可以在必要時做出適當的調整和變化。 總之，合作的目的是雙贏。隨著合作伙伴的逐漸成功，個人也會獲得同步的成功。 七、物流師職業(yè)技能鑒定答題技巧 考生在做選擇題時，可以采用直接挑選法，也可以采用排除法?？忌谕ㄗx了題干和選擇項后，如果能一眼就認定正確的答案，那么用直接挑選法會更節(jié)省時間。而在正確的答案不易確認或沒有絕對把握，或者一時難以分清的情況下，可以采用排除法，先剔除最不可能的選擇項，再比較余下的選擇項，從中選出最合適的答案。相對來說，排除法較為耗時，比較適用于答 案不那么清晰的考題，考生很容易在選擇題拉開差距。選擇題內容和形式豐富，既涉及到基本的概念和理論又有不少綜合分析和實際運用的題目，是綜合測試考生的發(fā)現問題、分析問題和解決問題能力的一種題型。并且，命題人在設計選擇項時又可根據其意圖而靈活方便地設置干擾項，能夠很好地體現考試的主要目的，因此，考生對這部分要十分重 視，在平時要有針對性地加強訓練。 每一道選擇題均分為題干和選項兩個部分。題干提出問題，要求考生在不同的選項中選擇正確的答案或做出正確的判斷。在選擇題中，有很大一部分是考查考生對基本知識的綜合分析和靈活運用 的，最能夠較為全面地了解考生發(fā)現問題、分析問題和解決問題的能力。解答這類問題基本知識是基礎和前提，靈活運用是關鍵。 (1)選擇題類型如下： 1)對基本概念、基本原理、基本知識的測試。 2)與數字和計算有關的測試。 3)對一般常識和經驗進行分析判斷。 (2)選擇題解題步驟如下： 1)審題：分清哪一類型，考什么，是正面提問還是反面提問。 2)選答：針對答案一目了然題型。 3)排錯：面對明顯錯誤的選擇。 4)擇優(yōu)：在不確定中尋找最優(yōu)。 (3)取舍答案的一般原則：本質解決優(yōu)于表面解決；辯證對待優(yōu)于極端對待；針對問題 優(yōu)于泛泛問題；實踐性強的問題優(yōu)于書本敘述。 (4)選擇題解題技巧主要有以下幾種： 1)直接命中，能一眼就認定是正確的答案。 2)選擇答案的相關性，多個選項都可以考慮，但是最可能 的選項往往是與題干關系最緊密。 3)選對剩錯，有些選擇題常常設置了多個模棱兩可的選項。 4)單極、絕對的選項一般不對。 5)避免陷阱，望文生義、猜題是一部分考生的陋習，有些選項運用了一些模棱兩可的字眼，用以考查考生對知識點的理解和掌握。 考生對于計算題的應答，首先要明確屬于哪個鑒定點，其次應知道這一類型計算題的解題思路、步 驟、公式和計算方法。操作技能計算題類型很多，在此不作一一介紹。 (1)基本類型主要 有： 1)基本知識考查。在案例題中直接測試物流基本知識的題目。 2)基本知識運用。在案例題中需要靈活和綜合地運用物流基本知識來分析和解決問題。 這類試題應該是案例題測試的核心。解答這類試題，要求考生掌握知識面寬，并能將各種知識融會貫通、靈活運用，分析和解決實際問題，同時還要求考生具有系統(tǒng)思考能力，能多方面、多角度、深層次地考慮問題，透過表面的現象和錯綜復雜的關系看到問題的本質與要害。 3)物流背景常識考查。以案 例為背景，根據常識和經驗做出回答的題目。 4)閱讀理解 考查。通過對案例材料的閱讀理解解答的題目。這類試題旨在測試考生對現實中出現的物流問題有針對性地、較為全面而深入地分析和解決問題的能力。分析題一般都給出了篇幅較長的仿真情景材料。材料是經過命題者加工處理的，因而在某種程度上是人為編排的，但案例來源于現實生活，是對實際物流問題的概括提煉。分析題目的方式與特點必須針對背景材料提出的問題，要求綜合運用相關知識，給出自己認為是合適的答案。 (2)基本特點主要為： 1)針對綜合能力考查，要求分析詳細，主觀性較強。 2)答案要求抓住本質，分析透徹，有邏輯性，層次分明，語言簡潔。 3)按一定的步驟解答，如通過現象分析案例所表現的實質問題，說明造成問題的主要原因，擬采取的各種對策、方案，最后的結論。 4)可以自己提出思路，自圓其說，言 之有理。 (3)解題思路。首先要明確回答問題的角度：如當事人的角度，旁觀者 (專家 )的角度，一般讀案例材料的人的角度。解答內容通常涵蓋三方面： 1)問題的界定，即發(fā)現問題。 2)問題產生原因的分析，即找出問題的論據。 3)解決問題對策的提出與論證，即闡明解決的辦法一定要做出分析予以佐證。 (4)解 題步驟主要如下： 1)先看案例要求解決的問題。分析題最后提出要解決的問題一般比較簡短，考生可以先看問題，這樣在閱讀案例時就能有較強的針對性，容 易抓住重點，提高效率。審題要認真，要抓住問題中的關鍵詞，弄清問題要求分析的到底是什么。 2)認真閱讀案例。要帶著問題認真地閱讀案例，發(fā)現案例問題的本質是哪一類大問題，這是解題的關鍵，千萬不能被具體細節(jié)問題所迷惑。 3)確立答題的整體框架。閱讀背景材料后，不要急于動筆。應先花幾分鐘時間對問題進行系統(tǒng)分析和思考，適用解決問題所需運用的相關理論，確定答題思路和要點，先在頭腦 中或稿紙上構筑起答題框架，這樣才能有一個清晰的思路，并且不容易遺漏要點。 4)案例分析題回答宜分為三步。 第一步：明確分析出案例所反映類似企業(yè)的共性問題是什么。第二步：針對第一步發(fā)現的共性問題。結合案例所提出的問題，從宏觀角度、高層次方面提出治理解決的原則性意見和建議。第三步：在第二步戰(zhàn)略問題解決的基礎上，就案例中的具體矛盾和問題，提出制度性、功能性的改進建議，而不必就事論事。 (5)答題時注意以下幾個方面： 1)不能僅對案例最后的要求進行回答。 2)忌犯層次不分、段落不明、主次不分的毛病。 3)控制字數。字 數過多和過少都不理想，以卷面整潔留夠天地空當，恰當用完 略有節(jié)余為佳。 物流師 基礎知識 鑒定要點與重點復習提示 一、鑒定要點 戰(zhàn)略是企業(yè)的中長期發(fā)展目標，物流戰(zhàn)略管理是企業(yè)通過物流戰(zhàn)略設計、戰(zhàn)略實施、戰(zhàn)略評價與控制等環(huán)節(jié)，調整物流資源和組織結構，實現物流系統(tǒng)戰(zhàn)略目標的一系列運作過程。物流戰(zhàn)略的目標是提高企業(yè)投資收益、降低運營成本和改進服務水平。 物流戰(zhàn)略管理包括設施選址戰(zhàn)略 (具體表現為區(qū)域性物流基地選址、物流中心選址和配送中心選址 )、運營戰(zhàn)略 (具體表現為客戶服務戰(zhàn) 略、存貨戰(zhàn)略和運輸戰(zhàn)略 )和組織戰(zhàn)略。 重點 ) 國內鐵路貨運法規(guī)包括鐵路法和鐵路貨物運輸合同法，具體表現為鐵路貨物運輸合同，進一步細分為整車貨物運輸合同和零擔貨物運輸合同。合同糾紛案件由鐵路運輸法院受理。 “ 國際鐵路貨物聯運協議 ” 對各跨國鐵路貨運具有指導作用。我國是該協議締約國，該協議與國內法規(guī)在運單和作用、合同雙方的義務、合同變更、承運人的責任方面有所不同。 重點 ) 二、重點復習提示 主要包括交通部 頒布的汽車貨物運輸規(guī)則集裝箱汽車運輸規(guī)則汽車危險貨物運輸規(guī)則，這些法規(guī)規(guī)定了承運人的責任和貨物運單的作用。 由統(tǒng)一提單若干法律規(guī)則的國際公約 (海牙規(guī)則 )、修改統(tǒng)一提單若干法律規(guī)則的國際公約議定書 (維斯比規(guī)則 )和聯合國海上貨物運輸公約 (漢堡規(guī)則 )3 個公約確定了提單的作用、承運人的責任、合同的修改等法律關系。 3個公約對各國的海商法及相應海上貨運法規(guī)具有指導作用。 輔導練習 (一 )單項選擇題 )，訂明承運人與托運人雙方的義務與權利 。 答案： A。托運單作為合同將公路運輸的主要條款列在其上，托運單由托運方填寫。 )。 答案： D。 運費爭端時，訴訟管轄權屬于 ( )。 答案： B。起訴地在深圳，但是深圳海事法庭是廣州海事法 院的派出機構。 (二 )多項選擇題 )構成。 答案： )。 答案： 第一章 物品采購 鑒定要點與重點復習提示 一、鑒定要點 (1)采購認證過程。采購認證過程是供應商樣件及小批量試制 過程和檢驗過程，采購認證計劃所需的資料包括：認證計劃說明書 (認證物料項目的名稱、認證物料數量、認證周期 )、開發(fā)需求計劃、余量需求計劃、認證環(huán)境資料等。 (2)評估認證需求與制訂認證計劃 (重點 )。 (3)采購訂單計劃內容 (重點 )。 (4)評估訂單需求與制定訂單計劃。評估訂單需求包括：分析市場需求、分析生產需求和確定訂單需求。制定訂單計劃包括：對比需求 與容量、綜合平衡、確定余量認證計劃和制定訂單計劃。 (5)招投標工作流程 (重點 )。 (6)采購合同內容。一份完整的采購合同通常是由首部、正文與尾部三部分組成。掌握 每一部分的主要內容和制作方法。 (7)采購績效評估指標 (重點 )。 (8)采購戰(zhàn)略制定。任何選定的戰(zhàn)略都應該包括對采購對象、質量、數量、供應商、時間、價格、采購地點、采購的長期目標與短期需求關系等問題的決定。 (1)計算采購認證容量。計算認證容量包括：分析項目認證 資料；計算總體認證容量；計算承接認證量；確定剩余容量。 (2)計算采購開始認證時間。開始認證時間要求認證結束的時間認證周期緩沖時間。 (3)計算訂單下單數量。下單數量生產需求量安全庫存量計劃入庫量現有庫存量。 (4)計算訂單下單時間。下單時間要求交貨時間認證周期訂單周期緩沖時間。 (5)計算采購柔性。采購柔性 1 (生產高峰供應及時率生產低峰供應及時率 ) 平均供應及時率 100 。 二、重點復習提示 與制訂認證計劃 評估認證需求由分析開發(fā)批量需求、分析余量需求和確定認證需求三部分內容組成。制定認證計劃由對比認證需求與認證容量、綜合平衡、確定余量認證計劃和制定認證計劃四項 內容組成。 采購訂單計劃內容包括：準備訂單計劃、評估訂單需求、計算訂單容量和制定訂單計劃。 標工作流程 招投標是企業(yè)采購工作的一個標準化流程，其具體運作流程為：招標 投標 開標 評標 授標 簽訂合同，掌握各環(huán)節(jié)的要點。 采購績效評估的內容涉及采購成本價格、采購質量、交貨和庫存、采購組織等內容，掌握各項具體指標的考核方法。 輔導練習 一、專業(yè)知識練習題 (一 )單項選擇題 )，因此造成采購環(huán)境擴大。 答案： D。 發(fā)樣品需求數量 ( )樣品數量機動數量。 答案： A。 求到貨時間 ( )訂單周期緩沖時間。 答案： B。 合同又未訂立具體賠償標準，應按 ( )標準執(zhí)行。 答案： D。 發(fā)布 招標通知； 編制招標文件；進行資格預審；聘請招標咨詢機構。其正確工作流程是 ( )。 A. B. C. D. 答案； C。 )。 答案： B。 (二 )多項選擇題 )。 利率高低 答案： )等部分內容組成。 答案 : 二、操作技能練習題 計算題 (8分 ) 某公司某種物品庫存有關信息如下： (1)年需求數量 3600t。 (2)購買價格每噸 25元。 (3)年儲存費率為 16。 (4)每次訂購費用 50元。 (5)公司設定的安全庫存量 200t。 (6)訂貨提前期 10天。 計算： (1)該種物品的經濟訂貨批量。 (2)存貨水平為多少時應補充訂貨。 (3)應為存貨準備的資金。 解答： (2)存貨水平即為訂貨點 訂貨點平均日需求量 訂貨天數安全庫存量 (2分 ) (3600360)10 200=300t (3)需求資金量 (采購批量安全庫存 ) 單價 (300 200)25 12500 元 (2分 ) 第二章 倉儲管理 鑒定要點與重點復習提示 一、鑒定要點 (1)倉儲作業(yè)流程規(guī)劃 (重點 )。 (2)倉儲內部空間決策。倉庫內部空間包括由貨物存儲所需的空間、倉庫過道和通道空間、倉庫設備存放空間和倉庫管理人員辦公空 間等。在完成倉庫的內部布局之后，接著就是確定倉庫內部各部分空間的大小。通過對未來市場需求情況的預測，經過綜合測算和權衡，確定所需的基本存儲空間；依據企業(yè)未來發(fā)展的規(guī)模和速度，確定倉庫未來所需的彈性發(fā)展空間(備用空間 )；通過對倉庫的內部布局和作業(yè)管理設計，確定倉庫所需的通道和過道 空間，從而確定倉庫作業(yè)所需的使用空間。 (3)倉儲服務決策。倉儲服務涉及到以最低的成本給供應鏈提供最大的增值利益和優(yōu)良的顧客服務水平，應當從存貨可得性、作業(yè)完成、可靠性等幾個方面來衡量其服務水平。 (4)倉儲設備決策。包括：設備購置決 策和設備更新改造決策。從設備的生產效率、設備的采購成本、設備的可靠性和設備的靈活性以及設備維修的難易等方面進行設備購置決策。根據設備磨損經濟分析、設備壽命和壽命周期費用分析對設備更新方案進行評價與選擇。 (5)倉儲合同的內容。倉儲合同是指當 事人雙方約定由倉庫經營者 (簡稱保管人 )為存貨人保管儲存的貨物，存貨人為此支付報酬的合同。內容包括：特殊貨的告知與處理；貨物的入庫驗收；倉單的使用；貨物的檢查和取樣；通知與催告；貨物的提取等項內容。 (6)庫存計劃內容 (重點 )。 (7)庫存經濟批量計算與應用 (重點 )。 (8)0 80法則。 將客戶依重要性程度，分為 A、 B、 對銷售總值高的少數商品作完整的記錄、分析，實施較嚴格的庫存控制，而對銷 售總值低的多種商品，作定期例行的檢查控制。 20 80法則與 20 80法則強調 20的商品占了銷售額的 80，因此，只要對少量而重要的庫存量加以重點管理，便能使存貨管理卓有成效。 (9)倉儲成本構成。倉儲成本包括：倉儲持有成本、訂貨或生產準備成本、缺貨成本和在途庫存持有成本，能根據倉儲成本 進行倉儲報價。 (10)倉儲報價策略。能依據倉儲費報價的基本目標，采用成本加成報價法、盈虧臨界點報價法、邊際成本報價法、競爭導向報價法等方法報價。 (11)倉儲管理 指標分析方法。采用價值分析法、對比分析法、因素分析法等方法進行成本分析，能運用各種方法對倉儲管理活動進行分析。 (1)計算庫房高度： 庫房高度 (托盤上貨物的高度叉舉高度梁高 )N 層 庫房的實際作業(yè)高度還要加上電燈、冷氣風管或消防水管等空間高度。 (2)計算物流中心庫存的共同供應天數 (重點 )。 (3)計算經濟批量模型的訂 貨數量 (重點 )。 (4)用加權平均法計算存貨銷售成本： (5)用加權平均法計算期末銷貨成本： 期末銷貨成本加權平均單價 期末結存數量 (6)用加權平均法計算本期銷貨成本： 本期銷貨成本期初成本本期進貨成本期末存貨成本 (7)用移動加權平均法計算存貨銷售成本： 移動加權平均單價 (新購進金額原結存金額 )( 新購進數量原結存數量 ) (8)計算成本加成報價法的單位產品報價。以單位產品成本為基礎，加上一個適當比例的利潤后而形成價格。 單位產品報價單位產品成本 (1 加成率 ) 二、重點復習提示 (1)倉儲作業(yè)流程規(guī)劃。包括： 1)確定倉庫用地面積。 2)動線流程及大區(qū)域規(guī)劃。 3)商品種類數量分析及商品種類庫存數量。 4)確定托盤形式及尺寸。 5)確定貨架種類及尺寸。 6)確定搬運方式及設備。 7)確定庫房形式、高度及跨距。 8)庫房細節(jié)規(guī)劃。 9)確定設備規(guī)格及詢價。 (2)庫存計劃內容。庫存計劃是利用共同的信息基礎，在多個地點或在增值鏈的各階段中協調 庫存需求。在工廠倉庫層次發(fā)生計劃活動時，以協調庫存配置和向多個配送中心遞送產品。為協調諸如制造商和零售商的多個渠道伙伴之間的庫 存需求，也會發(fā)生計劃活動。計劃方法有兩種，即公平份額分配和配送需求計劃。 (3)庫存經濟批量計算應用。 (1)計算配送中心庫存的共同供應天數 ( (2)計算經濟批量模型的訂貨數量。主要方法有：經濟批量模型、數量折扣條件下的經濟批量模型、延期購買條件下的經濟批量模型等。 輔導練習 一、專業(yè)知識練習題 (一 )單項選擇題 )。 答案： B。 2.( )是 可能縮短前置時間 免庫存短缺 答案： B。 )分成 3 5類。 答案： A。 (二 )多項選擇題 1.( )是倉儲合同的法律特征。 答案： )的核算。 答案： 3.( )屬于 可能在不影響需求下減少庫存量 其存貨必須做定期檢查 答案： 二、操作技能練習題 計算題 2m，寬 21m，高 著寬方向的走道寬 著長方向的走道寬 道在中間 )，庫房長方向墻距 1m，寬方向墻距 庫內無柱子、間壁墻、扶梯及其他固定設施?，F用該倉庫儲存一批海爾洗衣機 (立著堆放 )，包裝長 1m，毛重 50裝承壓能力 110：最多能儲存多少臺洗衣機 ?(8分 ) 解： (1)依題可知，該倉庫被分隔成四塊區(qū)域，每塊區(qū)域長： (42 )2 ： (21 12)2 (1分 ) (2)計算每塊區(qū)域可堆放的洗衣機數 1)計算可堆放的層數： 按庫房高度計算： 4層； 按包裝承壓計算： 1 11050 3層； (2分 ) 根 據上述計算結果可知只能堆放 3層。 2)計算每層可堆放的洗衣機數： 按洗衣機長度與每塊區(qū)域長度方向一致計算： ( 2314 322臺 按洗衣機長度與每塊區(qū)域寬度方向一致計算： ( 3110 310臺 根據倉容利