旅游景區(qū)演藝策劃的“345”（下）旅游與文化規(guī)劃設(shè)計(jì)專(zhuān)家 旅游與文化導(dǎo)向的區(qū)域綜合開(kāi)發(fā)服務(wù)商 北京綠維創(chuàng)景規(guī)劃設(shè)計(jì)院New Dimension Planning & Design Institute Ltd.旅游運(yùn)營(yíng)網(wǎng) 旅游景觀設(shè)計(jì)網(wǎng) 創(chuàng)意建筑設(shè)計(jì)網(wǎng) 旅游投融資網(wǎng) 版權(quán)聲明：該報(bào)告知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸北京綠維創(chuàng)景規(guī)劃設(shè)計(jì)院所有，未經(jīng)允許，不得擅自篡改、挪用、從事盈利性宣傳活動(dòng)，違者將追究法律責(zé)任。旅游景區(qū)演藝策劃的“345”（下）北京綠維創(chuàng)景規(guī)劃設(shè)計(jì)院前言：旅游景區(qū)的演藝活動(dòng)是指依托著名的旅游景區(qū)景點(diǎn)，表現(xiàn)地域文化背景、注重體驗(yàn)性和參與性的形式多樣的主題商業(yè)表演活動(dòng)，其本質(zhì)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的商業(yè)行為。近幾年，業(yè)內(nèi)的學(xué)者、教授以及景區(qū)的管理者們對(duì)景區(qū)演藝活動(dòng)所起的作用、運(yùn)作的模式以及旅游演藝活動(dòng)的設(shè)計(jì)等方面進(jìn)行了研究，綠維創(chuàng)景根據(jù)多年的活動(dòng)策劃經(jīng)驗(yàn)與對(duì)景區(qū)運(yùn)營(yíng)模式的研究，總結(jié)了景區(qū)演藝活動(dòng)最常見(jiàn)的三種類(lèi)型，提出了景區(qū)演藝活動(dòng)策劃中需要注重的四大要素，并從五大方面來(lái)談景區(qū)演藝產(chǎn)品如何形成自己的競(jìng)爭(zhēng)力、品牌力、服務(wù)力、溢出力和生命力，從而帶動(dòng)景區(qū)的可持續(xù)發(fā)展和旺盛生命力。1、 附加價(jià)值（Value）一般的產(chǎn)品價(jià)值有基本價(jià)值和附加價(jià)值組成。從當(dāng)代的發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看，基本價(jià)值所占的比重會(huì)越來(lái)越低，而由高科技附加的品牌、文化等價(jià)值會(huì)越來(lái)越高，旅游演藝產(chǎn)品也存在著同樣的情況，因此，在旅游演藝的策劃中，我們更應(yīng)該注重演藝產(chǎn)品的附加價(jià)值，讓游客在觀看或參與旅游演藝的過(guò)程中，體驗(yàn)到更多的額外價(jià)值與感受，這樣也才能保持旅游演藝產(chǎn)品的生命力和延續(xù)力。 在提高旅游演藝產(chǎn)品的附加價(jià)值方面，高科技的運(yùn)用是首要的一個(gè)方面，通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新達(dá)到價(jià)值的創(chuàng)新（備注：關(guān)于技術(shù)創(chuàng)新在上文中提到，在此不做重復(fù)）。同時(shí)，通過(guò)趣味性較強(qiáng)的風(fēng)格設(shè)計(jì)、符合景區(qū)主題和定位的特色設(shè)計(jì)、細(xì)節(jié)性的布景元素如燈光、景觀、氣味、音樂(lè)、顏色、招牌等設(shè)計(jì)，創(chuàng)新旅游演藝產(chǎn)品的品牌、文化、服務(wù)內(nèi)涵，形成景區(qū)獨(dú)特的演藝品牌形象，從而讓游客獲得更多的附加價(jià)值。2、 共鳴（Vibration）一項(xiàng)好的產(chǎn)品，追求的目標(biāo)是達(dá)到“價(jià)值的最大化”和“利潤(rùn)的最大化”，讓供求雙方在達(dá)成交易的時(shí)候產(chǎn)生共鳴，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的全部?jī)r(jià)值。同樣，一臺(tái)好的旅游演藝節(jié)目，追求的是旅游者與演藝方之間達(dá)成的共鳴。成功的景區(qū)表演，從游客購(gòu)買(mǎi)本產(chǎn)品開(kāi)始，就讓游客有“遭遇感”，表演內(nèi)容的設(shè)計(jì)源于歷史和現(xiàn)實(shí)，但非簡(jiǎn)單的模仿，不僅將靜態(tài)的文化價(jià)值用動(dòng)態(tài)的方式進(jìn)行展示，而且注重結(jié)合現(xiàn)代的技術(shù)與游客關(guān)注的著眼點(diǎn)進(jìn)行創(chuàng)新，以此來(lái)達(dá)到彼此之間的共鳴。例如，宋城千古情以杭州的歷史典故、神話(huà)傳說(shuō)為基點(diǎn)，用世界最先進(jìn)的舞臺(tái)表現(xiàn)手法來(lái)表述千年的文化，讓游客感到震撼、共鳴、身臨其境。 三、五大提升力 文化是一個(gè)景區(qū)的靈魂，而演藝文化是文化內(nèi)涵最有效的表現(xiàn)載體，景區(qū)的生命力、品牌力的維護(hù)需要文化主題的支撐，而演藝文化直接或間接的承擔(dān)了景區(qū)生命力、品牌力的延續(xù)。同樣，旅游演藝節(jié)目通過(guò)內(nèi)容、形式、環(huán)境的策劃，形成產(chǎn)品的差異化和功能的多樣化，在滿(mǎn)足游客不同需求的基礎(chǔ)上，也需要?jiǎng)?chuàng)造自己的品牌，形成獨(dú)一無(wú)二的競(jìng)爭(zhēng)力，通過(guò)豐富演藝產(chǎn)品的形式，增強(qiáng)服務(wù)力，延長(zhǎng)生命力。1、競(jìng)爭(zhēng)力從企業(yè)的經(jīng)營(yíng)角度來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)源于價(jià)格與成本的高低、質(zhì)量的優(yōu)勢(shì)，產(chǎn)品品牌的強(qiáng)弱以及產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的差異化、滿(mǎn)足客戶(hù)服務(wù)水平的好壞等。對(duì)于一個(gè)景區(qū)來(lái)說(shuō)，旅游產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力也是由產(chǎn)品的品牌、產(chǎn)品的差異化以及服務(wù)質(zhì)量來(lái)決定，而其中產(chǎn)品的多元化組合和體驗(yàn)的豐富性是構(gòu)成旅游競(jìng)爭(zhēng)力的兩大主要要素。因此，旅游演藝產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的形成除了擁有獨(dú)特內(nèi)容的劇目質(zhì)量外，需要各種類(lèi)型演藝產(chǎn)品的多元化組合和增強(qiáng)體驗(yàn)的豐富性。通過(guò)不同時(shí)間舉行的例行演出、街頭演出和節(jié)慶演出三種類(lèi)型產(chǎn)品的組合以及演藝節(jié)目手段、形式的多元化， 刺激游客的視、聽(tīng)、觸覺(jué)等多種感覺(jué)，使游客對(duì)活動(dòng)的感受更豐富，印象更深刻，從而形成自己的獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)力。此外，除了對(duì)節(jié)目不斷的創(chuàng)新改版增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力外，需要搭建演藝節(jié)目與觀眾的對(duì)話(huà)平臺(tái)，注重游客的心理體驗(yàn)以及演出的過(guò)程體驗(yàn)，感受豐富的過(guò)程體驗(yàn)，從而增強(qiáng)展現(xiàn)體驗(yàn)的豐富性。2、品牌力從華僑城集團(tuán)探索出的以打造品牌的方式探尋演藝與景區(qū)的結(jié)合的經(jīng)驗(yàn)之路可以看出，只有打造出品牌才能使旅游演藝長(zhǎng)盛不衰。經(jīng)久不衰的創(chuàng)世紀(jì)，好評(píng)如潮的金面王朝，百看不厭的龍鳳舞中華，嘆為觀止的E秀等等，這些都是我國(guó)旅游演藝市場(chǎng)上最具代表性的優(yōu)秀演藝秀，并形成了華僑城集團(tuán)下旅游區(qū)的品牌經(jīng)濟(jì)。因此，豐富旅游演藝產(chǎn)品的文化內(nèi)涵，倚重當(dāng)?shù)氐娜嗣}、地脈和文脈，打造獨(dú)一無(wú)二的文化演藝品牌，是保持旅游演藝可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略選擇。如何打造景區(qū)演藝產(chǎn)品的品牌？首先要定位得宜。對(duì)演藝節(jié)目的定位、包裝、價(jià)格策略選擇要適應(yīng)景區(qū)目標(biāo)顧客的消費(fèi)習(xí)慣，突出不同的品牌個(gè)性和形象并傳遞給顧客；第二是對(duì)演藝節(jié)目也要根據(jù)自身的特色提煉、設(shè)計(jì)形成差異化的名稱(chēng)和符號(hào)；第三是對(duì)演藝活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境、周?chē)h(huán)境的打造突出主題文化；第四是品牌服務(wù)力的營(yíng)造，在游客觀看現(xiàn)場(chǎng)的服務(wù)環(huán)境和良好服務(wù)態(tài)度的營(yíng)造；第五是演藝產(chǎn)品品牌宣傳渠道、溝通渠道的建設(shè)。1、 服務(wù)力對(duì)企業(yè)而言，服務(wù)力是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的服務(wù)應(yīng)該成為所有企業(yè)在各個(gè)環(huán)節(jié)的工作焦點(diǎn)。同樣，對(duì)于景區(qū)來(lái)說(shuō)，服務(wù)力是提升景區(qū)品牌、增強(qiáng)景區(qū)競(jìng)爭(zhēng)力的重要方面，而景區(qū)演藝活動(dòng)通過(guò)自身的特色和展現(xiàn)的形式，對(duì)游客需求及時(shí)掌握，對(duì)游客情緒能更好的調(diào)動(dòng)，從而提升演藝活動(dòng)的服務(wù)力。例如，大多數(shù)景區(qū)都有較強(qiáng)的淡旺季之分，為了在淡季增加活動(dòng)的豐富性，彌補(bǔ)旅游設(shè)施和旅游項(xiàng)目季節(jié)性強(qiáng)的弱勢(shì)，增加演藝活動(dòng)的表演場(chǎng)次，而在旺季，可以特別策劃節(jié)慶類(lèi)型的表演活動(dòng)，分散游客對(duì)旅游設(shè)施造成的壓力，增加游客的體驗(yàn)價(jià)值，增強(qiáng)景區(qū)的服務(wù)力。另外，一臺(tái)演藝活動(dòng)的成功上演需要景區(qū)各部門(mén)的協(xié)作，需要整合各部門(mén)或各方面的資源。演藝活動(dòng)過(guò)程中，通過(guò)技術(shù)、渠道、信息、人力等資源的密切配合，形成演藝產(chǎn)品的服務(wù)體系，合理配置，有效利用，也能提升演藝產(chǎn)品的服務(wù)力。4、溢出力所謂溢出力，是指一個(gè)組織在進(jìn)行某項(xiàng)活動(dòng)時(shí)，不僅會(huì)產(chǎn)生活動(dòng)所預(yù)期的效果，而且會(huì)對(duì)組織外的人和事產(chǎn)生預(yù)期以外的效果。對(duì)于旅游演藝來(lái)說(shuō)，除了基本的豐富旅游產(chǎn)品市場(chǎng)，娛樂(lè)大眾外，對(duì)提升城市、景區(qū)的知名度和競(jìng)爭(zhēng)力、提升旅游產(chǎn)品的檔次、增加游客停留天數(shù)、傳承我國(guó)悠久的歷史文化等方面都產(chǎn)生極大的溢出效應(yīng)。對(duì)于景區(qū)的演藝活動(dòng)而言，尤其是晚間劇目的開(kāi)發(fā)，可以為景區(qū)創(chuàng)造新的價(jià)值，成為景區(qū)發(fā)展新的增長(zhǎng)點(diǎn)。它的溢出價(jià)值很高，一場(chǎng)晚間劇目，不僅可以延長(zhǎng)游客停留時(shí)間，促進(jìn)游客二次消費(fèi)，提升景區(qū)形象，拉動(dòng)餐飲、住宿等相關(guān)行業(yè)的發(fā)展，還可以解決更多的人員就業(yè)。5、生命力跟許多別的產(chǎn)品一樣，景區(qū)演藝產(chǎn)品也存在生命周期，即導(dǎo)入期、成長(zhǎng)期、成熟期、穩(wěn)定期和衰退期。旅游演藝產(chǎn)品是一種獨(dú)特的產(chǎn)品形式，對(duì)于豐富和延伸游客感受起著重要的作用。因此，為了延長(zhǎng)演藝產(chǎn)品的生命周期，往往要追求變化，不斷對(duì)創(chuàng)排的演出進(jìn)行創(chuàng)新改版，不斷加入新的吸引物，讓觀眾獲得多方面滿(mǎn)足和享受，適應(yīng)人們求新求異的心理，從而吸引景區(qū)的回頭客，增加重游率。同時(shí)，演藝產(chǎn)品的生命力還在于其獨(dú)特的內(nèi)涵創(chuàng)意和獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)理