案例：波音公司項(xiàng)目管理體系的實(shí)施,近年來企業(yè)所面臨環(huán)境發(fā)生了巨大變化（市場、產(chǎn)品生命周期、競爭要素），企業(yè)必須不斷開發(fā)新產(chǎn)品和變革業(yè)務(wù)模式。因此，隨著項(xiàng)目管理應(yīng)用的日益廣泛，全球工業(yè)發(fā)達(dá)國家的企業(yè)和政府機(jī)構(gòu)越來越多地采用項(xiàng)目管理模式作為其運(yùn)作的框架，如：波音、ABB、IBM、摩托羅拉等，它們經(jīng)過十幾年的實(shí)踐和總結(jié)已經(jīng)形成了一套成熟的企業(yè)項(xiàng)目管理體系。本案例介紹波音公司介紹波音公司項(xiàng)目管理體系及其所采用的方法。,確定需求,項(xiàng)目選擇,項(xiàng)目實(shí)施,項(xiàng)目評(píng)估,項(xiàng)目總結(jié),啟動(dòng)/定義,計(jì)劃階段,實(shí)施階段,收尾階段,新的項(xiàng)目設(shè)想,項(xiàng)目論證,進(jìn)度安排,成本預(yù)算,驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),項(xiàng)目控制,案例：波音公司項(xiàng)目管理體系的實(shí)施,波音公司項(xiàng)目管理體系框架,項(xiàng)目啟動(dòng),案例：波音公司項(xiàng)目管理體系的實(shí)施,項(xiàng)目啟動(dòng)階段項(xiàng)目啟動(dòng)階段：識(shí)別項(xiàng)目需求，從需求的分析-項(xiàng)目論證-項(xiàng)目選擇和確認(rèn)的過程。,案例：波音公司項(xiàng)目管理體系的實(shí)施,項(xiàng)目計(jì)劃項(xiàng)目計(jì)劃主要包括：項(xiàng)目描述、工作分解、任務(wù)描述、責(zé)任矩陣、制定網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、資源計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)分析和規(guī)避方案等。（1）項(xiàng)目描述項(xiàng)目描述是在項(xiàng)目定義階段形成的項(xiàng)目戰(zhàn)略計(jì)劃的基礎(chǔ)上，明確地描述和說明項(xiàng)目的目標(biāo)、范圍、提交形式、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、三項(xiàng)約束以及可能的風(fēng)險(xiǎn)，在與項(xiàng)目干系人人充分溝通的基礎(chǔ)上形成其項(xiàng)目描述。,案例：波音公司項(xiàng)目管理體系的實(shí)施,項(xiàng)目計(jì)劃（2）工作分解結(jié)構(gòu)項(xiàng)目進(jìn)行逐層分解，反映出整個(gè)項(xiàng)目任務(wù)的構(gòu)成，是實(shí)施項(xiàng)目有效的計(jì)劃、管理、控制的基礎(chǔ)。分解方式可以按交付成果分解、任務(wù)結(jié)構(gòu)、和組織結(jié)構(gòu)等。（3）任務(wù)描述在工作任務(wù)分解的基礎(chǔ)上，對(duì)每一個(gè)分解出來的任務(wù)進(jìn)行明確的定義，使項(xiàng)目的參與人員明確了解其所承擔(dān)的任務(wù)的目標(biāo)、范圍、要求和交付。,案例：波音公司項(xiàng)目管理體系的實(shí)施,項(xiàng)目計(jì)劃（4）責(zé)任矩陣責(zé)任矩陣在于使每個(gè)成員明確了解其在項(xiàng)目以及各個(gè)任務(wù)中的角色、職責(zé)，有利于成員間溝通，和對(duì)項(xiàng)目成員的考核。職責(zé)角色包括：G：總負(fù)責(zé)人S：次要負(fù)責(zé)人A：審批人F：監(jiān)督人E：意外處理者（5）項(xiàng)目估算項(xiàng)目估算就是對(duì)項(xiàng)目的所有工作和任務(wù)做出費(fèi)用和人力的估計(jì)。估算的方法有：類比估算法和實(shí)際估算法。,案例：波音公司項(xiàng)目管理體系的實(shí)施,項(xiàng)目計(jì)劃（6）網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃通過了解項(xiàng)目各個(gè)任務(wù)執(zhí)行的先后順序，并在此基礎(chǔ)上繪制項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖，計(jì)算各個(gè)任務(wù)的最早開工和最遲開工時(shí)間，確定項(xiàng)目的關(guān)鍵路線，這是項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃安排的基礎(chǔ)，也是項(xiàng)目優(yōu)化管理的基礎(chǔ)。,案例：波音公司項(xiàng)目管理體系的實(shí)施,項(xiàng)目計(jì)劃（7）資源管理在項(xiàng)目計(jì)劃過程中，在有限資源條件下，如何分配資源是資源管理的關(guān)鍵。資源管理過程中波音采用資源負(fù)荷圖和資源優(yōu)化工具，以確保資源優(yōu)先分配給關(guān)鍵任務(wù)。資源優(yōu)化過程：-資源分解結(jié)構(gòu)-繪制資源負(fù)荷圖；-利用“時(shí)標(biāo)網(wǎng)絡(luò)圖”對(duì)資源需求進(jìn)行估算和調(diào)整；,案例：波音公司項(xiàng)目管理體系的實(shí)施,項(xiàng)目啟動(dòng)項(xiàng)目啟動(dòng)，是在項(xiàng)目計(jì)劃完成，并獲得批準(zhǔn)可以開始實(shí)施前的準(zhǔn)備階段，波音公司要求其項(xiàng)目經(jīng)理在該階段必須完成：（1）項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組建、組織形式設(shè)計(jì)；（2）相關(guān)團(tuán)隊(duì)人員的培訓(xùn)；（3）所需資源的確認(rèn)；（4）建立項(xiàng)目變更管理制度；（5）項(xiàng)目文件和信息管理制度和辦法；,案例：波音公司項(xiàng)目管理體系的實(shí)施,項(xiàng)目控制1）可視化控制波音公司的項(xiàng)目控制，采用可視化控制，在項(xiàng)目的執(zhí)行過程中，采用PDCA對(duì)項(xiàng)目執(zhí)行的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行有效控制，使其在時(shí)間、資源的約束范圍內(nèi)，提供合格質(zhì)量的項(xiàng)目交付。,案例：波音公司項(xiàng)目管理體系的實(shí)施,項(xiàng)目收尾就項(xiàng)目收尾就是將項(xiàng)目結(jié)束和關(guān)閉，波音公司的規(guī)定任何一個(gè)項(xiàng)目在收尾階段包括如下幾個(gè)方面1）移交管理；2）重新分配資源；3）項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)總結(jié)（后評(píng)價(jià)）,總結(jié),今天，當(dāng)企業(yè)面臨著環(huán)境、技術(shù)、產(chǎn)品、競爭等的壓力，企業(yè)必須不斷更新產(chǎn)品和工藝，不斷尋求變革和改善，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)績效的改善和突破，從而獲得競爭優(yōu)勢。項(xiàng)目管理源于工程項(xiàng)目，現(xiàn)代項(xiàng)目管理不僅能夠應(yīng)用于工程項(xiàng)目，更為企業(yè)運(yùn)作提供