.,1,企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析,.,2,企業(yè)的組織環(huán)境,外部環(huán)境3宏觀環(huán)境,企業(yè)內(nèi)部環(huán)境,企業(yè)宏觀環(huán)境分析方法：PEST方法,企業(yè)產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析方法：五力模型分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析戰(zhàn)略群體分析,企業(yè)外部環(huán)境,企業(yè)內(nèi)、外部環(huán)境分析方法SWOT法,價(jià)值鏈分析法,外部環(huán)境1戰(zhàn)略群體與對(duì)手,外部環(huán)境2產(chǎn)業(yè)環(huán)境,.,3,內(nèi)部環(huán)境分析,.,4,從三個(gè)思路進(jìn)行分析,成本管理角度生產(chǎn)成本、銷(xiāo)售費(fèi)用、管理費(fèi)用成本產(chǎn)生鏈條的角度供應(yīng)過(guò)程、生產(chǎn)過(guò)程、成品物流、銷(xiāo)售過(guò)程、服務(wù)過(guò)程研發(fā)過(guò)程、基礎(chǔ)服務(wù)過(guò)程等其它分析角度,.,5,優(yōu)缺點(diǎn)分析,成本管理分析缺點(diǎn)不詳細(xì)、每一環(huán)節(jié)成本不知、提高成本途徑不知第一環(huán)節(jié)對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)不知企業(yè)價(jià)值觀已出現(xiàn)全部財(cái)產(chǎn)的市場(chǎng)價(jià)值（企業(yè)償債能力、盈利能力、資產(chǎn)管理效率、未來(lái)發(fā)展?jié)摿Γ?.,6,分析結(jié)果,業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)鏈?zhǔn)椒治鰳I(yè)務(wù)環(huán)節(jié)整合有分析優(yōu)勢(shì),.,7,綜合案例西班牙颯拉品牌,.,8,西班牙颯拉,我國(guó)服裝業(yè)者走完整條“6+1”的流程需要180天，而颯拉走完整個(gè)流程只需要12天“6”產(chǎn)品設(shè)計(jì)、原料采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸、訂單處理、批發(fā)經(jīng)營(yíng)以及終端零售“1”制造,.,9,.,10,.,11,生產(chǎn),采用和豐田汽車(chē)公司（TOYOTA）聯(lián)合開(kāi)發(fā)的準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)系統(tǒng)（JustInTime），可以定制生產(chǎn)流程，迎合市場(chǎng)需求,.,12,供應(yīng),強(qiáng)大的供應(yīng)商管理平臺(tái)位于全球的供應(yīng)商都可以在這個(gè)平臺(tái)上填寫(xiě)海關(guān)通關(guān)、出關(guān)的數(shù)據(jù)，ZARA可以在上面看到貨物的流向。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)化的操作消除了因時(shí)差帶來(lái)的工作拖延,.,13,強(qiáng)大的系統(tǒng)開(kāi)發(fā)能力,ZARA的大部分信息系統(tǒng)都是自主開(kāi)發(fā)的，在西班牙總部的IT團(tuán)隊(duì)是熟悉業(yè)務(wù)流程和精通IT技術(shù)的雙面手，只有他們才能清晰地知道ZARA想要什么系統(tǒng)，同時(shí)降低了公司的IT采購(gòu)成本。,.,14,ZARA面向全球的配送速度,（從西班牙總部物流中心發(fā)出后）發(fā)貨地點(diǎn)時(shí)間（小時(shí)）歐洲24中國(guó)48美國(guó)48日本72,.,15,成本比較分析,H&MHennes&MauritzAB(H&M)海恩斯與莫里斯H&M簡(jiǎn)介：歷史1947年成立于瑞典，是斯德哥爾摩OMX北歐證券所的上市公司規(guī)模公司旗下有73,000名員工，并在全球33個(gè)市場(chǎng)設(shè)有近1,700家門(mén)店。2008年的含增值稅銷(xiāo)售額達(dá)1040.41億瑞典克朗。產(chǎn)品H&M產(chǎn)品系列豐富，分設(shè)女裝、男裝、青少年裝、童裝及化妝品等多個(gè)設(shè)計(jì)理念。特征H&M旨在以最優(yōu)惠的價(jià)格，提供時(shí)尚與品質(zhì)。每個(gè)服裝系列均由自己的設(shè)計(jì)師、打版師及采購(gòu)人員共同創(chuàng)造。持續(xù)的質(zhì)量管理保證產(chǎn)品品質(zhì)優(yōu)良。,.,16,與H&M相比：產(chǎn)品周轉(zhuǎn)時(shí)間：颯拉10-15，H&M平均21天與平均值比較：同類(lèi)產(chǎn)品，成本比平均值節(jié)約20%，H&M10%設(shè)計(jì)周期：H&M大約7天，設(shè)計(jì)成本兩者比較，颯拉與H&M分別是15%與5%信息化程度：颯拉與H&M分別是90%與60%,.,17,分析：企業(yè)的基本活動(dòng),原料：選面料質(zhì)檢選配料確定供應(yīng)商運(yùn)輸配送,成品：選擇批發(fā)商零售商儲(chǔ)存成品運(yùn)輸分發(fā)直銷(xiāo),生產(chǎn)：打板裁剪縫紉整理質(zhì)檢包裝,銷(xiāo)售：服裝發(fā)布會(huì)新產(chǎn)品廣告季節(jié)性促銷(xiāo),服務(wù)：瑕疵產(chǎn)品退貨處理接待顧客投訴回復(fù)顧客意見(jiàn),.,18,分析價(jià)值鏈構(gòu)成,選面料,質(zhì)檢,選配料,運(yùn)輸,確定供應(yīng)商,基本活動(dòng),配送,供應(yīng)物流,打板,裁剪,縫紉,質(zhì)檢,整理,包裝,生產(chǎn)過(guò)程,定制生產(chǎn)流程JIT,.,19,選擇批發(fā)商零售商,儲(chǔ)存,成品運(yùn)輸,分發(fā),成品物流,直銷(xiāo),.,20,宣傳規(guī)劃,發(fā)布會(huì),產(chǎn)品廣告,季節(jié)性促銷(xiāo),市場(chǎng)與營(yíng)銷(xiāo),產(chǎn)品意見(jiàn)反饋,退貨處理,回復(fù)意見(jiàn),投訴處理,服務(wù),.,21,價(jià)值鏈輔助活動(dòng),企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施（總體管理、計(jì)劃、財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、法律、信息系統(tǒng)等）人力資源管理（組織各級(jí)員工的招聘、培訓(xùn)、開(kāi)發(fā)和激勵(lì)等）技術(shù)開(kāi)發(fā)（基礎(chǔ)研究、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、媒介研究、工藝與裝備設(shè)計(jì)等）采購(gòu)（材料采購(gòu)，以及諸如機(jī)器、設(shè)備、建筑設(shè)施等）,.,22,不可模仿能力分析,價(jià)值鏈優(yōu)化資金周轉(zhuǎn)快、服裝損耗少時(shí)尚設(shè)計(jì),.,23,兩企業(yè)關(guān)鍵成本效益比較,.,24,垂直關(guān)聯(lián)比較,供應(yīng)物流的一體化仍然有一定擴(kuò)展空間供應(yīng)鏈后向的優(yōu)化與整合,.,25,價(jià)值系統(tǒng)分析,紡織行業(yè),服裝行業(yè),印染行業(yè),棉花生產(chǎn),剪裁,營(yíng)銷(xiāo),打板,縫紉,整理,供應(yīng)物流,服務(wù),生產(chǎn),成品物流,質(zhì)檢,包裝,最終用戶,.,26,營(yíng)銷(xiāo),供應(yīng)物流,服務(wù),生產(chǎn),成品物流,行業(yè)平均水平,颯拉經(jīng)營(yíng)水平,平均周轉(zhuǎn)28天中國(guó)180天,颯拉12天H&M21天,其它,.,27,價(jià)值鏈的改進(jìn),改進(jìn)價(jià)值鏈的兩種途徑提高活動(dòng)的效率重組價(jià)值鏈,.,28,價(jià)值鏈有以下四個(gè)方面的借鑒意義,其一，單個(gè)企業(yè)價(jià)值的體現(xiàn)需要經(jīng)過(guò)其他價(jià)值鏈環(huán)節(jié)的合力才能實(shí)現(xiàn)，因此企業(yè)必須善于整合上下游資源。其二，一個(gè)企業(yè)要想在價(jià)值鏈上處于有利的位置，必須掌握和培養(yǎng)自己的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。其三，企業(yè)既要讓消費(fèi)者滿意，也要讓價(jià)值鏈上的合作伙伴滿意。其四，企業(yè)要善于根據(jù)周?chē)h(huán)境的變化和企業(yè)不同發(fā)展時(shí)期的特征和狀態(tài)，不斷轉(zhuǎn)移價(jià)值創(chuàng)造的重心，將企業(yè)價(jià)值的創(chuàng)造集中在最能產(chǎn)生超額價(jià)值的活動(dòng)上，從而獲得超額價(jià)值。,.,29,內(nèi)部條件分析,內(nèi)部條件分析,內(nèi)部資源的價(jià)值創(chuàng)造優(yōu)勢(shì),價(jià)值鏈分析,內(nèi)部資源的成本優(yōu)勢(shì),經(jīng)驗(yàn)效益分析,內(nèi)外部資源結(jié)合優(yōu)勢(shì),SWOT分析,內(nèi)部資源綜合優(yōu)勢(shì),戰(zhàn)略能力分析,.,30,SWOT分析,（一）SWOT方法：對(duì)企業(yè)內(nèi)部條件與外部環(huán)境的各種因素進(jìn)行系統(tǒng)評(píng)價(jià)，從而確定企業(yè)最佳經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的有效方法。S：strengths優(yōu)勢(shì)W：weakness劣勢(shì)O：opportunities機(jī)會(huì)T：threats威脅,.,31,（二）SWOT方法的特點(diǎn),定性和定量相結(jié)合內(nèi)部條件與外部分析相結(jié)合具有戰(zhàn)略制定的針對(duì)性,.,32,SWOT方法的結(jié)構(gòu),威脅Threat,機(jī)會(huì)Opportunity,優(yōu)勢(shì)Strengths,劣勢(shì)Weakness,外部環(huán)境,內(nèi)部條件,戰(zhàn)略一,戰(zhàn)略二,戰(zhàn)略三,戰(zhàn)略四,.,33,（一）內(nèi)部條件,1、優(yōu)勢(shì)分析（S）基本要素：高市場(chǎng)份高生產(chǎn)率高產(chǎn)品/服務(wù)質(zhì)量低生產(chǎn)成本優(yōu)良的研發(fā)機(jī)構(gòu)高創(chuàng)新記錄高級(jí)管理層專(zhuān)有技術(shù)分銷(xiāo)渠道政治保護(hù)良好的戰(zhàn)略,.,34,2、劣勢(shì)分析（S）基本要素：,弱的控制系統(tǒng)缺少資金缺乏管理技能內(nèi)部權(quán)力斗爭(zhēng)弱的營(yíng)銷(xiāo)技能缺乏原料供應(yīng)差的分銷(xiāo)渠道高成本結(jié)構(gòu)低產(chǎn)品質(zhì)量缺少創(chuàng)新,.,35,SWOT,.,36,結(jié)論：戰(zhàn)略的提出（SWOT）配比,機(jī)會(huì),威脅,機(jī)會(huì)O1、五年計(jì)劃進(jìn)入第二年，經(jīng)濟(jì)將進(jìn)入高速發(fā)展2、國(guó)家提倡大眾消費(fèi)，帶動(dòng)服裝行業(yè)的發(fā)展3、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)XXX場(chǎng)重視程度不夠4、客戶對(duì)服務(wù)的方便性非?？粗?威脅T1、門(mén)店設(shè)置受地域、運(yùn)營(yíng)限制，發(fā)展受到影響2、局部地區(qū)經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)3、互聯(lián)網(wǎng)+電商的新銷(xiāo)售模式帶來(lái)的新競(jìng)爭(zhēng)4、同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)壓力,優(yōu)勢(shì)S1、財(cái)務(wù)結(jié)果較為合理，在同行中比較突出2、密集的門(mén)店、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)能夠比較好的滿足足顧客3、地緣優(yōu)勢(shì)比較明顯4、員工凝聚力較高5、我們開(kāi)始了大規(guī)模的產(chǎn)品推廣活動(dòng)6、運(yùn)營(yíng)靈活、反應(yīng)速度快是我們的明顯優(yōu)勢(shì),弱點(diǎn)W1、運(yùn)營(yíng)模式更新的速度2、產(chǎn)品周轉(zhuǎn)的時(shí)間過(guò)長(zhǎng)3、內(nèi)部人員流動(dòng)性大，使得內(nèi)部規(guī)范過(guò)程比較艱難4、對(duì)市場(chǎng)需求的感知力度不夠5、內(nèi)部運(yùn)營(yíng)能力尚有比較明顯的缺陷6、人力資源結(jié)構(gòu)有待提高,.,37,S-O戰(zhàn)略：發(fā)出優(yōu)勢(shì)，利用機(jī)會(huì)抓住競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的忽視，突出我們?cè)诜?wù)上的優(yōu)勢(shì)，大力開(kāi)發(fā)新銷(xiāo)售模式，更好滿足客戶需求，最好是長(zhǎng)期的客戶需求，鎖定客戶資源。,W-O戰(zhàn)略：利用機(jī)會(huì)，克服弱點(diǎn)1、抓住難得的發(fā)展機(jī)會(huì)，盡快解決產(chǎn)品周轉(zhuǎn)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)的問(wèn)題。2、完善內(nèi)部管理機(jī)制，重點(diǎn)放在內(nèi)部運(yùn)營(yíng)的統(tǒng)計(jì)、分析、監(jiān)控、完善上，抓住發(fā)展機(jī)遇，使企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營(yíng)規(guī)范化、理智化。,.,38,SWOT戰(zhàn)