1/9戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)戰(zhàn)略“真身”十論年初，戰(zhàn)略專家波特在哈佛商業(yè)評論發(fā)表的重要文章什么是戰(zhàn)略，再一次引起了人們對于戰(zhàn)略實(shí)質(zhì)的強(qiáng)烈關(guān)注，有關(guān)專家專程給我發(fā)來了詢問稿，希望能深入對于戰(zhàn)略問題嚴(yán)肅科學(xué)的學(xué)術(shù)討論。我感謝朋友發(fā)來的資料，使我有機(jī)會再一次重讀波特先生這位真正的戰(zhàn)略管理大師的宏論，作為戰(zhàn)略思想家，我感覺到自己有責(zé)任對此作出自己的評論。總體而言，波特吸收了其他研究者的成果，將其原有的靜態(tài)戰(zhàn)略理論修改為全面的動態(tài)戰(zhàn)略理論，將戰(zhàn)略定義為“戰(zhàn)略不是運(yùn)營效益，而是取決于需要作出取舍的獨(dú)特定位，取決于多項(xiàng)運(yùn)營活動的“配稱”。”是科學(xué)和基本正確的，但由于西方企業(yè)經(jīng)營管理專家大多不注重理論的體系及深層基礎(chǔ)分析，哲學(xué)修養(yǎng)相對比較缺乏，所以在理論的理解和表述上不可避免地存在一些模糊之處，在分析和定義一些重要概念時(shí)存在一些偏頗或誤差。波特也不例外，但不能因此就對波特深入而系統(tǒng)的實(shí)踐性思考成果予以漠視或否定。我個(gè)人相信，我們對于戰(zhàn)略，只有從以下十大層面層層，才能達(dá)成對于“什么才是真正的戰(zhàn)略”的準(zhǔn)確理解。一、戰(zhàn)略原則戰(zhàn)略其實(shí)可以分為七個(gè)層面，這七個(gè)層面合在一起，才能構(gòu)成一個(gè)完整的戰(zhàn)略。它們分別是戰(zhàn)略原則、戰(zhàn)略類型、戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)途徑、戰(zhàn)略支撐體系、戰(zhàn)略資源、戰(zhàn)略評價(jià)體系、戰(zhàn)略調(diào)2/9校動態(tài)管理系統(tǒng)。我們之所以對戰(zhàn)略爭論不休，多半是因?yàn)槿藗儗τ谕暾麘?zhàn)略體系，存在殘缺不全的片面理解，錯(cuò)把戰(zhàn)略的某一個(gè)小部分或某一個(gè)層面當(dāng)作“戰(zhàn)略的全部”來理解。戰(zhàn)略原則是戰(zhàn)略的最高層次。它是指導(dǎo)和規(guī)范戰(zhàn)略選擇和行為的哲學(xué)思想和行動原理。LOCALHOST缺乏這樣的原則或原理，戰(zhàn)略分析、選擇、制定、實(shí)施，就會缺乏堅(jiān)實(shí)的理由和明確的方向性。如“戰(zhàn)略必須因人因時(shí)因地而異”，就是一條非常重要的戰(zhàn)略原理，誰違反了它誰就會犯下大錯(cuò)，得到事實(shí)結(jié)果足夠的教訓(xùn)。又如“無論在任何情況下，集中優(yōu)勢兵力，或制造局部優(yōu)勢，才能有效戰(zhàn)勝或殲滅敵人”，也是一條非常關(guān)鍵的指導(dǎo)戰(zhàn)略行為的科學(xué)原理。在中外哲學(xué)思想中，尤其是在中國諸子百家思想中，埋藏著大量這樣卓越的成長性或競爭性哲學(xué)原理，戰(zhàn)略在本質(zhì)上作為一種競爭、成長策略，毫無疑問，應(yīng)該遵循這些基本的哲學(xué)原則、原理。沒有對戰(zhàn)略思想、戰(zhàn)略原則、原理的哲學(xué)思考，我們就不能看到戰(zhàn)略的內(nèi)在本質(zhì)和真正動力源泉，而只能迷途在戰(zhàn)略的諸多“表面現(xiàn)象學(xué)”中自溺。二、戰(zhàn)略類型其實(shí)，我們必須認(rèn)識到，戰(zhàn)略并不是只有單一一個(gè)類型。事物的分類在哲學(xué)和實(shí)踐中都是極是重要的，因?yàn)橹挥姓_地分類，我們才能恰當(dāng)?shù)貐^(qū)分出事物的同異。然后在異中求同，在同中識異，然后采取以同對同、因同故異、以異對異、異異歸同等不同3/9策略加以妥善處理。對于戰(zhàn)略類型的忽視，是傳統(tǒng)戰(zhàn)略理論的一大失誤。如不同大小或類型或不同具體情況的企業(yè)，典型的如中小企業(yè)和大企業(yè)，在戰(zhàn)略選擇上應(yīng)該存在巨大的差異。同樣的戰(zhàn)略選擇，對于某企業(yè)是巨大的成功，但對于另一個(gè)企業(yè)可能中巨大的災(zāi)難，滅亡的原因。同樣的戰(zhàn)略，適用于大企業(yè)，而可能根本不能適用于一些中小企業(yè)。傳統(tǒng)戰(zhàn)略理論未能充分重視和區(qū)分戰(zhàn)略在不同企業(yè)規(guī)模、地域、性質(zhì)、特點(diǎn)上的差異，從而為戰(zhàn)略誤用留下了巨大空間。更為重要的是，傳統(tǒng)戰(zhàn)略理論尤其忽視戰(zhàn)略環(huán)境和競爭態(tài)勢對于戰(zhàn)略選擇的決定性影響力。戰(zhàn)略實(shí)質(zhì)上是企業(yè)成長和競爭取勝的發(fā)展策略，如何贏得快速成長和成長競爭是戰(zhàn)略應(yīng)該解決的根本問題。而要妥善解決成長競爭問題，就不得不關(guān)注競爭所處的內(nèi)外在環(huán)境，即企業(yè)內(nèi)部的競爭能力及與外部競爭對手在綜合競爭能力上的力量對比。不同的力量對比關(guān)系，也決定企業(yè)戰(zhàn)略應(yīng)該采取不同的類型。如雖然企業(yè)的實(shí)力沒有變，在同一個(gè)企業(yè)實(shí)力基礎(chǔ)上，企業(yè)競爭卻就可能存在三種基本的競爭態(tài)勢優(yōu)勢、劣勢、持平。三種不同的競爭態(tài)勢，就要求企業(yè)采取不同的三種基本戰(zhàn)略類型領(lǐng)導(dǎo)者戰(zhàn)略、游擊者戰(zhàn)略、攻擊者戰(zhàn)略。目前的許多戰(zhàn)略缺陷，其根本原因即來源于缺乏基于競爭者分類基礎(chǔ)上的戰(zhàn)略類型分類。而在戰(zhàn)略選擇上，不同競爭環(huán)境和不同競爭地位的競爭者4/9的戰(zhàn)略是絕對不同相同的。這是戰(zhàn)略同樣也需要本土化、個(gè)性化、具體情況具體分析的原因。三、戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)途徑戰(zhàn)略的第三個(gè)重要層面是戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)途徑。什么叫實(shí)現(xiàn)途徑呢也就是具體應(yīng)該采取的具體戰(zhàn)略方案，如波特曾經(jīng)提出的成本領(lǐng)先、差異化、聚焦三大戰(zhàn)略等等。現(xiàn)在許多人對于戰(zhàn)略的理解，還僅僅停留在戰(zhàn)略途徑上面，認(rèn)為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的途徑本身就是“全部戰(zhàn)略”。這樣的認(rèn)識顯然是錯(cuò)誤和有害的僅僅把實(shí)現(xiàn)的方法當(dāng)作一個(gè)完整的規(guī)劃系統(tǒng)本身，容易使企業(yè)和戰(zhàn)略專家產(chǎn)生兩大致使風(fēng)險(xiǎn)。一是由于缺乏對戰(zhàn)略思想的深入思考，容易使戰(zhàn)略選擇過于程式化而顯得教條、草率；二是對于整體戰(zhàn)略管理系統(tǒng)缺乏完整深刻的把握，增加戰(zhàn)略措施實(shí)施失敗的可能性。事實(shí)上，已往的戰(zhàn)略理論和專家對于戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)途徑研究不夠，隨著時(shí)間的推移、實(shí)踐的發(fā)展，戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)途徑出現(xiàn)了許多新途徑，但這些新情況沒有被戰(zhàn)略專家們充分理解。例如，壟斷專有技術(shù)，壟斷資源，特殊而牢固的政府或社會關(guān)系，等等方法，在實(shí)踐中都能成為一種重大戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)方法，然而在戰(zhàn)略管理理論中卻一直沒有人去提煉總結(jié)。戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)途徑上的思考和開發(fā)不足，導(dǎo)致戰(zhàn)略途徑日益狹窄和同質(zhì)化，因而使得戰(zhàn)略日益失去它本應(yīng)發(fā)揮的強(qiáng)勁效力。四、戰(zhàn)略支撐體系企業(yè)日常運(yùn)營系統(tǒng)也被人誤以為就是戰(zhàn)略。而在我看來，企業(yè)運(yùn)營體系其實(shí)只是實(shí)5/9施企業(yè)戰(zhàn)略選擇，實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的一套管理工具。如人力資源管理系統(tǒng)、業(yè)務(wù)績效管理系統(tǒng)、企業(yè)決策管理系統(tǒng)、企業(yè)危機(jī)管理系統(tǒng)、企業(yè)生產(chǎn)管理系統(tǒng)、全面質(zhì)量管理系統(tǒng)、ISO9000、OEM等等，都只是管理工具而已，既不是全部戰(zhàn)略，也不能取代戰(zhàn)略。以O(shè)EM為例。在我看來，OEM只是實(shí)現(xiàn)低成本戰(zhàn)略方法的其中一種途徑、一種運(yùn)作模式而已。而企業(yè)要采用低成本戰(zhàn)略，還有其他許多可開發(fā)的途徑，如直銷體系、網(wǎng)絡(luò)營銷，等等不一而足。因此，很顯然，運(yùn)營不是戰(zhàn)略，而只是戰(zhàn)略實(shí)施、實(shí)現(xiàn)的工具。工具可以有許多，但戰(zhàn)略選擇一旦確定下來，在一定時(shí)期內(nèi)就具有唯一性和排他性。戰(zhàn)略是一個(gè)更大的系統(tǒng)，運(yùn)營只是戰(zhàn)略系統(tǒng)七子系統(tǒng)之一。五、戰(zhàn)略資源戰(zhàn)略資源系統(tǒng)是戰(zhàn)略系統(tǒng)的第五大內(nèi)容。戰(zhàn)略制定和實(shí)施不能沒有資源分配。資源可分為有形和無形資源，又可分為內(nèi)部資源和外部資源。企業(yè)戰(zhàn)略本質(zhì)上一種用盡量少的輸入以產(chǎn)生盡量大的輸出的機(jī)制設(shè)定，輸入必須需要資源，沒有必要資源的輸入，機(jī)制本身不會自動或憑空產(chǎn)生預(yù)期的輸出。完整的戰(zhàn)略報(bào)告必須包括戰(zhàn)略資源的分析，戰(zhàn)略資源的尋找方法，戰(zhàn)略資源的最佳配比，戰(zhàn)略資源的管理措施，等等。缺乏戰(zhàn)略資源適配的戰(zhàn)略方案只能是空中樓閣，不能扎根于現(xiàn)實(shí)，在企業(yè)中生根落地。戰(zhàn)略資源中尤其要注意對企6/9業(yè)外部的潛在的可用綜合社會資源的分析?，F(xiàn)代戰(zhàn)略管理理論，一再強(qiáng)調(diào)把握趨勢和順應(yīng)民意，其根本目的，就是為了提高企業(yè)戰(zhàn)略決策的質(zhì)量，讓企業(yè)有機(jī)會將資源組合并運(yùn)用于最有價(jià)值的經(jīng)營領(lǐng)域。而今，資源不再是一個(gè)無關(guān)緊要的空概念，資源如信息、知識、社會關(guān)系甚至營銷創(chuàng)造力等等，都已成為企業(yè)贏得殘酷市場競爭的有力武器。六、評價(jià)體系企業(yè)要實(shí)施戰(zhàn)略，對戰(zhàn)略選擇和制定不能沒有一個(gè)預(yù)先評估，對戰(zhàn)略過程不能沒有控制，對于戰(zhàn)略結(jié)果也不能沒有評估工具，戰(zhàn)略的調(diào)整、改進(jìn)也需要相應(yīng)的戰(zhàn)略評估工具加以支持。因此，評價(jià)體系是完整戰(zhàn)略系統(tǒng)中不可或缺的一個(gè)組成部分。戰(zhàn)略評價(jià)體系至少三大部分內(nèi)容戰(zhàn)略選擇評價(jià)體系、戰(zhàn)略實(shí)施過程監(jiān)察體系、戰(zhàn)略結(jié)果評估體系。這三大體系分別保障企業(yè)在戰(zhàn)略選擇、戰(zhàn)略實(shí)施、戰(zhàn)略檢驗(yàn)三個(gè)階段的戰(zhàn)略管理工作有據(jù)可依、有章可循。七、戰(zhàn)略調(diào)校動態(tài)管理系統(tǒng)由于戰(zhàn)略制定和實(shí)施的過程，必須是一個(gè)不斷適應(yīng)已經(jīng)變化或?qū)⒁兓膬?nèi)外部主客觀環(huán)境的過程，是個(gè)動態(tài)的可變的過程。因此，戰(zhàn)略調(diào)校動態(tài)管理系統(tǒng)對于一個(gè)完整的戰(zhàn)略管理系統(tǒng)是絕對必要的一個(gè)部分。戰(zhàn)略調(diào)校既存在于戰(zhàn)略實(shí)施過程當(dāng)中，也尤其存在于戰(zhàn)略實(shí)施結(jié)束之后。當(dāng)一定時(shí)期一個(gè)穩(wěn)定的戰(zhàn)略實(shí)施當(dāng)中或完成之后，企業(yè)必須對戰(zhàn)略實(shí)施的成果進(jìn)行評估的基礎(chǔ)上，對戰(zhàn)略進(jìn)行符合7/9形勢發(fā)展的調(diào)整。某種意義上來講，戰(zhàn)略管理過程其實(shí)是一個(gè)不斷制定戰(zhàn)略又修改戰(zhàn)略的循環(huán)、持續(xù)改進(jìn)的連續(xù)過程，因此，企業(yè)的戰(zhàn)略管理部門應(yīng)該是一個(gè)常設(shè)機(jī)構(gòu)，是企業(yè)管理系統(tǒng)中的靈魂部分。八、戰(zhàn)略與定位的區(qū)別戰(zhàn)略包括定位，但戰(zhàn)略不是定位。許多專家容易在這個(gè)問題上不止一次犯下以局部當(dāng)整體、以偏概全的認(rèn)識錯(cuò)誤。戰(zhàn)略必須有定位企業(yè)行業(yè)定位、市場定位、核心產(chǎn)品定位、品牌定位。但戰(zhàn)略還包括企業(yè)文化的核心內(nèi)容和企業(yè)運(yùn)營體系的對應(yīng)改變，資源的重新配置，等等。如戰(zhàn)略所要做人力資源規(guī)劃和績效管理體系，明顯不是定位工作所能做的。我本人一再強(qiáng)調(diào)，做學(xué)問和做企業(yè)必須端正認(rèn)識。思想觀念指導(dǎo)人的行為態(tài)度。人們在認(rèn)識上有錯(cuò)誤或存在偏見是大問題。沒有科學(xué)的理論就沒有科學(xué)的實(shí)踐。這樣的真理絕對不是我們可以視而不見的純粹理論。定位主要用于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中的營銷戰(zhàn)略制定工作中，是戰(zhàn)略工作的核心工作之一，但核心部分并不等于整體，繼續(xù)以偏概全就有損專家水平和學(xué)術(shù)品格之虞。九、戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)那么，說到底，戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)是什么尊敬的波特已經(jīng)做出一個(gè)不賴的回答。但還沒有完全揭示出戰(zhàn)略的深刻實(shí)質(zhì)。其實(shí)，在現(xiàn)代社會，戰(zhàn)略，已經(jīng)不僅僅是一種“工具”，而是比“工具”大得多，戰(zhàn)略已經(jīng)是一種管理思想和全新的企業(yè)經(jīng)營管理模式，其實(shí)質(zhì)在于用戰(zhàn)略思維的8/9方法和戰(zhàn)略性競爭的方法，改造和滲透原有的企業(yè)經(jīng)營管理各個(gè)環(huán)節(jié)、層次，從而使企業(yè)獲得更加有利和更加安全的生存、發(fā)展優(yōu)勢。因此，戰(zhàn)略的本質(zhì)可以用一句簡潔的話來概括運(yùn)用系統(tǒng)論等整體思維方法，幫助企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)和一定條件下，獲取并確認(rèn)局部或整體的競爭性成長優(yōu)勢的全過程。戰(zhàn)略就是管理，戰(zhàn)略滲透并指引著現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)經(jīng)營管理的全過程。或者說，在現(xiàn)代，尤其對于有雄心有志向的大公司，企業(yè)管理水平，已經(jīng)發(fā)展到了必須上升到戰(zhàn)略管理或戰(zhàn)略性管理的新高度。戰(zhàn)略的本質(zhì)是以正確的方法獲取生存和競爭優(yōu)勢。十、戰(zhàn)略與企業(yè)整體經(jīng)營管理的關(guān)系正如我上文所述，戰(zhàn)略管理與企業(yè)經(jīng)營管理已經(jīng)是不能再分彼此的同一個(gè)管理過程。戰(zhàn)略管理方法，已經(jīng)向企業(yè)管理的各個(gè)方面全面滲透。這一點(diǎn)我已說得十分清楚。人們至今