精品文檔2016全新精品資料全新公文范文全程指導(dǎo)寫作獨(dú)家原創(chuàng)1/12區(qū)旅游局2016年工作總結(jié)及2017年工作計(jì)劃公文區(qū)旅游局2016年工作總結(jié)及2017年工作計(jì)劃今年以來，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，區(qū)旅游局認(rèn)真分析旅游市場(chǎng)形勢(shì)，不斷加大旅游宣傳推介力度，全面加強(qiáng)旅游市場(chǎng)監(jiān)管，各項(xiàng)重點(diǎn)工作推進(jìn)有序，全區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)出持續(xù)發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)，游客接待量穩(wěn)中有升，旅游市場(chǎng)安全、平穩(wěn)，無重大旅游投訴案件。預(yù)計(jì)2016年全區(qū)接待游客2640萬人次，同比增長10；旅游綜合收入實(shí)現(xiàn)528億元，同比增長10。承擔(dān)的旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展和旅游市場(chǎng)整治兩項(xiàng)市考指標(biāo)連續(xù)三年名列全市前兩名。現(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下一、2016年工作任務(wù)完成情況（一）增強(qiáng)機(jī)遇意識(shí)，激活旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的潛力1堅(jiān)持規(guī)劃引領(lǐng)，一張藍(lán)圖繪到底。我們始終堅(jiān)持著眼長遠(yuǎn)，從2015年開始啟動(dòng)旅游總體規(guī)劃編制工作。歷時(shí)一年多，先后經(jīng)過幾十次修改，5次專題研討，現(xiàn)已正式通過評(píng)審。同時(shí)，完成了蓮湖旅游“十三五規(guī)劃”。2堅(jiān)持體制創(chuàng)新，向改革要?jiǎng)恿ΑＴ谌新氏瘸闪⒙糜问袌?chǎng)秩序整治聯(lián)席會(huì)議，明確分管旅游工作的副區(qū)長作為總召集人，整合24家職能部門合力推進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展。今年以來，共召開聯(lián)席會(huì)議5次，組織大型聯(lián)合執(zhí)法5次，出動(dòng)執(zhí)法人員600余人次，取締非法“一日游”攤點(diǎn)30處、精品文檔2016全新精品資料全新公文范文全程指導(dǎo)寫作獨(dú)家原創(chuàng)2/12收繳宣傳單頁600余份、訓(xùn)誡非法經(jīng)營者4人次,旅游市場(chǎng)秩序進(jìn)一步規(guī)范，受到市上領(lǐng)導(dǎo)的肯定。3堅(jiān)持主動(dòng)工作，爭取更多政策紅利。堅(jiān)持每月到市旅游局對(duì)接匯報(bào)工作兩次以上，5次邀請(qǐng)市旅游局領(lǐng)導(dǎo)來我區(qū)指導(dǎo)工作。主動(dòng)承辦市旅游局組織的各類宣傳推介活動(dòng)，先后協(xié)辦各類活動(dòng)3次，并爭取“西安春季（秋季）旅游集市”活動(dòng)長期落戶蓮湖。通過主動(dòng)工作，贏得了市旅游局在資金等方面的支持。通過主動(dòng)性工作，贏得了市旅游局在資金方面的支持。今年以來，市上為蓮湖的智慧旅游、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和文創(chuàng)產(chǎn)品研發(fā)共給予專項(xiàng)資金330萬，額度全市各區(qū)縣最多。另外，成立了由旅游項(xiàng)目評(píng)審專家、財(cái)政局、紀(jì)委第二紀(jì)檢組、旅游局相關(guān)人員為成員的項(xiàng)目驗(yàn)收組，對(duì)大唐西市非遺城一期項(xiàng)目、蓮湖區(qū)智慧回坊建設(shè)項(xiàng)目等三個(gè)項(xiàng)目完成評(píng)審驗(yàn)收。（二）增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，提升旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的內(nèi)生動(dòng)力1積極探索互聯(lián)網(wǎng)旅游營銷模式。進(jìn)一步推廣清真美食，推出以“掌上回坊”電商平臺(tái)為主要內(nèi)容的智慧回坊項(xiàng)目。目前電商平臺(tái)已上線回坊特產(chǎn)100多類，舉行線下推廣活動(dòng)10余場(chǎng)，活躍粉絲接近1萬人，重復(fù)購買率正在穩(wěn)步增加。隨著在線支付等功能的進(jìn)一步完善，越來越多的回坊商家加入平臺(tái)發(fā)展。精品文檔2016全新精品資料全新公文范文全程指導(dǎo)寫作獨(dú)家原創(chuàng)3/122積極探索“旅游”模式，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展。今年來，參加了銀川旅游大會(huì)、三門峽黃河旅游節(jié)、2016中國廣東國際旅游博覽會(huì)等活動(dòng)；承辦了首屆“西安春季旅游集市暨周末微度假旅游嘉年華”活動(dòng)、2016晉陜?cè)S河金三角（西安）旅游聯(lián)合推廣活動(dòng)。特別是將連續(xù)四年成功舉辦馬來西亞清真美食節(jié)升級(jí)為一個(gè)全產(chǎn)業(yè)鏈參與的大型節(jié)事活動(dòng)，9月24日啟動(dòng)為期一個(gè)月的第一屆“悅享蓮湖快樂金秋”旅游季活動(dòng)，包含景區(qū)推介、美食展銷、武術(shù)展演、非遺文化展示、商貿(mào)企業(yè)促銷等七項(xiàng)內(nèi)容，參與的客商不僅涵蓋了絲綢之路國內(nèi)的主要節(jié)點(diǎn)城市，還有數(shù)十家沿線國家的企業(yè)。旅游目的地城市、景區(qū)、旅行社、旅游OTA在線平臺(tái)以及航空公司、餐飲公司等多種業(yè)態(tài)都借此得到了充分展示，獲得了實(shí)實(shí)在在的收益，現(xiàn)場(chǎng)成交額超過250萬元。西安日?qǐng)?bào)、華商報(bào)、西安電視臺(tái)及各大網(wǎng)絡(luò)媒體紛紛進(jìn)行報(bào)道，特別是在百度、搜狐等知名網(wǎng)站上的點(diǎn)擊率累計(jì)達(dá)到315萬人次。3堅(jiān)持國際視野，努力打造交流平臺(tái)。支持大唐西市成功承辦“2016絲博會(huì)暨第二十屆西洽會(huì)”大唐西市文化分會(huì)，通過“主賓國文藝演出”、“絲綢之路旅游文化展”等一系列文化藝術(shù)交流活動(dòng)，為來自全球的嘉賓獻(xiàn)上了豐盛的文化大餐，包含絲綢之路工商領(lǐng)導(dǎo)人西安峰會(huì)絲綢之路國際總商會(huì)合作發(fā)展大會(huì)在內(nèi)的一系列具有絲路精品文檔2016全新精品資料全新公文范文全程指導(dǎo)寫作獨(dú)家原創(chuàng)4/12印記的特色活動(dòng)吸引了全世界的目光，也使絲路文化交流成為蓮湖旅游的亮麗名片。（三）增強(qiáng)精品意識(shí)，全方位塑造蓮湖旅游品牌1扎實(shí)推進(jìn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。在前期建成北院門歷史文化街區(qū)平面圖、指示牌、形象柱等旅游標(biāo)識(shí)的基礎(chǔ)上，今年在北院門風(fēng)情街智能WIFI升級(jí)為100兆，建成3處可循環(huán)滾動(dòng)播放旅游資訊、景區(qū)圖片的旅游宣傳燈箱，為游客深度體驗(yàn)歷史文化街區(qū)旅游產(chǎn)品提供了便利。歷史文化街區(qū)旅游電瓶車隊(duì)觀光電瓶車達(dá)23輛，開發(fā)便民線路3條，旅游觀光線路2條和回坊快線1條，實(shí)現(xiàn)了環(huán)線相通、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)服務(wù)和旅游景點(diǎn)直達(dá)，既方便廣大游客和周邊群眾出行，也有效遏制了三輪車非法運(yùn)營行為，目前已累計(jì)運(yùn)送乘客1801萬人次。2高質(zhì)量制作系列化宣傳品。在已編印旅游蓮湖宣傳圖書和中英文對(duì)照版的行走蓮湖旅游宣傳折頁等7種宣傳品的基礎(chǔ)上，今年設(shè)計(jì)印制了突出蓮湖美食特色，并隨手冊(cè)提供商家優(yōu)惠券的蓮湖樂享游宣傳手冊(cè)和中、英、阿三語悅享蓮湖旅游畫冊(cè)，在各類旅游推介活動(dòng)中免費(fèi)向廣大游客發(fā)放并受到了游客追捧。3舉辦旅游宣傳口號(hào)評(píng)選活動(dòng)。面向全國征集具有蓮湖特色的旅游宣傳口號(hào)，通過近三個(gè)月的征集，征集到來自全國22個(gè)省市、自治區(qū)群眾撰寫和推薦的口號(hào)422條。精品文檔2016全新精品資料全新公文范文全程指導(dǎo)寫作獨(dú)家原創(chuàng)5/12經(jīng)過專家評(píng)審，評(píng)選出獲獎(jiǎng)口號(hào)19條。同時(shí)，還設(shè)計(jì)了蓮湖旅游LOGO標(biāo)識(shí)，在全市多次大型宣傳活動(dòng)中亮相，并利用手持小風(fēng)扇等載體進(jìn)行展示，受到了市民游客的歡迎。4策劃推出蓮湖旅游精品線路。依托歷史文化街區(qū)觀光電瓶車和旅行社合作，推出了以深度體驗(yàn)回坊民族文化為核心，以鐘鼓樓、清真大寺、城墻和廣仁寺等回坊周邊景區(qū)為主要內(nèi)容的蓮湖風(fēng)情游線路，在線路游覽過程中，司機(jī)可以向游客深度推薦回坊美食供游客選擇。目前，已經(jīng)通過了市上“五個(gè)一”活動(dòng)的驗(yàn)收，近期將正式推向市場(chǎng)。（四）增強(qiáng)法制意識(shí),以規(guī)范和安全推動(dòng)旅游發(fā)展1多元參與提升熱點(diǎn)區(qū)域管理水平。按照政府主導(dǎo)、部門聯(lián)動(dòng)、行業(yè)監(jiān)管、社會(huì)參與的思路，定期開展綜合整治。一方面，旅游行業(yè)主管部門每天堅(jiān)持每隔一小時(shí)對(duì)鐘鼓樓盤道等熱點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行一次巡查，發(fā)現(xiàn)問題聯(lián)合屬地街道予以取締。另一方面，建立旅游市場(chǎng)監(jiān)督員制度，聘請(qǐng)鼓樓周邊4個(gè)旅行社門市的工作人員作為監(jiān)督員，發(fā)放聘書，要求他們發(fā)現(xiàn)非法招攬游客行為及時(shí)固定證據(jù)，并在第一時(shí)間向區(qū)旅游局通報(bào)，鼓樓周邊長期存在的“黑社”、“黑導(dǎo)”等現(xiàn)象得到根治。2以事權(quán)下放為契機(jī)強(qiáng)化行業(yè)監(jiān)管。將旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)備案納入?yún)^(qū)政務(wù)服務(wù)中心，在全市率先實(shí)現(xiàn)了備案全精品文檔2016全新精品資料全新公文范文全程指導(dǎo)寫作獨(dú)家原創(chuàng)6/12流程網(wǎng)上審批，為旅游企業(yè)提供了方便快捷的服務(wù)。截至目前，共備案旅行社分社和門市部44家。同時(shí)，制定了旅行社專項(xiàng)檢查表，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的旅行社及分支機(jī)構(gòu)進(jìn)行循環(huán)檢查，累計(jì)檢查62家，下達(dá)整改通知書6份，旅行社經(jīng)營行為進(jìn)一步規(guī)范。3抓旅游安全管控工作，為游客提供安全保障。在全市率先建立開放式街區(qū)旅游安全應(yīng)急管理機(jī)制，制定了蓮湖區(qū)北院門風(fēng)情街節(jié)假日緊急疏散應(yīng)急預(yù)案，成立了應(yīng)急指揮部，統(tǒng)一協(xié)調(diào)指揮該區(qū)域節(jié)假日旅游安全應(yīng)急管理工作。建成北院門風(fēng)情街應(yīng)急指揮系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)視頻監(jiān)控、實(shí)時(shí)客流統(tǒng)計(jì)和應(yīng)急預(yù)警等多種功能，在端午、中秋、國慶節(jié)等假日收到了明顯成效，進(jìn)一步提升了北院門風(fēng)情街應(yīng)急指揮管控水平。此舉措受到了省市旅游局領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià)，我區(qū)在全省智慧旅游工作推進(jìn)會(huì)上進(jìn)行了經(jīng)驗(yàn)介紹。（五）加強(qiáng)機(jī)關(guān)建設(shè)，確保各項(xiàng)工作全面推進(jìn)1認(rèn)真履行“兩個(gè)責(zé)任”，強(qiáng)化班子自身建設(shè)。一是落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，支部定期召開會(huì)議專題研究黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作，堅(jiān)持黨風(fēng)廉政建設(shè)與業(yè)務(wù)工作兩手抓、兩促進(jìn)。二是支部書記履行“第一責(zé)任人”職責(zé)，工作中堅(jiān)持帶隊(duì)伍做表率，今年講黨課4次，監(jiān)督班子成員廉政勤政，不定期檢查科室負(fù)責(zé)人履職情況和黨員精品文檔2016全新精品資料全新公文范文全程指導(dǎo)寫作獨(dú)家原創(chuàng)7/12教育管理情況。三是嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)班子成員“一崗雙責(zé)”責(zé)任，支部書記與班子成員、班子成員與科室負(fù)責(zé)人分別簽訂了責(zé)任書，做到廉政工作齊負(fù)責(zé)、共促進(jìn)。四是落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)各項(xiàng)制度，編制了職權(quán)目錄，繪制了權(quán)力運(yùn)行流程圖，切實(shí)抓好廉政風(fēng)險(xiǎn)防控，堅(jiān)持用制度管人管事，嚴(yán)格履行重大問題、重要事項(xiàng)請(qǐng)示報(bào)告制度。五是嚴(yán)格落實(shí)廉政制度，全面推行政務(wù)公開，班子成員帶頭堅(jiān)持公開、公正、透明，模范遵守黨風(fēng)廉政建設(shè)各項(xiàng)規(guī)定，全局未發(fā)生任何違規(guī)違紀(jì)行為。2扎實(shí)開展“兩學(xué)一做”專題教育。一是精心組織，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。明確局黨政一把手為專題教育工作第一責(zé)任人，認(rèn)真謀劃，科學(xué)統(tǒng)籌，召開專題會(huì)議研究并制定“兩學(xué)一做”專題教育實(shí)施方案，學(xué)習(xí)計(jì)劃，要求人人參與，做到每周有學(xué)習(xí)，每月有研討，堅(jiān)持統(tǒng)籌兼顧，學(xué)以致用。二是堅(jiān)持不懈抓好學(xué)習(xí)教育。按照區(qū)委組織部和區(qū)直機(jī)關(guān)工委的要求，按照全區(qū)安排，按時(shí)圓滿完成了黨員組織關(guān)系排查工作和黨費(fèi)收繳清理等工作；通過專題討論、講黨課、試卷答題等方式對(duì)省、市、區(qū)“三項(xiàng)機(jī)制”政策進(jìn)行了學(xué)習(xí)貫徹，引導(dǎo)全局黨員干部進(jìn)一步自加壓力，自添動(dòng)力，在推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作中真正做到敢于擔(dān)當(dāng)和勇于擔(dān)當(dāng)。先后集中組織了24次集中學(xué)習(xí)，在此基礎(chǔ)上全體黨員干部認(rèn)真進(jìn)行個(gè)人自學(xué)，局主要領(lǐng)導(dǎo)和班子成員進(jìn)行精品文檔2016全新精品資料全新公文范文全程指導(dǎo)寫作獨(dú)家原創(chuàng)8/12了4次黨課教育，圍繞“學(xué)習(xí)有關(guān)文件、增強(qiáng)學(xué)習(xí)教育自覺性”、“堅(jiān)守信仰信念、增強(qiáng)規(guī)矩意識(shí)”等專題開展了5次專題研討活動(dòng)。三是立行立改解決突出問題。局班子成員堅(jiān)持問題導(dǎo)向，把發(fā)現(xiàn)問題、解決問題作為專題教育的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，以解決問題的成效檢驗(yàn)專題教育的實(shí)效。四是積極做好民主生活會(huì)召開準(zhǔn)備工作。及時(shí)制定了召開“兩學(xué)一做”專題民主生活會(huì)方案，同時(shí)對(duì)2016年度民主生活會(huì)查擺出的問題整改情況進(jìn)行了回顧總結(jié)。多角度、多渠道征求意見建議。深入開展談心談話。兩名班子成員之間、班子成員與科室負(fù)責(zé)同志都先后開展了坦誠的談心談話3基層黨建重點(diǎn)任務(wù)全面完成。一是按照機(jī)關(guān)黨工委要求，做好黨員黨組織關(guān)系集中排查工作；二是對(duì)黨代表和支部全體黨員違紀(jì)違法情況進(jìn)行了全面清理排查；三是對(duì)黨費(fèi)收繳工作進(jìn)行了集中清理和專項(xiàng)檢查，重新核定了黨費(fèi)繳納基數(shù)，完成了黨費(fèi)補(bǔ)繳工作，全面規(guī)范足額收繳黨費(fèi)；四是開展了抓黨建促扶貧攻堅(jiān)工作，作為扶貧小組幫扶組成員單位，積極向周至縣啞柏鎮(zhèn)捐助扶貧款項(xiàng)。4切實(shí)加強(qiáng)機(jī)關(guān)隊(duì)伍建設(shè)。一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。繼續(xù)開展“學(xué)習(xí)大講堂”及業(yè)務(wù)練兵活動(dòng)，以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織為目標(biāo)，突出執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)這個(gè)重點(diǎn)，積極組織開展旅游法、旅游相關(guān)政策法規(guī)的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，確保執(zhí)法人員素精品文檔2016全新精品資料全新公文范文全程指導(dǎo)寫作獨(dú)家原創(chuàng)9/12質(zhì)全面提高；二是建章立制。圍繞加強(qiáng)黨的先進(jìn)性建設(shè)，按照建立“長期受教育，永葆先進(jìn)性”長效機(jī)制的思路，進(jìn)一步健全和完善我局黨建制度和行政管理制度，實(shí)現(xiàn)機(jī)關(guān)管理有章可循、行之有效。三是“七不讓”活動(dòng)取得實(shí)效。今年我局在全體干部中開展了“七不讓”活動(dòng)即不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手里延誤；不讓正在辦理的文件在我手里積壓；不讓各種差錯(cuò)在我手里發(fā)生；不讓消極情緒和負(fù)面言論在我身上出現(xiàn)；不讓我做的工作影響全局；不讓旅游局的形象因我而受影響；不讓服務(wù)對(duì)象在我這里受到冷落。通過簽訂“七不讓”承諾書；建立個(gè)人問題臺(tái)賬，實(shí)行問題銷號(hào)制度；組織開展讀書交流、工作技能評(píng)比等活動(dòng)的開展。有效地提升了全局干部的履職能力，推進(jìn)了局機(jī)關(guān)的作風(fēng)建設(shè)。二、存在問題雖然我區(qū)旅游業(yè)發(fā)展取得了明顯成績，但還存在一些亟待解決的問題，主要表現(xiàn)在三個(gè)方面一是供給不足的矛盾依然突出。我區(qū)旅游業(yè)態(tài)還是以傳統(tǒng)的觀光和美食為主，缺少供游客深度體驗(yàn)的項(xiàng)目和健康、養(yǎng)老、研學(xué)等新興旅游項(xiàng)目的龍頭企業(yè)，游客在我區(qū)的留駐時(shí)間和消費(fèi)受到限制，對(duì)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)際貢獻(xiàn)不高。二是區(qū)域發(fā)展不平衡。游客主要集中在北院門風(fēng)情精品文檔2016全新精品資料全新公文范文全程指導(dǎo)寫作獨(dú)家原創(chuàng)10/12街和大唐西市，特別是北院門區(qū)域因?yàn)槊朗尘奂秩鄙倨渌朗辰謪^(qū)的分流，人滿為患，給管理帶來巨大難度，也降低了游客的舒適度。三是旅游產(chǎn)業(yè)之間的融合程度不高。文旅、商旅以及旅游與科技的融合發(fā)展尚處于探索起步階段，旅游產(chǎn)業(yè)鏈上的各環(huán)節(jié)還處于各自為戰(zhàn)的階段，旅游各要素之間沒有聯(lián)動(dòng)、互動(dòng)效應(yīng)。三、2017年工作計(jì)劃2017我局以追趕超越為動(dòng)力，采取以下五條措施，力爭全年累計(jì)接待游客2900萬人次，實(shí)現(xiàn)旅游綜合收入58億元，同比增長10以上。一是優(yōu)化旅游環(huán)境。以鐘鼓樓等區(qū)域?yàn)橹攸c(diǎn)，進(jìn)一步發(fā)揮旅游市場(chǎng)整治聯(lián)席會(huì)議的作用，逐步形成政府主導(dǎo)、部門聯(lián)動(dòng)、行業(yè)監(jiān)督、社會(huì)參與的管理新模式，確保該項(xiàng)工作持續(xù)走在全市前列；以蓮湖區(qū)旅游咨詢服務(wù)中心和旅游投訴服務(wù)中心為平臺(tái)，通過升級(jí)改造，力爭建成網(wǎng)上游客集散中心，不斷豐富服務(wù)內(nèi)容進(jìn)，提升旅游服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平；擴(kuò)大回坊電瓶車隊(duì)規(guī)模，采用“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”服務(wù)等多種運(yùn)營模式，拓展電瓶車服務(wù)區(qū)域，滿足更多群眾和游客出行需求。二是拓展旅游市場(chǎng)。試運(yùn)行推出“蓮湖風(fēng)情游”線路，以鐘鼓樓、清真大寺、城墻、廣仁寺等北院門（回坊）精品文檔2016全新精品資料全新公文范文全程指導(dǎo)寫作獨(dú)家原創(chuàng)11/12周邊景區(qū)景點(diǎn)為主要內(nèi)容，吸引游客深度體驗(yàn)回坊歷史文化；鼓勵(lì)和支持創(chuàng)意性旅游紀(jì)念品的研制開發(fā)，不斷豐富蓮湖旅