1/7用誠信和創(chuàng)新來引導(dǎo)企業(yè)管理培訓(xùn)月12日，本刊記者就當(dāng)前發(fā)達(dá)國家企業(yè)管理培訓(xùn)的理念、國內(nèi)培訓(xùn)的現(xiàn)狀與下一步工作的重點(diǎn)、應(yīng)對(duì)我國即將加入WTO采取的對(duì)策等問題，采訪了國家經(jīng)貿(mào)委培訓(xùn)司吳用可司長，現(xiàn)整理如下，以饗讀者。一、發(fā)達(dá)國家的企業(yè)高度重視培訓(xùn)工作，把培訓(xùn)看作是生產(chǎn)性投資，是企業(yè)的粘合劑，在操作上注重創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)第一，發(fā)達(dá)國家的企業(yè)都相當(dāng)重視培訓(xùn)工作，將其做為企業(yè)生存發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。企業(yè)的管理者和職工也自覺自愿接受終自學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，并以此做為個(gè)人生存的迫切需要。GE公司原總裁韋爾奇曾講，GE的奮斗目標(biāo)是將其辦成全球性的學(xué)習(xí)化公司。GE不斷強(qiáng)化從內(nèi)到外、自上而下、自下而上的學(xué)習(xí)理念和氣氛，企業(yè)和員工都將學(xué)習(xí)和培訓(xùn)做為自己生存、發(fā)展的第一需要。第二，發(fā)達(dá)國家的企業(yè)將培訓(xùn)看做是生產(chǎn)性投資，是與物力投資一樣能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來巨大回報(bào)的投資。目前培訓(xùn)已經(jīng)成為其社會(huì)消費(fèi)的一個(gè)熱點(diǎn)。我本人在美國和日本都工作和學(xué)習(xí)過一段時(shí)間，他們的培訓(xùn)是分層次進(jìn)行的；對(duì)普通員工開展的為技術(shù)技能性的培訓(xùn)；對(duì)中上層管理者多為企業(yè)文化、價(jià)值觀和公司發(fā)展戰(zhàn)略方面的培訓(xùn)。被譽(yù)“生產(chǎn)人才的專家”的韋爾奇掌門GE20年，每年一月的第2/7一周，都要把其駐世界各地的高級(jí)管理人員召集到位于克勞頓村被稱為“美國企業(yè)界的哈佛”的GE高級(jí)管理人員培訓(xùn)中心，由他本人親自講課，其主要內(nèi)容是講企業(yè)文化和誠信問題。這已經(jīng)成為GE的一個(gè)傳統(tǒng)。有人曾經(jīng)問韋爾奇，你管理GE最擔(dān)心的是什么他說，我不擔(dān)心GE的業(yè)務(wù)，而是擔(dān)心有人特別是高級(jí)管理人員作了從法律上看非常愚蠢的事而給公司的聲譽(yù)帶來污點(diǎn)，并把他們自己和家庭毀于一旦，我們絕對(duì)在誠信上不可有絲毫的松懈。LOCALHOST從以上的事例可以看出，國外成功企業(yè)都非常重視企業(yè)發(fā)展方向、價(jià)值觀念。企業(yè)文化這些構(gòu)成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要內(nèi)容的培訓(xùn)。目前我國一些發(fā)展勢(shì)頭良好的企業(yè)，例如海爾集團(tuán)，也已經(jīng)開始注意到了這些問題。能否牢固樹立“誠信”這個(gè)管理理念，是關(guān)乎國內(nèi)企業(yè)下一步能否做大做強(qiáng)的大問題。第三，管理培訓(xùn)是企業(yè)的粘合劑。企業(yè)的文化、政策措施、工作計(jì)劃和管理人員之間的友情很多都是通過培訓(xùn)的形式和場(chǎng)合實(shí)施的。培訓(xùn)正在超出原先主要以知識(shí)和技術(shù)傳授為主的傳統(tǒng)范疇，成為企業(yè)綜合管理內(nèi)容傳輸?shù)妮d體。第四，非常重視創(chuàng)新精神、創(chuàng)新能力精神的培訓(xùn)。管理培訓(xùn)正在由知識(shí)更新型向智能增強(qiáng)型轉(zhuǎn)變，目的還是增強(qiáng)企業(yè)的適應(yīng)市場(chǎng)變化的能力。有人喊出這樣的口號(hào)“用3/7領(lǐng)先一步的智能來戰(zhàn)勝對(duì)手?！泵绹?cái)富雜志歸納成功企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)有這樣三條標(biāo)準(zhǔn)有不斷創(chuàng)新的能力、有堅(jiān)實(shí)的財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)，有吸引、發(fā)展、保留人才的能力。二、我國企業(yè)管理培訓(xùn)的形勢(shì)很好“九五“期間，各地區(qū)、各部門認(rèn)真貫徹“九五“全國企業(yè)管理人員培訓(xùn)綱要，卓有成效地開展了工商管理培訓(xùn)、各種適應(yīng)性短期培訓(xùn)和國際合作培訓(xùn)，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，“九五“期間全國企業(yè)管理管理人員約650萬人次參加了培訓(xùn)，對(duì)于提高整個(gè)企業(yè)管理人員隊(duì)伍的素質(zhì)起到了積極作用；有力地配合黨中央、國務(wù)院的中心工作，為國有大中型企業(yè)改革脫困和中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)發(fā)展提供了智力支持與人才服務(wù)。目前，各級(jí)政府、企業(yè)和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開展培訓(xùn)的積極性已經(jīng)調(diào)動(dòng)起來了，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的軟件、硬件有了很大的改善，紛紛探索創(chuàng)新的途徑和方法，應(yīng)該講目前這項(xiàng)工作的總體形勢(shì)很好。三、關(guān)于下一步的工作重點(diǎn)，特別是“十五“期間全國企業(yè)經(jīng)營管理人員培訓(xùn)綱要即將下發(fā)，我們要積極作好落實(shí)工作綱要的內(nèi)容很豐富，要做的工作很多，很重要。我認(rèn)為其中有幾點(diǎn)需要我們著力去抓。一是加強(qiáng)基地建設(shè)。目前全國從事企業(yè)管理培訓(xùn)的機(jī)構(gòu)很多，但彼此協(xié)作遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，迫切需要構(gòu)建全國性的培4/7訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)體系，創(chuàng)新管理體制和運(yùn)作機(jī)制。做為主管部門，國家經(jīng)貿(mào)委培訓(xùn)司應(yīng)主要運(yùn)用政策扶持和其他手段，扶優(yōu)扶強(qiáng)，鼓勵(lì)培訓(xùn)實(shí)體創(chuàng)名牌，對(duì)其實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，逐步建立優(yōu)勝劣汰的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。二是要著力解決培訓(xùn)的動(dòng)力機(jī)制問題。我們理解，現(xiàn)階段的培訓(xùn)機(jī)制應(yīng)綜合運(yùn)用行政、法律和市場(chǎng)的手段來形成。隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的逐步建立，培訓(xùn)的市場(chǎng)機(jī)制將不斷完善，對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來說，關(guān)鍵是開發(fā)出“適銷對(duì)路“的培訓(xùn)項(xiàng)目，通過市場(chǎng)推廣和營銷以吸引并滿足培訓(xùn)者的現(xiàn)實(shí)需求。同時(shí)，中央2001年XX年全國干部教育培訓(xùn)規(guī)劃中明確指出“十五“期間要在國有企業(yè)逐步推行工商管理職業(yè)資格證書制度。”最近，中組部、國家經(jīng)貿(mào)委、財(cái)政部聯(lián)合下發(fā)文件，明確要求對(duì)中外合資企業(yè)中方國有股權(quán)代表及高級(jí)經(jīng)營者進(jìn)行素質(zhì)測(cè)評(píng)和資質(zhì)認(rèn)定，逐步建立職業(yè)資格證書制度。這一制度的建立，是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，黨管干部原則的具體體現(xiàn)，是建立現(xiàn)代企業(yè)制度，培育職業(yè)經(jīng)理人隊(duì)伍的必要措施，也是建立培訓(xùn)動(dòng)力機(jī)制的積極探索，必將有力地促進(jìn)培訓(xùn)工作的開展。目前試點(diǎn)工作已經(jīng)初步展開，通過積累經(jīng)驗(yàn)，逐步推廣。三是抓住入世的機(jī)遇，積極迎接國內(nèi)外激烈競(jìng)爭(zhēng)的挑戰(zhàn)，在開放和競(jìng)爭(zhēng)中加強(qiáng)自己的實(shí)力。當(dāng)前一個(gè)嚴(yán)峻的形勢(shì)是我國即將加入WTO。根據(jù)WTO的GATS的條款，培訓(xùn)教5/7育領(lǐng)域?qū)儆?2個(gè)必須對(duì)外開放市場(chǎng)的行業(yè)之一。國外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)由于起步早，經(jīng)驗(yàn)豐富，手段先進(jìn)，再加上名牌優(yōu)勢(shì)，在高層次人才的培養(yǎng)上，短期內(nèi)會(huì)對(duì)國內(nèi)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)帶來較大的沖擊。WTO的基本規(guī)則就是市場(chǎng)準(zhǔn)入，國民待遇，以保證競(jìng)爭(zhēng)的公開公平性。下一步我們的政府管理部門、企業(yè)、培訓(xùn)實(shí)體在考慮政策制訂、具體計(jì)劃的實(shí)施中都要考慮到這一點(diǎn)。從長遠(yuǎn)看，教育培訓(xùn)領(lǐng)域的開放度逐步加大，未必是壞事，可以加速我國教育培訓(xùn)市場(chǎng)的形成，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度，逼迫我們的培訓(xùn)行為向規(guī)范化方向發(fā)展。同時(shí)，隨著與國外培訓(xùn)組織接觸的增多，有利于國內(nèi)的機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)、引進(jìn)、消化國外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和管理技巧，對(duì)培育我們的人才和縮短與發(fā)達(dá)國家在培訓(xùn)領(lǐng)域的差距大有好處。我認(rèn)為，雖然開放教育培訓(xùn)業(yè)有一定的風(fēng)險(xiǎn)，但是利大于弊，不參加開放和競(jìng)爭(zhēng)才是最大的風(fēng)險(xiǎn)?！笆濉捌陂g的主要工作任務(wù)1、最主要的是以務(wù)實(shí)、創(chuàng)新的精神抓好面上的工商管理基礎(chǔ)培訓(xùn)，以及高層次企業(yè)家人才隊(duì)伍的培養(yǎng)。中共中央要求要建設(shè)一支合格、懂經(jīng)營、會(huì)管理、善決策具有創(chuàng)新精神和創(chuàng)業(yè)能力的、適應(yīng)國內(nèi)外競(jìng)爭(zhēng)需要的企業(yè)家隊(duì)伍。最近國務(wù)院又決定要在全國籌建30至50戶具有國際競(jìng)爭(zhēng)力的大公司和企業(yè)集團(tuán)。這些企業(yè)的特點(diǎn)是要具有核心競(jìng)6/7爭(zhēng)力。而這些目標(biāo)能否如期實(shí)現(xiàn)，關(guān)鍵還要看我們有沒有一批高水平的企業(yè)家。我們從事企業(yè)管理培訓(xùn)的同志的任務(wù)既艱巨又光榮。、在培訓(xùn)內(nèi)容和水平上要上一個(gè)檔次。內(nèi)容方面主要突出新穎、實(shí)效、精煉的特點(diǎn)，核心是提高培訓(xùn)的針對(duì)性、實(shí)效性和前瞻性。這涉及到調(diào)整課程，更新培訓(xùn)內(nèi)容，改進(jìn)培訓(xùn)方法，運(yùn)用新的培訓(xùn)手段，利用各方面的資源等問題。要拓寬視野，把培養(yǎng)能力、提高素質(zhì)放在極其重要的位置上。四、關(guān)于培訓(xùn)的市場(chǎng)化問題培訓(xùn)的產(chǎn)業(yè)化、市場(chǎng)化是大勢(shì)所趨，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的企業(yè)化是其基礎(chǔ)。培訓(xùn)的市場(chǎng)化就是培訓(xùn)必須按照市場(chǎng)規(guī)律行事。市場(chǎng)具有三個(gè)最主要的特點(diǎn)，即開放性、競(jìng)爭(zhēng)性和法制性。根據(jù)市場(chǎng)的三個(gè)特點(diǎn)，在培訓(xùn)領(lǐng)域，要求我們的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)相應(yīng)地做到以下幾點(diǎn)在開放性方面，首先培訓(xùn)主管部門、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要解放思想，要認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)是一個(gè)組織和一個(gè)職業(yè)人生存的需要；其次培訓(xùn)資源要能夠?qū)ι鐣?huì)開放，實(shí)現(xiàn)資源的共享、合作和交流；其三要樹立與國際接軌的意識(shí)。在競(jìng)爭(zhēng)性方面，要以市場(chǎng)的需求、企業(yè)的需要為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，采用市場(chǎng)營