1/4鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪局年度平安建設(shè)綜合治理工作總結(jié)今年以來，我局緊緊圍繞全縣工作大局，認(rèn)真貫徹落實(shí)中、省、市關(guān)于信訪制度改革系列決策部署，堅(jiān)持依法行政，推動(dòng)業(yè)務(wù)提升，堅(jiān)持運(yùn)用法治思維和法治方式推進(jìn)積案化解，積極推行網(wǎng)上信訪，信訪渠道進(jìn)一步暢通優(yōu)化，在訴訪分離方面積極創(chuàng)新，努力規(guī)范信訪秩序，下功夫化解信訪問題，不斷提高信訪工作水平，完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，為全縣社會(huì)大局穩(wěn)定作出了積極貢獻(xiàn)，全縣信訪總量和越級(jí)信訪明顯下降。主要做了以下幾方面工作一、認(rèn)真處理群眾來信來訪。今年1至10月，全縣共受理群眾來信來訪2278件次，同比下降，赴省上訪8批14人，同比下降61，沒有發(fā)生赴省集體訪；進(jìn)京非訪5人次,同比下降50。對(duì)待群眾來信來訪反映的問題，我們嚴(yán)格按照信訪條例轉(zhuǎn)送交辦，積極協(xié)調(diào)督促責(zé)任單位依法依策處理好各類信訪問題，做到合理訴求及時(shí)解決到位，不合理訴求解釋疏導(dǎo)到位，困難群眾幫扶到位，妥善化解了一批社會(huì)矛盾，信訪總量上升勢(shì)頭得到遏制，二、不斷夯實(shí)信訪工作責(zé)任?？h委政府高度重視信訪工作，今年縣聯(lián)席會(huì)議7次召開聯(lián)席擴(kuò)大會(huì)議，分析信訪2/4形勢(shì)，安排部署信訪工作，落實(shí)了“一把手”負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)、一崗雙責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。加強(qiáng)考核和通報(bào)力度，實(shí)行一票否決和信訪工作責(zé)任追究制，全面夯實(shí)了信訪工作責(zé)任。三、下功夫化解重點(diǎn)信訪案件。按照處理重點(diǎn)突出信訪問題“五個(gè)一”制度，縣級(jí)包案領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥出征，與信訪人搭建對(duì)話平臺(tái)，協(xié)調(diào)相關(guān)部門單位負(fù)責(zé)人與信訪人見面，推動(dòng)合理訴求依法有效解決，妥善處理了危元菊、宋君、楊世明、陳正元、王學(xué)軍等人和群體信訪訴求。今年以來，中省市交辦信訪事項(xiàng)共22件，目前所有到期案件已全部辦結(jié)，按期辦結(jié)率100，息訴率達(dá)到85。四、全面推進(jìn)法治信訪。深入貫徹信訪法制建設(shè)年各項(xiàng)工作要求，嚴(yán)格按照法定權(quán)限和程序行使行政權(quán)力、履行職責(zé)，做到分類處理信訪投訴請(qǐng)求，嚴(yán)格按照信訪條例和國(guó)家信訪局信訪事項(xiàng)網(wǎng)上辦理工作規(guī)程（試行），規(guī)范群眾來信來訪處置流程，確定解決訴求的責(zé)任主體、時(shí)限承諾，公開受理范圍和程序，讓群眾知道“誰(shuí)來辦，怎么辦”，方便群眾反映訴求并按照法定程序解決問題。同時(shí)，充分利用廣播電視、發(fā)放宣傳手冊(cè)等形式加大信訪法治宣傳教育力度，積極引導(dǎo)群眾依法逐級(jí)理性有序表達(dá)訴求，對(duì)經(jīng)勸解無(wú)效，違法上訪行為果斷進(jìn)行處置。今年，我們對(duì)封門堵路、纏訪鬧訪、進(jìn)京非訪的人員均依法進(jìn)行3/4了打擊處理，信訪秩序明顯好轉(zhuǎn)。五、穩(wěn)步推進(jìn)信訪制度改革。一是全面推行陽(yáng)光信訪。通過電子政務(wù)網(wǎng)建立了上聯(lián)省、市信訪局，縱向聯(lián)通17個(gè)鎮(zhèn)（街道辦），橫向聯(lián)通74個(gè)有權(quán)處理信訪事項(xiàng)責(zé)任部門的網(wǎng)上信訪信息系統(tǒng)，明確了91名專職工作人員，實(shí)現(xiàn)全縣信訪業(yè)務(wù)網(wǎng)上流轉(zhuǎn)。及時(shí)發(fā)開信訪事項(xiàng)受理辦理過程及處理結(jié)果，促進(jìn)信訪工作規(guī)范透明，提高網(wǎng)上信訪工作效率和水平。二是推進(jìn)及時(shí)就地解決信訪問題機(jī)制。貫徹落實(shí)依法逐級(jí)走訪和加強(qiáng)初信初訪辦理工作有關(guān)要求，規(guī)范工作程序、加強(qiáng)督查督辦，積極引導(dǎo)群眾依法逐級(jí)走訪，切實(shí)把大部分信訪問題解決在初始和當(dāng)?shù)?，減少群眾越級(jí)上訪。三是積極支持配合訴訪分離制度落實(shí)。按照中、省、市關(guān)于訴訪分離相關(guān)措施、制度規(guī)定，堅(jiān)持法定途徑優(yōu)先，積極協(xié)調(diào)政法部門，將涉法涉訴信訪事項(xiàng)導(dǎo)入法定程序解決。六、堅(jiān)持矛盾糾紛排查制度。實(shí)行平常時(shí)期月排查、重大會(huì)議、活動(dòng)、節(jié)日前專項(xiàng)排查、特殊敏感時(shí)期日排查制度。對(duì)排查的重點(diǎn)信訪苗頭和問題，召開專題會(huì)議進(jìn)行交辦，落實(shí)化解穩(wěn)控責(zé)任。在各種重要會(huì)議、重大活動(dòng)和節(jié)日前，縣聯(lián)席會(huì)議召集相關(guān)方面進(jìn)行有針對(duì)性的專項(xiàng)排查分析，對(duì)重點(diǎn)部位、薄弱環(huán)節(jié)再次夯實(shí)穩(wěn)控責(zé)任，實(shí)行日?qǐng)?bào)制度，對(duì)重點(diǎn)人員做到一日三見面，隨時(shí)掌握情況，4/4確保萬(wàn)無(wú)一失。實(shí)現(xiàn)了黨的十八屆五中全會(huì)、全國(guó)“兩會(huì)”和市“兩會(huì)”零上訪目標(biāo)，各級(jí)其它會(huì)議、重大活動(dòng)期間信訪工作也未出任何問題，確保會(huì)議、活動(dòng)不受干擾。一年來，通過全縣各級(jí)各方面的共同努力，全縣信訪形勢(shì)平穩(wěn)、社會(huì)大局穩(wěn)定，