產品設計1301班簡友海小米公司小米公司（全稱北京小米科技有限責任公司）正式成立于2010年4月，是一家專注于高端智能手機自主研發(fā)的移動公司，小米手機、MIUI、米聊是小米公司旗下三大核心業(yè)務?！盀榘l(fā)燒而生”是小米的產品理念。小米公司首創(chuàng)了用互聯(lián)網模式開發(fā)手機操作系統(tǒng)、發(fā)燒友參與開發(fā)改進的模式。近年來也涉及了家庭網絡電器用品和數(shù)碼產品等等。旗下產品：1. 軟件產品：小米讀書小米分享，小米便簽，小米司機，迷人瀏覽器，米聊，米吧，小米手機助手PC版，MIUI（米柚），小米商城，小米桌面，小米鎖屏，百萬壁紙等等電子產品：產品名稱發(fā)布時間產品名稱發(fā)表時間產品名稱發(fā)表時間小米手機 MI12011-8-16小米手機 2A2013-4-9小米10400毫安移動電源2013-12-3小米手機 MI 1青春版2012-5-15小米活塞耳機2013-6-20小米5200毫安移動電源2014-2-14小米手機 MI 1S2012-8-16紅米手機2013-7-31紅米Note2014-3-16小米手機 MI 22012-8-16小米手機 32013-9-5小米米鍵2014-3-29小米手機 MI 1S青春2012-10-23小米電視2013-9-5小米路由器mini2014-4-23小米盒子2012-11-14小米路由器2013-11-20小米平板2014-5-15小米手機 2S2013-4-9小米隨身WIFI2013-12-31小米電視22014-5-15小米團隊：雷軍：前金山軟件董事長，著名天使投資人林斌：前谷歌中國工程研究院副院長，工程總監(jiān)、Google全球技術總監(jiān)。黎萬強：前金山軟件人機交互設計總監(jiān)，設計中心總監(jiān)金山詞霸事業(yè)部總理。周光平：前摩托羅拉北京研發(fā)中心總工程師。黃江吉：原微軟中國工程院開發(fā)總監(jiān)。劉德：原北京科技大學工業(yè)設計系主任。等等理念識別系統(tǒng) (MI) （一）經營目標 公司目標：使手機取代電腦，做頂級智能手機 我們的經營目標：重新發(fā)明手機（三）經營理念 產品理念：為發(fā)燒而生 小米每周升級一次操作系統(tǒng)，是讓用戶覺得小米手機用起來是活的，讓用戶體會到小米是一個真正用心做產品的團隊，從而帶給他們更大的傳播信心和動力 。 我們的經營理念：發(fā)燒而生，雙方共贏（四）企業(yè)精神小米精神口號：Mission Impossible我們的企業(yè)精神：自由（Freedom）、創(chuàng)新(Creativity)、極客(Geek)、團隊(Team)小米人都富有激情，且有很強的極客精神；小米人雖來自多家IT公司，但內部團結友愛。（五）企業(yè)文化小米沒有森嚴的等級，每一位員工都是平等的，每一位同事都是自己的伙伴。小米崇尚創(chuàng)新、快速的互聯(lián)網文化。我們討厭冗長的會議和流程，在輕松的伙伴式工作氛圍中發(fā)揮自己的創(chuàng)意。我們相信用戶就是驅動力，我們堅持“為發(fā)燒而生”的產品理念。核心詞：以人為本（六）企業(yè)特性小米CEO雷軍強調，“我們要做一家移動互聯(lián)網公司，手機只是我們業(yè)務的一部分，我們更重要的是做移動互聯(lián)網。”（七）發(fā)展策略小米在全國已有26家小米之家和376家維修商網店，但仍需完善售后服務體系，加建直營客戶服務中心小米之家，為更多米粉提供小米手機及其配件自提、小米手機的售后維修及技術支持等服務。行為識別系統(tǒng) (BI)（一）最全面的便捷快速咨詢服務小米公司設置了24小時電話客服、小米之家、微博、 米聊等一系列的服務方式，客戶可以獲得關于小米官方產品最全面的產品信息。無論是產品規(guī)格還 是操作指導，甚至包括更深入的玩機技巧，小米員工都樂意為客戶耐心地一一解答。（二）最快速、省心的售后服務當顧客的產品出現(xiàn)問題時，小米之家為您提供快速、省心、貼心的售后服務。顧客只需要提供憑證并告訴小米之家他的需求，剩下的，小米之家全面解決。小米公司構建產業(yè)鏈生態(tài)體系,構建整個產業(yè) 鏈的生態(tài)體系即是通過高產量與市場占有率在 整個產業(yè)的上下游之間做到信息流、資金流、 物流的全面掌控。在銷售網絡中掌控信息，使公司對于消費者需求迅速做出應對與反應。（三）最有愛的米粉俱樂部小米之家提供不僅僅是售后服務，這里更是一個 讓米粉自由分享溝通的流平臺。小米之家定期舉辦線下線上互動活動持續(xù)的良性心理刺激及增值感受，小米會不定期的舉行各種互動活動，比如微博抽獎、小米同城會、小米設計大賽等來持續(xù)刺激客戶，時刻給客戶帶來超值的體驗。（四）小米手機目標人群： 手機發(fā)燒友熱衷于使用智能手機以及想要使用智能手機， 但又考慮現(xiàn)有智能手機市場價格太貴的那部分消費 者，這個群體無疑是廣泛的。獨特產品定位，獨特的營銷策略，不以盈利為目的的硬件承載了開拓市場的重任。作為市場的新進入者和挑戰(zhàn)者， 小米手機的一大戰(zhàn)略就是 “低價高配”電子商務平臺銷售，最大限度地省去中間環(huán)節(jié) ，運營成本相比傳統(tǒng)品牌能大大降 低，從而最終降低終端的銷售價格。視覺識別系統(tǒng)(VI)（一）基礎層面小米的LOGO：是一個“MI”形，是Mobile Internet的縮寫，代表小米是一家移動互聯(lián)網公司，其次是Mission Impossible，小米要完成不能完成的任務；另外，小米的LOGO倒過來是一個心字，少一個點， 意味著小米要讓我們的用戶省一點心。企業(yè)標準色：橘色，同標識顏色，代表小米的活力、創(chuàng)造力、競爭力。包裝設計：包裝盒采用環(huán)保材料，且堅固耐壓。特點 ： 簡潔大方、經濟環(huán)保。米兔：米兔來源于英文“me too”的諧音，是指 “我也是”的意思，小米公司設計的帶有雷鋒帽的兔子形象也叫米兔，代表我也是米粉。運用于小米手機的系統(tǒng)中，比如說當程序崩潰的時候，就會顯示類似如右圖的卡通形象，十分可愛。而現(xiàn)在米兔已經生產出了米兔娃娃，并已經銷售，成為小米維系客戶感情的一個溝通者。（二）應用層面1.產品設計“沒有設計就是最好的設計”，這是雷軍在小米手機發(fā)布會上介紹小米手機外觀時的總結。小米手機的確沒有任何多余的設計，它的外觀崇尚簡約，這也就使得它剛拿到手之時會讓人覺得沒有驚艷之感，同時也沒有失望之情，但這樣的設計卻讓它更為耐看。小米手機雖然外觀中規(guī)中矩，但是在一些細節(jié)方面還是做到了位，首先背面采用了磨砂材質，其一不容易留下指紋，其二握持手感出色。此外，機身正面取消了國人不太常用的搜索按鍵，大大提升了整機的實用性。2.包裝設計手機包裝簡單，包裝盒采用環(huán)保材料，且堅固耐壓。我們的特點：簡潔大方、經濟環(huán)保3.工作場所規(guī)劃前臺、辦公區(qū)、休閑區(qū)等劃分明確，硬件