1/3企業(yè)企劃書范本企劃書給中國本土企業(yè)的品牌速成套餐品牌戰(zhàn)略規(guī)劃品牌形象規(guī)劃整合行銷傳播策略規(guī)劃顧客滿意服務體系規(guī)劃品牌戰(zhàn)略規(guī)劃規(guī)劃品牌的涵蓋領域和子品牌系列，并對整個品牌的培育、發(fā)展和管理做出階段性規(guī)劃制定品牌的憲法，成為一切廣告、公關、促銷活動的依據(jù)品牌形象規(guī)劃品牌形象首先是傳播的標準件以形象統(tǒng)合品牌資產，超越地域、文化和語言，傳播品牌的核心價值，實現(xiàn)品牌的接觸管理。整合行銷傳播策略規(guī)劃我們喚起市場對您的需求我們不是在為您推出產品或品牌，我們致力在市場上喚起一種需求，而這一需求只有您能滿足，讓消費者和您一起演繹品牌的故事，構建您的品牌資產。所謂整合，就是用一個策略，主導所有推廣工具和傳播渠道。顧客滿意服務體系規(guī)劃顧客滿意的基本原則，是讓顧客得到超出期望的滿意服務。力創(chuàng)通過對顧客滿意服務體系的規(guī)劃、培訓和傳播，讓您的顧客對您旗下的任何一個分支機構或銷售終端，都懷著同樣的期望，并得到同樣的滿意。所以，這里有“期望”和“滿意”兩個標準件。調查顧客的“一般性期望”是開展工作的基礎。制2/3定顧客滿意服務體系時，給每一個環(huán)節(jié)的工作人員一個準確的顧客導向的角色定位和服務理念，遠勝于100條行為規(guī)范。例如迪斯尼對售票員的定位“你不是在售票，而是在進行迪斯尼和顧客的第一次溝通。”所謂“顧客滿意”，厘清“顧客”的概念并不容易，不僅涉及購買決策的環(huán)節(jié)，更包括使用商品的社會環(huán)境。整個顧客滿意服務體系，就是一個接觸管理系統(tǒng)，厘清與顧客的接觸點，并規(guī)劃服務體系，是基本的工作方法。接觸點來源于過程，需模擬顧客的購買流程和我們的服務流程。顧客滿意服務的工作項目建立標準總服務理念。讓顧客懷著何種期望，如何傳播喚起這一期望，又得到何種滿意。顧客導向下從上到下的角色定位和行為準則。厘清對象顧客的范圍。服務流程的具體行為規(guī)范建立滿意度的調研體系，規(guī)定執(zhí)行周期和內部信息溝通制度。整個顧客滿意服務體系，就是一個接觸管理系統(tǒng)，厘清與顧客的接觸點，并規(guī)劃服務體系，是基本的工作方法品牌規(guī)劃手冊，具體內容包括（1）品牌屬性（2）品牌核心價值（3）品牌個性（4）品牌利益點（5）品牌特定人群分析（6）傳播概念（7）品牌培育、發(fā)展及管理發(fā)展規(guī)劃2、根據(jù)對企業(yè)VI體系的全面了解，規(guī)劃新的面對國內市場的VI體系，形成VI手冊，具體內容包括3/3（1）基本設計部分A、標準字（中、英文）B、標志C、標準色（2）應用設計項目A、信封、信紙、便箋紙/其它辦公用品B、名片C、包裝（3款）D、說明書E、海報（2款）F、終端形象設計（柜臺、專賣店各一款）整合行銷傳播策略及策略執(zhí)行1、根據(jù)調研結果，制定市場及傳播戰(zhàn)略，形成整合行銷傳播大綱，具體內容包括（1）商品定位（2）消費群定位（3）市場區(qū)域定位（4）營銷組合（價格，通路分析）（5）廣告策略（6）促銷策略（7）公關策略（8）媒介策略2、根據(jù)整合行銷傳播大綱，制定99年廣告計劃，具體內容包括（1）廣告目標（2）廣告運動階段劃分（3）各階段廣告主題（4）媒介安排（媒介策略及媒體購買安排）3、根據(jù)品牌推廣及營銷推進需要，制定促銷活動執(zhí)行方案，具體內容包括（1）活動目的（2）活動主題（3）活動時間及地點（4）活動綜述（5）活動計劃（6）活動準備工作（7）活動工作安排（8）活動期媒介安排（9）相關宣傳設計4、根據(jù)品牌推廣