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1/4行李員崗位職責(zé)崗位職責(zé)為客人提供接運和寄存行李、收發(fā)報刊信件、留言找人和傳真件的送達(dá)及辦理小件維修等項服務(wù)，并承擔(dān)責(zé)任。工作任務(wù)為客人抵離店提供行李接運服務(wù)。引領(lǐng)人住客人進(jìn)房間，主動介紹飯店及客房設(shè)施設(shè)備和服務(wù)項目。代客寄存行李物品。收發(fā)并分送報刊、信件及留育。為住店客人取送商務(wù)中心傳真。公共區(qū)域?qū)と朔?wù)。召喚和預(yù)訂出租車。2/4早班工作職責(zé)交接行李鑰匙檢查行李房行李數(shù)目行李房整潔程度檢查柜臺內(nèi)外的衛(wèi)生，整齊的情況檢查表格存放旗幟是否升好銅器有無做衛(wèi)生倉庫是否整潔行李員的制服是否工整，干凈有無帶表帶筆檢查當(dāng)天到店，離店的記錄。檢查分發(fā)報紙的情況檢查有無團(tuán)隊CHCEKIN，CHCEKOUT有無VIP，PICKUP檢查車輛的清潔長程度檢查是否有須FOLLOWUP的內(nèi)容，有無接機(jī)或其它用車檢查宴會牌是否正確安排員工用餐大堂及車道的燈具是否更新中班工作職責(zé)檢查中班員工儀容儀表，有無帶筆，表開列會行李交接檢查到店離店的記錄，有無，VIP，PICKUP降旗，并定時送旗去洗更換3/4開燈，并檢查有無燈泡不亮，并及時下維修單給工程部有無事情須FOLLOWUP有無訂車接機(jī)安排員工用餐檢查第二日有無宴會，以通知夜班擺通知單檢查表格，銅油，地圖等物品是否夠用檢查負(fù)責(zé)打分報紙的報表夜班工作職責(zé)與中班進(jìn)行交接，并檢查有無須跟進(jìn)的事宜清潔行李房，整理，擺放齊所有的行李整理倉庫短存行李改長存報紙存檔，內(nèi)部表格存檔升旗擺宴會通知單負(fù)責(zé)打分發(fā)報紙的報表（在夜審后）清潔內(nèi)容行李車，銅柱，收拾行李架，北京市地圖，宴會名錄指示牌，輪椅，行李架，雨傘架，白板，松木板，行李房門，行李房通風(fēng)窗，地角線，禮賓臺后壁燈，柜臺后背景墻面，整個行李臺，晴雨表，吸地，（行李房，禮賓臺內(nèi)側(cè)，行李車），清潔銅器抄VIP房號擺宴會名錄4/4文件存檔折酒店簡介整理行李臺察看今天預(yù)抵VIP修改天氣預(yù)報打電話給總機(jī)修改MOD補(bǔ)充酒店簡介倒垃圾開燈（大

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