1/4公司文化經(jīng)營管理關(guān)鍵動(dòng)力如果在年代你問任何一位美國公司的總裁，他在公司內(nèi)扮演的最重要的角色是什么大多數(shù)回答是指揮者、決策者和戰(zhàn)略家。然而到了年代，由哈佛商學(xué)院進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查結(jié)果卻表明，那些業(yè)績(jī)最好的領(lǐng)導(dǎo)者，他們把自己首先看作是某種特定文化的塑造者和支持者。他們認(rèn)為，優(yōu)秀的公司文化是自己公司領(lǐng)先于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一種獨(dú)一無二的關(guān)鍵性力量公司文化是生產(chǎn)經(jīng)營的“第一個(gè)饅頭”公司文化是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的“第一個(gè)饅頭”，因此它是最重要的。雖然它不像營銷那樣立竿見影，但它為吃飽飯打下了基礎(chǔ)。在管理領(lǐng)域中，管理相對(duì)于技術(shù)和營銷而言是看不見的，但管理卻是最重要、最根本的，公司文化尤其如此。公司文化涵蓋企業(yè)的精神文化、行為文化以及物質(zhì)文化，而精神文化是公司文化的核心價(jià)值體現(xiàn)，它不像企業(yè)的物質(zhì)文化、行為文化那樣，可以在一定條件下立竿見影、說到做到，所以它的塑造也相當(dāng)復(fù)雜，需要各種因素的互補(bǔ)。企業(yè)的精神文化是企業(yè)員工通過長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)才得以逐步建立的，需要社會(huì)的文化環(huán)境和輿論導(dǎo)向的配合。企業(yè)的精神文化最能體現(xiàn)一個(gè)企業(yè)的精華，它深深“內(nèi)化”于企業(yè)員工的心理之中，并且通過一定的文化儀式和文化網(wǎng)絡(luò)得以保留和發(fā)展，因此是群體文化心理的長(zhǎng)期“積淀”。企業(yè)的精神文化往往可供2/4企業(yè)員工共享，它是一種超個(gè)性的群體意識(shí)，其價(jià)值具有更廣泛、更深刻、更長(zhǎng)遠(yuǎn)的社會(huì)意義。在美國的眾多公司中，通用公司的精神文化無疑獨(dú)樹一幟。美國密歇根大學(xué)管理學(xué)院的一位教授在美國商業(yè)周刊發(fā)表文章，對(duì)公司的韋爾奇評(píng)價(jià)道“世紀(jì)有兩個(gè)偉大的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人，一個(gè)是通用的斯隆，另一個(gè)則是韋爾奇。但兩人比起來，韋爾奇又略勝一籌。因?yàn)轫f爾奇為世紀(jì)的經(jīng)理人樹立了一個(gè)榜樣?！表f爾奇在年登上的第一把交椅，那時(shí)候他才歲，是歷史上最年輕的執(zhí)行總裁。到年，公司的市場(chǎng)價(jià)值從原來的億美元，增加到億美元。這份成績(jī)使比爾蓋茨等其他世界級(jí)企業(yè)家都不能望其頸背。韋爾奇的管理模式可用一個(gè)簡(jiǎn)單的英文單詞“力量”（）來代表。代表彈性（）；代表重條理（）；指的是以“結(jié)果”掛帥（）；是溝通（）；而則代表教育（）。韋爾奇的這套管理原則，形成了獨(dú)特的公司文化，巧妙地印證了“文化就是力量”的名言，不但為獲得巨大的成績(jī)，也為管理界留下了經(jīng)典之作。公司文化是企業(yè)發(fā)展內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力企業(yè)的健康發(fā)展需要兩種紐帶一種是物質(zhì)、利益、產(chǎn)權(quán)的紐帶；3/4另一種是文化、精神、道德的紐帶。企業(yè)如果只有前一種紐帶而沒有后一種紐帶，是不能得到健康發(fā)展的。優(yōu)良的公司文化能夠創(chuàng)造出一個(gè)良好的企業(yè)環(huán)境，提高員工的道德素質(zhì)和科技文化素質(zhì)，對(duì)內(nèi)形成企業(yè)凝聚力，對(duì)外提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，形成企業(yè)發(fā)展不可缺少的精神紐帶和道德紐帶，并從各個(gè)環(huán)節(jié)調(diào)動(dòng)并合理配置有助于企業(yè)發(fā)展的積極因素。所以，公司文化是持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來源，是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力。公司文化是決定企業(yè)興衰關(guān)鍵因素公司文化中的文化不是指企業(yè)擁有多少工程師、經(jīng)濟(jì)師，也不是擁有多少文憑，而是擁有什么樣的發(fā)展理念、對(duì)員工的影響程度、企業(yè)發(fā)展過程中的變革以及超越自我的能力。經(jīng)營失誤的企業(yè)給人的警示是文化的丟失是生存權(quán)的丟失，文化的缺憾必然帶來企業(yè)的畸形。因?yàn)槲幕鳛槠髽I(yè)的制導(dǎo)系統(tǒng)，決定著企業(yè)這個(gè)經(jīng)濟(jì)組織的發(fā)展速度與狀態(tài)，有什么樣的文化，便有什么樣的企業(yè)發(fā)展興衰狀況。因此說公司文化的作用是極大的，不僅具有動(dòng)員、鼓舞、組織、指導(dǎo)、推動(dòng)的作用，甚至在一定的條件下，具有“決定一切”的作用。文化雖然是無形的，但它是無處不在、無時(shí)不有的，“無形的比有形的重要、軟件比硬件重要”，這就是經(jīng)濟(jì)時(shí)代的特征。公司文化管理方式作為管理理論和管理實(shí)踐長(zhǎng)期發(fā)展的自然結(jié)果，它的現(xiàn)實(shí)意義就在于直接導(dǎo)向未來。未來的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)將主要是人4/4的競(jìng)爭(zhēng)，而人的競(jìng)爭(zhēng)從某種角度上講就是文化的競(jìng)爭(zhēng)，所謂“文化是明天的經(jīng)濟(jì)”的認(rèn)識(shí)，也預(yù)示著一個(gè)文化競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代的到來。所