精品文檔2016全新精品資料全新公文范文全程指導(dǎo)寫作獨家原創(chuàng)1/3客戶經(jīng)理述職述廉報告尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁大家上午好我叫ZB，是XYYC的一名客戶經(jīng)理。時光荏苒，轉(zhuǎn)眼XX年又將落下帷幕，回望在XY工作的這兩年零一個月，在此，我要感謝很多人，有悉心幫助與培養(yǎng)我的各位領(lǐng)導(dǎo)，有關(guān)心照顧與分擔(dān)憂患的各位同事，以及那些在工作中給予我諸多協(xié)助，多多體諒我的廣大客戶們。是艱苦錘煉了我的意志，是收獲淡化了我的心酸，讓我能夠篤定信心，登上這個講臺，從容不迫的講述這XX年工作經(jīng)歷，并與大家一同捍衛(wèi)“儉以養(yǎng)德，廉以立身”魯迅先生道“橫眉冷對千夫指，俯首甘為孺子牛”。我認(rèn)為身為客戶經(jīng)理，就應(yīng)該具備這種牛脾氣與牛性格，不僅要以牛脾氣頂撞違法違規(guī)經(jīng)營的滋生，自覺承擔(dān)規(guī)范市場的衛(wèi)士；又要以牛性格甘于耕耘JY品牌的培育，主動成為指導(dǎo)經(jīng)營的謀士。這樣一來才能嚴(yán)于律己，克己奉公，踏踏實實地急客戶之所急，想客戶之所想，勝任客戶經(jīng)理這個的崗位。接下來，我向大家介紹一下今年我的工作開展情況，如有不對之處，請各位批評指正今年3月以來，我服務(wù)所轄片區(qū)進(jìn)行了調(diào)整，由去年YJPST鄉(xiāng)的93位客戶，轉(zhuǎn)變?yōu)镹H片區(qū)232位客戶，客戶數(shù)量的翻番，與服務(wù)距離的拉大拉寬，確實一度讓我打了退堂鼓。但人的意志總是生于憂患死于安樂，艱苦的環(huán)精品文檔2016全新精品資料全新公文范文全程指導(dǎo)寫作獨家原創(chuàng)2/3境更能磨礪人的心境。前任NH片區(qū)客戶經(jīng)理ZM對我說“下去鍛煉鍛煉，對你以后發(fā)展是有好處的?！庇谑俏颐銊牛瑔⒊糖巴瞧_踏泥濘也能濺起奮斗浪花的土壤。截止今年11月14日，我所服務(wù)的NH片區(qū)共完成JY銷量11348件，其中SWY銷量3200件占總銷量比重的，全年實現(xiàn)JY銷售收入4873萬元。相比去年同期，JY總銷量雖略有下降，但SWY銷量上升2個百分點，銷售收入同比上升，符合省公司進(jìn)行JY結(jié)構(gòu)調(diào)整的發(fā)展規(guī)律?；叵敕?wù)NH的這8個月，起初人生地不熟的空投經(jīng)歷，確實是遭遇的第一難題，但NH人民的友善與熱情好客，以及有幸取得當(dāng)?shù)貐f(xié)會組長大力支持，帶領(lǐng)我逐戶拜訪，熟悉片區(qū)情況，使工作開展事半功倍，是客我關(guān)系破冰效應(yīng)的關(guān)鍵所在，在此我深表感激并衷心感謝。在日常的客戶拜訪，與經(jīng)營指導(dǎo)之余，我不斷加強(qiáng)自身理論知識學(xué)習(xí)和寫作能力提升，并積極承擔(dān)部門寫作任務(wù)。緊扣市場，提煉觀點，通過部門每月月度分析報告歸納總結(jié)經(jīng)驗，分析市場需求規(guī)律，讓文字越寫越活；其次，圍繞部門工作開展的新意與亮點，編輯政務(wù)信息匯報市局，充分讓每一篇政務(wù)信息謀略化、可參考、可借鑒，全年共計完成17篇，省局刊載率達(dá)到78；另外，于今年4月終端調(diào)研月活動的開展過程中，在劉經(jīng)理的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下，完成4000字調(diào)研報告JY市場終端建設(shè)的“思”與“行”榮獲市局二等獎，精品文檔2016全新精品資料全新公文范文全程指導(dǎo)寫作獨家原創(chuàng)3/3這些成績的取得背后，當(dāng)然離不開領(lǐng)導(dǎo)鼓勵支持與悉心指導(dǎo)。作為一名客戶經(jīng)理，我堅持廉潔自律，提高自己防腐拒變能力。認(rèn)真學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政建設(shè)的相關(guān)精神，嚴(yán)格要求自己，自覺做到政治上堅定，經(jīng)濟(jì)上干凈，工作上實干，絕不向客戶“吃、拿、卡、要”，始終保持自尊、自愛、自省、自警和自律，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，樹立中國YC良好的企業(yè)形象。XX年又將轉(zhuǎn)瞬即逝，我深刻認(rèn)識到自己仍有許多不足一是服務(wù)意識不夠強(qiáng)烈，服務(wù)情緒過于懈怠，無法充滿信心，憑借真心，保持恒心的為客戶當(dāng)好參謀；二是溝通能力有待加強(qiáng)，無法運(yùn)用有效溝通，領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)的謀略意圖，熟識行業(yè)發(fā)展的相關(guān)信息；三是寫作能力的