1/5年度辦公室工作總結(jié)不知不覺中，見證著公司飛越發(fā)展的2016年已經(jīng)過去，充滿希望的2016年終于來臨?；厥?016年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)、備戰(zhàn)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵。一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，辦公室緊緊圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)等工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮辦公室綜合管理、承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，部門人員各司其職，分管對(duì)外部門協(xié)調(diào)、行政、人事、采購(gòu)工作等，在工作上相互幫助、相互鼓勵(lì)，相互學(xué)習(xí)。為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)。現(xiàn)將2016年度主要工作分析匯報(bào)如下（一）培訓(xùn)工作實(shí)施情況1、2016年度培訓(xùn)內(nèi)容涉及規(guī)章制度、產(chǎn)品知識(shí)、操作技術(shù)、質(zhì)量管理、設(shè)備維護(hù)與安全生產(chǎn)等。1月，拉絲、絞線的操作要點(diǎn)，及出現(xiàn)的問題與解決方法；3月22日，銷售部新進(jìn)員工關(guān)于了解、掌握公司基礎(chǔ)知識(shí)，令各崗位工作順利展開的培訓(xùn)；4月28日，全面質(zhì)量管理與檢驗(yàn)基礎(chǔ)知識(shí)；4月2日，銷售部新進(jìn)員工關(guān)于了解原材料、生產(chǎn)設(shè)備、各類產(chǎn)品生產(chǎn)流程等的培訓(xùn)；2/57月27日，全廠新進(jìn)員工關(guān)于公司規(guī)章制度及企業(yè)文化、公司歷史與愿景、公司組織結(jié)構(gòu)、主要業(yè)務(wù)、公司政策與福利的培訓(xùn)；新進(jìn)員工的操作技能以及文化素質(zhì)，存在著操作技能普遍較低，技術(shù)人才所占比例較少的現(xiàn)象。加強(qiáng)對(duì)各員工的操作技能培訓(xùn)仍是員工培訓(xùn)的重中之重。存在的不足1、崗前培訓(xùn)不受重視。由于生產(chǎn)緊張，人員無法得到充分的崗前培訓(xùn)。2、各部門培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)際完成率不高，對(duì)實(shí)施部門內(nèi)部培訓(xùn)的執(zhí)行力度不夠，員工參與培訓(xùn)的積極性不高；3、培訓(xùn)體系雖已建立，但對(duì)各部門參與并實(shí)施培訓(xùn)的監(jiān)督機(jī)制不夠完善，相關(guān)培訓(xùn)項(xiàng)目的課后效果跟蹤評(píng)估工作做得不夠；（二）人員招聘與配置主要通過招聘網(wǎng)、張貼招聘信息、內(nèi)部員工推薦等渠道招聘人員，2016年度招聘人數(shù)96人（含已離職的），2016年度離職人數(shù)67人。2016年新進(jìn)、離職人員示例表2016離職人員示例表月份123456789101112總計(jì)人數(shù)2610569893423673/5所占比例672016新進(jìn)人員示例表月份123456789101112總計(jì)人數(shù)11032996410663096所占比例0由上表中的數(shù)據(jù)可獲悉本年度的人員流動(dòng)性遠(yuǎn)高于新進(jìn)人員的比率，離職率高就難避免公司員工技能水平呈低處發(fā)展的趨勢(shì)。人員流失所披露出來的問題1、國(guó)內(nèi)工資待遇有所提高，我司的工資待遇、福利無法適應(yīng)部份人員對(duì)工資和福利等的要求，尤其是熟練工人更是成為搶手貨。2、有些員工對(duì)部分基層管理人員的管理方式不滿意。3、管理人員與一線員工之間缺乏溝通，導(dǎo)致產(chǎn)生許多誤解，不利于內(nèi)部凝聚力的形成和人員的穩(wěn)定。4、低壓車間由于工資、勞動(dòng)強(qiáng)度等原因，離職率偏高，人才儲(chǔ)備跟不上，影響生產(chǎn)的穩(wěn)定和發(fā)展。5、部分主管人員認(rèn)為人力資源管理是辦公室的工作，與自身部門已無多大關(guān)系，沒有及時(shí)把生產(chǎn)人員情況反饋辦公室，導(dǎo)致人力資源管理工作不能形成系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，人才4/5流失現(xiàn)象嚴(yán)重；部分管理崗位、專業(yè)技術(shù)崗位人員素質(zhì)偏低或緊缺。（三）薪資及福利1、適度調(diào)整操作工工價(jià)，有效地提高了員工生產(chǎn)積極性。2、根據(jù)操作工的個(gè)人技能水平與工作積極性、服從管理程度與配合性，在工資上給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。3、在酷暑為員工提供涼水、涼茶、西瓜等降暑食品；食堂定時(shí)加菜慰勞員工。4、號(hào)召“老工帶新工”，教會(huì)新員工技能的老員工給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，充分發(fā)揮公司“傳幫帶”的精神。5、老員工介紹新員工入司，試用合格的，可獲得“介紹費(fèi)”200元，提高公司的入職率，控制人員流動(dòng)性。（四）員工關(guān)系1、制定了評(píng)先評(píng)優(yōu)管理辦法，有效起到了以評(píng)促優(yōu)，人人爭(zhēng)優(yōu)，人人創(chuàng)優(yōu)的作用。2、申請(qǐng)發(fā)放員工生日禮物，從生活中去關(guān)心員工。存在的不足對(duì)員工的近況、思想情況不夠了解。（五）規(guī)章制度的執(zhí)行管理1、對(duì)部份管理制度進(jìn)行重申，如倉(cāng)庫管理制度等。2、2016年年度罰款總額21368元，造成損失總額初5/5步累計(jì)達(dá)81311元（其中不包括庫存、無法估算的材料損失費(fèi)及能源費(fèi)、造成的市場(chǎng)損失等），主管領(lǐng)導(dǎo)罰款6800元?？偭P款金額比2016年上升了6699元。相較于08年與09年罰款總金額上升9929元，上升比率有下降。但質(zhì)量事故、違紀(jì)違規(guī)情況在呈不同程逐年上升。2016年，低壓車間罰款總額3730元，約占總的17，可估算損失費(fèi)9930元，約占總的；拉絲絞線車間罰款總額7088元約占總的33，可估算的損失費(fèi)23003元，約占總的；交聯(lián)車間罰款總額2840元，約占總的13，可估算的損失費(fèi)31909元，約占總的；技術(shù)部、質(zhì)管部罰款總額3880元，約占總的，可估算損失費(fèi)467元，約占總的1；銷售部罰款總額410元，約占總的2，可估算損失費(fèi)7202元約