1/6郵儲(chǔ)銀行人民幣管理工作自查報(bào)告為進(jìn)一步貫徹落實(shí)人行的相關(guān)規(guī)定，切實(shí)規(guī)范郵儲(chǔ)銀行人民幣收付業(yè)務(wù)，維護(hù)人民幣信譽(yù)，提升郵儲(chǔ)銀行公眾可信度，樹(shù)立文明服務(wù)窗口形象，我行組織臨柜人員認(rèn)真學(xué)習(xí)了相關(guān)文件，并對(duì)員工進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)，現(xiàn)就我行人民幣現(xiàn)金收付和反假貨幣工作情況匯報(bào)如下一、加強(qiáng)現(xiàn)金需求預(yù)測(cè)，確?，F(xiàn)金供應(yīng)?，F(xiàn)金供應(yīng)問(wèn)題是關(guān)系到金融穩(wěn)定乃至社會(huì)穩(wěn)定的全局性問(wèn)題，通過(guò)學(xué)習(xí)，職工對(duì)現(xiàn)金需求預(yù)測(cè)工作的重要性有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，按時(shí)向市分行上報(bào)現(xiàn)金需求預(yù)測(cè)，科學(xué)預(yù)測(cè)我行業(yè)務(wù)所需現(xiàn)金數(shù)量、券別，同時(shí)積極了解客戶對(duì)現(xiàn)金的需求傾向，提高現(xiàn)金預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性。二、規(guī)范人民幣收付業(yè)務(wù)，提高流通中人民幣整潔度。我行柜員能按照不宜流通人民幣挑剔標(biāo)準(zhǔn)要求對(duì)殘缺、污損人民幣進(jìn)行挑剔整點(diǎn)，并按標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)上繳市分行金庫(kù)再由市分行統(tǒng)一清分、捆扎、蓋章后上繳人民銀行。三、加強(qiáng)內(nèi)部管理，嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金調(diào)撥款業(yè)務(wù)規(guī)定。我行繳提款項(xiàng)時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行存取款預(yù)約制度，對(duì)繳存人民銀行的款項(xiàng)，做到了符合”五好”錢捆的標(biāo)準(zhǔn)，點(diǎn)準(zhǔn)墩齊挑凈捆緊印章清晰，標(biāo)簽粘貼合規(guī)。2/6四、加強(qiáng)大額現(xiàn)金支取登記備案落實(shí)制度。落實(shí)儲(chǔ)蓄實(shí)名制度，嚴(yán)格客戶信息登記制度，對(duì)在儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)發(fā)生大額（五萬(wàn)元以上）現(xiàn)金支付的儲(chǔ)戶必須提前一天登記預(yù)約，并對(duì)提供的有效證件的合法性進(jìn)行嚴(yán)格審核，確定儲(chǔ)戶身份，相關(guān)的個(gè)人數(shù)據(jù)信息檔案較為健全。五、增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感，樹(shù)立窗口服務(wù)意識(shí)。我行認(rèn)真貫徹執(zhí)行中華人民共和國(guó)人民幣管理?xiàng)l例中國(guó)人民銀行殘缺污損人民幣兌換辦法等法規(guī)，無(wú)償為公眾提供人民幣券別調(diào)劑和殘缺污損人民幣兌換服務(wù)，無(wú)相互推諉拒絕兌換現(xiàn)象發(fā)生，無(wú)將回收的殘損人民幣對(duì)個(gè)支付給客戶行為。六、重視反假貨幣工作，建立長(zhǎng)效機(jī)制。臨柜人員能自覺(jué)遵守中國(guó)人民銀行假幣收繳鑒定管理辦法，嚴(yán)格按假幣收繳流程進(jìn)行操作，對(duì)收繳的假人民幣紙幣，當(dāng)面在假幣上加蓋假幣字樣的戳記，對(duì)應(yīng)的假幣收繳憑證編號(hào)等細(xì)項(xiàng)并按月上繳假幣實(shí)物。七、加大反假宣傳力度。我行利用網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)，加大反假宣傳力度，柜臺(tái)擺放反假貨幣宣傳材料。對(duì)外公示了中國(guó)人民銀行假幣收繳鑒定管理辦法中國(guó)人民銀行殘缺污損人民幣兌換辦法不宜流通人民幣挑剔標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)立了殘損人民幣兌換窗口，掛放標(biāo)識(shí)牌，公布了人民銀行3/6貨幣金銀科舉報(bào)電話。八、反假貨幣檢查。我行在日常工作檢查時(shí)，將人民幣收付業(yè)務(wù)及反假貨幣工作作為常規(guī)檢查事項(xiàng)，重點(diǎn)檢查了臨柜人員人民幣收付管理情況，兌換殘缺污損人民幣時(shí)掌握兌換標(biāo)準(zhǔn)是否準(zhǔn)確，程序是否規(guī)范，是否準(zhǔn)確掌握不宜流通人民幣挑剔標(biāo)準(zhǔn)，是否根據(jù)合理需要原則為公眾辦理券別調(diào)劑業(yè)務(wù)，是否對(duì)回籠款及時(shí)進(jìn)行整點(diǎn)挑剔，流通券與殘損有無(wú)互相夾帶現(xiàn)象，收繳假幣操作規(guī)程執(zhí)行情況及實(shí)物上繳情況。我行要求臨柜人員必須反復(fù)學(xué)習(xí)人民銀行有關(guān)管理制度，嚴(yán)格規(guī)范操作，提高履行執(zhí)行政策和管理規(guī)定的能力，切實(shí)做好人民幣收付業(yè)務(wù)和反假貨幣工作。二0一二年七月二十日為進(jìn)一步貫徹落實(shí)人行的相關(guān)規(guī)定，切實(shí)規(guī)范郵儲(chǔ)銀行人民幣收付業(yè)務(wù)，維護(hù)人民幣信譽(yù)，提升郵儲(chǔ)銀行公眾可信度，樹(shù)立文明服務(wù)窗口形象，我行組織臨柜人員認(rèn)真學(xué)習(xí)了相關(guān)文件，并對(duì)員工進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)，現(xiàn)就我行人民幣現(xiàn)金收付和反假貨幣工作情況匯報(bào)如下一、加強(qiáng)現(xiàn)金需求預(yù)測(cè)，確?，F(xiàn)金供應(yīng)?，F(xiàn)金供應(yīng)問(wèn)題是關(guān)系到金融穩(wěn)定乃至社會(huì)穩(wěn)定的全局性問(wèn)題，通過(guò)學(xué)習(xí)，職工對(duì)現(xiàn)金需求預(yù)測(cè)工作的重要性有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，按時(shí)向市分行上報(bào)現(xiàn)金需求預(yù)測(cè)，科學(xué)預(yù)測(cè)我行業(yè)務(wù)4/6所需現(xiàn)金數(shù)量、券別，同時(shí)積極了解客戶對(duì)現(xiàn)金的需求傾向，提高現(xiàn)金預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性。二、規(guī)范人民幣收付業(yè)務(wù)，提高流通中人民幣整潔度。我行柜員能按照不宜流通人民幣挑剔標(biāo)準(zhǔn)要求對(duì)殘缺、污損人民幣進(jìn)行挑剔整點(diǎn)，并按標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)上繳市分行金庫(kù)再由市分行統(tǒng)一清分、捆扎、蓋章后上繳人民銀行。三、加強(qiáng)內(nèi)部管理，嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金調(diào)撥款業(yè)務(wù)規(guī)定。我行繳提款項(xiàng)時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行存取款預(yù)約制度，對(duì)繳存人民銀行的款項(xiàng)，做到了符合”五好”錢捆的標(biāo)準(zhǔn)，點(diǎn)準(zhǔn)墩齊挑凈捆緊印章清晰，標(biāo)簽粘貼合規(guī)。四、加強(qiáng)大額現(xiàn)金支取登記備案落實(shí)制度。落實(shí)儲(chǔ)蓄實(shí)名制度，嚴(yán)格客戶信息登記制度，對(duì)在儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)發(fā)生大額（五萬(wàn)元以上）現(xiàn)金支付的儲(chǔ)戶必須提前一天登記預(yù)約，并對(duì)提供的有效證件的合法性進(jìn)行嚴(yán)格審核，確定儲(chǔ)戶身份，相關(guān)的個(gè)人數(shù)據(jù)信息檔案較為健全。五、增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感，樹(shù)立窗口服務(wù)意識(shí)。我行認(rèn)真貫徹執(zhí)行中華人民共和國(guó)人民幣管理?xiàng)l例中國(guó)人民銀行殘缺污損人民幣兌換辦法等法規(guī)，無(wú)償為公眾提供人民幣券別調(diào)劑和殘缺污損人民幣兌換服務(wù)，無(wú)相互推諉拒絕兌換現(xiàn)象發(fā)生，無(wú)將回收的殘損人民幣對(duì)個(gè)支付給客5/6戶行為。六、重視反假貨幣工作，建立長(zhǎng)效機(jī)制。臨柜人員能自覺(jué)遵守中國(guó)人民銀行假幣收繳鑒定管理辦法，嚴(yán)格按假幣收繳流程進(jìn)行操作，對(duì)收繳的假人民幣紙幣，當(dāng)面在假幣上加蓋假幣字樣的戳記，對(duì)應(yīng)的假幣收繳憑證編號(hào)等細(xì)項(xiàng)并按月上繳假幣實(shí)物。七、加大反假宣傳力度。我行利用網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)，加大反假宣傳力度，柜臺(tái)擺放反假貨幣宣傳材料。對(duì)外公示了中國(guó)人民銀行假幣收繳鑒定管理辦法中國(guó)人民銀行殘缺污損人民幣兌換辦法不宜流通人民幣挑剔標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)立了殘損人民幣兌換窗口，掛放標(biāo)識(shí)牌，公布了人民銀行貨幣金銀科舉報(bào)電話。八、反假貨幣檢查。我行在日常工作檢查時(shí)，將人民幣收付業(yè)務(wù)及反假貨幣工作作為常規(guī)檢查事項(xiàng)，重點(diǎn)檢查了臨柜人員人民幣收付管理情況，兌換殘缺污損人民幣時(shí)掌握兌換標(biāo)準(zhǔn)是否準(zhǔn)確，程序是否規(guī)范，是否準(zhǔn)確掌握不宜流通人民幣挑剔標(biāo)準(zhǔn)，是否根據(jù)合理需要原則為公眾辦理券別調(diào)劑業(yè)務(wù)，是否對(duì)回籠款及時(shí)進(jìn)行整點(diǎn)挑