1/6XX年移動(dòng)營業(yè)部上半年工作總結(jié)及下一步工作構(gòu)想攻堅(jiān)克難，從勝利走向勝利XX年?duì)I業(yè)部上半年工作總結(jié)及下一步工作構(gòu)想今年來，營業(yè)廳在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的全力支持下，在營業(yè)廳各位同仁的共同努力下，不斷創(chuàng)新，積極探索，取得了一定的成績，現(xiàn)將今年來的工作簡要總結(jié)。一、概況鎮(zhèn)位于儀征市北部，地處兩省、四市、交界處，交通便捷，流動(dòng)人口、外來人口多，區(qū)位優(yōu)勢明顯。全鎮(zhèn)人口4。8萬，其中常駐鎮(zhèn)區(qū)人口6000。XX年初，鎮(zhèn)被命名為全國重點(diǎn)鎮(zhèn)、江蘇省94個(gè)重點(diǎn)中心鎮(zhèn)，知名度一路飆升，在儀征市11個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)乃至周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)中具有典型的示范意義。二、市場狀況分析移動(dòng)公司進(jìn)入市場已經(jīng)有幾年，在搶灘通訊市場、提高市場份額上，出臺(tái)過一些優(yōu)惠政策，采取過一些措施，但是始終收效甚微。今年我們到大儀后，立即走村入戶，與社會(huì)各階層人士溝通交流，展開深入細(xì)致的調(diào)研，尋找癥結(jié)所在。通過調(diào)研，我們認(rèn)為原因如下一是聯(lián)通滲透2/6市場早，重視普通消費(fèi)人群，搶占了先機(jī)，爭得了起初并不起眼的“蛋糕”。雖然移動(dòng)是老品牌，最先使用手機(jī)的用戶選擇了移動(dòng)，手機(jī)是奢侈品，是身份的象征。但隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、社會(huì)的進(jìn)步，手機(jī)也進(jìn)入尋常百姓家，成為日常通訊工具。聯(lián)通抓住這一有利時(shí)機(jī)，在集鎮(zhèn)上還看不到移動(dòng)營業(yè)部的時(shí)候，將銷售網(wǎng)點(diǎn)覆蓋大儀集鎮(zhèn)人口密集區(qū)域。二是聯(lián)通宣傳到位，具有較高知名度。聯(lián)通的宣傳主要以銷售點(diǎn)為中心，展開全天候立體式宣傳攻勢。三是聯(lián)通銷售機(jī)制靈活。大儀的聯(lián)通銷售網(wǎng)點(diǎn)主要以個(gè)人經(jīng)營為主，其效益直接與經(jīng)營者個(gè)人利益掛鉤，促使經(jīng)營者個(gè)人不斷挖掘客戶資源，拓展業(yè)務(wù)。四是聯(lián)通不斷推出針對(duì)移動(dòng)的低廉套餐吸引消費(fèi)者眼球，市話費(fèi)比移動(dòng)每分鐘低2分錢、購CDMA送手機(jī)等做法使得我們移動(dòng)走失了不少用戶。五是聯(lián)通的號(hào)段顯得更“吉祥”并方便記憶，從而奪得一些用戶，甚至是移動(dòng)用戶。長期以來，聯(lián)通在的占有率一直居高不下，截至XX年4月，三家運(yùn)營商的用戶數(shù)和占比情況為鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱移動(dòng)聯(lián)通小靈通總計(jì)3/6數(shù)量占比數(shù)量占比數(shù)量占比儀征大儀鎮(zhèn)328845302242969137279如果再對(duì)政府包括機(jī)關(guān)、行政村消費(fèi)人群作一個(gè)統(tǒng)計(jì)，情況如出一轍鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱三套班子部門18個(gè)行政村移動(dòng)用戶數(shù)聯(lián)通用戶數(shù)4/6移動(dòng)占比移動(dòng)用戶數(shù)聯(lián)通用戶數(shù)移動(dòng)占比移動(dòng)用戶數(shù)聯(lián)通用戶數(shù)移動(dòng)占比儀征市大儀鎮(zhèn)8850144424337531透過現(xiàn)象看本質(zhì)，我們不難得出一個(gè)結(jié)論，儀征移動(dòng)在大儀鎮(zhèn)的總體情況只能說是略好于聯(lián)通和電信，但在政府機(jī)關(guān)及行政村中，移動(dòng)的占有率就相對(duì)較低。雖然政府消費(fèi)人群僅僅是整個(gè)消費(fèi)市場的一小部分，但其社會(huì)輻射效應(yīng)明顯，其折射的恰恰是通訊消費(fèi)市5/6場的縮影，對(duì)此，我們不能忽視，更不能漠視。其潛在的價(jià)值值得我們?nèi)ネ诰?，蘊(yùn)含的無限商機(jī)我們必須去捕捉，爭取政府消費(fèi)人群對(duì)公司來說無疑更具有前瞻性，是極具有戰(zhàn)略眼光的商業(yè)行為。三、近期工作情況改變移動(dòng)市場占有份額現(xiàn)狀，提升公司在的市場品牌形象，增加公司的運(yùn)營收入，我們責(zé)無旁貸。為此，我們作了一些積極有效的探索、嘗試，即從爭取政府消費(fèi)人群入手，以開發(fā)政府消費(fèi)集團(tuán)為支點(diǎn)，積極拓展市場。我們的做法和體會(huì)是一搶抓機(jī)遇，牢牢掌握主動(dòng)權(quán)是奪取市場的第一抓手。今年我們到后，了解到聯(lián)通在政府消費(fèi)人群中雖然占有較高市場份額，但是聯(lián)通并沒有穩(wěn)固這一消費(fèi)群體，還沒有出臺(tái)針對(duì)政府的優(yōu)惠政策，存在難得的市場機(jī)遇，所以拓展市場的可能性比較大。在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，我們牢固樹立時(shí)不我待的理念，將政府消費(fèi)人群定位為戰(zhàn)略的“高地”，做好打一場攻堅(jiān)戰(zhàn)的心理準(zhǔn)備。做到果斷出擊，先入為主，變被動(dòng)為主動(dòng)，搶抓先機(jī)，掌握制空權(quán)。二爭取優(yōu)惠政策的支撐是奪取市場的基礎(chǔ)保障。開展工作以來，公司領(lǐng)導(dǎo)給了我們更多的政策扶持。市場就是競爭，競爭的關(guān)鍵是價(jià)格和服務(wù)，而核心就是價(jià)格。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在各部門的大力支持下，鎮(zhèn)政府6/6集團(tuán)消