1/7景程花園業(yè)主居家指引景程花園業(yè)主居家指引一、前言歡迎您入住由本物業(yè)提供全方位服務(wù)的景程花園。為業(yè)主提供【盡善盡美,至真至誠(chéng)】的服務(wù),是景程花園物業(yè)不懈努力并致力追求的目標(biāo)。憑借科學(xué)的管理,完善的服務(wù)設(shè)計(jì),本公司竭誠(chéng)為業(yè)主提供舒適、溫馨、安寧的居家環(huán)境。但要成功達(dá)到此目的,誠(chéng)靠各位業(yè)主的鼎力支持和真誠(chéng)合作。在此,請(qǐng)您細(xì)心閱讀本居家指引,以便了解您的權(quán)利和義務(wù)。恭祝各業(yè)主生活愉快,身體安康,萬事勝意。二、公司簡(jiǎn)介本物業(yè)公司是專業(yè)從事物業(yè)管理及其相關(guān)業(yè)務(wù)的企業(yè)。具有杭州市房地產(chǎn)管理局頒發(fā)的三級(jí)資質(zhì)證書,物業(yè)管理范圍有西湖數(shù)源工業(yè)園區(qū)、中興公寓、恒升花園、稻香園、中興文都苑、嘉綠北苑、美都新村、金海公寓、丹楓新村,形成了工廠物業(yè)、居住區(qū)物業(yè)、寫字樓物業(yè)等幾大物業(yè)組群。公司始終貫徹以人為本,以情為線的服務(wù)觀念,倡導(dǎo)與各方共同合作,營(yíng)造人與自然相融匯的物業(yè)環(huán)境,潛心塑2/7造和完善住宅區(qū)的人文環(huán)境,在公司管理的各小區(qū)中多次獲市、區(qū)二級(jí)多項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào)。三、繳費(fèi)事宜管理服務(wù)費(fèi)自年月日起即行計(jì)付。管理服務(wù)費(fèi)由業(yè)主或承租人交納,但若拖欠,最終仍由業(yè)主負(fù)責(zé)。管理服務(wù)費(fèi)之外,業(yè)主尚需交納其它一些相關(guān)費(fèi)用包括能耗費(fèi)用等。四、管理人員為保證高度的服務(wù)水準(zhǔn)及管理職能,懇請(qǐng)各業(yè)主合作,避免使管理人員作私人服務(wù)。本公司禁止所有管理人員收受或索取業(yè)主的額外賞賜和利益。五、投訴及建議若業(yè)主有任何疑問,請(qǐng)直接與管理聯(lián)系,若有書面賜示,亦可投入本物管處意見箱。歡迎各業(yè)主提供任何有關(guān)本小區(qū)的管理意見,懇請(qǐng)留下姓名及聯(lián)系電話、地址,以便我們及時(shí)聯(lián)系和答復(fù)。若投訴個(gè)別管理人員,請(qǐng)盡可能錄取其編號(hào)及姓名,以3/7便調(diào)查、處理。管理處電話六、裝修需知敬請(qǐng)業(yè)主在對(duì)家居進(jìn)行裝修之前,前往管理處領(lǐng)取房屋裝修申請(qǐng)表并辦理如下手續(xù)申報(bào)裝修項(xiàng)目,遞交裝修平面圖和有關(guān)房屋裝修許可證批件交納有關(guān)之費(fèi)用辦理臨時(shí)施工人員出入卡及裝修許可證在未獲得管理處書面許可之前,切勿動(dòng)工。敬請(qǐng)于裝修前仔細(xì)閱讀”業(yè)主裝修指引”及”裝修責(zé)任書”并遵守之。不妥的裝修將會(huì)嚴(yán)重影響樓宇的安全及業(yè)主的居住環(huán)境。為此本管理將嚴(yán)加管理,由此帶來的諸多不便,謹(jǐn)致歉意。七、維修保養(yǎng)根據(jù)物業(yè)管理的有關(guān)條例,業(yè)主家中一切裝置及設(shè)備之維修保養(yǎng)費(fèi)用均由各業(yè)主留意。若需上門維修,請(qǐng)即致電管理處。八、環(huán)境衛(wèi)生4/7”公共衛(wèi)生,人人有責(zé)”,敬請(qǐng)各業(yè)主愛護(hù)身邊美好的環(huán)境。請(qǐng)勿隨地吐痰或棄置垃圾、雜物。請(qǐng)勸導(dǎo)孩童,切勿隨地便溺或涂污墻壁。提請(qǐng)各業(yè)主將垃圾分類袋裝后扎緊袋口送到各單元垃圾收集箱內(nèi),以便于傾倒及防止污染。九、園林綠化請(qǐng)萬分小心,敦促孩童不要攀登園林樹木及跨越各處欄桿、圍墻、以免發(fā)生危險(xiǎn)。請(qǐng)勿在草坪內(nèi)踩腳踏車,打球,玩滑板或嬉戲。請(qǐng)勿損害、采摘花卉樹木。請(qǐng)勿在草坪上晾曬衣物。十、停車須知為保障停車場(chǎng)之良好秩序,防止違章停車、阻塞交通等,本管理處制定了嚴(yán)格的管理措施,包括憑卡進(jìn)場(chǎng)等。在此懇請(qǐng)各業(yè)主給予合作。如需停車月卡,敬請(qǐng)各業(yè)主攜購(gòu)房合同及車輛投購(gòu)保險(xiǎn)之證明前往管理處辦理。提請(qǐng)業(yè)主離開之前仔細(xì)檢查車輛門窗等是否關(guān)嚴(yán),切勿將貴重物品放于車內(nèi)。5/7小區(qū)業(yè)主輔平道禁止停泊各機(jī)動(dòng)車和非機(jī)動(dòng)車輛。十一、安全防范為保障住戶安全,本小區(qū)實(shí)行封閉式管理,來訪客人登記后方可進(jìn)入。保安員在必要時(shí)會(huì)查詢進(jìn)入單元的陌生人士,請(qǐng)向貴親友解釋,并加強(qiáng)保安措施,不便之處敬請(qǐng)諒解。各業(yè)主進(jìn)入單元時(shí),請(qǐng)?zhí)岱滥吧耸课搽S而入。如有懷疑,請(qǐng)即通知保安員或致電管理處。若發(fā)現(xiàn)任何可疑之人,請(qǐng)即通知保安員或報(bào)警。請(qǐng)勿將大量現(xiàn)金存放家中。外出時(shí),將所有窗戶關(guān)閉,門鎖好。夜間無人在家時(shí),最好留有適度照明燈光。十二、防風(fēng)須知暴風(fēng)雨來臨之前,為保障業(yè)主的生命及財(cái)產(chǎn)安全,務(wù)必請(qǐng)您扣緊門窗,免被強(qiáng)風(fēng)吹開。并切記勿在玻璃門窗附近停留,防止吹破后碎片四散引起危險(xiǎn)。將室外花架上的花盆移入室內(nèi)。檢查溝渠、地漏是否暢通,免被堵塞后引至積水泛濫。6/7如需任何援助,請(qǐng)即致電管理處。十三、防火須知對(duì)尚未熄滅的香燭、火柴、煙頭等小心處理。不要在同一插座接太多電器,或在沒有適當(dāng)插頭的情況下將電線直接插入插座,以免發(fā)生意外。不要在家中儲(chǔ)存易燃易爆物品,如汽油等。定期檢查及更換電線開關(guān)等。告知家人應(yīng)熟悉電源開關(guān)等所在位置,緊急時(shí)立即斷開?；鸩?、打火機(jī)及其它易燃物品應(yīng)置于兒童不易接觸到的地方。教育兒童不要玩弄或移動(dòng)滅火器、消火栓等消防設(shè)備。切勿損壞小區(qū)內(nèi)的消防設(shè)施。請(qǐng)勿將自行車、鞋架等堆放于樓梯、走廊等公共地方,隨時(shí)保持消防通道的暢通。一旦發(fā)生火警,務(wù)必保持鎮(zhèn)靜,并進(jìn)行下列步驟,以急救或減輕災(zāi)害撥打119報(bào)警打破就近的消防栓玻璃,接響警鈴?fù)ㄖ０矄T或管理處,喚醒鄰居7/7切斷電源開關(guān)用滅火器或消火栓滅火關(guān)閉所有門窗及防火門,防止火焰及夜霧蔓延夜霧濃密時(shí),應(yīng)盡量貼近地面爬行并以濕毛巾遮蓋面部以防窒息十四、喬遷及家私搬運(yùn)業(yè)主遷入或遷出時(shí),請(qǐng)先往管理處辦理必要的登記手續(xù),以便于管理人員掌