精品文檔2016全新精品資料全新公文范文全程指導(dǎo)寫作獨家原創(chuàng)1/42013年第二季度外科工作總結(jié)2013年二季度是我科室收治病人數(shù)突飛猛進的一季度。通過醫(yī)院各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持及外科全體同仁的辛勤工作，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨,在科室全體醫(yī)務(wù)人員共同努力下，基本完成外科二季度的各項任務(wù)，并取得一定成績。回顧過去二季度，主要做了以下幾個方面的工作一、醫(yī)德醫(yī)風方面進行經(jīng)常性職業(yè)道德、遵紀守法、廉政警示教育。加強行風建設(shè)，貫徹教育、制度、監(jiān)督并重的預(yù)防和懲治體系。在工作中，始終堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心，視病人如親人，全心全意為病人服務(wù)。樹立廉潔行醫(yī)、以病人為中心的理念，全科同志自覺抵制不正之風，認真貫徹民主集中制，按時召開科務(wù)會，強化職工民主參與科室管理工作。1、有效解決看病貴的問題降低醫(yī)療費用，減少病人經(jīng)濟負擔，特別是嚴格控制患者自付費用比例，盡量使用基本用藥目錄內(nèi)藥物。嚴格執(zhí)行“一日清單”制度，增加了醫(yī)藥費的透明度。2、強化以病人為中心、以質(zhì)量為核心的服務(wù)理念做到這一點，要在提高醫(yī)療技術(shù)水平和服務(wù)態(tài)度上下功夫，誠懇認真的工作方式、細致耐心的思想交流。把一切以病精品文檔2016全新精品資料全新公文范文全程指導(dǎo)寫作獨家原創(chuàng)2/4人為中心的思想貫穿到科室的各項工作的全過程。通過講事實擺道理使全科醫(yī)務(wù)人員充分認識到使患者及家屬滿意是醫(yī)院及科室發(fā)展的關(guān)鍵。培育科室精神、樹立醫(yī)務(wù)工作者整體形象，即服務(wù)一流，技術(shù)精湛，愛崗敬業(yè)，文明服務(wù)的醫(yī)務(wù)人員形象。二、醫(yī)療安全及醫(yī)療質(zhì)量方面借著醫(yī)院評級達標活動的東風，積極開展科室內(nèi)規(guī)范化管理。1強化落實各項核心制度，特別是三級查房、術(shù)前討論、首診負責制度。使得診斷及手術(shù)指征的正確性明顯提高。2病歷書寫嚴格按照新病歷書寫規(guī)范執(zhí)行，科內(nèi)行一級病歷質(zhì)量控制評分，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。積極響應(yīng)新農(nóng)村合作醫(yī)療辦公室關(guān)于合理檢查、合理診斷、合理治療的要求，強調(diào)病程中要記錄關(guān)于檢查、診斷、治療合理性的分析意見并充分說明理由，使得病歷的內(nèi)涵質(zhì)量得到較大的提高?？剖野嘧釉卺t(yī)療質(zhì)量上加強管理，使入、出院符合率、手術(shù)前后診斷符合率、甲級病案率、基礎(chǔ)護理合格率等均醫(yī)院下達的指標。杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生，發(fā)生率為0。危重病人搶救成功率達85。第二季度臨床路徑變異退出臨床路徑的病歷共發(fā)生兩例（）經(jīng)積極處理后均順利恢復(fù)，在治療費用上患者及家屬表示相對滿意）。積極開展單病種質(zhì)量與費用控制工作。精品文檔2016全新精品資料全新公文范文全程指導(dǎo)寫作獨家原創(chuàng)3/4二、業(yè)務(wù)方面外科本季度收入院患者較多，周轉(zhuǎn)快，第二季度共治療出院患者286人次，業(yè)務(wù)收入達，比去年同期增長了。積極開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，在三基培訓(xùn)考核中合格率達100。病人對醫(yī)務(wù)人員服務(wù)滿意率達98以上。三、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，提高帶教水平1業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)工作有按計劃執(zhí)行，對剛分入我科的未取得醫(yī)師（護士）執(zhí)業(yè)資格的新同事實施固定老師責任制帶教進行多次的小講課使新同事能盡快的掌握外科基本理論知識及護理臨床實踐操作等工作2聽取新進同事教學(xué)的意見,不斷糾正學(xué)習(xí)形式圓滿的完成了科內(nèi)學(xué)習(xí)任務(wù)3激發(fā)科室成員學(xué)習(xí)的積極性?？剖乙獜倪@一角度鼓勵科室成員積極學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)習(xí)興趣，采取查房講課、上網(wǎng)學(xué)習(xí)、查資料學(xué)習(xí)等方式，使科室成員的理論水平有較大提高。2013年第二季度已經(jīng)過去，將迎來第三季度。對科室的發(fā)展我們充滿了信心。在肯定成績的同時，我們也應(yīng)該清醒地看到存在的不足，在管理意識上還要