1/7物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生部經(jīng)理目標管理責任書物業(yè)管理有限公司二五年度環(huán)境衛(wèi)生部經(jīng)理目標管理責任書為確保物業(yè)管理有限公司總經(jīng)理辦公室年度計劃目標得以實現(xiàn)，經(jīng)公司與目標責任人環(huán)境衛(wèi)生部經(jīng)理共同商討，已確定物業(yè)管理有限公司總經(jīng)理辦公室二五年年度工作責任目標，并由目標責任人代表總經(jīng)理辦公室簽署確認。一、責任目標1、管理目標1）遵守國家法律法規(guī)和公司各項規(guī)章制度；2）全年不因本部門的責任和原因而發(fā)生重大安全責任事故?！爸卮蟀踩熑问鹿省笔侵敢蚴毣蛲婧雎毷匾l(fā)的員工死亡事故；因失職或玩忽職守引發(fā)的公司重要財產報廢、損毀事故；因失職或玩忽職守引發(fā)的火災事故；因失職或玩忽職守引發(fā)的水浸事故；因失職或玩忽職守引發(fā)的惡性治安事件；因失職或玩忽職守引發(fā)的業(yè)主使用人重傷、死亡事件。2/73）員工培訓計劃完成率100，員工上崗培訓合格率100；4）抽、檢查員工對總經(jīng)理辦公室工作的滿意率達90以上；5）員工績效考評合格率98；6）服務規(guī)范的出錯率以檢查、投訴記錄為準98；7）工作的操作規(guī)程內審嚴重不合格為零，輕微不合格10項以下，觀察項20項以下；8）工作的操作規(guī)程抽檢合格率92；9）住戶違章有效處理率98；10）住戶有效投訴的處理合格率以回訪結果為準100；11）住戶求助處理率、滿意率100。12）10F以上樓層生潔垃圾停留地面的時間不超過24小時；13）綠化植物長勢達標率98。2、服務目標業(yè)主委員會、業(yè)主（使用人）對本部門保潔、環(huán)境綠化工作滿意率97。3、經(jīng)營目標1）全部定員9人。部門經(jīng)理1人、保潔班長1人、3/7保潔員5人、廣場管理2人。2）全年各項開支控制在費用預算明細表計劃內。費用定額預算明細表序次費用項目年定額數(shù)（元）備注1保潔費用合計三、責任人的權利為保證上述責任目標的實現(xiàn)，責任人環(huán)境衛(wèi)生部經(jīng)理的權利如下1、人事管理權1對環(huán)境衛(wèi)生部所屬班組長含以下各級員工的組閣權、獎罰權、任免權、解聘權。2對環(huán)境衛(wèi)生部副經(jīng)理的任免、調配、解聘、獎罰的建議權。3編制范圍內臨時工的招聘錄用決定權。4崗效工資制標準范圍內的調薪建議權。2、管理決策權4/71主持環(huán)境衛(wèi)生部的日常管理工作2組織實施環(huán)境衛(wèi)生部的工作目標、工作計劃、工作標準、工作程序、管理制度。3主持召開環(huán)境衛(wèi)生部的各類工作會議。4審核環(huán)境衛(wèi)生部的各類經(jīng)濟合同。3、申請支持權1依據(jù)環(huán)境衛(wèi)生部的工作進展情況，申請專項經(jīng)營管理資金和其他資金支持。2申請修改環(huán)境衛(wèi)生部的組織架構和人員定編。3申請業(yè)務支持。三、責任人的義務1接受公司的統(tǒng)一領導。2向公司作工作匯報。3確保責任目標的按計劃實現(xiàn)。4自覺接受公司其它各職能部門的監(jiān)控、考評、檢查。5每月27號前按時上報次月度工作計劃報表。6每月2號前組織目標評估，質量評審，進度、質量考評。7每季末的次月3日前組織員工季度績效考評。8積極配合公司完成其他專項工作。9保證環(huán)境衛(wèi)生部的各個標準作業(yè)規(guī)程的貫徹執(zhí)行。5/710保證環(huán)境衛(wèi)生部的操作不違背國家的法律、法規(guī)。11保證員工的生活、工作秩序。12保證員工的整體操作技能和工作質量。13為公司培養(yǎng)人才。四、公司的權利1、有對管理處的運作狀況工作進度、標準、質量、成本等指標抽查、檢查、監(jiān)督的權利。2、有對目標責任人及以下各級員工的任免權、解聘權、調配權。3、有要求責任人出示、收集、解釋各類數(shù)據(jù)、原始憑據(jù)、記錄的權利。4、有對環(huán)境衛(wèi)生部費用預算實績的審計權、監(jiān)控權。5、有對目標責任人的績效考評權、獎罰權。6、專項事件的調查權。五、公司的義務1、及時提供合適的業(yè)務支持。2、提供信息支持。3、提供資金支持。六、目標考評6/71、公司定期不定期監(jiān)控、審計、檢查環(huán)境衛(wèi)生部費用計劃的編制和費用支出等財務工作。檢查標準、辦法依據(jù)行業(yè)法規(guī)和公司的財務規(guī)定。2、公司總經(jīng)理負責目標責任人的績效考評?？荚u標準和辦法的依據(jù)為公司績效考評相關標準作業(yè)規(guī)程和本目標管理責任書。七、目標獎罰1、目標責任人環(huán)境衛(wèi)生部經(jīng)理必須依照雙方確認的工作計劃完成本責任書所列的各項目標。2、如果工作目標完成，則環(huán)境衛(wèi)生部可按董事會核定的計劃額度編制獎金分配方案并進行年終獎金的分配（兌結預支的季度獎金）。3、如果本責任書所列三類目標不能全部完成，則，每不能完成其中一項指標，扣減目標責任人的25目標獎金，直至扣除全部獎金，并承擔相應的行政處罰。4、若發(fā)生不可抗力而致使目標責任無法完成，則本目標責任書失效，遺留問題由公司與目標責任人共同處理。八、其他事項1、本目標管理責任書壹式叁份，公司存檔壹份，目標責任人壹份，報董事會存檔壹份。2、末盡事宜，由目標責任人同公