1/4高速收費(fèi)班長先進(jìn)事跡材料上午九點(diǎn)半的收費(fèi)站小會議室內(nèi)，收費(fèi)一班正在進(jìn)行班級例會，班長組織大家學(xué)習(xí)上級文件精神，并對班組近期工作進(jìn)行總結(jié)講評。她將近期工作條分縷析、逐條講評；對文件精神準(zhǔn)確領(lǐng)會、靈活傳達(dá)，掌握會議節(jié)奏，各項(xiàng)流程有條不紊依次進(jìn)行。現(xiàn)在的她，是一名不折不扣的優(yōu)秀收費(fèi)班長，她的相片掛在大廳光榮榜上，但這一切都并不是憑空發(fā)生，幫助她取得這一切的是三年來的努力和成長。三年前，她通過三輪考驗(yàn)進(jìn)入高速公路工作。她剛剛走出大學(xué)校門，在學(xué)校里，沒有擔(dān)任過學(xué)生干部工作，也算不上多么優(yōu)秀的學(xué)生，跟所有大學(xué)生一樣，對未來有些許期望和迷茫。通過嚴(yán)格的軍訓(xùn)和實(shí)習(xí)慢慢走上工作崗位。一開始，是擔(dān)任副班長，在班長后面跑跑腿、幫幫忙，在班長講話完畢后補(bǔ)充兩句或者沉默。但她卻并沒有因此偷安怠惰，而是以時(shí)時(shí)刻刻以責(zé)任來要求自己，干什么活兒，在要求別人之前自己先做到；學(xué)什么技能，別人會之前自己先掌握。在副班長這個(gè)責(zé)任面前，這個(gè)年輕的九零后很快展現(xiàn)出她過人的韌勁和堅(jiān)持，高速為她提供了成長的舞臺和學(xué)習(xí)的養(yǎng)料，站長的指導(dǎo)、同事的配合、自身的摸索，讓她迅速由學(xué)生轉(zhuǎn)型為高速工作者。一個(gè)偶然的機(jī)會，正式成為了班長，一字之差，卻2/4給這個(gè)高速公路新工作者帶來了重重挑戰(zhàn)。一開始帶隊(duì)上崗，她的口令差點(diǎn)把大家絆倒；第一次班級例會，她的聲音一會兒低的聽不見、一會兒又快到聽不清，不變的是因?yàn)榫o張帶著微微地顫抖。額頭上微微的汗、臉上淡淡的緋紅，都說明她自己心里也不免在打鼓，怕當(dāng)不好這個(gè)班長，也怕辜負(fù)了大家的信任。但一開始的沒有將她打倒，沒有一攤手說不干了，沒有猶猶豫豫混日子，而是更加努力和嚴(yán)格要求自己?？傆凶约焊傻煤玫陌稍捳f不清楚，就努力練習(xí)大聲說話，口令沒節(jié)奏，就站在廣場看別人怎么喊口令自己默念，開例會前，提前半小時(shí)拿到文件好好研究，不怕趕不上別人，只怕沒進(jìn)步，年紀(jì)小沒有班長的威信，就努力走在前面、干在前面，不能說自己做的讓別人挑不錯(cuò)，最起碼挑不出理。慢慢地，她的成長有目共睹。擔(dān)任收費(fèi)班長工作以來，除了自我成長，還在許多方面表現(xiàn)優(yōu)異，包括日常生活表現(xiàn)、與同事相處、與司乘打交道、學(xué)習(xí)收費(fèi)知識政策與技能等。在這些方面，最為人稱道的就是她的主動和承擔(dān)。站里將投稿任務(wù)下發(fā)到各個(gè)收費(fèi)班，她提前說明了每人都要寫，話音剛落，自己就拿著筆頭開始琢磨起來了，冥思苦想外加搜腸刮肚，其實(shí)不需要這么快就寫，給點(diǎn)時(shí)間醞釀一下也好，但她攥著筆頭笑，我要是不先寫，就沒立場要求大家寫啦遇到有司機(jī)問路，正好是一個(gè)誰也不3/4認(rèn)識的地方，就直接叫，她總能有模有樣地說出那個(gè)地方的具體位置。按理說她也沒去過，大家都在同一個(gè)地點(diǎn)上班，也沒聽說過路，但她笑嘻嘻拿出地圖，在崗?fù)だ餂]事兒就研究地圖，看著這上面的高速大概通往哪個(gè)方向，時(shí)間長了就能說個(gè)八九不離十啦原來同樣在上班，她的心思可就完完全全都在工作上，每時(shí)每刻都在我們看不見的地方下著苦功夫。遇見一些復(fù)雜的交通狀況，比如拖車貨車沒有計(jì)重只能按照車型收費(fèi)時(shí)，需要將噸數(shù)換算成幾車型，散卡回收和特殊情況填寫說明，車輛遇見各種情況的突發(fā)解決辦法，她平時(shí)不大說出來，可關(guān)鍵時(shí)刻總是心里有數(shù)。不僅了解業(yè)務(wù)、鍛煉技能，執(zhí)行起來各項(xiàng)收費(fèi)政策，她也是心里有譜、干起活來有數(shù)。這幾年與司乘打交道，你來我往、唇槍舌劍從沒讓收費(fèi)站利益受過損失。就拿綠通政策來說，可以說是司乘打擦邊球的高發(fā)地，各種重量不夠、容積不夠的農(nóng)產(chǎn)品貨主要求免費(fèi)，個(gè)個(gè)態(tài)度口氣都挺硬。一次一輛拉著三頭牛的小貨車在當(dāng)班期間經(jīng)過，容積率不夠，但是差的不是特別明顯，司機(jī)一聽說不能免費(fèi)，立馬擺出來老資格，什么我干這個(gè)不是一年兩年啦、上次在某某收費(fèi)站我拉了一頭牛都給免費(fèi)就你們這里不給免，還擺出一副打持久戰(zhàn)的樣子來說不給免費(fèi)就不走了，整個(gè)班組成員輪番上陣，只換得司機(jī)連連搖頭，顯然是準(zhǔn)備耗4/4上了，最后大家都懶得再說，只有堅(jiān)持到底，在熱剌剌的大中午一直勸說司機(jī)，最后大家都口干舌燥，靈機(jī)一動，到便民服務(wù)臺倒了杯水端給司機(jī)，師傅您渴了吧，來先喝杯水，咱們再接著說。司機(jī)本來還劍拔弩張地準(zhǔn)備接招，一看這架勢，也是不服不行了，她以情感人啊像這樣棘手難辦的事情，收費(fèi)站一天不知遇見多少，既累人又煩人，誰都會疲憊，但她從來沒有推脫過。夜班接中班的時(shí)候，中班有一輛容積率不足綠通車輛不肯交費(fèi)，導(dǎo)致無法下班，但是這事兒后來就落到了夜班班長手里，讓她解決。她也硬著頭皮上，軟磨硬泡讓司機(jī)把費(fèi)交了。個(gè)別司機(jī)反應(yīng)前方道路有防撞桶散架了，本來知會養(yǎng)護(hù)工區(qū)的事兒，她和班副兩個(gè)人拿著手電就去了，按她的說法，既然司機(jī)向我們反映了，我們即使無法解決，也要去看看怎么回事兒，還司乘一個(gè)明白。崗?fù)だ锩娴牡首映隽藛栴}，其實(shí)每個(gè)班都坐，都忍著，覺得上完班就行了，但是她覺得該說就去說了，現(xiàn)在崗?fù)だ锩娴首訅牡男藓昧?，不能修的又換