XX學校話術培訓手冊1、老師如何做到每次課都針對性的教學前期咨詢師會跟孩子溝通，了解孩子的全方面情況，結合孩子的測評分析給孩子安排課程。在孩子上課之前，我們會安排咨詢師、授課老師、班主任和家長做一個課前交流。同時我們把前23次課作為老師和孩子的磨合期，以便了解孩子更深層次的情況。然后根據孩子的情況及時的與家長溝通，同時也希望家長在家里做好配合工作，孩子在家里和學校的表現(xiàn)及時的與我們的學管老師對接。2根據孩子的學習方案和具體情況，授課老師會有針對性的備課。備課的內容、進度、難度，都是根據孩子的情況定制的，與學校教學存在本質的區(qū)別。2、少報一部分課時，我們看看效果，如果好再續(xù)1、家長您的這種想法我是可以理解的，但從孩子的角度我還是不建議您這么做，為什么呢因為XX學校我們的口碑，師資是得到保障的，家長到我們這里來也是看中的這一點，是看中輔導效果的，我們對老師進行考核的主要方式也是孩子成績的提高幅度，作為老師來講他要做的就是，在孩子輔導的階段內最大化的提高孩子的成績，如果您先少報課時，孩子有時候只是剛剛入門，找到學習的興趣，半途而廢，太可惜了。2、有的輔導機構為了能在短時間內提高效果，只能采取一些治標不治本的辦法，主要從學科知識上進行輔導，而輕視孩子學習方法和學習習慣的引導，對孩子來說是弊大于利，這也是為什么孩子利用假期或其他短時間輔導看不到什么效果?；蛘叱煽兒龈吆龅偷脑?XX教育之所以口碑這么好，一個重要的原因就是對學生負責，所以，您不用過于擔心學習效果，只要是孩子配合得好，我們有能力讓孩子的學習能力和水平提高起來。5、學習是一個漫長的過程，我們對所有的學生都要定制合理的教學方案和學習規(guī)劃，按照教學方案進行系統(tǒng)教學。6、孩子不應該是用來實驗的，不建議家長你這樣做，孩子在這里學一段時間，在那里學一段時間的，所以，還是建議您給孩子制定一個長期的輔導方案和計劃，這樣才能從根本上解決孩子在學習上遇到的問題。3、能不能通過你們的輔導，改變孩子的學習習慣，學習態(tài)度1、我們輔導的目的之一就是改變孩子的學習習慣和學習態(tài)度，只有改變了孩子的學習習慣和學習態(tài)度，孩子的學習成績才能從根本上提高上來。2、老師在上課過程中，會有計劃的引導學生養(yǎng)成預習、聽課、記筆記、復習、練習、總結和考試等良好的習慣，同時，老師會與學生溝通，使學生樹立起正確的學習態(tài)度。3、學習習慣和態(tài)度不是短期能夠養(yǎng)成的。需要一個循序漸進的相對較長的過程，所以需要我們學校，家長和孩子共同努力。4、怎么檢測和保證孩子的學習效果效果如何體現(xiàn)1、家長檢測這個機構是否正規(guī)、是否對孩子有幫助最直觀的就是看孩子的分數(shù)變化，當然孩子學習主動性、學習習慣、自信心等的轉變都是一些參考標準，但是我們任何一個家長，不可能有足夠的耐心等到課時全部上完了再來看效果，相信您也是一樣。那么為了保證最后的效果，我們從保證孩子上好每節(jié)課開始第二，我們老師都會及時的與家長溝通孩子的學習效果。5、能不能保目標/保分數(shù)1分數(shù)與以下因素有關，孩子的學習水平，題目的難易程度，孩子的心態(tài)，孩子的身體狀況，所學內容與考試題目的一致性，XX老師能夠保證教學質量，提高學習水平，把握考試方向，但無法控制題目的難易程度，所以無法保分數(shù)，保分數(shù)也不科學。2XX從來沒有給任何一個家長承諾過，但是為什么還有那么多家長爭相報名呢主要靠的是口碑，抓好教學質量才是硬道理。3、事實上，“許諾“對家長只是一種心理安慰，卻往往助長了孩子的惰性，總覺得媽媽給我交錢，而且能夠保證我能考上，萬一考不上，我們家的錢還不會損失。這種想法使學生很難全力以赴集中注意力的去學習，因為他有了心理優(yōu)越感，有了第二選擇?？疾簧?，你是沒有損失錢，可你損失的是寶貴時間和升學的機會啊。這些是用錢能買回來的嗎6、孩子沒有學習興趣，怎么培養(yǎng)1、（適用于電話溝通）不愛學習的原因有很多，學習的興趣不足、目標不明確、不喜歡老師、自信心不足等等都是造成孩子不愛學習的原因，建議您帶孩子過來，我們專業(yè)的老師和他溝通一下，我們先把影響孩子學習成績的原因找到，再有針對性地提出解決方案。2（更適用于面談）孩子沒有學習興趣可能有很多方面的原因。比如對學科不感興趣，覺得沒什么用，學起來枯燥、乏味；也有可能對該科老師不感興趣，不喜歡這種教學風格，不喜歡這個老師的課程；也有可能基礎薄弱，聽課比較費勁，考試成績又不理想，不能從這個科目上找到成就感，那么在XX，我們找準影響孩子學習的因素之后，針對某一點采取特殊辦法融入到整個教學過程當中，從而，無形之中提升孩子的學習興趣。7孩子基礎很差，你們怎么輔導、導致孩子學習成績差的原因有很多，主要有學習態(tài)度問題，信心問題，學習興趣問題和學習方法問題等等2、此類學生產生的問題大多是與父母的教育理念，家庭背景，孩子的成長環(huán)境和學校的教學環(huán)境有關。首先，老師走進孩子的心里，讓孩子認可，喜歡老師，進而培養(yǎng)起對該學科的學習興趣和信心。3、在前期教學過程中，我們從簡單入手，制定短期目標，讓孩子找到自信，獲得成就感，讓孩子由厭學到想學到樂學。最后，老師在教學過程中，用放大鏡找孩子的優(yōu)點，經常鼓勵和肯定孩子。8我們家的孩子注意力不集中，完成作業(yè)的效率很低，怎么辦1孩子注意力不集中、作業(yè)效率低是由很多因素的影響，我們接觸的孩子中，主要是由于孩子缺乏學習興趣，沒有養(yǎng)成良好的學習習慣造成的。2在家庭環(huán)境當中，家長對于孩子的教育往往不是鼓勵式教育，缺乏足夠的賞識，孩子缺乏學習的信心，故對于孩子的正確行為應給予正性的鼓勵，逐步塑造孩子良好的學習習慣3在學校教育過程中，孩子也往往缺乏老師的正面評價，在同學當中缺乏足夠的支持，無法獲取足夠的自尊，4會針對孩子的個性特點和學科特點，前期注意通過孩子在學科和非學科上的興趣點，進行引導，提升孩子的信心，同時我們的老師將根據孩子的情況，指導孩子在提升孩子學習信心的基礎上，使孩子的學習興趣得到提高，逐步提升學習效率，改善學習習慣9我們家的孩子因為早戀嚴重影響了學習成績，你們有什么辦法改變嗎1不要因為孩子早戀就簡單粗暴的處理，處于青春期的孩子，孩子青春期是叛逆心理強2作為父母的話，要和孩子多交流，理解，關愛孩子，多做鼓勵，站在孩子的立場上思考孩子的問題。3XX老師也會針對孩子的學習之外的問題進行溝通，引導，更好的幫助孩子。10我們家的孩子因為迷戀網游，已經放棄學習了，怎么辦1、孩子喜歡上網玩游戲是孩子普遍的現(xiàn)象，因為他們能從網絡上能得到成就感，但是在學習上經常受挫，成績不好，自信心經常受打擊，關鍵在于有效和合理控制孩子玩游戲的時間2、XX老師在教學的時候經常給予孩子更多的鼓勵和認可，提升孩子的學習自信心，把孩子的注意力轉移到學習上來3、人是一個習慣動物，孩子天天堅持來XX學習，慢慢遠離網絡，同時孩子的學習興趣日漸加強，養(yǎng)成良好的學習習慣。11我們家的孩子在其他機構輔導過，沒有效果，孩子再也不想參加輔導了，怎么辦1孩子在其他機構是什么形式的輔導呢，輔導多久了效果如何輔導的什么科目在其他機構哪塊不滿意2我們XX是通過前期科學全面的咨詢，并且在課程的進行的整個過程中我們是有完整的監(jiān)管體制，保證教學質量和孩子的學習效果3其他機構只注重知識的傳授，而沒有授之以漁，而我們XX除了傳授孩子知識外，更重要的是注重方法和習慣的培養(yǎng)，調動孩子的學習興趣和積極性12我們家的孩子很聰明，就是學習不用心，其他方面都很優(yōu)秀，怎么辦1孩子其他方面很優(yōu)秀，說明他的學習一定也能夠很優(yōu)秀，缺乏的是良好學習習慣，正確的學習方法。需要的是給孩子樹立正確的學習目標2優(yōu)秀的孩子，說明他在學習上也是有能力的，這樣的孩子首先要讓孩子重視學習明確學習的必要性。3孩子在學習上面不用心，可能在學習方面經常受挫，沒有學習興趣，進而把精力放在別的上面了，我們要在學習上幫助孩子樹立自信心，引導學習的興趣。13我們家的孩子其他科目都不錯，就是數(shù)學不好，而且孩子一點兒都不想學習數(shù)學，該怎么辦1學校老師的教學方法很有可能不適合這個孩子，XX師資力量雄厚，我們的可根據孩子情況，進行與學校不同的授課方法2學習數(shù)學的方法不適合孩子需要老師幫助改善學習方法3孩子在學習數(shù)學上沒有自信心，應該讓孩子自己對數(shù)學恢復信心4可以給孩子建立短期目標，培養(yǎng)成就感。14班主任（學管）是干什么的1班主任實質上叫學習管理師，我們俗稱班主任，全面負責孩子的學習，在授課過程中，起到溝通和監(jiān)督教學質量的作用2他是XX與家長溝通的橋梁，孩子在我們這里的學習狀況，我們會定期跟家長匯報，您把孩子在家、在學校的表現(xiàn)，告知班主任，以便老師的引導3班主任還負責老師的監(jiān)督管理，保證孩子的學習計劃的實施，保證教學的效果15能否把分數(shù)簽到合同里1分數(shù)在孩子學習的過程中形成的，并不是武斷幫助孩子做出相應判斷的，現(xiàn)在孩子很缺乏穩(wěn)定性，面對考試不是單憑知識點的掌握取勝，還要考慮考試技巧和應試方法，這些都是在學習當中不斷總結出來的，所以簽在合同里是不合理的。2孩子的學習效果是依據老師給孩子制定的學習方案和孩子的自身配合來決定的，孩子來到XX輔導肯定會得到成績的提高，但是盲目給孩子承諾提高多少分那也是不科學的，我們會保證孩子的每一次課之后都能得到收獲，老師都會根據孩子的情況制定相應的方案，孩子掌握之后需要在上面簽字。3XX教研會給孩子分數(shù)提升的考核，保證教學效果。16效果不好，孩子的時間耽誤了，你們能退費嗎1學習的效果由雙方面因素影響的，在上課前進行課前交流會，針對不同的孩子特點進行課前定位和分析目的是為第一次上課做好充分的準備；上課后直接抓住教學要點進行準確把握，縮短老師和學生磨合的時間；定期開交流會，把孩子的問題及時提出和解決，這樣可以保證教學的效果充分體現(xiàn)。2決定學習效果的因素在于教學監(jiān)管和監(jiān)督力度，對孩子的學習習慣和方法的引導不是只在課上進行完成的，家長、老師的配合和協(xié)調，保證孩子在學習過程中不斷的提高成績。這兩方面的把控需要不同程度的調整3XX的宗旨也是要幫助到孩子，孩子在這段時間的努力和老師的辛苦一定是有收獲的。17有報名的最低課時要求嗎1課時沒有最低要求，我們會根據孩子的智力因素和非智力因素量身定做出適合您孩子的輔導方案，包括課時的建議，讓您階段性的看到孩子的進步。2教學進度分為兩個階段（長期、中期），讓您監(jiān)督和把關我們的教學質量，隨時掌握孩子的學習情況。學生特點（針對不同年級學生的引導說辭）小學15年級（分別介紹各年級特點）11年齡小，玩心重，沒有學習壓力和緊迫感。12沒有自主學習能力，保姆式教育。13學生依賴性強，不愿意自己學習。我們XX主要是培養(yǎng)學生的自主學習能力為主，小學時候是最關鍵的，因為在小學時培養(yǎng)好了學習習慣，到中學就不用太吃力了。現(xiàn)在小升初的擇校也很多，但學校首先看的還是學習成績在英語學科上，英語本身的性質決定就是要有很多單詞要去記憶，而小學階段的學校教育知識讓孩子機械記憶，容易造成孩子單詞的遺忘，容易打擊孩子的英語學習信心，喪失學習興趣。而英語又會伴隨著孩子在數(shù)學學科上，小學高年級孩子的身上經常出現(xiàn)的數(shù)學計算錯誤，做題馬虎，審題不認真，也大都在13年級出現(xiàn)，如果不能及時解決，會對孩子在46年級的數(shù)學計算，甚至中學理科方面的學習造成一些不必要的失分。在語文學科上，是培養(yǎng)孩子對閱讀產生學習興趣的最佳時機，讓孩子在閱讀中找到樂趣，增加語文素養(yǎng)的積累，從小的方面講，對于孩子將來寫作文積累素材，從大的方面講，能夠充實孩子的人生，提高孩子的自身素養(yǎng)，舉例來講，一個看過一百本好書的孩子，和一本好書都沒看過的孩子必然是不同的。1一年級，一般的一年級孩子成績問題不是很突出，成績有浮動的時候家長會給孩子找輔導老師，兼有的問題是家長沒時間管。告訴家長有些東西是學校不怎么直接提，但是孩子有必要知道的1）時間觀念學校的時間規(guī)范如何遵守，盡量告訴孩子如何安排自己的時間；2行為規(guī)范學校的紀律有哪些，這些紀律為什么遵守，不遵守會有什么樣的結果；3）如何與同伴相處，為什么要照顧別人的利益而不能只顧自己等等的相關問題。正確樹立這些觀念有利于孩子好的生活和學習習慣養(yǎng)成，讓孩子形成時間感，紀律感，對后期孩子行為問題的出現(xiàn)會有很好的預防作用。這些如果前期沒有做好，孩子上學后就會因為時間或是習慣的原因影響學習成績。2二年級常見問題是孩子行為異常，問題與行為矯正的需求。主推心理輔導。孩子在成長的過程中難免會學的一些不好的行為，這是因為孩子剛剛離開父母去親近別人的時候，缺少相應的區(qū)分能力。告訴家長這樣的問題很常見3三年級常見問題是孩子做作業(yè)磨蹭，時間拖得很長。這是這個階段的孩子常見的問題。主要的原因可能是學習習慣不好或注意力不集中以及碰見不會的問題不知道如何應付。主推陪讀的重要性孩子自己的時候往往效率不高，在父母的督促下頁不見什么效果，但是在一個外人的監(jiān)督下學習，往往會有一個改善的效果。注意力不集中可以通過一些小的訓練來改善，比如迷宮等，并且要求家長在孩子寫作業(yè)的時候一定要保持安靜，不可弄出太多聲響影響孩子，尤其不能看電視。家長可以看看書，看看報紙，陪孩子一起學習，讓他感覺到父母的關心和愛，而不僅僅是要求。15四年級主要是英語成績，數(shù)學成績的問題。還有上課注意力不集中，書寫習慣不好等等問題。四年級的孩子一般比較忙，他們經常出沒在各種特長班，時間排的很滿，也很累。而且四年級是一個學習的疲憊期，孩子一般在這個時期成績都會有所下降，但不會很厲害。這時候要分析孩子成績下降的原因孩子有沒有上什么特長班孩子喜歡嗎時間排的滿不滿有沒有適量的休息和玩的原因他有沒有抱怨過家長的安排孩子成績下降是不是跟這些因素有關家長關心孩子，想讓孩子多學點東西無可厚非，可是一點要注意方式和孩子的承受能力如果這些東西已經影響到孩子的身心健康，提醒家長這樣繼續(xù)下去的嚴重后果。什么特長也不如孩子快快樂樂，健健康康地生活對孩子更重要。若是沒有上邊那些原因，考慮孩子英語和數(shù)學的學習方法的問題。語言的學習是需要動嘴和動手同時進行的，孩子是不是不愿意讀或是不愿意動手寫我們的教師輔導可以讓孩子學會學習的方法，而陪讀則對孩子良好的學習習慣養(yǎng)成有重要的作用。數(shù)學更是需要多動手了沒有一定的練習量，孩子就不能很熟悉地掌握運用學到的數(shù)學知識和公式，這樣做題效率就會降低，考試時時間就會成問題；練習不夠的另一個壞處就是孩子見到的題型非常有限，知識的綜合和遷移能力就不能鍛煉出來，考試遇到綜合體或是聯(lián)系實際的題就沒有思路。還有一個重要的就是改錯，若是不改錯不總結，做越多的練習也只是錯越多而已，增加了孩子的負擔，打擊了他的自信，讓他對學習的興趣越來越少。學校教育的局限也表現(xiàn)在這個地方有些孩子并沒有學會自己總結自己的錯誤并改正，而老師卻不可能注意到所有的孩子，只能提綱挈領的說一些方法沒有針對性，而我們XX這邊是老師個性化教育的輔導，當然就沒有這個局限，可以幫孩子總結錯誤，改正錯誤，保證孩子每次聯(lián)系都有收獲，并教孩子總結問題，改正錯誤的方法和習慣。聽課注意力不集中一般與成績不好，學習興趣不高有關系，所以提高孩子成績，讓孩子能聽懂，能在學習中收獲快樂是解決這個問題的最好辦法。所以給孩子制定一個合理的目標讓孩子體會成功的快樂是很重要的。家長和老師有時候過多考慮孩子的現(xiàn)狀，但要求孩子很高的目標，孩子一次達不到，兩次達不到，時間長了自尊心嚴重受挫，一點興趣沒有，一點動力沒有，更沒有辦法提高了。XX的個性化教育就是針對并尊重孩子的現(xiàn)狀和學習能力，充分考慮他的提升空間和提升速度，制定一個“跳一跳，夠得著”的目標，讓孩子在最短時間內享受到成功的喜悅，找回自尊自信，從而提高學習興趣，進而提高學習成績。五年級注意力不集中，詞語推斷、區(qū)分能力差。數(shù)學開始學習分數(shù)，對孩子的理解能力是一個挑戰(zhàn)。注意力不集中，話術見四年級。五年級的語文學習已經到了相當高的水平。從字的讀音到詞到句子到寫作都有所要求，并且對語言的精細理解的要求也很高，所以這個時候就要求五年級的孩子有這樣一些知識的儲備過程形近字如何區(qū)分，同義詞如何使用，語境是如何影響用詞的等等這些方面的東西這就需要孩子有一定的語感基礎和歸納總結能力。所以這個時候要引導孩子多讀，多總結。讀的東西從課內到課外，或短或長，都沒有關系。閱讀量上去了，語感也就有了。歸納總結這方面，要讓孩子在平時閱讀中注意近義詞的用法，多記一些例句，也就差不多了。關于數(shù)學的新內容，要讓孩子習慣新的思維方式。數(shù)學的學習是一個新概念和新思維方式不斷加入的過程，要告訴孩子數(shù)學是這樣子的，要習慣這種變化。每次新知識和新概念的加入，要盡快掌握這些知識的基本概念，并盡量多應用以求熟練，碰見題目優(yōu)先考慮新學的方法。XX這邊的數(shù)學老師是經驗豐富的一線老師，他們都有把新知識講得通俗易懂，并和前邊舊知識相互聯(lián)系幫助孩子理解特長，所以若是孩子在新東西的接受上有問題，XX學校是一個不錯的選擇。挑選適合的老師進行針對性初一、知識量增加難度加大的問題。1初一是初中生活的第一年，也是中學生活的第一年。這一年有著很重要的意義對有些孩子來說，這一年能決定中學生活的基調，至少是初中生活的基調。而對于大部分孩子來說，最重要的影響是，后便所有的成績和表現(xiàn)是在初一的基礎上發(fā)展出來的。初一的知識掌握不牢固，后便初二初三學起來就會非常吃力，中考就會很困難（強調初一打好基礎的重要性）2孩子從小六到初一幾個轉變完成的情況直接決定了孩子的成績，若是成績不好，肯定有一個甚至幾個方面的原因。XX可以通過知識點測評和個性化測評找到孩子問題的原因，并的輔導。初二、新加入物理1初二時連接初一和初三的中間環(huán)節(jié)。對以后初三的學習和高中的學習都有重要意義，像數(shù)學，這時候學的二次根式到高考都是熱點。英語也是如此，幾乎涵蓋了所有的知識點，與初三英語的差別只在單詞量上。2若是孩子以前成績不好現(xiàn)在補起來還是相當輕松的，若是等到初三，又會增加很多難度。3中考加入化學。主要是成績問題家長會咨詢1初三是初中的最后一年，是三年初中的收獲期，所有的初中學習的成果都在這一年體現(xiàn)。2若是孩子初三早期就過來報名，可針對具體的弱勢科目針對性輔導，并在這個過程中注意填補以前學習的漏洞，鞏固所學知識以及滲透學習方法的指導。3若是初三晚期過來報名，就要針為成績提高最快的科目，以總分提高為主，以中考為近期主要目的。4中考學校的總分，例如當?shù)氐那皫酌膶W校等，按照分數(shù)線找到差距以及可以提升的科目的空間進行展開，找差距，給孩子樹立信心。高一、課程多，任務重，孩子成績下降。高中生活的適應問題。1關于學習及心態(tài)的轉變同初一。2高一學生的成績有滑坡是正常的，可能的原因包括前邊提及的“幾個轉變”。高一還沒有分文理科，九門課一起上，課程難度開始增大，學生實踐緊張起來。在這個階段，學生的自學能力要被充分重視；課程內容增多，老師上課時一節(jié)課趕著一節(jié)課，若是孩子沒有預習或是課后復習的習慣，聽課考試會很吃力。XX注重的