1/92015年度基層市場監(jiān)管（工商）工作總結(jié)基層所2016年度工作總結(jié)2016年X月初，XX市場監(jiān)督管理所正式組建。在區(qū)局黨委的關(guān)心支持下，在各業(yè)務(wù)科室的幫助指導(dǎo)下，該所全體干部職工以最快的速度適應(yīng)環(huán)境，以最高的熱情投入工作，確保所內(nèi)各項工作有序開展，平穩(wěn)對接。現(xiàn)將組建以來的工作情況匯報如下一、基本情況1市場準入截止XXXX年XX月X日，該所新發(fā)展經(jīng)濟戶口共XXX家，其中個體戶XXX家，私營企業(yè)XX家，農(nóng)民專業(yè)合作社X家。截至目前，轄區(qū)共經(jīng)濟戶口XXXX家，其中個體戶XXXX家，私營企業(yè)XXX家，內(nèi)資企業(yè)XXX家，外資企業(yè)XX家，農(nóng)民專業(yè)合作社XX家。2企業(yè)監(jiān)管XXXX年度，應(yīng)年報個體工商戶XXXX家，已紙質(zhì)年報XXXX家，完成率XXX；應(yīng)年報企業(yè)XXX家，已年報XXX家，年報完成率XXX。XXXX年度，應(yīng)年報個體工商戶XXXX家，已紙質(zhì)年報XXXX家，完成率XXX；應(yīng)年報企業(yè)XXX家，其中已年報XXX家，年2/9報完成率XXX。年報抽檢共XX家，完成率XXX。共組織開展無照經(jīng)營檢查X次，出動XX人次，發(fā)現(xiàn)無照經(jīng)營XX家，發(fā)放限期辦照通知書X份，疏導(dǎo)辦照XX家，因違章建筑抄告XX街道X家。3食品監(jiān)管開展食品安全協(xié)管員業(yè)務(wù)培訓(xùn)X次；聯(lián)合XX街道開展食品小作坊摸底排查X次，出動XX人次，對轄區(qū)XX個村居家無證無照食品小作坊全面建冊；餐飲服務(wù)許可權(quán)限下放后，共辦理餐飲服務(wù)許可證XX份；辦理食品流通許可證份，始業(yè)教育培訓(xùn)覆蓋面XXX。4執(zhí)法監(jiān)管XXXX年度，該所共立案查處案件件，已結(jié)案件，結(jié)案率，罰沒款萬元，大案件，總案值萬元，商業(yè)秘密保護案件件，網(wǎng)絡(luò)廣告案件件。5消費維權(quán)共受理舉報起，申訴起，辦結(jié)率均，滿意率，訴轉(zhuǎn)案件，查處違反消法案件件。接受消費者咨詢達XX余人次，受理各類消費投訴起，處理率，辦結(jié)率，為消費者挽回損失余萬元，消信單位回訪率XXX。3/9二、工作重點與亮點一）以食品安全為主線，各個環(huán)節(jié)全面銜接。一是全面摸排，實行食品作坊分類監(jiān)管。聯(lián)合XX街道對轄區(qū)XX個村居的食品小作坊進行全面排查，建立完備的轄區(qū)食品小作坊基礎(chǔ)檔案，對生產(chǎn)環(huán)境和質(zhì)量安全狀況進行詳細登記。針對具有一定基礎(chǔ)規(guī)模、一定發(fā)展條件、業(yè)主愿意增加投入改善加工條件的，給予行政指導(dǎo)，要求限期整改到位，積極幫扶；對于無法整改幫扶、保留規(guī)范的小作坊，要求自行歇業(yè)或轉(zhuǎn)產(chǎn)專業(yè)；對于制售假冒偽劣、使用各種非食品原料和回收食品生產(chǎn)加工的“黑窩點”，列入取締名單，及時通報當(dāng)?shù)卣枰源驌?、取締。目前共建立小作坊基礎(chǔ)檔案XX家，規(guī)勸自行歇業(yè)X家，要求整改X家。二是重點發(fā)力，促進農(nóng)貿(mào)市場整治提升。X月初，該所全體干部職工放棄休息時間全程指導(dǎo)XX菜市場開展投標(biāo)工作，在當(dāng)前XX拆解園區(qū)整體搬遷、大量外來人口流失的情況下，共投標(biāo)XXX余個攤位，投標(biāo)額與去年持平。積極推進“為民辦實事”工程，指導(dǎo)該菜場建成農(nóng)貿(mào)市場標(biāo)準化檢測實驗室，向群眾提供免費檢測服務(wù)。強化場內(nèi)食品安全監(jiān)管力度，嚴格落實索證索票、進貨查驗制度、誠信保證金制度等，不4/9斷完善食品質(zhì)量安全追溯體系。積極落實區(qū)局專項行動部署，開展食用油質(zhì)量安全“百日嚴打”、自制糕點排查規(guī)范等專項檢查。三是積極調(diào)研，探索餐飲基層監(jiān)管模式。隨著小微餐飲單位許可和監(jiān)管力量的下沉，該所組織干部職工通過培訓(xùn)、自學(xué)，以最快速度對接餐飲許可行政審批業(yè)務(wù)。按照“布局基本合理、設(shè)施基本齊全、制度基本完善、安全基本保障”的要求，結(jié)合農(nóng)村餐飲實際積極探索基層餐飲監(jiān)管模式。對無證的小餐飲，按照疏堵結(jié)合、標(biāo)本兼治原則，實行分類管理，實現(xiàn)規(guī)范一批、提升一批、取締一批。積極鼓勵和引導(dǎo)有條件的無證小餐飲改造提升，對整改后符合要求的，及時核發(fā)餐飲服務(wù)許可證；對基本條件不具備、食品安全設(shè)施極差、存在嚴重食品安全隱患的，動員其“關(guān)、停、并、轉(zhuǎn)”；對許可條件不符合要求、拒絕整改或整改不到位的，聯(lián)合相關(guān)部門依法堅決予以取締；對無證原因不屬于市場監(jiān)管部門職責(zé)范圍的，報請區(qū)政府，移送相關(guān)部門處理。二）以無照經(jīng)營為脈絡(luò)，業(yè)務(wù)工作有機結(jié)合。始終將無照經(jīng)營整治作為本職監(jiān)管的基礎(chǔ)，為有效解決所內(nèi)監(jiān)管力量不足的問題，將無照經(jīng)營監(jiān)管滲透各項業(yè)務(wù)工作，節(jié)省行政成本、提高效能。該所人手5/9一冊巡查記錄，結(jié)合日常巡查、專項行動隨時隨地發(fā)現(xiàn)無照、告誡整改。一是與日常工作緊密結(jié)合。該所利用食品小作坊摸底排查、食品流通許可現(xiàn)場核查、餐飲許可現(xiàn)場核查等工作契機，對核查對象的周邊經(jīng)營戶進行輻射狀抽查，發(fā)現(xiàn)一家追蹤一家，對于符合辦照條件的發(fā)放限期辦照通知書，實時跟蹤進度進行催辦；對于無法取得有效場地證明的抄告當(dāng)?shù)卣枰匀【啞６桥c專項檢查緊密結(jié)合。在積極配合XX街道、區(qū)局業(yè)務(wù)科室等開展多城同創(chuàng)迎檢、“平安XX”創(chuàng)建、食品安全“大會戰(zhàn)”、生產(chǎn)安全大排查、家教機構(gòu)摸底排查、醫(yī)療器械?；a(chǎn)品等專項整治行動中，對檢查對象一一做好巡查記錄，一旦發(fā)現(xiàn)無照經(jīng)營立即了解無照原因，隨即做好相關(guān)處置工作。三是與投訴舉報緊密結(jié)合。以日常處理投訴、舉報為契機，對當(dāng)事人的經(jīng)營主體資格進行核查，是否存在無照經(jīng)營行為。利用多余時間對周邊進行隨機抽查，檢查是否有無照經(jīng)營。三）以執(zhí)法亮劍為支撐，維權(quán)治序保障民生。一是狠抓各類專項整治，維護經(jīng)濟秩序。無照經(jīng)營常抓不懈。以安全生產(chǎn)整治、食品安全整治為重點，堅持無照經(jīng)營長效化監(jiān)管，結(jié)合各項業(yè)務(wù)工作開展巡6/9查XXX余家，發(fā)現(xiàn)無照經(jīng)營XX家，發(fā)放限期辦照通知書XX份，疏導(dǎo)辦照XX家，因違章建筑抄告XX街道X份。開展箱包行業(yè)大檢查。將安全生產(chǎn)大檢查和“雙打”專項行動有機結(jié)合，針對轄區(qū)的箱包行業(yè)塊狀區(qū)域進行大規(guī)模排查，對無照經(jīng)營的疏導(dǎo)辦照，對商標(biāo)侵權(quán)、傍名牌、虛假宣傳等違法行動予以立案查處。堅持強網(wǎng)清源保安全。以中秋、國慶節(jié)間食品安全檢查為契機，對轄區(qū)農(nóng)貿(mào)市場、大型超市、校園周邊的餐飲、食雜店進行全面整頓。國慶期間一起牛肉投訴屢禁不止，反饋到區(qū)政府專題處置落實。厲行“紅盾網(wǎng)劍”凈化網(wǎng)購環(huán)境。依托經(jīng)濟戶口，全方位排查轄區(qū)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營主體，清理空頭戶、異常戶和重復(fù)戶，進一步完善網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營主體數(shù)據(jù)庫，建立監(jiān)管臺賬。以轄區(qū)內(nèi)的箱包行業(yè)為重點，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營主體數(shù)據(jù)庫，通過網(wǎng)上監(jiān)測和實地檢查相結(jié)合的方式，對從事網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營的經(jīng)營戶現(xiàn)場開展行政指導(dǎo)，查看是否存在網(wǎng)絡(luò)商標(biāo)侵權(quán)和銷售假冒偽劣商品等違法行為。期間共出動執(zhí)法人員XX人次，檢查轄區(qū)經(jīng)營戶XX余家，其中主營網(wǎng)絡(luò)銷售電商X家。二是妥善處置投訴舉報，保障消費權(quán)益。加強新消法、新食品安全法的宣傳，不斷強化群眾的消費維權(quán)意識和食品安全監(jiān)督意識，逐步導(dǎo)入群眾7/9參與、群眾監(jiān)督力量，積極營造社會共治氛圍。堅持“及時上報、按時處理、實時歸檔”要求，認真處理調(diào)解各類消費糾紛，不斷完善消費維權(quán)體系。共受理消費糾紛投訴起，調(diào)解起，調(diào)解率，為消費者挽回經(jīng)濟損失萬元。四）以服務(wù)發(fā)展為先導(dǎo)，優(yōu)化環(huán)境助動扶持。一是以協(xié)會招賢納士為契機，走訪企業(yè)了解發(fā)展瓶頸。隨著XX民個協(xié)分會、XX消協(xié)分會的調(diào)整，該所深入企業(yè)一線調(diào)研，尋找堅實力量為協(xié)會補充新鮮血液，增強組織活力。走訪中敏銳洞悉當(dāng)前經(jīng)濟大環(huán)境的動態(tài)走向，全面了解轄區(qū)企業(yè)在發(fā)展中遇到的瓶頸問題、面臨的困境。尤其是隨著XX拆解園區(qū)的搬遷，周邊產(chǎn)業(yè)鏈后遺癥影響深遠。該所將企業(yè)反映的現(xiàn)實問題、主流問題及時向街道有關(guān)部門反饋，為政府決策提供參考。二是以小微企業(yè)成長為載體，主動作為優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。借助“小微企業(yè)三年成長計劃”的強勁推力，積極開展“雙對接”工作進一步優(yōu)化“個轉(zhuǎn)企”成長后續(xù)服務(wù)。持續(xù)推進商標(biāo)品牌興企戰(zhàn)略，積極引導(dǎo)、扶持有條件的企業(yè)申報省著、市著商標(biāo)。今年助力轄區(qū)企業(yè)申報市著名商標(biāo)。乘勢推進商標(biāo)質(zhì)押貸款工作，為轄區(qū)企業(yè)輸送政策，及時收集X家有融資貸款意向8/9的企業(yè)，為后續(xù)商標(biāo)質(zhì)押貸款服務(wù)提供便捷性和針對性。組織轄區(qū)箱包行業(yè)企業(yè)主參加“互聯(lián)網(wǎng)”講座，為特色區(qū)域產(chǎn)業(yè)發(fā)展輸送電子商務(wù)最新前沿資訊。三是以企業(yè)反哺社會為導(dǎo)向，致力慈善公益?zhèn)鬟f能量。秉承協(xié)會多年“致富思源反哺社會”的優(yōu)秀傳統(tǒng)，以開展“光彩服務(wù)日”為契機，組織XX民個協(xié)會十多名理事走進臺州市聾啞學(xué)校，捐獻新生校服愛心基金XXXX元，贈送沐浴露、洗發(fā)露、牙膏、牙刷等生活禮包XX余份，更有蘋果等水果十余箱，價值XXXX多元。五）以隊伍建設(shè)為抓手，打造規(guī)范基層站所。一是基建改造，打造舒適辦公環(huán)境。以屋頂漏水修葺為契機，對原城南所辦公樓進行大范圍修繕改造，為干部職工打造整潔舒適的辦公環(huán)境。二是通力協(xié)作，打造精干全能團隊。目前該所共X名正是干部職工，X名聘用人員，單薄的人員力量與繁重的工作任務(wù)形成突出矛盾。為高速、高效推進所務(wù)工作正常運行，該所在所長的親自帶領(lǐng)下，分工不分家，全體干部職工通力協(xié)作，日常巡查監(jiān)管、食品安全相關(guān)核查工作全員出