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文檔簡介
樓面服務(wù)員管理制度1敬業(yè)愛業(yè),服從領(lǐng)導(dǎo)安排。2待客熱情,語氣溫和,禮貌待人,處事禮貌謹(jǐn)慎。3工作勤快,服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范化,尊重領(lǐng)導(dǎo),主要打招呼。4準(zhǔn)時(shí)上、下班,不得打私人電話(工作時(shí)間)不準(zhǔn)會(huì)客,不做和工作無關(guān)事物。5要有良好衛(wèi)生習(xí)慣,不隨地吐痰,不亂丟紙屑,煙頭及雜物。6負(fù)責(zé)設(shè)備,設(shè)施的正常動(dòng)作,如有疑問,請(qǐng)書面通知工程部或通報(bào)直接上級(jí)。7認(rèn)真做好營業(yè)前的準(zhǔn)備工作,營業(yè)中標(biāo)準(zhǔn)服務(wù),營業(yè)結(jié)束后的收尾工作。8著裝整齊、干凈、無破損及油污漬,準(zhǔn)確佩帶工號(hào)牌及儀容儀表。9員工間或客人間相逢時(shí)相互點(diǎn)頭示意,主動(dòng)讓路,禮貌招呼。10聯(lián)系工作或匯報(bào)工作必須簡時(shí)、扼要。11舉止文明,得體大方。12遵守勞動(dòng)制度及所有的工作制度。13節(jié)約用電用水用料,加強(qiáng)節(jié)能消防意識(shí)。14進(jìn)入員工餐廳,不得爭搶座位,憑票排隊(duì)用餐。15不浪費(fèi)糧食,不亂倒雜物。16遇有特殊情況,希望積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)維護(hù)事項(xiàng),以書面的形式匯報(bào)情況,不得越級(jí)。服務(wù)員規(guī)章制度(酒吧管理)1、準(zhǔn)時(shí)上下班,不得遲到,早退和曠工,如有違反,按相關(guān)規(guī)定處理。2、請(qǐng)假提前三天告之領(lǐng)導(dǎo),請(qǐng)假條一天前送到,必須由本人或親屬送達(dá),病假當(dāng)天須寄交病條,醫(yī)院證明,如有特殊情況,可親屬代送。3、上班時(shí)必須按規(guī)定著裝,戴工號(hào)牌,著裝要整齊干凈,不佩帶首飾(手表除外),不留長指甲,女員工要統(tǒng)一盤花,化淡妝,穿肉色絲襪,男員工不得留長發(fā),胡須,穿深色襪子。4、站位期間,站位要端正,不可背靠墻或家私柜,不得私自竄崗,打鬧,爭吵,不得跑,大聲喧嘩,唱歌。5、要時(shí)刻用好禮貌用語,必須“請(qǐng)”字當(dāng)頭,“謝”不離口,如遇客人或領(lǐng)導(dǎo)要主動(dòng)打招呼。6、上班期間不得玩或接聽私人電話,手機(jī)一律關(guān)機(jī)不得進(jìn)入吧臺(tái)重地。7、上班期間不能擅用店內(nèi)設(shè)施及物品。8、不得擅自接觸客人的隨身物品,不得與客人帶的小孩嬉戲玩耍。9、熟悉本店現(xiàn)階段供應(yīng)的酒水和菜單價(jià)格。10、禁止偷吃偷喝,偷拿店內(nèi)財(cái)務(wù),情節(jié)嚴(yán)重者將轉(zhuǎn)交司法部門處理。11、內(nèi)部員工的私用物品不可帶入餐廳,統(tǒng)一放在更衣柜。12、當(dāng)班領(lǐng)班及值班人員必須檢查好燈,門窗,排風(fēng),水電及衛(wèi)生;13、員工用餐時(shí)不可倒飯倒菜,禁止浪費(fèi)。14、下級(jí)必須服從上級(jí),上級(jí)有錯(cuò)也要先服從后投訴,要有層級(jí)管理,不得頂撞,爭吵。15、工作期間不要嚼口香糖,不要吃零食,在任何時(shí)候都要維護(hù)自身的形象,不要發(fā)脾氣。嚴(yán)禁在店內(nèi)外打架斗毆,違者重罰制定這一考核制度的目的為加強(qiáng)和提升酒吧服務(wù)員的績效和本酒吧的績效,調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,因此制定此考核制度。所需要考核的主要內(nèi)容包括酒吧服務(wù)員的工作態(tài)度、工作能力、工作業(yè)務(wù)水平及其責(zé)任感和協(xié)調(diào)性工作態(tài)度考核標(biāo)準(zhǔn)的主要包括以下幾個(gè)方面很少遲到、早退、缺勤,工作態(tài)度認(rèn)真工作從不偷賴、不倦怠做事敏捷、效率高遵守上級(jí)的指示遇事及時(shí)、正確地向上級(jí)報(bào)告工作能力的考核標(biāo)準(zhǔn)是精通職務(wù)內(nèi)容,具備處理事務(wù)的力對(duì)自己工作的重點(diǎn)了如指掌善于計(jì)劃工作的步驟、積極做準(zhǔn)備工作酒吧服務(wù)員的工作業(yè)務(wù)水平考核標(biāo)準(zhǔn)在自己的工作中沒有差錯(cuò),且速度快處理事物能力卓越,正確勤于整理、整頓、檢視自己的工作確實(shí)地做好自己的工作可以獨(dú)立并正確完成新的工作酒吧服務(wù)員的責(zé)任感考核標(biāo)準(zhǔn)責(zé)任感強(qiáng),確實(shí)完成交付的工作即使是難的工作,身為組織的一員也勇于面對(duì)努力用心地處理事情,避免過錯(cuò)的發(fā)生預(yù)測過錯(cuò)的可預(yù)防性,并想出預(yù)防的對(duì)策做事冷靜,絕不感情用事協(xié)調(diào)性的考核標(biāo)準(zhǔn)與同事配合,和睦地工作重視與其他部門的同事協(xié)調(diào)在工作上樂于幫助同事積極參加本酒吧所舉辦的活動(dòng)服務(wù)員培訓(xùn)及服務(wù)流程服務(wù)員基本培訓(xùn)1、須知本酒吧娛樂性質(zhì)2、是否能接受了解和喜歡酒吧工作3、熟悉本酒吧主題4、熟悉酒吧工作及自己的工作內(nèi)容5、進(jìn)行服務(wù)流程培訓(xùn)及態(tài)度的培訓(xùn)6、試用一個(gè)月后經(jīng)部門經(jīng)理認(rèn)可及轉(zhuǎn)正提成服務(wù)員準(zhǔn)備工作每天做完班前衛(wèi)生后,應(yīng)按照指定清潔工具的擺放地點(diǎn),擺放好清潔用具,并對(duì)易發(fā)臭味的工具進(jìn)行再一次清洗。領(lǐng)單服務(wù)員每天應(yīng)對(duì)自己單據(jù)進(jìn)行檢查,單據(jù)是否足夠今天的開單量,每天準(zhǔn)備單據(jù)不得少于二十張。領(lǐng)單時(shí)應(yīng)對(duì)所領(lǐng)單據(jù)進(jìn)行仔細(xì)檢查,單據(jù)四聯(lián)是否完整,并對(duì)單據(jù)序號(hào)順序進(jìn)行核對(duì)。一、衛(wèi)生流程1、更換桌布清理臺(tái)面并按規(guī)定擺放好臺(tái)面物品2、打掃地面衛(wèi)生3、拖洗地面衛(wèi)生3、檢查衛(wèi)生是否打掃合格(要求桌面干凈整潔,地面干凈無雜物煙頭,拾收掉落的色盅,按規(guī)定擺放桌椅)4、桌面的擺放是否合乎要求齊全(煙缸/蠟臺(tái)/蠟燭/色盅/)5、檢查每桌交友電話是否有壞(及時(shí)修補(bǔ)更換)二、服務(wù)員領(lǐng)位及服務(wù)流程1、迎接客人當(dāng)客人來到酒吧時(shí),領(lǐng)位服務(wù)人員應(yīng)主動(dòng)招呼客人,并面帶微笑的向客人問好如“晚上好”、“歡迎光臨”等(聲音掌握適度,保證客人聽到即可),并同時(shí)鞠躬15度。2、引座首先領(lǐng)位人員要有禮貌的問客人,如“哥”“美女”請(qǐng)問你們幾位,帶領(lǐng)客人到他們喜歡的位置或有領(lǐng)位人員主動(dòng)安排就坐。單客要有領(lǐng)位人員應(yīng)情況主動(dòng)安排就坐,以避免單人坐大桌及卡座,或引導(dǎo)客人坐吧臺(tái)前的吧椅。盡量讓客人滿意就坐??腿司妥鴷r(shí),應(yīng)主動(dòng)幫助客人拉椅,方便客人就坐。先女士后男士。3、遞送酒水單客人入坐后應(yīng)遞上酒水單,先給女士,在給男士。應(yīng)情況需要隨機(jī)應(yīng)變。如客人同時(shí)到達(dá)比較多時(shí),下一領(lǐng)位人員應(yīng)及時(shí)向前迎接,并安排入坐,在遞酒水單。遞酒水單時(shí)應(yīng)幫客人打開酒水單,雙手遞給客人。如客人在交談時(shí),應(yīng)稍等幾秒鐘,或主動(dòng)說“打擾了,先生、小姐、哥、美女、給您酒水單?!?、點(diǎn)單服務(wù)員遞上酒水單后,如有離開的客人未到,應(yīng)稍等一會(huì)或主動(dòng)問客人點(diǎn)酒水。當(dāng)服務(wù)員為客人點(diǎn)單時(shí)應(yīng)主動(dòng)問客人請(qǐng)問先生/小姐/哥/美女,請(qǐng)問你們喜歡喝點(diǎn)什么如客人猶豫不決時(shí),服務(wù)員要及時(shí)的向客人推薦或提出建議并解釋和介紹酒水的單上的品種,客人在看酒水單時(shí),服務(wù)員應(yīng)主動(dòng)詢問客人的愛好那一類的酒水,并建議形式的推銷酒水。推銷時(shí)應(yīng)注意,從洋酒開始試推,然后依次紅酒、啤酒、飲料的順序來推。點(diǎn)完酒水后,應(yīng)主動(dòng)詢問客人是否需要來點(diǎn)什么小吃,果盤等。在點(diǎn)單時(shí),如點(diǎn)有飲料,應(yīng)注意詢問客人,需要什么樣的飲料,熱飲/冷飲、需要什么口味的飲料并加以介紹。點(diǎn)單完畢后,服務(wù)員應(yīng)詢問客人是否有會(huì)員卡,牢記所點(diǎn)酒水(盡量記住新客喜歡的酒水,注意將其培養(yǎng)成為老顧客,方便下一次推銷),并合算。禮貌的要求客人買單。如“先生/哥/小姐/美女共計(jì)(收取錢后同時(shí)向客人報(bào)所收錢款數(shù)目),請(qǐng)您稍等”5、開單服務(wù)員開單時(shí),應(yīng)注意熱飲/冷飲/果盤/咖啡/先報(bào)向吧師,同時(shí)開單,以避免出貨過慢。開單時(shí)要,快、準(zhǔn)確、清楚、無誤,應(yīng)寫清楚桌號(hào),服務(wù)員編號(hào)、日期、酒水品名、單價(jià)、數(shù)量、是否是會(huì)員價(jià)、刷卡、封單、合計(jì)/時(shí)間。開完單后,迅速撕下白聯(lián)/紅聯(lián)交收銀員,撕下蘭色一聯(lián)給客人。6、出貨出貨時(shí)要,快、準(zhǔn)、穩(wěn),將客人點(diǎn)的酒水或雞尾酒/飲料/小吃放在托盤中(注意出貨大件除外,一律使用托盤,每桌所點(diǎn)酒水必配榨菜一碟),用右手拖住托盤,送到客人所在桌臺(tái),從客人空出的地方,將酒水及小吃擺上桌面,同時(shí)詢問客人開酒的數(shù)量及對(duì)洋酒的濃/淡。7、介紹本酒吧主題向客人介紹本酒吧交友主題,并介紹交友方式有,電話交友、紙賀交友、資料填寫撥報(bào)、天使勾對(duì)、緣分販賣機(jī)等。8、站位及巡臺(tái)出貨后,應(yīng)及時(shí)返回自己區(qū)域站位(服務(wù)員不要扎堆站位)隨時(shí)注視到本區(qū)域客人的需求和應(yīng)求,并每隔幾分鐘對(duì)區(qū)域進(jìn)行巡臺(tái),巡視客人桌上是否有空酒瓶及煙灰缸的更換,清理客人桌面的雜物及收空酒瓶(適時(shí)主動(dòng)幫助客人倒酒,事先應(yīng)禮貌詢問是否需要幫此忙)。巡視有無需要服務(wù)的桌臺(tái)及/打冰/倒水/對(duì)酒等9、送客當(dāng)客人要離開時(shí),服務(wù)人員應(yīng)主動(dòng)幫客人拉開椅子便于客人站起和行走,同時(shí)禮貌的說“幾位/哥/美女,請(qǐng)慢走。當(dāng)客快出場時(shí),門口領(lǐng)位人員應(yīng)面帶微笑說“請(qǐng)慢走,歡迎下次光臨?!蓖瑫r(shí)鞠躬15度。10、清理臺(tái)面客人完全離開后,服務(wù)員應(yīng)用托盤將臺(tái)面上的所有杯、瓶、煙缸、及雜物等全部用托盤撤掉,如桌布已臟或打濕及時(shí)更換桌布。后擺好桌面物品,準(zhǔn)備接待下一桌客人。每天打掃酒吧樓道的清潔衛(wèi)生,和廁所衛(wèi)生,大掃除其對(duì)廁所地面進(jìn)行徹底的刷洗,每天換下的桌布應(yīng)及時(shí)清洗。每天對(duì)以使用過的杯具/盤一大點(diǎn)有三小點(diǎn)一、宗旨端正態(tài)度,態(tài)度決定一切1。正確認(rèn)識(shí)服務(wù)工作的重要意義。2。熱愛自己的企業(yè)、熱愛本職工作,有做好服務(wù)的強(qiáng)烈愿望和主動(dòng)精神。3。學(xué)習(xí)和掌握好服務(wù)知識(shí)和技能,靈活運(yùn)用,在服務(wù)工作中得到樂趣、升華服務(wù)意識(shí)。二大點(diǎn)養(yǎng)成10種習(xí)慣第一個(gè)習(xí)慣服務(wù)人員必須明確企業(yè)的目標(biāo)、價(jià)值觀、信條和自己的工作范圍。服務(wù)人員在為顧客服務(wù)的同時(shí),也是在為企業(yè)而服務(wù)。服務(wù)人員最需要知道的是企業(yè)對(duì)自己的期望和要求。他們對(duì)這些目標(biāo)的認(rèn)知和理解,直接影響企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。因此,每一位服務(wù)人員都有義務(wù)理解企業(yè)的目標(biāo),并應(yīng)該進(jìn)一步知道圍繞這個(gè)根本目標(biāo)制定的各種企業(yè)戰(zhàn)略中和服務(wù)人員有關(guān)的工作。第二個(gè)習(xí)慣服務(wù)人員都必須做到盡量使用顧客的姓氏稱呼顧客,預(yù)見并滿足顧客的需求,熱情親切地送別顧客,使用顧客的姓氏稱呼顧客,表達(dá)了對(duì)顧客的尊重和關(guān)注。滿足顧客的需求是對(duì)服務(wù)的基本要求,但要做到賓至如歸,就必須在實(shí)踐中不斷總結(jié),做到預(yù)見顧客的需求,在顧客還沒有提出或顧客認(rèn)為是額外的服務(wù)不好意思提出時(shí),就主動(dòng)幫助顧客解決困難。同樣,我們不要忘記做好送客工作,親切地把顧客送走,整個(gè)服務(wù)過程才算結(jié)束。第三個(gè)習(xí)慣;服務(wù)人員在工作時(shí)間不應(yīng)使用客用設(shè)施設(shè)備,在任何時(shí)間、地點(diǎn),行動(dòng)都應(yīng)該以客為先。服務(wù)人員應(yīng)該培養(yǎng)企業(yè)意識(shí)。企業(yè)意識(shí)是指服務(wù)人員的言行舉止應(yīng)該有其必備的職業(yè)素質(zhì)和風(fēng)度。應(yīng)該做到禮貌見到顧客和同事應(yīng)該打招呼,問好,并主動(dòng)詢問顧客是否需要幫忙。三輕走路輕、講話輕、操作輕、安靜;有顧客在時(shí)應(yīng)該停止內(nèi)部的對(duì)話,轉(zhuǎn)而關(guān)注顧客的需求。如果在和另外的顧客講話或通電話時(shí),應(yīng)該用眼神和顧客打招呼。由于工作需要要用客用電梯時(shí)應(yīng)該保持安靜,不要大聲和同事或其它顧客講話。禮讓顧客使用企業(yè)公共設(shè)施時(shí)應(yīng)該自覺禮讓。讓顧客優(yōu)先使用。第四個(gè)習(xí)慣保證對(duì)你面前3米的顧客微笑致意。并讓電話中的顧客聽到你的微笑。微笑是服務(wù)人員的重要習(xí)慣。微笑不僅會(huì)帶來顧客的喜悅,而且可以化解顧客的不滿。我們不僅要求服務(wù)人員保證向顧客微笑,更重要的是使微笑成為服務(wù)人員生活的一部分。第五個(gè)習(xí)慣為滿足顧客的需求,充分利用企業(yè)給你的權(quán)力,直至尋求總經(jīng)理的幫助。滿足顧客的需求是企業(yè)獲取利潤的源泉。只要是為了滿足顧客的需求,服務(wù)人員應(yīng)該對(duì)自身的判斷力充滿信心,運(yùn)用企業(yè)的授權(quán)解決顧客的困難。如果需要的話,不要吝嗇向其他部門的同事和上級(jí)管理者尋求支持和援助,直至勇敢地直接向總經(jīng)理尋求援助。企業(yè)管理者應(yīng)該鼓勵(lì)和培養(yǎng)這種全心全意為顧客服務(wù)的精神和勇氣。第六個(gè)習(xí)慣服務(wù)人員必須不斷認(rèn)識(shí)企業(yè)存在的缺點(diǎn),并提出你的改進(jìn)建議,使企業(yè)的服務(wù)和質(zhì)量更加完美。任何一個(gè)企業(yè)都存在無數(shù)的缺點(diǎn),企業(yè)只有不斷改進(jìn)才能適應(yīng)不斷變化的競爭環(huán)境。企業(yè)管理層應(yīng)該創(chuàng)造一個(gè)讓服務(wù)人員消除畏懼心理的開放環(huán)境,用對(duì)待顧客投訴的態(tài)度和方式對(duì)待任何服務(wù)人員的意見和建議。第七個(gè)習(xí)慣積極溝通,消除部門之間的偏見,不要把責(zé)任推給其它部門或同事。在工作場所,不要對(duì)企業(yè)做消極的評(píng)論。當(dāng)顧客提意見時(shí),服務(wù)人員把責(zé)任推到其他同事或者其它部門,甚至推到領(lǐng)導(dǎo)身上的事例遇見不鮮。他們不明白顧客考慮的不是企業(yè)中哪一個(gè)部門或哪一個(gè)人應(yīng)該負(fù)責(zé),而是企業(yè)要負(fù)責(zé)任。服務(wù)人員這種推卸自身責(zé)任的態(tài)度會(huì)令顧客更加不滿,進(jìn)一步損害企業(yè)的整體形象。因此,企業(yè)服務(wù)中內(nèi)外有別是必要的。對(duì)內(nèi)要分清責(zé)任,對(duì)外要維護(hù)企業(yè)整體形象。第八個(gè)習(xí)慣;把每一次顧客投訴視作改善服務(wù)的機(jī)會(huì)。傾聽并用最快的行動(dòng)解決顧客投訴,保證投訴的顧客得到安撫。盡一切努力,重新贏得顧客的信任。服務(wù)人員必須認(rèn)識(shí)到,沒有一個(gè)顧客愿意投訴。服務(wù)人員應(yīng)該把顧客每一次投訴看成一次留住客人的機(jī)會(huì),必須盡一切辦法,快速回應(yīng),解決問題,再次贏得顧客對(duì)企業(yè)的信心。第九個(gè)習(xí)慣制服要干凈整潔、合身,鞋要擦亮,儀容儀表端正大方,上崗時(shí)要充滿自信。第十個(gè)習(xí)慣愛護(hù)企業(yè)財(cái)產(chǎn),發(fā)現(xiàn)企業(yè)設(shè)施設(shè)備破損時(shí)必須立即報(bào)修。服務(wù)中托盤的使用方法和技巧1、托盤的準(zhǔn)備A、托盤必須干凈無破損B、服務(wù)時(shí)墊有干凈折巾,以免打滑。2、正確使用托盤技巧A、左手五指張開,手心空出。B、手臂呈90度彎曲,肘與腰一拳距離。C、挺胸抬頭,目視前方,面帶微笑。D、行走時(shí),左手五指與掌根平衡,右臂自然擺動(dòng)。3、放物品的技巧A、高的物品放內(nèi)側(cè),低的物品放外側(cè)。B、重的物品放中間,輕的物品放兩邊。4、行走時(shí)注意事項(xiàng)A、行走時(shí)輕而緩,右手?jǐn)[動(dòng)幅度不宜太大。B、不與客人搶道,與客人相遇時(shí)側(cè)身讓道;C、發(fā)生意外,如托盤內(nèi)酒水滑落,不可驚叫,應(yīng)冷靜處理,馬上叫同事看護(hù)現(xiàn)場,盡快清掃衛(wèi)生。D、右手用于協(xié)助開門或替客人服務(wù)。E、當(dāng)用托盤把物品送到房間時(shí),托盤不能與桌面平放,應(yīng)保持桌面30厘米距離為宜。F、當(dāng)把空托盤拿回時(shí),用右手或左手拿住托盤邊以豎立方式靠近褲邊行走(托盤底在外)切忌勿拿空托盤玩耍。下面為朱自清的散文欣賞,不需要的朋友可以下載后編輯刪除謝謝荷塘月色作者朱自清這幾天心里頗不寧靜。今晚在院子里坐著乘涼,忽然想起日日走過的荷塘,在這滿月的光里,總該另有一番樣子吧。月亮漸漸地升高了,墻外馬路上孩子們的歡笑,已經(jīng)聽不見了;妻在屋里拍著閏兒,迷迷糊糊地哼著眠歌。我悄悄地披了大衫,帶上門出去。沿著荷塘,是一條曲折的小煤屑路。這是一條幽僻的路;白天也少人走,夜晚更加寂寞。荷塘四面,長著許多樹,蓊蓊郁郁的。路的一旁,是些楊柳,和一些不知道名字的樹。沒有月光的晚上,這路上陰森森的,有些怕人。今晚卻很好,雖然月光也還是淡淡的。路上只我一個(gè)人,背著手踱著。這一片天地好像是我的;我也像超出了平常的自己,到了另一世界里。我愛熱鬧,也愛冷靜;愛群居,也愛獨(dú)處。像今晚上,一個(gè)人在這蒼茫的月下,什么都可以想,什么都可以不想,便覺是個(gè)自由的人。白天里一定要做的事,一定要說的話,現(xiàn)在都可不理。這是獨(dú)處的妙處,我且受用這無邊的荷香月色好了。曲曲折折的荷塘上面,彌望的是田田的葉子。葉子出水很高,像亭亭的舞女的裙。層層的葉子中間,零星地點(diǎn)綴著些白花,有裊娜地開著的,有羞澀地打著朵兒的;正如一粒粒的明珠,又如碧天里的星星,又如剛出浴的美人。微風(fēng)過處,送來縷縷清香,仿佛遠(yuǎn)處高樓上渺茫的歌聲似的。這時(shí)候葉子與花也有一絲的顫動(dòng),像閃電般,霎時(shí)傳過荷塘的那邊去了。葉子本是肩并肩密密地挨著,這便宛然有了一道凝碧的波痕。葉子底下是脈脈的流水,遮住了,不能見一些顏色;而葉子卻更見風(fēng)致了。月光如流水一般,靜靜地瀉在這一片葉子和花上。薄薄的青霧浮起在荷塘里。葉子和花仿佛在牛乳中洗過一樣;又像籠著輕紗的夢。雖然是滿月,天上卻有一層淡淡的云,所以不能朗照;但我以為這恰是到了好處酣眠固不可少,小睡也別有風(fēng)味的。月光是隔了樹照過來的,高處叢生的灌木,落下參差的斑駁的黑影,峭楞楞如鬼一般;彎彎的楊柳的稀疏的倩影,卻又像是畫在荷葉上。塘中的月色并不均勻;但光與影有著和諧的旋律,如梵婀玲上奏著的名曲。最新有關(guān)系學(xué)生會(huì)競選演講稿范文敬的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、老師、親愛的同學(xué)們大家好我是來自XX班的XX。我性格活潑開朗,處事沉著、果斷,能夠顧全大局。今天我很榮幸地站在這里表達(dá)自己由來已久的愿望“我要競選學(xué)生會(huì)宣傳部部長?!蔽以谶@里鄭重承諾“我將盡全力完成學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和同學(xué)們交給我的任務(wù),使學(xué)生會(huì)成為一個(gè)現(xiàn)代化的積極團(tuán)體,成為學(xué)校的得力助手和同學(xué)們信賴的組織。”我已經(jīng)在團(tuán)委會(huì)紀(jì)檢部或班級(jí)的干部工作了近一年的段時(shí)間,從工作中,我學(xué)會(huì)了怎樣為人處世、怎樣學(xué)會(huì)忍耐,怎樣解決一些矛盾,怎樣協(xié)調(diào)好紀(jì)檢部各成員之間的關(guān)系,怎樣處理好紀(jì)檢部與其它部門之間的關(guān)系,怎樣動(dòng)員一切可以團(tuán)結(jié)的力量,怎樣提拔和運(yùn)用良才,怎樣處理好學(xué)習(xí)與工作之間的矛盾。這一切證明我有能力勝任學(xué)生會(huì)宣傳部部長一職,并且有能力把學(xué)生會(huì)發(fā)揚(yáng)光大。假如我當(dāng)上了學(xué)生會(huì)宣傳部長,我要進(jìn)一步完善自己,提高自己各方面的素質(zhì),要進(jìn)一步提高自己的工作熱情,以飽滿的熱情和積極的心態(tài)去對(duì)待每一件事情要進(jìn)一步提高責(zé)任心,在工作中大膽創(chuàng)新,銳意進(jìn)取,虛心地向別人學(xué)習(xí)要進(jìn)一步的廣納賢言,做到有錯(cuò)就改,有好的意見就接受,同時(shí)堅(jiān)持自己的原則。假如我當(dāng)上了學(xué)生會(huì)宣傳部部長,我要改革學(xué)生會(huì)的體制。真正的做到“優(yōu)勝劣汰”,做到“日日清,周周結(jié)”,每周都對(duì)各部門的負(fù)責(zé)人進(jìn)行考核,通過其部門的成員反應(yīng)情況,指出他在工作中的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),以朋友的身份與他商討解決方案并制定出下階段的計(jì)劃。經(jīng)常與他們談心,彼此交流對(duì)生活、工作的看法,為把學(xué)生會(huì)工作做好而努力。開展主席團(tuán)成員和各部長及負(fù)責(zé)人常作自我批評(píng),自我檢討的活動(dòng),每月以書面材料形式存入檔案。我還將常常找各部門的成員了解一些情況,為作出正確的策略提供可靠的保證。還要協(xié)調(diào)好各部門之間的關(guān)系,團(tuán)結(jié)一切可團(tuán)結(jié)的力量,擴(kuò)大學(xué)生會(huì)宣的影響及權(quán)威。假如我當(dāng)上了學(xué)生會(huì)宣傳部部長,我將以“奉獻(xiàn)校園,服務(wù)同學(xué)”為宗旨,真正做到為同學(xué)們服務(wù),代表同學(xué)們行使合法權(quán)益,為校園的建設(shè)盡心盡力。在學(xué)生會(huì)利益前,我們堅(jiān)持以學(xué)校、大多數(shù)同學(xué)的利益為重,決不以公謀私。努力把學(xué)生會(huì)打造成一個(gè)學(xué)生自己管理自己,高度自治,體現(xiàn)學(xué)生主人翁精神的團(tuán)體。我知道,再多燦爛的話語也只不過是一瞬間的智慧與激情,樸實(shí)的行動(dòng)才是開在成功之路上的鮮花。我想,如果我當(dāng)選的話,一定會(huì)言必行,行必果。請(qǐng)各位評(píng)委給我一張信任的投票,給我一個(gè)施展才能的機(jī)會(huì)荷塘的四面,遠(yuǎn)遠(yuǎn)近近,高高低低都是樹,而楊柳最多。這些樹將一片荷塘重重圍??;只在小路一旁,漏著幾段空隙,像是特為月光留下的。樹色一例是陰陰的,乍看像一團(tuán)煙霧;但楊柳的豐姿,便在煙霧里也辨得出。樹梢上隱隱約約的是一帶遠(yuǎn)山,只有些大意罷了。樹縫里也漏著一兩點(diǎn)路燈光,沒精打采的,是渴睡人的眼。這時(shí)候最熱鬧的,要數(shù)樹上的蟬聲與水里的蛙聲;但熱鬧是它們的,我什么也沒有。忽然想起采蓮的事情來了。采蓮是江南的舊俗,似乎很早就有,而六朝時(shí)為盛;從詩歌里可以約略知道。采蓮的是少年的女子,她們是蕩著小船,唱著艷歌去的。采蓮人不用說很多,還有看采蓮的人。那是一個(gè)熱鬧的季節(jié),也是一個(gè)風(fēng)流的季節(jié)。梁元帝采蓮賦里說得好于是妖童媛女,蕩舟心許;鷁首徐回,兼?zhèn)饔鸨粰釋⒁贫鍜?,船欲?dòng)而萍開。爾其纖腰束素,遷延顧步;夏始春余,葉嫩花初,恐沾裳而淺笑,畏傾船而斂裾??梢姰?dāng)時(shí)嬉游的光景了。這真是有趣的事,可惜我們現(xiàn)在早已無福消受了。于是又記起西洲曲里的句子采蓮南塘秋,蓮花過人頭;低頭弄蓮子,蓮子清如水。今晚若有采蓮人,這兒的蓮花也算得“過人頭”了;只不見一些流水的影子,是不行的。這令我到底惦著江南了。這樣想著,猛一抬頭,不覺已是自己的門前;輕輕地推門進(jìn)去,什么聲息也沒有,妻已睡熟好久了。在北京住了兩年多了,一切平平常常地過去。要說福氣,這也是福氣了。因?yàn)槠狡匠3?,正像“糊涂”一樣“難得”,特別是在“這年頭”。但不知怎的,總不時(shí)想著在那兒過了五六年轉(zhuǎn)徙無常的生活的南方。轉(zhuǎn)徙無常,誠然算不得好日子但要說到人生味,怕倒比平平常常時(shí)候容易深切地感著?,F(xiàn)在終日看見一樣的臉板板的天,灰蓬蓬的地大柳高槐,只是大柳高槐而已。于是木木然,心上什么也沒有有的只是自己,自己的家。我想著我的渺小,有些戰(zhàn)栗起來清福究竟也不容易享的。這幾天似乎有些異樣。像一葉扁舟在無邊的大海上,像一個(gè)獵人在無盡的森林里。走路,說話,都要費(fèi)很大的力氣還不能如意。心里是一團(tuán)亂麻,也可說是一團(tuán)火。似乎在掙扎著,要明白些什么,但似乎什么也沒有明白?!耙徊渴呤?,從何處說起,”正可借來作近日的我的注腳。昨天忽然有人提起我的南方的詩。這
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