集團有限公司二00七年一月八日質質量量保保證證計計劃劃工程、概述11、質保計劃概述本質量保證計劃目前依據(jù)各專業(yè)設計文件概況編制的，適用于土建結構、裝修工程、機電工程施工全過程中的質量管理。本質量保證計劃是廣場施工建設中實施質量保證的基本文件之一，并與編制的施工組織設計配套使用，本項目施工相關的所有人員必須遵照執(zhí)行。2、質量目標21、質量創(chuàng)優(yōu)計劃符合設計圖紙的要求，并嚴格執(zhí)行國家建筑施工驗收規(guī)范和質量檢驗評定標準，確保單位工程達到優(yōu)良等級，爭創(chuàng)“市優(yōu)質結構工程”；“沂蒙杯”。22、合格率10023、優(yōu)良率9024、其它指標杜絕發(fā)生重大質量事故，減少一般質量事故。重點防范質量通病。3、質量保證體系的設置質量保證體系是按科學的程序運轉，其運轉的基本方式是PDCA的循環(huán)管理活動，它是通過計劃、實施、檢查、處理四個階段把經(jīng)營和生產(chǎn)過程的質量管理有機聯(lián)系起來，而形成一個高效的體系來保證施工質量，達到工程質量要求的保證。根據(jù)ISO90012000體系文件要求，特編制質量管理組織計劃，以作為施工中工程質量控制的基本綱領。首先，以我們提出的質量目標為依據(jù)，編制相應的分項工程質量目標計劃，這個計劃應使在項目參與管理的全體人員均熟悉了解，做到心中有數(shù)。其次，在目標計劃制定后，各施工現(xiàn)場管理人員應編制相應的工作標準給施工班組實施。（在實施過程中進行方式，方法的調整，以使工作標準完善。）再次，在實施過程中，無論是施工工長（幢號長）還是質檢人員均要加強檢查，在檢查中發(fā)現(xiàn)問題及時解決，以使所有質量問題解決于施工之中，并同時對這些問題進行匯總，形成書面材料，以保證在今后或下次施工時不出現(xiàn)類似問題。最后，在實施完成后，對成型的建筑產(chǎn)品或分部工程、分項工程進行全面檢查，如發(fā)現(xiàn)問題應立即追查原因，針對產(chǎn)生原因采取具體的處理方式，從人、物、方法、工藝、整改措施、工序等方面進行討論，并提出改進意見，使下道施工工序進入良性循環(huán)。31、質量保證體系運轉的保證、項目領導班子成員應充分重視質保體系使其正常運轉，支持有關人員開展的圍繞質保體系的各項活動。、配備強有力的質量檢查管理人員，作為質保體系中的中堅力量。、提供必要的資金，添置必需的設備，以確保體系運轉的物質基礎。、制定強有力的措施、制度，以保證質保體系的運轉。、每周召開一次質量分析會，以使在質保體系運轉過程中發(fā)現(xiàn)的問題得到處理和解決。、開展全面質量管理活動，使城建時代廣場工程的施工質量達到一個新的高度。4、質量管理職責質量管理體系中最重要的是質量管理者，因人是質量的創(chuàng)造者，質量控制必須“以人為核心”把人作為控制的動力，調動人的積極性、創(chuàng)造性，增強人的責任心，樹立質量第一觀念，以人的工作質量保證工序質量，提高工序質量。故特制定本項目工作人員職責，且要求職責明確，責任到位，以便于管理和控制。、項目經(jīng)理的質量職責項目經(jīng)理作為城建時代廣場項目的領導者，代表公司履行對業(yè)主的工程承包合同執(zhí)行公司質量方針，對整個工程的質量全面負責，并在保證質量的前提下，建立完善項目組織體系和適當?shù)募畲胧?，平衡進度計劃，主持項目主要工作會議，確保各項經(jīng)濟效益等各項指標的完成，并督促項目所有管理人員樹立質量第一的觀念，確保質量保證計劃的實施與落實。、項目工程師的質量職責項目工程師作為項目的質量控制及管理的執(zhí)行，應對整個工程的質量工作進行全面管理，負責具體實施質保計劃的編制、質保體系的設置，運轉等。同時，作為項目工程師應組織編寫各種方案，作業(yè)指導書，施工組織設計，主持質量分析會，負責質量事故處理和質量技術處理方案編制，監(jiān)督各施工管理人員質量職責的落實，保證質保計劃的實施和正常的運行。、項目質量付經(jīng)理的質量職責項目質量副經(jīng)理作為負責本項目工程質量主管領導,應把抓工程質量作為其首要任務，保證質量與進度的統(tǒng)一，在布置質量控制任務時，充分考慮施工難度對施工質量帶來的影響，在檢查正常質量工作時，嚴格按方案、作業(yè)指導書等進行操作檢查，按規(guī)范、標準組織自檢、互檢、交接檢的內部驗收。、質檢人員的質量職責質檢人員作為項目對工程質量進行全面檢查的主要人員，應有相當?shù)氖┕そ?jīng)驗和吃苦耐勞的精神，不斷提高個人業(yè)務素質，在質量檢查過程中有相當?shù)念A見性，保證質量檢查結果準確性，以便于分析、處理已出現(xiàn)的質量問題，并對已成形的質量問題有獨立的處理能力。、施工工長（幢號長）的質量職責施工工長作為施工現(xiàn)場的直接指揮者，自身應牢牢樹立質量第一的觀念,并在施工過程中隨時對作業(yè)班組進行質量檢查隨時指出作業(yè)班組的不規(guī)范操作，質量達不到要求的施工內容，督促整改，施工工長亦是各分項施工方案，作業(yè)指導書的主要編制者，并應做好班前作業(yè)技術交底等工作。5、合同評審51、建立合同評審制度，目的是為了清楚地了解業(yè)主的要求和合同條件特別是在項目施工階段，保證所有的合同要求都能有計劃地逐步實現(xiàn)，也使工程具體情況發(fā)生的變更能良好地貫徹，以便采取有效的對策。合同評審工作主要由合約部負責，項目預算員配合一起工作。521、質量要求達到合同條款中要求的優(yōu)良目標，履行好合同條款中應負的權力、職責和義務。522、技術標準執(zhí)行國家建筑安裝施工標準、規(guī)范及行業(yè)和地方的標準、規(guī)范、規(guī)定，如沒有相關的標準、規(guī)范時，應按合同及施工組織設計提出要求的施工工藝。523、付款方式與工程進度質量關系按合同條款執(zhí)行。53、合同評審方式召開評審會議為主，簡明施工過程中合同變更范圍，變更手續(xù)和責任，并負責將評審中發(fā)現(xiàn)的問題進行處理，制定完成合同的對策。在評審過程中函件要完善保存好，以供分管領導備考。6文件控制61根據(jù)公司的質量保證手冊的要求，執(zhí)行“文件和資料的控制程序”的規(guī)定，保證施工過程中使用有效的文件及圖冊。62在工程施工周期內，應由項目資料員負責所有往來文件的收發(fā)及傳送工作。外來文件應經(jīng)項目經(jīng)理審核批準后，傳送到所有要求對象手中。63合同文件的管理631工程承包合同項目保存工程承包合同的認可副本或復印件。此文件由項目預算員負責保存。632采購合同對于項目采購的物資，其采購合同存于項目，并由項目材料負責人負責保存。向公司料具租賃站采購物資，合同副本或復印件也由項目材料負責人保存好，以便進行材料的接收和檢驗、試驗。64、施工圖冊的管理641、由項目資料員接收登記施工圖冊，如收到變更圖紙，應對正下發(fā)原圖紙加蓋作廢章。642進行登記的圖紙，應送與項目經(jīng)理審閱。項目質保經(jīng)理根據(jù)圖紙情況，提出的處理意見，并指出發(fā)放圖紙范圍，資料員作好圖紙登記手續(xù)。65、施工組織設計經(jīng)審批后施工組織設計由資料員在項目質量付經(jīng)理指示下，上報業(yè)主及公司職能部門，并及時下發(fā)到項目有關人員手中。66、文件、聲像資料及工程照的存檔由項目資料管理員按公司質保體系“文件管理工作程序”及當?shù)貑挝还こ藤Y料管理規(guī)定，對文件和施工資料進行分類存檔管理，當項目完工及交付時，在項目工程師分管下，將文件和資料整理匯編成冊，移交業(yè)主及公司檔案室。7、采購和分包商的管理71本項目將依據(jù)質量保證手冊和有關“程序文件”的要求，做好物資采購和分包商的管理。保證項目使用優(yōu)質的建筑材料和設備，并選用合格的分包商以確保他們的工作符合本工程質量要求。72本項目的物資采購工作由項目采購員負責。采購工作將依據(jù)有關規(guī)定搞好項目材料報審、采購和管理工作。73本項目實行對物資供應商的考核，評估，選擇合格的供應商參與項目建設，初步選定的供應商建立合格供應商臺帳。在施工中我們還將對他們進行考核和評估，對于不符合要求，我們將依據(jù)程序規(guī)定進行處理。74物資采購主要依據(jù)計劃，我們將根據(jù)項目建設條件的進度，制訂當月和下月采購計劃，并由項目經(jīng)理審核批準，施工材料計劃表，由材料員編制。75對分包商的管理751對業(yè)主指定供應商由材料負責人及專業(yè)人員按照進場驗收、檢驗、保管、貯存工作程序有關要求進行驗收，對不合格、損壞及未按照發(fā)料單供給的物資，應做好記錄并單獨堆放或加上標記，同時以書面形式通知業(yè)主及供應商，及時商定處理方法，并將書面通知和事故記錄一并作為質量記錄加以保存。8、施工組織設計81、為保證本工程按合同要求如期得到控制和實現(xiàn)，工程質量始終處于受控階段。于施工前，項目工程師組織有關專業(yè)人員編制施工組織設計，確定本工程總體施工步驟和各項資源所用管理計劃，制定主要施工方案、技術、質量、安全措施。82、具體的施工組織設計參見其獨立本，接到正式施工圖后項目即組織人員編制施工組織設計，根據(jù)局科技管理標準施工組織設計的編寫要求編制，該設計應得到公司主管部門審批后上報業(yè)主認可。83、結合施工組織設計及分項工程施工方案由項目資料員進行發(fā)放與保管，其發(fā)放皆有記錄保存。9、施工組織管理91、施工工序控制施工工序是控制本項目實際施工工程質量保證的重點，對施工過程中各階段采取嚴密的質量控制是質量管理體系中最關鍵的一環(huán)。本工程將從以下三方面階段,對本工程進行有效的質量控制。質量控制體系圖。、事前控制階段事前控制是指在正式施工活動開始前進行的質量控制，事前控制是先導。事前控制。主要是建立完善的質量保證體系，質量管理體系，編制，制定現(xiàn)場的各種質量管理制度，完善計量及檢測技術和手段。對工程項目施工所需的原材料、半成品、構配件進行質量檢查和控制，并編制相應的檢驗計劃。進行設計交底，圖紙會審等工作，并根據(jù)工程特點確定施工流程、工藝及方法。對本工程將要采用的新技術、新結構、新工藝、新材料核定其推廣經(jīng)濟技術效果及運用范圍。檢查現(xiàn)場的測量標樁，復核業(yè)主移交建筑物的定位線及高程水準點等。、事中控制階段事中控制是指在施工過程中進行的質量控制。主要有完善工序質量控制，把影響工序質量的因素都納入管理范圍。及時檢查和審核質量統(tǒng)計分析資料和質量控制圖表，抓住影響質量的關鍵問題進行處理和解決。嚴格工序間交換檢查，做好各項隱蔽驗收工作，加強交檢制度的落實，對達不到質量要求的前道工序絕不交給下道工序施工，直至質量符合要求為止。對完成的分部分項工程，按相應的質量評定標準和辦法進行檢查、驗收。審核設計變更和圖紙修改。同時，如施工中出現(xiàn)特殊情況，隱蔽工程未經(jīng)驗收而擅自封閉，掩蓋或使用無合格證的工程材料，或擅自變更替換工程材料等，項目工程師有權向項目經(jīng)理建議下達停工令。、事后控制階段事后控制是指對施工過程的產(chǎn)品進行質量控制，是彌補。按規(guī)定的質量評定標準和辦法，對完成的分部、分項工程，進行檢查驗收。整理所有的技術資料，并編目、建檔。在保修階段，對本工程進行維修。92、施工計劃在編制施工總進度計劃、階段性進度計劃、月施工進度計劃等控制計劃時，應充分考慮人、財、物及任務量的平衡，合理安排施工工序和施工計劃，合理配備各施工段上的操作人員，合理調撥原材料及各周轉材料、施工機械，合理安排各工序的輪流作息時間,在確保工程安全及質量的前提下，充分發(fā)揮人的主觀能動性，把工期抓上去。在施工中應樹立起工程質量為本工程的最高宗旨。如果工期和質量兩者發(fā)生矛盾，則應把質量放在首位，工期必須服從質量，沒有質量的保證也就沒有工期的保證。綜上所述，無論何時都必須在項目經(jīng)理部樹立起安全質量放首位的概念，要求項目部內的全體管理人員在施工前做好充分的準備工作，熟悉施工工藝，了解施工流程，編制科學、簡便、經(jīng)濟的作業(yè)指導書，在保證安全與質量的前題下，編制每周、每月直至整個總進度計劃的各大小節(jié)點的施工計劃，并確保其保質、保量地完成。93、施工技術施工技術的先進性、科學性、合理性決定了施工質量的優(yōu)劣。發(fā)放圖紙后，內業(yè)技術人員會同施工工長先對圖紙進行熟悉、了解，提出施工圖紙中的問題、難點、錯誤并在圖紙會審及設計交底時予以解決。同時，根據(jù)設計圖紙的要求。積極推廣“四新”技術，把技術作為推動生產(chǎn)的第一動力，對在施工過程中質量難以控制，或要采取相應的技術措施，新的施工工藝保證質量的內容進行摘錄，并組織有關技術人員進行深入研究，編制相應的作業(yè)指導書，從而在技術上對此類問題進行質量上的保證，并在實施過程中予以改進，以便從理論到實踐來解決施工難點。同時，施工工長（幢號長）在熟悉圖紙，施工方案或作業(yè)指導書的前提下，合理地安排施工工序、勞動力，并向操作人員做好相應的技術交底工作包括質量技術交底，落實質量保證計劃，質量目標計劃，特別是對一些施工難點，特殊點，更應落實到班組每一個人，同時應讓他們了解本次技術交底的施工流程，從而保證操作中按要求施工，杜絕質量問題的出現(xiàn)。在本工程施工過程中將采用二級施工技術交底模式第一級為項目工程師根據(jù)經(jīng)審批后的施工組織設計施工方案、作業(yè)指導書，對本工程的施工流程進度安排、質量要求及主要施工工藝等向項目全體施工管理人員特別是施工工長（幢號長）、質檢人員進行交底。第二級為施工工長（幢號長）向施工班組進行各分項專業(yè)工種的技術交底。在本工程中，將對以下的技術保證進行重點控制、基坑施工各項技術措施的落實及基坑的安全性；、施工前各種翻樣圖，翻樣單；、原材料的材質證明、合格證、復試報告；、各種試驗分析報告；、基準線、控制軸線及高程標高的控制；、沉降觀測；、各種砼、砂漿配合比的試配及強度報告；、質量通病防范；94、施工操作施工操作人員是工程質量的直接責任者，故從操作人員自身的素質到對他們的管理均要有嚴格的要求，在對操作人員增強質量意識的同時，加強管理，以確保操作過程中的質量要求。首先，對每個進入本項目施工的人員，均要求且必須達到一定的技術等級，具有相應的操作技能，并對每個進場的勞動力進行考核或在施工中進行考察，對發(fā)現(xiàn)的那些不合格的施工人員堅決調離，以保證操作者本身具有一定的技術素質。其次，加強對每個施工人員的質量意識教育，提高施工人員的質量意識，自覺按操作規(guī)程進行操作，對自己的施工范圍及內容靠自身來把握質量的優(yōu)劣，在質量控制上加強其自覺性。再次，作為施工管理人員，特別是工長及質檢人員，應隨時對操作人員所施工工作內容、過程進行檢查，在現(xiàn)場為他們解決施工難點，在現(xiàn)場進行質量標準的測試，隨時指出達不到質量要求及標準的部位，要求操作者整改。最后，在施工中各工序要堅持自檢、互檢、交底檢制度在整個施工過程中，要做到工前有交底，工中有檢查，工后有驗收的“一條龍”操作管理方式，做到施工操作化、標準化、規(guī)范化，以確保工程質量。95、施工材料施工材料的質量，尤其是用于結構施工的材料質量，將會直接影響到整個工程。故各種材料進場時，一定要求供應商隨貨提供產(chǎn)品的合格證或質保書，同時對鋼材、水泥等及時做復試及分析報告，只有當復試報告、分析報告等全部合格方能允許用于施工。對砼，要求在澆筑時，做符合要求的試塊，并在同等條件下養(yǎng)護，并及時試壓以確保砼的施工質量。為保證材料質量，要求材料管理部門嚴格按及相關質量體系文件進行操作及管理。對采購的原材料、構配件、半成品等，均要建立完善的驗收及送檢制度，杜絕不合格材料進入現(xiàn)場，更不允許不合格材料用于施工。在材料供應和使用過程中，必須做到“四驗”、“三把關”。即“驗規(guī)范、驗品種、驗數(shù)量、驗質量”，“材料驗收人員把關，技術質量試驗人員把關，操作施工人員把關”以保證用于本工程上的各種材料均是合格優(yōu)質的材料，從而從材料的運用上來保證大樓內在的質量。10、物資的儲存和搬運101、本項目將嚴格做好物資的貯存保管工作和特殊材料的裝卸搬運工作。具體的執(zhí)行過程中，除按我司有關程序文件規(guī)定的要求外，各工種負責人還應針對工作的特殊性提出措施或方案交項目經(jīng)理審批，并保證在工作中準確交待給每一個操作人員。1021、本項目物資貯存的主要負責人應與其他人員一起工作，擔負此項目管理工作。根據(jù)施工現(xiàn)場材料進場計劃安排，按施工總平面設置貯存?zhèn)}庫，材料堆場，明確各項物資進場后的堆放地及堆放要求，對需特殊保護的材料應事先編制具體保護措施，使之做到進場按計劃，有效地利用現(xiàn)場材料堆放周轉地，貯存按要求標識清楚，措施有效。11、標識和可追溯性111、本項目依據(jù)公司“質量保證手冊”及“標識管理工作”的要求進行工程的可追溯管理。112、標識要求與管理1121、原材料的標識與管理原材料進場后，按規(guī)定取樣送檢，對不合格原材料做好禁用標識。并通知有關方進行處理，為便于原材料的標識管理，材料應堆放有序、整齊，鋼筋分規(guī)格堆放，并做到一頭齊。1122、機械設備的標識與管理進場設備均需進行檢驗、驗收，做上合格標記，不合格設備做上不合格標記，在未經(jīng)重新校正驗收合格之前不準進入現(xiàn)場，需定期校準的設備、儀器應注明校正日期。1123、施工工序的標識方法與管理對于直接影響工程結構性能和外觀的施工工序應進行標識，工序檢驗不合格的、對未檢驗工序，應做上待檢標識。1124、安全施工、文明生產(chǎn)標識和管理為確保安全施工、文明生產(chǎn)，應在醒目位置做好安全標牌，在有強電部位做好有電危險標記，機械設備部位注明安全操作規(guī)程，并定期組織工人進行安全教育學習。12、工程成品保護121、本項目將嚴格執(zhí)行工程成品保護程序制定措施，分為對一般成品保護，對特殊成品保護，對前后工序交接保護。122、已竣工工程未交付甲方之前，按合同條款負責承包范圍內已完成工程的成品保護工作，保護期間萬一發(fā)生損壞應以修復，為此項目將保護成品計劃的開展工作作為保護工程質量，提高企業(yè)效益一件大事。123、工程成品保護工作均由項目經(jīng)理總負責。負責措施的制定、修正調整，并對此項工作的人員進行指導和培訓。涉及工程成品保護工作的人員還有施工、質量、班組長等負責人。13、培訓131、本項目選用合格的人員和采取有效的培訓手段，使本項目所有參加人員始終保持最佳技術狀態(tài)承擔項目實施的工程。132、本項目人員培訓工作由人事科編制培訓計劃，質量付經(jīng)理負責審核簽字上報分公司勞資科。公司勞資科、質安科將參加過培訓人員的記錄交于項目，使質量付經(jīng)理在本項目實踐中了解各成員培訓效果，以便為適應新的作業(yè)環(huán)境加強培訓內容，制定新的培訓計劃。14、質量審核141、質量審核是檢查體系是否有效運行的一項措施，本公司執(zhí)行質量體系內審核制度。本項目也將遵巡公司的內審制度開展質量審核工作。142、質量審核以年度為周期開展，由公司總部內審員進行。項目內具體的執(zhí)行次數(shù)和時間由分公司內審員安排。143、項目經(jīng)理要求本項目的所有員工必須支持公司內審員的工作。積極配合內審工作開展，便與質保體系的不斷完善和改進。144、對于來自公司以外的其它方面的審核，項目也將采取相同的接待方法，并以誠懇的態(tài)度對待提出的意見。146、質量審核的向導由項目質保經(jīng)理擔任，對于審核發(fā)現(xiàn)的不符合項，項目經(jīng)理指定不符合項責任人及時提出整改意見，經(jīng)項目經(jīng)理批準后實施，整改措施完成后，由責任人在“不符合項