物業(yè)管理實(shí)操手冊(cè)保安篇山東偉明物業(yè)管理有限公司二0一五年三月目錄保安篇5第一章保安部主要目標(biāo)6保安部任務(wù)內(nèi)容7第二章組織架構(gòu)及職責(zé)范圍8保安部架構(gòu)8保安主管職責(zé)9消防、監(jiān)控中心崗保安員職責(zé)10形象崗職責(zé)11巡邏崗保安員職責(zé)12車場(chǎng)崗保安員職責(zé)13第三章保安部標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、程序14保安員行為規(guī)范15消防、監(jiān)控崗操作規(guī)范16形象崗操作規(guī)范18巡邏崗操作規(guī)范20車場(chǎng)崗操作規(guī)范21值班管理規(guī)程23交接班管理規(guī)程24鑰匙管理規(guī)定25培訓(xùn)規(guī)程27警棍佩帶和使用規(guī)定32對(duì)講機(jī)使用規(guī)定33消防設(shè)施器材管理及使用規(guī)定34安全保衛(wèi)工作規(guī)程37拾遺管理規(guī)定39大廈LED屏管理規(guī)定41廣告管理規(guī)定42大廈大堂展銷物品擺放管理規(guī)定43大廈拱門擺放管理規(guī)定45大廈條幅懸掛管理規(guī)定46重大事件報(bào)告制度47大堂使用程序48第四章保安部工作流程49錄像查看申請(qǐng)程序50大型物品出入流程51車輛進(jìn)入車庫的程序52中控室信息處理流程53中控室消防報(bào)警處理流程圖54中控室電梯困人處理流程圖55重大事故處理流程56鑰匙管理工作流程57保安部鑰匙操作流程58大堂臨時(shí)使用服務(wù)流程59保安經(jīng)理崗位流程60形象崗崗位流程61巡邏崗崗位流程62車場(chǎng)崗崗位流程63第五章保安部表格64大型物品出入登記表65來訪人員登記表66保安服務(wù)部品質(zhì)檢查表67員工外出登記表68服裝領(lǐng)用表69錄像查看登記表70車輛出入登記71突發(fā)事件報(bào)告72突發(fā)公共衛(wèi)生事件報(bào)告73遺/拾物品登記表74保安服務(wù)部物品領(lǐng)用表75設(shè)備臺(tái)帳登記表76動(dòng)火證77消防安全檢查（月）記錄78消防設(shè)施配備明細(xì)表79消防演練記錄表80消防演習(xí)現(xiàn)場(chǎng)記錄表81消防/治安隱患通知書82消火栓（滅火器）檢查記錄83消火栓滅火器網(wǎng)格分布記錄表84鑰匙交接記錄表85保安服務(wù)部監(jiān)控中心值班記錄86保安服務(wù)部交接班記錄表87錄像調(diào)閱審批表88保安服務(wù)部消防中心值班記錄89施工登記表90物業(yè)查驗(yàn)計(jì)劃91文件記錄清單92大堂臨時(shí)使用申請(qǐng)確認(rèn)單93保安篇第一章保安部主要目標(biāo)保安部主要目標(biāo)一、治安案件發(fā)案率控制在1，無刑事案件，無重大火災(zāi)事故，交通事故。二、業(yè)主對(duì)治安、消防、車輛管理工作的滿意度達(dá)98以上，有效處理投訴率達(dá)100。三、嚴(yán)格執(zhí)行保安部操作手冊(cè)中的規(guī)章制度，不出現(xiàn)工作人員的重大違紀(jì)違章行為。四、能有效的控制，迅速的處理突發(fā)事件和暴力事件率達(dá)到100。五、保安員軍事業(yè)務(wù)考核合格率達(dá)100，優(yōu)良率達(dá)80以上。保安部任務(wù)內(nèi)容保安部是在管理部所轄區(qū)域進(jìn)行治安防范、消防安全、交通管理等公共秩序維護(hù)事務(wù)的重要輔助力量。保安部主要任務(wù)是落實(shí)制訂各項(xiàng)治安、消防和交通管理制度和工作程序，維護(hù)良好公共秩序，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和防范違法違規(guī)行為，保護(hù)共用設(shè)備設(shè)施等公共財(cái)產(chǎn)。保安部在執(zhí)行“誰主管，誰負(fù)責(zé)”和“群防群治”的原則下，應(yīng)履行以下職責(zé)一利用人防、技防和物防等綜合手段，維護(hù)項(xiàng)目轄區(qū)內(nèi)的公共秩序。（二）實(shí)施治安和交通管理，做好來訪及加班登記、電視監(jiān)控、24小時(shí)巡查、進(jìn)出貨物檢查、停車管理等工作。三嚴(yán)格消防管理，落實(shí)消防責(zé)任制，及時(shí)消除火險(xiǎn)隱患。（四）積極配合屬地政府行政部門做好各類大廈工作。（五）負(fù)責(zé)對(duì)轄區(qū)開展治安、消防工作的宣傳和指導(dǎo)。（六）抓好保安員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。第二章組織架構(gòu)及職責(zé)范圍保安部架構(gòu)主管1人，下設(shè)隊(duì)長(zhǎng)、班長(zhǎng)、中控室值班崗、形象崗、巡邏崗、車場(chǎng)管理、內(nèi)勤員、公寓管理。人員架構(gòu)圖保安部主管保安隊(duì)長(zhǎng)班長(zhǎng)班長(zhǎng)形象崗內(nèi)勤員中控室車場(chǎng)崗公寓樓巡邏崗保安主管職責(zé)一、全面負(fù)責(zé)本部門的整體工作。二、全面負(fù)責(zé)轄區(qū)公共秩序維護(hù)工作，包括安全、消防和交通管理等。三、協(xié)助選擇并確定合適保安人員，定期進(jìn)行崗位技能培訓(xùn)，不斷提高隊(duì)員的業(yè)務(wù)技能；四、組織或協(xié)助處理在大廈內(nèi)發(fā)生的重大治安案件和意外事故。五、建立消防工作檔案，定期和不定期組織消防檢查、訓(xùn)練、演習(xí)及時(shí)消除火災(zāi)隱患。六、負(fù)責(zé)保安隊(duì)員的住宿、伙食及服裝管理。七、負(fù)責(zé)與項(xiàng)目所在地派出所、消防等相關(guān)政府部門的業(yè)務(wù)聯(lián)系和信息溝通，接受指導(dǎo)監(jiān)督并提供必要支持。八、負(fù)責(zé)制訂本部員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃，定期開展業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。九、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查本部門各項(xiàng)工作，定期對(duì)本部員工進(jìn)行考核。十、完成項(xiàng)目部經(jīng)理交辦的其他事務(wù)。消防、監(jiān)控中心崗保安員職責(zé)一、在保安部主管的領(lǐng)導(dǎo)下全面負(fù)責(zé)監(jiān)控室的工作。二、按照規(guī)程對(duì)監(jiān)控設(shè)施設(shè)備進(jìn)行操作和維護(hù)。三、負(fù)責(zé)通過監(jiān)控屏幕對(duì)控制點(diǎn)進(jìn)行密切觀察和記錄，發(fā)現(xiàn)異常情況和可疑人員出入及時(shí)按規(guī)程進(jìn)行報(bào)告。四、負(fù)責(zé)對(duì)人工、設(shè)備、消防報(bào)警及時(shí)進(jìn)行處置和報(bào)告。五、負(fù)責(zé)監(jiān)控室進(jìn)出人員登記和監(jiān)控錄像的查看、拷貝的管理工作。六、按規(guī)范要求準(zhǔn)時(shí)交接班，交接事項(xiàng)清楚無遺漏。七、完成主管交辦的其他事項(xiàng)形象崗職責(zé)一、值崗期間保持良好的儀容儀表和精神風(fēng)貌。依照行為規(guī)范值勤、指揮車輛。二、負(fù)責(zé)向非長(zhǎng)駐客戶（訪客）、車輛提供登記、咨詢和指引。外來人員出入登記工作。三、負(fù)責(zé)維持大廈大門秩序，保證大廈出入口暢通；負(fù)責(zé)查驗(yàn)大件物品放行手續(xù)。四、密切注視大廈大門出人人員，勸離衣冠不整者及閑雜人員。嚴(yán)防易燃易爆、劇毒物品進(jìn)入物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，特殊情況報(bào)告上級(jí)處理。五、熟悉管理區(qū)域的地形、地物及設(shè)施的分布，掌握各種執(zhí)勤器材的使用，及時(shí)正確處理突發(fā)事件。六、按規(guī)范要求準(zhǔn)時(shí)交接班，確保交接事項(xiàng)清楚無遺漏。七、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)巡邏崗保安員職責(zé)一、負(fù)責(zé)按規(guī)定路線、時(shí)間和項(xiàng)目巡視公共區(qū)域，并注意觀察、記錄巡視過程中觀察到的各種異常狀況。二、發(fā)現(xiàn)異常人員或狀況，立即向上級(jí)匯報(bào)。三、若發(fā)現(xiàn)從事推銷或垃圾揀拾等閑雜人員，立即對(duì)其勸離項(xiàng)目區(qū)域。四、認(rèn)真如實(shí)填寫巡羅記錄，不得補(bǔ)記。五、按規(guī)范要求準(zhǔn)時(shí)交接班，確保交接事項(xiàng)清楚無遺漏。六、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)車場(chǎng)崗保安員職責(zé)一、合理組織車輛進(jìn)出，安排車輛停放在指定車位。二、巡查車輛及車場(chǎng)設(shè)施情況，做好記錄，對(duì)外觀損傷車輛請(qǐng)司機(jī)簽名確認(rèn)。三、檢查車場(chǎng)消防器材，保持消防信道的暢通。四、控制閑雜人員進(jìn)入車場(chǎng)。五、做好地下停車場(chǎng)的通風(fēng)換氣工作，保證地下停車場(chǎng)內(nèi)空氣清新六、按規(guī)范要求準(zhǔn)時(shí)交接班，確保交接事項(xiàng)清楚無遺漏。七、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)第三章保安部標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、程序保安員行為規(guī)范一、當(dāng)值時(shí)間著規(guī)定制服及相關(guān)飾物、警用器材，不可擅自改變制服的形式，私自增減飾物等。二、坐立時(shí)要抬頭挺胸，不得彎腰駝背，不得東倒西歪，前依后靠，站立時(shí)按軍姿標(biāo)準(zhǔn)，行進(jìn)時(shí)按軍訓(xùn)“齊步走”規(guī)定進(jìn)行，二人成排，三人成行，步伐統(tǒng)一。三、保安員遇到以下情況時(shí)須立正敬禮。1、當(dāng)值期間，遇到業(yè)主詢問或與業(yè)主交涉時(shí)。2、當(dāng)值期間，遇到公司或管理部領(lǐng)導(dǎo)陪同客戶參觀時(shí)。3、當(dāng)值期間，遇見甲方領(lǐng)導(dǎo)時(shí)。4、當(dāng)值人員每天第一次遇見上級(jí)時(shí)。四、保安員著制服進(jìn)入室內(nèi)需要脫帽時(shí)。如無衣帽鉤時(shí)，立姿可以將大檐帽夾于左腋下（帽頂朝外，帽徽朝前）；坐姿置于桌（臺(tái)）前沿左側(cè)或者膝上（帽頂向上，帽徽朝前），也可以置于桌斗內(nèi)，宿舍內(nèi)可以統(tǒng)一放在床鋪上。戴貝雷帽脫帽不便放置時(shí)，將帽左右向內(nèi)折疊，置于左肩袢下（帽頂向上，帽徽朝前）。五、使用對(duì)講機(jī)禮貌用語。1、呼叫“00X、收到請(qǐng)講”2、應(yīng)答“收到，請(qǐng)講”3、通話結(jié)束，須互道“完畢”。消防、監(jiān)控崗操作規(guī)范一、消防、監(jiān)控中心應(yīng)實(shí)行24小時(shí)值守監(jiān)控。當(dāng)值人員不得隨意空崗、離崗、串崗、睡崗，如有特殊情況需要離崗，必須請(qǐng)示主管安排人員替崗，替崗人員接班后，方可離開。二、每班值班員填寫值班記錄表，詳細(xì)記錄工作內(nèi)容，嚴(yán)格執(zhí)行交接班操作規(guī)范。三、認(rèn)真對(duì)機(jī)房設(shè)備、電視監(jiān)控操作系統(tǒng)進(jìn)行檢查，確認(rèn)其正常工作。四、對(duì)值班室內(nèi)的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行清潔擦拭。五、監(jiān)視到有閑雜人員、推銷人員、打架斗毆人員或發(fā)生的可疑情況應(yīng)及時(shí)通知巡邏崗前去處理。六、發(fā)現(xiàn)某區(qū)域發(fā)生火情和報(bào)警及時(shí)用對(duì)講機(jī)通知巡樓人員現(xiàn)場(chǎng)查看，及時(shí)反饋信息。對(duì)重點(diǎn)監(jiān)視目標(biāo)要進(jìn)行嚴(yán)密監(jiān)視，發(fā)現(xiàn)可疑情況立即向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。七、時(shí)刻注意消防監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行情況，如發(fā)現(xiàn)有異聲，異味或者冒煙立即切斷電源并通知工程部，同時(shí)將該情況報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)。八、遵守消防監(jiān)控中心工作紀(jì)律。未經(jīng)批準(zhǔn)的人員禁止進(jìn)入值班室。九、監(jiān)督夜間保安員各崗位值崗情況。十、注意監(jiān)視被監(jiān)控區(qū)域的消防安全情況，發(fā)現(xiàn)消防隱患則立即報(bào)告上級(jí)主管。十一、嚴(yán)格遵守保密制度，不得向無關(guān)人員泄漏監(jiān)控內(nèi)容。形象崗操作規(guī)范一、按規(guī)定著裝，佩戴齊全，按時(shí)上崗。二、準(zhǔn)時(shí)按規(guī)定的儀式交接班，嚴(yán)格執(zhí)行交接班操作規(guī)范。三、值崗期間站姿、坐姿、走姿要標(biāo)準(zhǔn)，保持良好的儀容儀表和精神風(fēng)貌。按標(biāo)準(zhǔn)的車輛指揮動(dòng)作指揮車輛，嚴(yán)禁在各門崗門前停放任何車輛。四、值崗期間要用文明用語，注意禮節(jié)禮貌的運(yùn)用，熱情、耐心、周到的解答訪客的詢問，嚴(yán)禁與客戶或來訪的客人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。處理不了的問題及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。五、熟記業(yè)主及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的車牌號(hào)，遇有突然性接待任務(wù)時(shí)，要用對(duì)講機(jī)立即報(bào)告主管上級(jí)，保證接待工作的質(zhì)量。六、客人來訪登記規(guī)范（一）外來人員進(jìn)入時(shí)應(yīng)主動(dòng)打招呼，說“您好”。（二）當(dāng)詢問外來人員或要求其出示證件、登記時(shí)，應(yīng)使用“請(qǐng)”“麻煩您”，稱呼人應(yīng)使用“先生、女士、領(lǐng)導(dǎo)”等文明用語，并做好相關(guān)解釋工作，盡量防止業(yè)主或外來人員產(chǎn)生不滿情緒。（三）必須登記有效證件，即沒有過期的身份證、駕駛證、暫住證等有效證件。裝修人員憑“臨時(shí)出入證”非工作時(shí)間進(jìn)入大廈。（四）認(rèn)真核對(duì)證件和持有人是否相符，若不符的不予登記和進(jìn)入，來訪人員必須說準(zhǔn)所找業(yè)主姓名及樓號(hào)房間號(hào)，若打電話聯(lián)系業(yè)主不在，或業(yè)主不同意其進(jìn)入，則禮貌的勸其離開。（五）當(dāng)接過來訪人員的任何證件時(shí)，應(yīng)使用“多謝合作”等文明用語。（六）認(rèn)真填寫來訪人員登記表，要求字跡清楚、項(xiàng)目齊全。（七）有領(lǐng)導(dǎo)陪同指導(dǎo)、參觀、學(xué)習(xí)或檢查的人員，應(yīng)立正以示歡迎，并熱情大方的回答客人的詢問。同時(shí)要做好記錄。（八）當(dāng)遇有特殊情況，如遇到匪情、分工火情報(bào)警等，應(yīng)把好大門，協(xié)同其它保安員應(yīng)對(duì)，直到警報(bào)解除。巡邏崗操作規(guī)范一、按規(guī)定的巡邏路線進(jìn)行巡視，并在每個(gè)巡更點(diǎn)上錄入巡更信息或在簽到表簽到。二、巡邏過程中發(fā)現(xiàn)違規(guī)事項(xiàng)及時(shí)糾正，發(fā)現(xiàn)可疑人員上前盤查，使用文明用語。三、在巡邏過程中要做到看、嗅、聽、問、做，重點(diǎn)檢查公共區(qū)域照明情況、電梯按鈕是否損壞、消防設(shè)施的是否亂動(dòng)、有無堆積物阻塞消防通道；四、重點(diǎn)檢查施工區(qū)域，對(duì)發(fā)現(xiàn)違章操作、吸煙等違規(guī)事項(xiàng)，及時(shí)制止并做好登記。五、巡邏結(jié)束后，將存在的問題上報(bào)客服部。車場(chǎng)崗操作規(guī)范一、按規(guī)定著裝，佩戴齊全，按時(shí)上崗。二、準(zhǔn)時(shí)按規(guī)定的儀式交接班，嚴(yán)格執(zhí)行交接班操作規(guī)范。三、值崗期間站姿、坐姿、走姿要標(biāo)準(zhǔn)，保持良好的儀容儀表和精神風(fēng)貌。四、值崗期間要用文明用語，注意禮節(jié)禮貌的運(yùn)用，熱情、耐心、周到的解答訪客的詢問，嚴(yán)禁與業(yè)主或來訪的客人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。處理不了的問題及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。五、地面停車場(chǎng)操作規(guī)范（一）指引進(jìn)入車輛慢行，停放在指定的車位上，使車輛停放整齊。提醒司機(jī)關(guān)鎖好車門窗，并將車內(nèi)的貴重物品隨身帶走。（二）認(rèn)真指揮車輛出入停車場(chǎng)。（三）隨時(shí)巡檢地面車輛情況，發(fā)現(xiàn)門窗未關(guān)好，有漏油、漏水等現(xiàn)象時(shí)，及時(shí)通知車主并做好記錄。（四）發(fā)現(xiàn)無關(guān)人員或可疑人員在車場(chǎng)閑逛時(shí)，應(yīng)勸其離開，若有緊急情況按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。（五）協(xié)助保潔員維護(hù)好地面的清潔工作，嚴(yán)禁在車場(chǎng)內(nèi)洗車。（六）維護(hù)好車場(chǎng)內(nèi)的秩序，閑雜人員不準(zhǔn)進(jìn)入車場(chǎng)。未劃線的地方，消防通道不準(zhǔn)車輛停放。車輛進(jìn)出高峰期，可向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)求加派人員配合。（七）交班前，做好值班區(qū)域及周邊衛(wèi)生，檢查場(chǎng)內(nèi)各種設(shè)備的完好情況，寫好值班記錄，交接班時(shí)要登記好車輛數(shù)量及交接物品。六、地下停車場(chǎng)操作規(guī)范（一）當(dāng)有車輛駛進(jìn)地下車庫時(shí)，應(yīng)指引車輛慢行，安全地停放在指定的車位上并認(rèn)真填寫相關(guān)記錄。提醒司機(jī)關(guān)鎖好車門窗，并將車內(nèi)的貴重物品隨身帶走。（二）嚴(yán)格按照車輛指揮的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行服務(wù)，保持良好形象。（三）車輛出場(chǎng)，車場(chǎng)保安員認(rèn)真核對(duì)，如無問題，在登記本上登記車輛出場(chǎng)時(shí)間。如有可疑，應(yīng)立即扣留車輛，并及時(shí)通知當(dāng)值主管及巡邏保安員，隨時(shí)做好應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備，以防不法分子盜車行兇，直至核實(shí)無誤后，方可放行。（四）交班前，搞好值班區(qū)域衛(wèi)生，檢查車場(chǎng)內(nèi)各種設(shè)備的完好情況，寫好值班記錄。（五）交班時(shí)要登記好車輛數(shù)量及交接物品。值班管理規(guī)程一、保安員必須按照主管編排的崗位表上崗，未經(jīng)主管許可不得隨意換崗或替班。嚴(yán)格履行崗位責(zé)任制的要求，堅(jiān)守崗位，不遲到、不早退。巡更人員要依時(shí)巡查，提高警惕，及時(shí)處理各種突發(fā)事件。二、當(dāng)值人員發(fā)現(xiàn)情況時(shí)，應(yīng)做好控制工作，井及時(shí)報(bào)告當(dāng)值主管。（一）報(bào)告時(shí)簡(jiǎn)要說明事發(fā)地點(diǎn)、性質(zhì)、人數(shù)和特征等。（二）及時(shí)勸阻和制止在大廈內(nèi)違反管理規(guī)定的各類人員和事件。（三）遇緊急事件及重大事故應(yīng)立即上級(jí)主管，并保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。（四）涉及刑事及重大責(zé)任的事件，立即上報(bào)管理部主任并向轄區(qū)警署報(bào)告。（五）做好交接班記錄。交接班管理規(guī)程一、交接班規(guī)定（一）本班相互轉(zhuǎn)換崗位時(shí)，須認(rèn)真做好轉(zhuǎn)崗記錄。（二）本班最后一崗與下一班交接時(shí)，要將本班工作情況交代清楚。（三）保安器具（如對(duì)講機(jī)）在交接記錄上必須明確注明。（四）發(fā)現(xiàn)問題，交接雙方須當(dāng)面說明；如有異議，則交主管處理。（五）如果交班人離開后，接班人發(fā)現(xiàn)上一班問題的，應(yīng)立即報(bào)告主管。（六）交接班須正點(diǎn)、守時(shí)，非特殊情況，不得超時(shí)接班。（七）接班人未到，交班人不得離崗。二、交接班制度（一）接班人須提前10分鐘簽到上班，與交接班領(lǐng)班溝通，詢問工作情況，閱讀工作記錄，記錄重點(diǎn)事項(xiàng)。（二）若無異議，交接雙方簽名確認(rèn)。（三）發(fā)現(xiàn)問題，交接雙方須當(dāng)面說明。如果交班人離開后，接班人才發(fā)現(xiàn)屬于上一班之間問題的，應(yīng)及時(shí)報(bào)告主管。鑰匙管理規(guī)定一、物業(yè)所有接管鑰匙（辦公、設(shè)備等）必須先向保安部備案，封存?zhèn)溆煤?，方可領(lǐng)用、借用。二、對(duì)于空置房屋鑰匙的管理及使用，保安部應(yīng)分類予以編號(hào)，集中管理并設(shè)置存放位置，明確鑰匙管理人員，建立鑰匙檔案。三、對(duì)于業(yè)主或物業(yè)使用人門鎖的鑰匙，管理人員交房時(shí)，應(yīng)對(duì)鑰匙逐一進(jìn)行交接，并叮囑其妥善保管。租約到期的物業(yè)使用人應(yīng)將鑰匙全部交回保安部，保安部需對(duì)鑰匙進(jìn)行復(fù)試。四、發(fā)現(xiàn)鑰匙丟失，丟失人需到保安部備案，以便于尋找。五、對(duì)于甲方銷售人員借空置房鑰匙看房，必須確認(rèn)身份，在領(lǐng)還登記表上簽字后，方可把鑰匙借走。六、大廈重要部位（如機(jī)房、變電站、泵房、監(jiān)控、電梯等）鑰匙的管理應(yīng)有專人保管不許轉(zhuǎn)借他人使用。七、公司各部門辦公室、鑰匙柜、倉(cāng)庫、文件柜、設(shè)備操作等鑰匙應(yīng)有相關(guān)人員隨身攜帶，并設(shè)專人保管。八、嚴(yán)格落實(shí)鑰匙交接制度，鑰匙在交接、使用過程中應(yīng)在專用記錄表上注明領(lǐng)取日期、時(shí)間、數(shù)量、交還人簽字、聯(lián)系方式、鑰匙交接情況并備注使用原因，均需鑰匙管理人員簽字。九、因工作需要，需更換鎖芯時(shí)，各部門須經(jīng)部門經(jīng)理同意后，方可更換。更換完畢后向保安部備案。十、公司內(nèi)部鑰匙未經(jīng)批準(zhǔn)，一律不準(zhǔn)帶出公司。發(fā)現(xiàn)丟失的鑰匙或各部門廢棄的鑰匙，需上交保安部，以便更新存檔。培訓(xùn)規(guī)程一、崗前培訓(xùn)上崗前向每位新人職員工介紹項(xiàng)目情況、工作紀(jì)律、操作要求和崗位職責(zé)。上崗前必須掌握保安、通訊及消防設(shè)備器材的使用和操作。新人職員工用3天的時(shí)間講行實(shí)習(xí)掌握本職工作的基本職能然后開始正式上崗二、內(nèi)部培訓(xùn)保安培訓(xùn)根據(jù)每年制訂的保安部?jī)?nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃，擬訂保安培訓(xùn)方案，通過授課與實(shí)際操作相結(jié)合的方式，分月、季定期進(jìn)行培訓(xùn)，從而提高保安員的警惕性、“四防”意識(shí)、應(yīng)變能力和身體素質(zhì)，使其掌握本職技能。三、消防培訓(xùn)消防培訓(xùn)根據(jù)每年制訂的保安部?jī)?nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃，擬訂消防培訓(xùn)方案年度消防演習(xí)計(jì)劃安排及滅火戰(zhàn)斗計(jì)劃等培訓(xùn)內(nèi)容，通過授課與實(shí)際操作相結(jié)合的方式定期進(jìn)行培訓(xùn)，從而達(dá)到提高保安員的防火意識(shí)、掌握滅火搶救能力的目的。四、培訓(xùn)工作管理規(guī)程（一）保安部每位員工必須根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃參加公司和部門培訓(xùn)課程，如公司組織的培訓(xùn)課程與本部門組織的課程在內(nèi)容上相同或時(shí)間上有沖突時(shí)，以公司組織的為主，本部培訓(xùn)課程作相應(yīng)調(diào)整。（二）培訓(xùn)前進(jìn)行書面通知或口頭通知，并要求每位參加培訓(xùn)的人員在員工培訓(xùn)簽到表上簽到。（三）培訓(xùn)結(jié)束后要進(jìn)行考核評(píng)估，評(píng)估分筆試考核、實(shí)際操作考核等，并做好保安員工作考核表記錄，作為每年評(píng)選先進(jìn)保安員的依據(jù)。（四）公司的培訓(xùn)記錄由人事部存盤，保安部培訓(xùn)記錄由本部文員整理存盤，保存期限為3年。五、培訓(xùn)課程設(shè)置培訓(xùn)目的通過培訓(xùn)，提高保安員綜合素質(zhì)和服務(wù)水平，培養(yǎng)一支訓(xùn)練有素、紀(jì)律嚴(yán)明、文明執(zhí)勤的保安隊(duì)伍。培訓(xùn)項(xiàng)目應(yīng)知應(yīng)會(huì)服務(wù)意識(shí)教育；禮節(jié)、禮貌及員工的行為規(guī)范、個(gè)人修養(yǎng)；大廈消防設(shè)施、設(shè)備介紹；大廈員工消防須知；消防安全基本理論；物業(yè)保安常識(shí)；公司制度與規(guī)定；部門制度與規(guī)定。崗位工作規(guī)范崗位禮貌用語、工作方法與技巧；崗位工作職責(zé)與細(xì)則；大廈突發(fā)事件處理突發(fā)性停電事件處理；打架斗毆、暴力事件處理；醉酒鬧事及精神病人處理；盜竊、搶劫事件處理；水浸事件處理；火警、火災(zāi)事故處理；車場(chǎng)各種突發(fā)情況處理；可疑人員盤查及可疑爆炸物品處理；其它治安問題、糾紛處理。消防訓(xùn)練穿消防服拋水帶負(fù)重爬樓梯消防演習(xí)。軍體訓(xùn)練隊(duì)列訓(xùn)練立正、稍息、跨立、停止間轉(zhuǎn)法、敬禮、步法行進(jìn)與立定、蹲下與起立、整齊報(bào)數(shù)；拳術(shù)訓(xùn)練基本功、擒敵拳120動(dòng)作套路、主動(dòng)擒敵。法律常識(shí)刑法常識(shí)；中華人民共和國(guó)消防法；中華人民共和國(guó)治安管理處罰條例；六、培訓(xùn)要求培訓(xùn)期間，要認(rèn)真聽教員講解，遵守課堂紀(jì)律。理論學(xué)習(xí)時(shí)，自帶筆和筆記本，認(rèn)真做好記錄。隊(duì)列訓(xùn)練時(shí)，按正規(guī)軍事化要求操作。拳術(shù)訓(xùn)練時(shí)，不得隨便開玩笑，以免損傷筋骨。培訓(xùn)期間，不得遲到、早退、曠課。警棍佩帶和使用規(guī)定一、為嚴(yán)格規(guī)范警棍使用，特制定如下規(guī)定二、警棍是保安人員執(zhí)行公務(wù)時(shí)佩帶的自衛(wèi)防暴器械，保安員應(yīng)嚴(yán)格保管和使用，不得將警棍轉(zhuǎn)借他人。三、當(dāng)值保安員應(yīng)將警棍掛在腰帶右后側(cè)。四、不得在崗位上隨便玩耍或揮舞警棍。五、處理一般問題時(shí)，不得手持警棍或用警棍指著客人講話。六、非緊急情況或人身安全未受威脅的情況下，保安員不得以任何借口或理由使用警棍攻擊業(yè)主或任何第三者。七、當(dāng)值保安員要妥善保管所佩帶的警棍，如有遺失或損壞，要照價(jià)賠償。八、交接班時(shí)要檢查清楚后再交接，接收入發(fā)現(xiàn)警棍被損壞而不報(bào)告，應(yīng)負(fù)責(zé)賠償。對(duì)講機(jī)使用規(guī)定一、對(duì)講機(jī)是保安部必備的重要通訊工具，全體保安人員必須執(zhí)行對(duì)講機(jī)使用規(guī)定，熟悉對(duì)講機(jī)的性能，愛護(hù)并熟練地使用對(duì)講機(jī)。二、持機(jī)人負(fù)責(zé)保管和使用對(duì)講機(jī)禁止轉(zhuǎn)借他人或?qū)⑻炀€拆下來使用。三、發(fā)現(xiàn)對(duì)講機(jī)有損壞或通訊失靈嚴(yán)禁自行拆修。持機(jī)人應(yīng)立即向直屬上司報(bào)告，由部門主管檢查后交工程部維修。四、嚴(yán)格按規(guī)定使用頻率，嚴(yán)禁亂按或亂調(diào)其它頻率。五、嚴(yán)格按對(duì)講機(jī)充電程序充電，以保障電池的性能、壽命和使用效果。六、交接班時(shí)，交機(jī)人要講明對(duì)講機(jī)當(dāng)班使用狀況；接機(jī)者當(dāng)場(chǎng)查驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)損壞或通訊失靈，立即報(bào)告當(dāng)值主管或領(lǐng)班。七、領(lǐng)班負(fù)責(zé)檢查所有對(duì)講機(jī)，并督促保安員注意使用方法及操作事項(xiàng)。對(duì)話要求（一）呼叫對(duì)方時(shí)，先報(bào)自己崗位，再呼對(duì)方，并在最后講“收到請(qǐng)回話”。（二）收接方回話后，呼方要簡(jiǎn)明扼要地將情況講清楚，收接方收到情況或信號(hào)后應(yīng)回答“清楚”或“明白”。消防設(shè)施器材管理及使用規(guī)定一、移動(dòng)式消防設(shè)施滅火器的管理（一）滅火器應(yīng)設(shè)置在位置明顯和便于取用的地點(diǎn)。應(yīng)滿足干燥、通風(fēng)、陰涼、無強(qiáng)腐蝕性、在適用溫度范圍內(nèi)、不影響安全疏散等條件。（二）滅火器應(yīng)放置穩(wěn)固，銘牌朝外。（三）手提式滅火器宜設(shè)置在掛鉤、托架上或滅火器箱內(nèi)，其頂部離地面高度應(yīng)小于15M，底部離地面高度不應(yīng)小于015M。環(huán)境較好的場(chǎng)所，亦可將滅火器放在地面上。（四）滅火器應(yīng)指定專人檢查、保養(yǎng)，實(shí)行掛牌管理。標(biāo)簽上應(yīng)顯示檢查、保養(yǎng)人、啟用日期、藥劑換藥時(shí)間。（五）滅火器應(yīng)無銹蝕，噴口暢通，噴管完好，不泄漏，零部件齊全。室外滅火器應(yīng)有防雨、防曬、防凍等防護(hù)措施。（六）消防桶、鍬、沙、水帶、水槍等硬件常檢查，妥善保管。二、固定（半固定）消防設(shè)施的管理（一）消防設(shè)施（設(shè)備、附件、管線）應(yīng)保持齊全完好、可靠、靈活、好用。（二）消防水管線、消防栓應(yīng)每年進(jìn)行一次水壓試驗(yàn)，試驗(yàn)壓力為工作壓力的125倍。消防栓閥桿上應(yīng)經(jīng)常加注潤(rùn)滑油，部件缺損、漏水及時(shí)檢修。距消防栓15M范圍內(nèi)不應(yīng)有影響、妨礙消防滅火的任何障礙物。三、任何單位和個(gè)人都有責(zé)任維護(hù)消防設(shè)施，不得損壞和擅自挪用、拆除、停用消防器材、設(shè)施，不得埋壓、圈占消防栓，不得占用防火間距，不得堵塞消防通道。確需移動(dòng)或拆除消防設(shè)施的，應(yīng)向所在區(qū)域公安局消防科申報(bào)并承擔(dān)有關(guān)費(fèi)用。四、消防器材的檢查、檢驗(yàn)（一）滅火器的外觀檢查應(yīng)半月一次，重點(diǎn)檢查內(nèi)容有鉛封、防腐層、零部件、保養(yǎng)牌、壓力表指針應(yīng)在綠色區(qū)域、擺放位置應(yīng)符合要求。（二）滅火器應(yīng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定時(shí)限送交專業(yè)廠家進(jìn)行檢測(cè)，確保驗(yàn)收合格發(fā)現(xiàn)某區(qū)域發(fā)生火情，攜帶相應(yīng)設(shè)備趕赴現(xiàn)場(chǎng)查看，及時(shí)反饋信息。五、手提式干粉滅火器操作規(guī)范（一）手提滅火器，先將滅火器上下翻轉(zhuǎn)幾次，將干粉筒內(nèi)的干粉抖松。（二）扯去鉛封，拔出保險(xiǎn)銷，立于著火點(diǎn)的有效距離處。（三）手握膠管，將噴嘴對(duì)準(zhǔn)火焰根部，按壓使干粉噴出，適當(dāng)擺正噴嘴，使噴霧橫掃整個(gè)火焰根部，并逐漸向前推移。（四）如遇多處明火，可移動(dòng)位置噴射各處火點(diǎn)，直到火焰安全熄滅，不留明火為止，以免復(fù)燃。（五）滅火后抬起滅火器壓把，即停止噴射。（六）滅火時(shí)不可沖擊液面，以防飛濺。（七）滅火器一經(jīng)啟用后不能保存，要重新沖壓裝粉后才能保證使用。六、消防水槍水帶操作規(guī)范（一）打開防火栓門，取出水帶、水槍。（二）檢查水帶及接頭是否良好，如有破損嚴(yán)禁使用。（三）向火場(chǎng)方向鋪設(shè)水帶，避免扭折。（四）持水帶靠近消火栓端與消火栓連接，連接時(shí)將連接口準(zhǔn)確插入滑槽，按順時(shí)針方向擰緊。（五）將水帶另一端與水槍連接（連接程序與消火栓連接相同）。（六）連接完畢至少2人握緊水槍，對(duì)準(zhǔn)火場(chǎng)（勿對(duì)人，防止高壓水傷人）。（七）緩慢打開消火栓閥門至最大，對(duì)準(zhǔn)火場(chǎng)根部滅火。安全保衛(wèi)工作規(guī)程一、來訪登記管理非大廈業(yè)主在非工作時(shí)間內(nèi)進(jìn)入大廈，須在大廈大門接待處出示身份證或有效證件，填寫來訪登記表，并如實(shí)回答大廈保安、管理人員的詢問，離開時(shí)注銷登記。來訪人員尋訪不遇時(shí)，應(yīng)馬上離開，不得借故在大廈內(nèi)部停留。大廈當(dāng)值保安因安全或其它原因認(rèn)為有必要時(shí)，可隨時(shí)請(qǐng)來訪者離開大廈。二、來訪客人、裝修施工加班人員須知（一）、禁止在大廈范圍內(nèi)留宿。（二）、禁止將易燃易爆等違禁物品帶入大廈。（三）、禁止在大廈范圍內(nèi)從事非法活動(dòng)。（四）、禁止在大廈范圍內(nèi)進(jìn)行推銷。（五）、非緊急情況下，不得動(dòng)用大廈內(nèi)的消防設(shè)施。（六）、衣冠不整或身份不明者不得進(jìn)人大廈。（七）、來訪、裝修加班人員須在規(guī)定時(shí)間前離開大廈。（八）、所有攜帶物品可疑，應(yīng)自覺接受保安、管理人員的檢查和登記。三、業(yè)主搬家放行規(guī)定為了維護(hù)大廈業(yè)主的財(cái)產(chǎn)安全及大廈良好秩序，確保大廈的公共秩序，特制定此規(guī)定。帶運(yùn)出貨物的時(shí)間（一）、如需將搬家或大量物品帶運(yùn)出，需提前1天向管理部遞交申請(qǐng)書或通知物業(yè)公司，填寫放行條，在出閘時(shí)將放行條交保安員驗(yàn)收。運(yùn)出時(shí)間最好不要安排在上下班高峰期。（二）、未經(jīng)業(yè)主獲批準(zhǔn)帶運(yùn)出物品，當(dāng)值保安人員有權(quán)截留所帶運(yùn)出的貨物。（三）所有搬運(yùn)大件貨物的公司必須按指定通道、貨梯、時(shí)間進(jìn)行搬運(yùn)。搬運(yùn)過程如損壞公共設(shè)施，要照價(jià)賠償。（四）業(yè)主如雇請(qǐng)外來搬運(yùn)人員，須對(duì)他們嚴(yán)加管束，禁止他們到非搬運(yùn)區(qū)間亂竄，并在進(jìn)人大廈前將其姓名、身份證號(hào)碼、人數(shù)等資料交大廈保安部。（五）所有帶運(yùn)出貨物者必須服從管理，如實(shí)回答保安員的查詢。拾遺管理規(guī)定一、辦理業(yè)主失物認(rèn)領(lǐng)的程序（一）接業(yè)主報(bào)失后，詳細(xì)記錄失主姓名、電話、遺失物品日期、時(shí)間、遺失物品地點(diǎn)及失物的名稱、款式、型號(hào)等資料，并將業(yè)主所提供的資料轉(zhuǎn)交巡樓保安協(xié)助查找。（二）如失物找回，通知業(yè)主到保安部辦理認(rèn)領(lǐng)手續(xù)；如失物未能找回，回復(fù)業(yè)主。（三）如有人報(bào)拾遺物品時(shí)，應(yīng)先將拾遺人的姓名、聯(lián)系電話、物品名稱、拾遺日期等內(nèi)容填寫在失物移交記錄表上，連同失物一起保存。失物移交記錄表復(fù)印份存盤。（四）保安部將失物名稱交客服部張貼于大廈公告欄上。（五）待失主憑有效的身份證明到保安部辦理認(rèn)領(lǐng)手續(xù)后，保安部將業(yè)主簽收的失物認(rèn)領(lǐng)表存盤。（六）月底前將當(dāng)月拾獲而暫未有業(yè)主認(rèn)領(lǐng)的失物匯總后交客服部在大廈公告欄上張貼，通知業(yè)主盡快到客服部辦理認(rèn)領(lǐng)手續(xù)。二、拾遺管理規(guī)定為在員工中發(fā)揚(yáng)拾金不昧的優(yōu)良傳統(tǒng)，現(xiàn)制定如下管理規(guī)定（一）員工在大廈范圍內(nèi)拾到的任何物品，都應(yīng)立即上交本部門進(jìn)行統(tǒng)一登記。（二）各部門在登記員工上交的失物后，應(yīng)及時(shí)上交保安部，移交時(shí)應(yīng)有簽收手續(xù)。（三）若業(yè)主、租戶或來訪人員拾到的物品，由管理員或保安員將拾遺者帶到保安部登記。（四）各部門上交的遺失物品，將由保安部主管監(jiān)管拾物招領(lǐng)和失主認(rèn)領(lǐng)程序。（五）遺失物在張貼招領(lǐng)啟事后6個(gè)月未認(rèn)領(lǐng)的，由保安部上交派出所。（六）員工拾金物不昧，主動(dòng)上交者，公司將給予表揚(yáng)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。（七）員工若拾到物品隱瞞不報(bào)，一經(jīng)查出，公司將予以相應(yīng)處分大廈LED屏管理規(guī)定一、使用人需提前按大堂使用程序辦理相關(guān)手續(xù)后方可使用；二、使用人應(yīng)至少提前一天將播放的相關(guān)內(nèi)容交客戶服務(wù)部由專業(yè)工程師進(jìn)行拷貝并演示播放；三、使用原則先申請(qǐng)后使用，如有沖突，以先繳納定金時(shí)間為準(zhǔn)，確定使用人，同時(shí)繳納費(fèi)用者，業(yè)主優(yōu)先；四、播放內(nèi)容以企業(yè)業(yè)務(wù)宣傳為主，內(nèi)容積極健康，宣傳正能量，有以下內(nèi)容禁止在匯金大廈大堂播放（一）違反我國(guó)法律、法規(guī)的；（二）損害我國(guó)民族尊嚴(yán)的；（三）有反動(dòng)、淫穢、迷信、荒誕內(nèi)容的；（四）不符合大廈管理規(guī)定的；（五）有礙大廈形象的；五、如播放內(nèi)容需要政府相關(guān)部門批準(zhǔn)的，須先征得相關(guān)部門同意，并取得政府有關(guān)部門的書面同意證明后，方可進(jìn)行播放；六、如因播放的相關(guān)內(nèi)容引起其它業(yè)主投訴，使用人應(yīng)自行妥善處理，如因處理不當(dāng)，產(chǎn)生的一切后果由使用人自行承擔(dān)；七、LED相關(guān)設(shè)備的操作使用由物業(yè)公司指定專業(yè)技術(shù)人員負(fù)責(zé)。八、所有播放內(nèi)容由使用人自行負(fù)責(zé)審核，由此引起的一切責(zé)任由使用人獨(dú)自承擔(dān)，本大廈僅提供設(shè)備和技術(shù)支持。廣告管理規(guī)定一、使用人需提前按大堂使用程序辦理相關(guān)手續(xù)后方可進(jìn)行擺放；二、使用人需提前將宣傳品內(nèi)容、規(guī)格、樣式、擺放時(shí)間、擬擺放區(qū)域、數(shù)量等報(bào)客服部審批。在審批后同意后，支付相應(yīng)費(fèi)用方可在指定的區(qū)域內(nèi)擺放；三、大堂中間位置嚴(yán)禁擺放展架及廣告；四、使用人應(yīng)服從物業(yè)人員管理，在指定地點(diǎn)擺放展架及廣告；五、宣傳內(nèi)容以企業(yè)業(yè)務(wù)宣傳為主，內(nèi)容積極健康，宣傳正能量，有以下內(nèi)容禁止在本匯金大廈大堂擺放（一）違反我國(guó)法律、法規(guī)的；（二）損害我國(guó)民族尊嚴(yán)的；（三）有反動(dòng)、淫穢、迷信、荒誕內(nèi)容的；（四）不符合大廈管理規(guī)定的；六、使用原則先申請(qǐng)后使用，如有沖突，以先繳納定金時(shí)間為準(zhǔn)，確定使用人，同時(shí)繳納費(fèi)用者，業(yè)主優(yōu)先；七、所有石材墻面及天花板原則上禁止各類粘貼和懸掛物，如因需求確要粘貼和懸掛的應(yīng)在客服部審批后進(jìn)行，活動(dòng)結(jié)束后使用人負(fù)責(zé)清理恢復(fù)原貌；八、如宣傳內(nèi)容需要政府相關(guān)部門批準(zhǔn)的，須先征得相關(guān)部門同意，并取得政府有關(guān)部門的書面同意證明后，方可進(jìn)行展示；九、如因展示的相關(guān)內(nèi)容引起其它業(yè)主投訴，使用人應(yīng)自行妥善處理，如因處理不當(dāng)，產(chǎn)生的一切后果由使用人自行承擔(dān)；十、所有展示內(nèi)容由使用人自行負(fù)責(zé)審核，由此引起的一切責(zé)任由使用人獨(dú)自承擔(dān)。大廈大堂展銷物品擺放管理規(guī)定一、使用人需提前按大堂使用程序辦理相關(guān)手續(xù)后方可進(jìn)行布展；二、使用人需提前將展銷會(huì)方案、使用時(shí)間、擬擺放區(qū)域、數(shù)量等報(bào)客服部審批。在審批后同意后，支付相應(yīng)費(fèi)用方可在指定的區(qū)域內(nèi)布展；三、大堂中間位置嚴(yán)禁擺放商品及展臺(tái)；四、使用人應(yīng)服從物業(yè)人員管理，在指定地點(diǎn)擺放展臺(tái)及廣告；五、展臺(tái)及物品擺放必須符合消防規(guī)范，必須符合安全要求，因此引起的一切責(zé)任由使用人獨(dú)自承擔(dān)，本大廈僅提供場(chǎng)地及設(shè)備設(shè)施的使用支持；六、使用人應(yīng)遵守大廈的管理規(guī)定，服從物業(yè)人員的管理，規(guī)范本單位員工行為，愛護(hù)大堂內(nèi)設(shè)備設(shè)施，安全使用，嚴(yán)禁私自接拉電源，私自移動(dòng)設(shè)備。如因個(gè)人原因造成設(shè)施設(shè)備損壞，須照價(jià)賠償，并承擔(dān)由此引起的一切損失賠償；七、大堂內(nèi)的所有設(shè)施設(shè)備，未經(jīng)允許，不能帶出大堂；八、大堂使用期間，使用人自行負(fù)責(zé)模式安排，人員接待等。使用人應(yīng)對(duì)觀展人員的行為及安全負(fù)責(zé)，并承擔(dān)因此引發(fā)的一切責(zé)任；九、宣傳及活動(dòng)期間不得大聲喧嘩，不得影響其它業(yè)主辦公。十、活動(dòng)期間，使用方應(yīng)有專人負(fù)責(zé)安全工作，禁止動(dòng)火、禁止吸煙、禁止攜帶易燃易爆物品進(jìn)入大廈；十一、有礙大廈形象的物品及展臺(tái)禁止擺放；十二、活動(dòng)單位的展位、展臺(tái)搭設(shè)必須美觀、標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品必須規(guī)范整齊的擺放在展臺(tái)內(nèi)，展臺(tái)外嚴(yán)禁擺設(shè)、堆碼一切貨物。大廈拱門擺放管理規(guī)定一、使用人需提前按大堂使用程序辦理相關(guān)手續(xù)后方可使用；二、使用人應(yīng)至少提前一天將拱門規(guī)格、數(shù)量及擺放時(shí)間、擬擺放區(qū)域交客戶服務(wù)部在審批后同意后，支付相應(yīng)費(fèi)用方可在指定的區(qū)域內(nèi)擺放；三、使用原則先申請(qǐng)后使用，如有沖突，以先繳納定金時(shí)間為準(zhǔn)，確定使用人，同時(shí)繳納費(fèi)用者，業(yè)主優(yōu)先；四、拱門擺放必須服從現(xiàn)場(chǎng)保安隊(duì)員管理，在指定地點(diǎn)擺放，不得堵塞消防通道及主干道；五、拱門擺放必須做好安全防范措施，不得損壞公共設(shè)施設(shè)備，不得存有安全隱患，因此造成的損失由使用方獨(dú)自承擔(dān)；六、拱門的擺放必須符合消防規(guī)范要求，用電設(shè)備必須符合安全要求；七、拱門擺放后，使用方應(yīng)安排專人進(jìn)行看護(hù)，避免對(duì)業(yè)主及行人造成人身及財(cái)物損害，因此引起的一切責(zé)任由使用方獨(dú)自承擔(dān)，本大廈僅提供場(chǎng)地使用；八、拱門的擺放不得對(duì)業(yè)主進(jìn)出大廈造成影響，如引起糾紛，使用方應(yīng)妥善解決并承擔(dān)責(zé)任；九、使用方應(yīng)預(yù)見惡劣天氣及環(huán)境可能對(duì)拱門的安全擺放造成的影響，有可靠的應(yīng)急措施，因此引起的一切責(zé)任由使用方獨(dú)自承擔(dān)；十、活動(dòng)結(jié)束，使用方應(yīng)在約定時(shí)間內(nèi)及時(shí)拆除拱門，恢復(fù)現(xiàn)場(chǎng)原貌。大廈條幅懸掛管理規(guī)定一、使用人需提前按大堂使用程序辦理相關(guān)手續(xù)后方可使用；二、使用人應(yīng)至少提前一天將條幅規(guī)格、數(shù)量及懸掛時(shí)間、擬懸掛區(qū)域交客戶服務(wù)部在審批后同意后，支付相應(yīng)費(fèi)用方可在指定的區(qū)域內(nèi)擺放；三、使用原則先申請(qǐng)后使用，如有沖突，以先繳納定金時(shí)間為準(zhǔn)，確定使用人，同時(shí)繳納費(fèi)用者，業(yè)主優(yōu)先；四、條幅懸掛必須在指定地點(diǎn)懸掛，如可能對(duì)相關(guān)業(yè)主造成影響，需在征得相關(guān)業(yè)主同意后方可進(jìn)行；五、條幅內(nèi)容必須符合國(guó)家法律、法規(guī)的規(guī)定和要求；如需要政府相關(guān)部門批準(zhǔn)的，須先征得相關(guān)部門同意，并取得政府有關(guān)部門的書面同意證明后，到物業(yè)管理部門辦理相關(guān)手續(xù)；六、條幅懸掛時(shí)必須做好安全防范措施，不得損壞公共設(shè)施設(shè)備，不得存有安全隱患，因此造成的損失由使用方獨(dú)自承擔(dān)；七、使用方應(yīng)預(yù)見惡劣天氣及環(huán)境可能對(duì)條幅懸掛造成的影響，必須有可靠的應(yīng)急措施，因此引起的一切責(zé)任由使用方獨(dú)自承擔(dān)；八、如因條幅懸掛造成公共設(shè)施設(shè)備及業(yè)主人身、財(cái)物的損害，一切責(zé)任由使用方獨(dú)自承擔(dān)；九、活動(dòng)結(jié)束，使用方應(yīng)在約定時(shí)間內(nèi)及時(shí)拆除條幅，恢復(fù)現(xiàn)場(chǎng)原貌。重大事件報(bào)告制度為及時(shí)妥善處理重大或突發(fā)事件，避免和控制事件發(fā)生，特制定重大事件報(bào)告制度。一、重大或突發(fā)事件包括火災(zāi)、電梯困人、爆炸、突發(fā)性停電、水浸、盜竊、械斗等破壞行為；刑事案件；業(yè)主集體投訴3家以上；空調(diào)主機(jī)、高低壓電柜、通訊設(shè)備等大廈主要設(shè)備設(shè)施故障；大廈主體結(jié)構(gòu)遭受破壞等。二、發(fā)生重大或突發(fā)事件，參與事件處理的部門主管或當(dāng)值主管應(yīng)立即到現(xiàn)場(chǎng)處理，同時(shí)盡快口頭向項(xiàng)目部經(jīng)理報(bào)告，并根據(jù)事發(fā)情節(jié)決定是否報(bào)告公安、消防等機(jī)構(gòu)協(xié)助處理。三、參與事件處理的部門主管在事件處理后立即填寫重大事件報(bào)告表，于12小時(shí)內(nèi)以書面形式遞交項(xiàng)目部經(jīng)理或公司領(lǐng)導(dǎo)，詳述事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、經(jīng)過，以及事件發(fā)生的初步原因和處理經(jīng)過。四、重大事件報(bào)告表由項(xiàng)目部經(jīng)理簽名后上報(bào)，如項(xiàng)目部經(jīng)理不在而事件緊急時(shí)，可由當(dāng)值主管簽名上報(bào)。五、參與事件處理的部門應(yīng)在事件處理完畢后24小時(shí)內(nèi)填寫重大事件總結(jié)表上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)，如實(shí)匯報(bào)事件的詳細(xì)處理過程及結(jié)果，找出事件發(fā)生的主要原因，提出避免類似情況發(fā)生的預(yù)防措施。大堂使用程序?yàn)橐?guī)范大廈及公共場(chǎng)地的統(tǒng)一管理，維護(hù)大廈的整體形象，使大廈內(nèi)公共場(chǎng)地使用規(guī)范、合理、統(tǒng)一、安全而制定本程序。1、范圍適用于本大廈所有物業(yè)范圍。2、工作內(nèi)容21申請(qǐng)手續(xù)211業(yè)主因經(jīng)營(yíng)活動(dòng)需要，租用公共場(chǎng)地前，需持單位申請(qǐng)及使用方案，到物業(yè)客戶服務(wù)部填寫公共場(chǎng)地使用申請(qǐng)表進(jìn)行申請(qǐng)，由客服部進(jìn)行一站式服務(wù)，負(fù)責(zé)其它申報(bào)審批事項(xiàng)。212業(yè)主申請(qǐng)方案由客服部指定相關(guān)人員經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)查看并根據(jù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)確定使用費(fèi)用及押金，客服部審核簽署同意手續(xù)后，通知業(yè)主到客服部簽署公共場(chǎng)地租用合同并繳納押金及使用費(fèi)。213如涉及到安裝施工及設(shè)備使用等,需由富通置業(yè)客服部及物業(yè)相關(guān)部門現(xiàn)場(chǎng)查看確定方案可行,業(yè)主及顧客需繳納相關(guān)費(fèi)用后方可進(jìn)行場(chǎng)地布置。214在大廈范圍內(nèi)，如有業(yè)主及客戶需要在綠化區(qū)域內(nèi)安裝廣告牌、開辟通道、工程施工等，須報(bào)客戶服務(wù)部審批，協(xié)商相關(guān)費(fèi)用后，交主管副總批準(zhǔn)后實(shí)施。第四章保安部工作流程錄像查看申請(qǐng)程序流程工作內(nèi)容質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)業(yè)主需求內(nèi)部運(yùn)行協(xié)助查看記錄存檔1、調(diào)閱監(jiān)控時(shí)，要有禮貌，咨詢業(yè)主調(diào)閱內(nèi)容及詳細(xì)位置。2、如需拷貝必須經(jīng)過上級(jí)主管部門及派出所同意。3、不得以任何借口向業(yè)主受賄。1、申請(qǐng)人或單位申請(qǐng)調(diào)閱錄像。2、填寫錄像調(diào)閱申請(qǐng)單。3、有客服人員拿申請(qǐng)單去批示。4、批示完畢后交由申請(qǐng)人或單位。5、申請(qǐng)人或單位拿著申請(qǐng)單到中控室交給中控人員，有中控人員協(xié)助調(diào)閱錄像。6、中控人員暫時(shí)將申請(qǐng)單收好，月底統(tǒng)一交給檔案管理員存檔。大型物品出入流程流程工作內(nèi)容質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)登記檢查放行存檔1、言談舉止要文明，對(duì)出入大型物品及時(shí)做好詳細(xì)記錄，并認(rèn)真進(jìn)行確認(rèn)是否有違禁物品。2、發(fā)現(xiàn)違禁物品及時(shí)扣留并通知就近保安員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，向上級(jí)主管部門匯報(bào)。3、不得以任何借口向業(yè)主受賄。1、對(duì)出入大型物品查驗(yàn)登記。2、檢查是否有可疑或違禁物品。3、發(fā)現(xiàn)違禁物品及時(shí)上報(bào)上級(jí)主管或相關(guān)執(zhí)法部門。4、確認(rèn)攜運(yùn)人身份或攜運(yùn)物品。5、根據(jù)情況放行。6、登記詳細(xì)信息。7、存檔。物品出入車輛進(jìn)入車庫的程序車輛進(jìn)入憑卡或登記停放指定位置流程1、登記進(jìn)入車庫的車輛詳細(xì)信息。2、檢查車輛狀況。3、對(duì)車輛狀況進(jìn)行登記。4、指定位置停放車輛。5、信息存檔。1、車輛進(jìn)入車庫實(shí)行一車一桿，做好車輛登記。2、對(duì)車況或可疑車輛要及時(shí)注明。3、特殊車輛進(jìn)入車庫要登記詳細(xì)。4、及時(shí)看管好車輛嚴(yán)禁撞桿、鳴笛、并限速行駛。工作內(nèi)容質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)中控室信息處理流程流程工作內(nèi)容質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)發(fā)現(xiàn)信息信息處理1、接到信息立即做出第一反應(yīng)。2、做好信息記錄，通知相關(guān)部門及主管。3、對(duì)信息的采集處理相關(guān)部門配合協(xié)調(diào)進(jìn)行處理。4、完成后回復(fù)。5、記錄。1、及時(shí)作出反應(yīng)，語言清晰準(zhǔn)確通知就近值班保安現(xiàn)場(chǎng)查看。2、根據(jù)情況及時(shí)通知各部門及項(xiàng)目部經(jīng)理。3、處理問題不驚不慌，做好現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度。完成回復(fù)中控室消防報(bào)警處理流程圖流程工作內(nèi)容質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)收到信息信息核實(shí)處理信息存檔1、中控室接到報(bào)警后，立即派就近值班員現(xiàn)場(chǎng)查看。2、就近值班員立即反饋信息到中控室。3、如出現(xiàn)誤報(bào)及時(shí)解除信息，如出現(xiàn)火警信息則立即做出反應(yīng)，進(jìn)行匯報(bào)，并通知就近消防員，啟動(dòng)消防應(yīng)急預(yù)案。4、做好詳細(xì)信息（時(shí)間、地點(diǎn)、事件、任務(wù)、消防車到的時(shí)間等）。5、填寫突發(fā)事件登記表并存檔。1、作出反應(yīng)，語言清晰準(zhǔn)確通知就近值班保安現(xiàn)場(chǎng)查看。2、情況及時(shí)通知各部門及項(xiàng)目部經(jīng)理。3、問題不驚不慌，做好現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度。中控室電梯困人處理流程圖流程工作內(nèi)容質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)收到報(bào)警信息信息處理解救1、控室接到報(bào)警后，立即派就近值班員現(xiàn)場(chǎng)查看。2、值班員立即反饋信息到中控室。3、就近值班員現(xiàn)場(chǎng)對(duì)被困電梯人員安撫。4、中控室通知相關(guān)部門備齊所需物品對(duì)被困人員進(jìn)行解救，保安員維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序。5、填寫突發(fā)事件登記表并存檔。1、立即做出第一反應(yīng)，及時(shí)迅速的反饋信息。2、語言清晰表達(dá)清楚安撫被困人員。3、認(rèn)真做好記錄，詳細(xì)記錄該事件的過程并填寫突發(fā)事件登記表進(jìn)行存檔。存檔重大事故處理流程流程工作內(nèi)容質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)發(fā)現(xiàn)事故善后工作事故處理1、發(fā)現(xiàn)事故后，立即派就近值班員保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，等待相關(guān)部門處理。2、根據(jù)事故情況上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并通知相關(guān)執(zhí)法部門。3、相關(guān)部門人員到來后，對(duì)事故進(jìn)行處理。4、填寫突發(fā)事件登記表并存檔。1、做出第一反應(yīng)，及時(shí)迅速的反饋信息。2、清晰表達(dá)清楚事故的發(fā)生地點(diǎn)并向上級(jí)主管部門匯報(bào)，做好現(xiàn)場(chǎng)的保護(hù)工作，等待相關(guān)部門人員的到來。3、認(rèn)真做好記錄，詳細(xì)記錄該事件的過程并填寫突發(fā)事件登記表進(jìn)行存檔。記錄存檔鑰匙管理工作流程流程工作內(nèi)容質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)保安部鑰匙操作流程鑰匙接收鑰匙保管鑰匙借用鑰匙發(fā)放歸還登記1指定專人負(fù)責(zé)。2保管人員接收、清點(diǎn)、逐門試用，無誤在鑰匙接收登記表上簽字。1逐個(gè)鑰匙做區(qū)域標(biāo)示。2在專用鑰匙柜中存放。1領(lǐng)用人到管理部申請(qǐng)領(lǐng)用。2領(lǐng)用人在鑰匙領(lǐng)還登記表上登記領(lǐng)用時(shí)間并簽名。3其它鑰匙須經(jīng)部門主管以上人員批準(zhǔn)方可借用，并有專人陪同。1對(duì)領(lǐng)用人的身份進(jìn)行核查。2與領(lǐng)用人確認(rèn)鑰匙數(shù)量部位及完好情況。3鑰匙當(dāng)天借用當(dāng)天歸還。1核實(shí)鑰匙數(shù)量和現(xiàn)狀。2歸還人在鑰匙領(lǐng)還登記表登記歸還時(shí)間，接收人簽字。3保管人將鑰匙放入鑰匙柜保存。1任務(wù)清楚、職責(zé)明確、了解相關(guān)管理規(guī)定。2交接清楚無誤。3鑰匙柜專人專管。4標(biāo)示清晰明顯、擺放有序。5內(nèi)容、簽名、日期填寫清楚。6公共區(qū)域鑰匙只限公司內(nèi)部人員使用，未經(jīng)部門主管批準(zhǔn)不得向外借用。7必須確認(rèn)身份。8鑰匙數(shù)量一定要清楚。9歸還期限一定要明確。10核實(shí)一定要認(rèn)真仔細(xì)。11內(nèi)容、簽名、日期一定要寫清楚。流程工作內(nèi)容質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)大堂臨時(shí)使用服務(wù)流程接收與保管鑰匙使用鑰匙移交鑰匙配置建立臺(tái)賬清單在雙方現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督下接收鑰匙1、封存鑰匙必須上報(bào)部門領(lǐng)導(dǎo)或保安部經(jīng)理方可啟用2、員工工作需要使用機(jī)房鑰匙必須經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)同意后簽字3、外單位借用鑰匙必須經(jīng)保安部經(jīng)理批準(zhǔn)簽字，登記后方可借用雙方在鑰匙登記表上簽字確認(rèn)需配置鑰匙的部門填寫申請(qǐng)單上報(bào)項(xiàng)目部經(jīng)理批準(zhǔn)，并在鑰匙管理員處登記鑰匙管理員建立鑰匙管理臺(tái)賬、清單，并每月對(duì)鑰匙進(jìn)行清點(diǎn)1任務(wù)清楚、職責(zé)明確、了解相關(guān)管理規(guī)定。2交接清楚無誤。3鑰匙柜專人專管。4標(biāo)示清晰明顯、擺放有序。5內(nèi)容、簽名、日期填寫清楚。6公共區(qū)域鑰匙只限公司內(nèi)部人員使用，未經(jīng)部門主管批準(zhǔn)不得向外借用。7必須確認(rèn)身份。8鑰匙數(shù)量一定要清楚。9歸還期限一定要明確。10核實(shí)一定要認(rèn)真仔細(xì)。11內(nèi)容、簽名、日期一定要寫清楚。流程工作內(nèi)容質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)保安經(jīng)理崗位流程業(yè)主需求內(nèi)部運(yùn)行存檔1、接到業(yè)主需求帶領(lǐng)業(yè)主填寫大堂臨時(shí)使用表格2、根據(jù)情況指派相關(guān)人員現(xiàn)場(chǎng)查看。3、工程部計(jì)算出相應(yīng)價(jià)格。4、客戶服務(wù)部拿表格到相關(guān)部門簽字并及時(shí)反饋信息。5、業(yè)主出示表格對(duì)大堂進(jìn)行使用。6、使用完畢及時(shí)反饋信息客戶服務(wù)部即時(shí)結(jié)算，工程部、保安部查看現(xiàn)場(chǎng)恢復(fù)情況。7、表格存檔1、聽取業(yè)主的需求，熱心接待每一位來訪業(yè)主。2、主之所急，想業(yè)主之所想，時(shí)時(shí)處處為業(yè)主著想，為業(yè)主處理每一件事宜。3、有效的時(shí)間為業(yè)主辦每一件事情。流程工作內(nèi)容質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)形象崗崗位流程班前準(zhǔn)備匯報(bào)工作領(lǐng)取任務(wù)工作完成1、制定本部門工作計(jì)劃，組織安全培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，定期進(jìn)行安全綜合檢查。2、協(xié)調(diào)各部門工作情況，建立消防檔案，定期消防檢查、培訓(xùn)。3、協(xié)調(diào)政府各個(gè)關(guān)口工作。4、及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋信息完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。1、身先示范，以身作則帶頭處理保安部每一件事情。2、急業(yè)主之所急，想業(yè)主之所想，時(shí)時(shí)處處為業(yè)主著想，為業(yè)主處理每一件事宜。3、有效的時(shí)間為業(yè)主辦每一件事情4、目標(biāo)任務(wù)明確統(tǒng)籌安排保安部所有工作。5、建立各個(gè)政府關(guān)口的溝通機(jī)制。信息反饋流程工作內(nèi)容質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)巡邏崗崗位流程流程工作內(nèi)容質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)班前準(zhǔn)備交接班事宜工作運(yùn)行工作總結(jié)1、晨會(huì)2、執(zhí)勤器材3、儀容儀表1、2、1、發(fā)現(xiàn)處理的問題2、交接物品3、交接未處理事件1、0750晨會(huì)2、08001700輪崗3、倒替巡視1、檢查當(dāng)天工作2、填寫交接班記錄3、匯總總結(jié)1、檢查儀容儀表及佩戴物品上崗。2、言談舉止文明，不胡言亂語，說話不帶臟字。3、嚴(yán)格交接班制度，交接班實(shí)行三步上崗。4、處理交接事宜。5、及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作。車場(chǎng)崗崗位流程流程工作內(nèi)容質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)班前準(zhǔn)備交接班事宜工作運(yùn)行工作總結(jié)1、晨會(huì)2、調(diào)整車輛清理衛(wèi)生3、儀容儀表1、發(fā)現(xiàn)處理的問題2、物品車輛處理3、交接未處理事件1、1650例會(huì)2、17002400巡視3、24000700巡更1、檢查當(dāng)天工作2、填寫交接班記錄3、交接巡更棒1、嚴(yán)格交接班事宜，處理交接事情。2、巡邏情況及時(shí)統(tǒng)計(jì)，及時(shí)上報(bào)。3、發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)作出反應(yīng)，并及時(shí)上報(bào)處理。4、詳細(xì)記錄巡邏中發(fā)生的情況。第五章保安部表格班前準(zhǔn)備交接班事宜工作運(yùn)行工作總結(jié)1、晨會(huì)2、清理衛(wèi)生3、儀容儀表1、車輛檢查2、交接物品3、交接車場(chǎng)狀況1、車輛統(tǒng)計(jì)檢查2、車輛出入3、車場(chǎng)巡視2、檢查當(dāng)天工作2、填寫交接班記錄3、匯總總結(jié)1、檢查儀容儀表上崗，清理崗位衛(wèi)生。2、車輛指揮規(guī)范，正確使用車輛指揮手勢(shì)。3、注意禮節(jié)禮貌及文明用語。4、安排車輛停車到位，不影響消防通道的暢通。大型物品出入登記表編號(hào)WMHJBAC027單位、姓名房間號(hào)電話物品名稱數(shù)量出入原因車型車牌號(hào)客服值班保安值崗登記時(shí)間出入時(shí)間大型物品出入登記表編號(hào)WMHJBAC027單位、姓名房間號(hào)電話物品名稱數(shù)量出入原因車型車牌號(hào)客服值班保安值崗登記時(shí)間出入時(shí)間來訪人員登記表編號(hào)WMHJBAC019日期進(jìn)入時(shí)間來訪事由來訪單位（部門）來訪人數(shù)來訪人簽字離開時(shí)間值班人簽字保安服務(wù)部品質(zhì)檢查表編號(hào)WMHJBACO25崗位名稱巡查時(shí)間年月日巡查人員檢查項(xiàng)目檢查標(biāo)準(zhǔn)檢查結(jié)果復(fù)查結(jié)果崗位情況無脫崗情況，按排班表配置上崗值班人員著裝整齊、環(huán)境良好出入口保安旗幟情況按項(xiàng)目工作程序執(zhí)行升降旗巡邏記錄按工作要求詳細(xì)記錄工作情況，不得空項(xiàng)巡邏工作崗位情況無脫崗情況，按排班表配置上崗值班人員著裝整齊監(jiān)控崗位環(huán)境桌面整潔，無與工作無關(guān)的私人物品，空氣無員工外出登記表異味、噪音，基礎(chǔ)設(shè)施保持良好中心工作記錄無空項(xiàng)按要求規(guī)范填寫記錄車庫環(huán)境保持清潔衛(wèi)生，無亂堆垃圾情況合理設(shè)置照明情況，無亂停車車庫管理基礎(chǔ)設(shè)施滅火器材、車位號(hào)、指示燈、標(biāo)識(shí)緩沖帶等設(shè)施保持完好用電安全禁止私接電源違規(guī)用電，無明火保安宿舍宿舍環(huán)境無異味，物品擺放整齊有序，內(nèi)務(wù)統(tǒng)一整齊，計(jì)劃進(jìn)行消毒序號(hào)姓名所屬部門事由外出時(shí)間返回時(shí)間批準(zhǔn)人備注編號(hào)WMHJBAC028服裝領(lǐng)用表管理部部門姓名編號(hào)WMHJBACO11日期春秋裝長(zhǎng)袖短袖棉衣棉鞋雨衣領(lǐng)帶帽子胸徽手套領(lǐng)用人錄像查看登記表管理部編號(hào)WMHJBAC020序號(hào)查看時(shí)間查看單位查看人批準(zhǔn)人查看位置是否拷貝值班人備注車輛出入登記編號(hào)WMHIBAC029車號(hào)車型進(jìn)入時(shí)間離開時(shí)間備注其它情況突發(fā)事件報(bào)告編號(hào)WMHJBAC018事發(fā)項(xiàng)目事發(fā)日期事發(fā)地點(diǎn)報(bào)告人事故類型估計(jì)損失事故經(jīng)過描述事故原因分析應(yīng)急措施部門意見管理部經(jīng)理意見主管經(jīng)理意見總經(jīng)理意見突發(fā)公共衛(wèi)生事件報(bào)告編號(hào)WMHJBAC030填報(bào)部門/管理部填報(bào)日期年月日時(shí)分報(bào)告人聯(lián)系電話信息來源事發(fā)詳細(xì)地點(diǎn)疫情/疑似病例情況（初次報(bào)告填寫）（包括但不限于患者姓名、性別、年齡、人數(shù)、病情癥狀、近期活動(dòng)等信息）事件處理過程（包括但不限于與公司、衛(wèi)生防疫、社區(qū)街道部門的聯(lián)絡(luò)，現(xiàn)場(chǎng)的消毒，密切接觸人員的隔離管理等）事件結(jié)果管理部經(jīng)理意見簽字年月日公司辦公室意見簽字年月日主管經(jīng)理意見簽字年月日總經(jīng)理意見簽字年月日備注如表內(nèi)填寫內(nèi)容較多，可后附附件。遺/拾物品登記表編號(hào)WMHJBAC031序號(hào)物品名稱遺（拾）人遺（拾）地點(diǎn)遺（拾）時(shí)間領(lǐng)取時(shí)間領(lǐng)取人簽字聯(lián)系方式管理人備注保安服務(wù)部物品領(lǐng)用表管理部編號(hào)WMHJBAC024物品名稱單位數(shù)量領(lǐng)用人經(jīng)手人領(lǐng)用日期備注注1、領(lǐng)用人一欄必須由領(lǐng)用人簽字。2、如物品損壞需更換新物品或歸還，須在備注欄里注明。設(shè)備臺(tái)帳登記表編號(hào)WMHJBAC032序號(hào)編號(hào)名稱型號(hào)生產(chǎn)廠家位置管理人備注動(dòng)火證年月日編號(hào)HJBAC022部門動(dòng)火部位使用人監(jiān)護(hù)人動(dòng)火日期動(dòng)火時(shí)間動(dòng)火理由消防措施保安部意見年月日簽字說明1此證一式