1、.,1,入世后的人才爭(zhēng)奪與人力資源管理,趙曙明 博士 中國(guó)南京大學(xué)商學(xué)院院長(zhǎng)、教授、博導(dǎo) 美國(guó)南加州大學(xué)馬歇爾商學(xué)院兼職教授,.,2,今天的話(huà)題,入世給人力資源管理與開(kāi)發(fā)帶來(lái)的挑戰(zhàn) 入世給人力資源管理與開(kāi)發(fā)形成的機(jī)遇 我們?nèi)绾蚊鎸?duì)挑戰(zhàn)，抓住機(jī)遇,.,3,入世帶來(lái)的挑戰(zhàn),.,4,入世帶來(lái)的挑戰(zhàn),第一、國(guó)際間的人才爭(zhēng)奪將會(huì)更加 激烈，企業(yè)間人才競(jìng)爭(zhēng)顯性化。 第二、緊缺人才的開(kāi)發(fā)顯得越來(lái)越迫 切。 第三、人才的綜合素質(zhì)急待提高。 第四、如何留住人才成為當(dāng)務(wù)之急。,.,5,第一、國(guó)際間的人才爭(zhēng)奪將會(huì)更加激 烈，企業(yè)人才競(jìng)爭(zhēng)顯性化,入世以后，國(guó)與國(guó)之間的經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)，將主要演變?yōu)轶w制的競(jìng)爭(zhēng)，科技的競(jìng)爭(zhēng)，知

2、識(shí)的競(jìng)爭(zhēng)，而所有這一切，其實(shí)就是人才的競(jìng)爭(zhēng)。 由于人才短缺，一場(chǎng)激烈的人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)已在世界范圍內(nèi)展開(kāi)（見(jiàn)后圖）,.,6,德、英、法等歐洲國(guó)家的IT人才缺口（截止到2003）（單位：萬(wàn)）資料來(lái)源：筱凌 ,“人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)”,環(huán)球企業(yè)家, 2000/6,.,7,中國(guó)人事管理的弊端,人才的非流動(dòng)性 人才的非價(jià)值性,.,8,第二、緊缺人才的開(kāi)發(fā)顯得越來(lái)越緊迫,就宏觀層面來(lái)講，我國(guó)目前短缺的關(guān)鍵性人才有四類(lèi)； 入世后中國(guó)最緊缺的十類(lèi)人才； 人才培養(yǎng)與開(kāi)發(fā)的關(guān)鍵是教育與培訓(xùn)。,.,9,就宏觀層面來(lái)講，我國(guó)緊缺的四類(lèi)人才：,高級(jí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才 高新技術(shù)領(lǐng)域的人才 高素質(zhì)、復(fù)合型的企業(yè)高層經(jīng)營(yíng)管理人才 高級(jí)金融保險(xiǎn)人

3、才,.,10,入世后中國(guó)最緊缺的十類(lèi)人才,國(guó)際化經(jīng)營(yíng)人才 金融保險(xiǎn)人才 國(guó)際商務(wù)談判人才 旅游人才 電子商務(wù)人才 心理咨詢(xún)?nèi)瞬?外語(yǔ)人才 研究與開(kāi)發(fā)人才 法律人才 教育人才,.,11,人才培養(yǎng)與開(kāi)發(fā)的關(guān)鍵是教育與培訓(xùn),企業(yè)都需要重視人才培訓(xùn)，越來(lái)越多的人才（特別是一些知識(shí)型人才）把個(gè)人成長(zhǎng)擺到了擇業(yè)的第一位。(見(jiàn)后圖）,.,12,知識(shí)型人才的主要注重因素,金錢(qián) 財(cái)富 百分比 業(yè)務(wù) 成就 工作 自主 個(gè)體 成長(zhǎng) 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 資料來(lái)源：彭劍鋒，張望軍，“如何激勵(lì)知識(shí)型員工”，中外管理，1999/8,.,13,第三、人才的綜合素質(zhì)急待提高,我國(guó)

4、是人力資源數(shù)量上的大國(guó)，但不是人才資源大國(guó)，人才是奇缺的、稀有的 入世后最為緊俏的將是復(fù)合型人才： 一、知識(shí)復(fù)合 二、能力復(fù)合 三、智力因素與非智力因素的復(fù)合,.,14,第四、如何留住人才是關(guān)鍵,對(duì)企業(yè)界來(lái)說(shuō)：中國(guó)企業(yè)對(duì)人才緊缺感受最深，尤其是高新技術(shù)企業(yè)，幾乎所有的高新技術(shù)企業(yè)都患了人才饑渴癥，且入世后，跨國(guó)公司又加緊了對(duì)人才的爭(zhēng)奪。如何留住人才成為企業(yè)必須面對(duì)的巨大挑戰(zhàn)。,.,15,入世形成的機(jī)遇,.,16,入世形成的機(jī)遇,第一、為推動(dòng)人才資源結(jié)構(gòu)性調(diào)整帶來(lái)了 契 機(jī)； 第二、為發(fā)揮各類(lèi)人才的聰明才智提供 了舞臺(tái)； 第三、為提高人才隊(duì)伍的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力創(chuàng) 造了條件； 第四、為人力資源開(kāi)發(fā)或各類(lèi)

5、人才的成 長(zhǎng)注入了活力。,.,17,第一、為推動(dòng)人才資源結(jié)構(gòu)性調(diào)整帶來(lái)了契機(jī),入世后，我國(guó)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)以及產(chǎn)品結(jié)構(gòu)都需要進(jìn)行較大幅度地調(diào)整，而產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整必然要導(dǎo)致就業(yè)結(jié)構(gòu)的變化，就業(yè)結(jié)構(gòu)的變化又必然要引起人才資源結(jié)構(gòu)的調(diào)整，人力資源結(jié)構(gòu)的調(diào)整勢(shì)必要求我國(guó)的教育與培訓(xùn)作出相應(yīng)的調(diào)整，產(chǎn)生連鎖效應(yīng)。,.,18,第二、為各類(lèi)人才發(fā)揮聰明才智 提供了舞臺(tái),“入世”后，我們的活動(dòng)空間擴(kuò)展，就業(yè)機(jī)會(huì)增加，這將給各類(lèi)人才施展才華提供一個(gè)更加寬廣的舞臺(tái)，為留住人才創(chuàng)造良好的環(huán)境。經(jīng)濟(jì)全球化必將推動(dòng)經(jīng)營(yíng)國(guó)際化，一大批國(guó)際化經(jīng)營(yíng)人才必將脫穎而出。 “入世”，不僅有利于吸引外資，增加國(guó)內(nèi)的就業(yè)崗位，而且

6、有利于中國(guó)企業(yè)及員工走出去，到國(guó)從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)。,.,19,第三、為提高人才隊(duì)伍的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力創(chuàng)造了條件,“入世”后，我們的國(guó)際交往將會(huì)進(jìn)一步增多，這有助于我們學(xué)習(xí)借鑒締約國(guó)家的先進(jìn)技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)，提高我國(guó)人才隊(duì)伍的綜合素質(zhì)和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力 。 從教育與培訓(xùn)來(lái)看，國(guó)際的優(yōu)質(zhì)教育資源的進(jìn)入將有助于提高人才的培養(yǎng)質(zhì)量； 這無(wú)疑有助于提高我國(guó)人才的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。,.,20,第四、為人力資源開(kāi)發(fā)或各類(lèi)人才的成長(zhǎng)注入了活力,入世后國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)一步加劇，這對(duì)于習(xí)慣在安逸舒適的環(huán)境中生存的許多中國(guó)人來(lái)說(shuō)既是挑戰(zhàn)又是機(jī)遇 ： 有助于增強(qiáng)他們的憂(yōu)患意識(shí)，激發(fā)起他們的使命感和緊迫感，增強(qiáng)自我開(kāi)發(fā)的動(dòng)力; 另一方面，國(guó)內(nèi)外

7、不少機(jī)構(gòu)都已形成了一套完整的人才開(kāi)發(fā)系統(tǒng)，這對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是很好的借鑒. 國(guó)際先進(jìn)的教育理念和人才培養(yǎng)模式的引進(jìn)將促進(jìn)我國(guó)教育改革，為我國(guó)的人才培養(yǎng)機(jī)制注入活力。,.,21,直面挑戰(zhàn),抓住機(jī)遇,.,22,面對(duì)挑戰(zhàn)，抓住機(jī)遇,第一、轉(zhuǎn)換企業(yè)思維方式，培養(yǎng)和加強(qiáng) 全球觀念； 第二、培養(yǎng)和加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神，建立全球 性的戰(zhàn)略協(xié)調(diào)機(jī)制； 第三、把各類(lèi)人才的開(kāi)發(fā)作為企業(yè)的戰(zhàn) 略任務(wù)； 第四、重組人力資源,.,23,第一、轉(zhuǎn)換企業(yè)思維方式，培養(yǎng)和加強(qiáng)全球觀念,加入WTO后，我們必須具有全球觀念 全球觀的培育是一個(gè)長(zhǎng)期性的組織文化變革過(guò)程。,.,24,第二、培養(yǎng)和加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神，建立全球性的戰(zhàn)略協(xié)調(diào)機(jī)制,加入

8、WTO后，我們的國(guó)際交流日益頻繁，全球性的戰(zhàn)略協(xié)調(diào)變得越來(lái)越重要。 人才之間的合作與協(xié)調(diào)是整個(gè)戰(zhàn)略協(xié)調(diào)的關(guān)鍵和基礎(chǔ)。 我們還應(yīng)該重視單位與單位之間的合作。 全球團(tuán)隊(duì)合作的發(fā)展依賴(lài)于員工溝通技能和合作技能的提高，否則，人力資源的價(jià)值會(huì)有很大的不同（見(jiàn)后圖）。,.,25,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高資源價(jià)值,差勁的團(tuán)隊(duì) 發(fā)揮資源價(jià)值的條件 1+12 個(gè)人資源價(jià)值 400馬力 500馬力 不同的結(jié)果 團(tuán)隊(duì)過(guò)渡 600馬力 150馬力 400馬力 400馬力 = 500馬力 400馬力 資料來(lái)源：甘次地, “21世紀(jì)的人力資源管理”, 管理工程師, 2000/1,個(gè)人資源,團(tuán)隊(duì)合作 溝通、協(xié)調(diào)、互動(dòng),個(gè)人資源,

9、團(tuán)隊(duì)合作 溝通、協(xié)調(diào)、互動(dòng),個(gè)人資源,團(tuán)隊(duì)合作 溝通、協(xié)調(diào)、互動(dòng),.,26,第三、把各類(lèi)人才的開(kāi)發(fā)作為我們的戰(zhàn)略任務(wù),首先，入世后我們必須把人才開(kāi)發(fā)作為戰(zhàn) 略任務(wù)來(lái)抓 其次，就企業(yè)的教育與培訓(xùn)而言，我們應(yīng) 該與高校聯(lián)合, 開(kāi)發(fā)與培養(yǎng)企業(yè)的 骨干人才,.,27,入世, 我們必須把人力開(kāi)發(fā)作為戰(zhàn)略任務(wù)來(lái)抓,首先, 必須明確人力資源開(kāi)發(fā)的目的 其次, 必須明確人力資源開(kāi)發(fā)的對(duì)象 再次, 必須設(shè)計(jì)與工作崗位相適應(yīng)的人力資源開(kāi)發(fā)規(guī)劃 最后, 努力使人才的職業(yè)生涯按一定的軌跡有序發(fā)展,.,28,人力資源開(kāi)發(fā)在人力資源管理中的戰(zhàn)略地位,資料來(lái)源：赫伯特呂格內(nèi), “人力開(kāi)發(fā)，企業(yè)的戰(zhàn)略任務(wù)”, 中國(guó)人力資源開(kāi)

10、發(fā)2000/8,人力 選擇,人力 投入,人力績(jī)效,績(jī)效評(píng)價(jià),發(fā)展評(píng)估 績(jī)效評(píng)估,人力開(kāi)發(fā),報(bào)酬核定,.,29,人力資源開(kāi)發(fā)的目的,資料來(lái)源：赫伯特呂格內(nèi), “人力開(kāi)發(fā)，企業(yè)的戰(zhàn)略任務(wù)”, 中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)2000/8,人力資源開(kāi)發(fā)的目的,實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)者針對(duì)自我 需要的發(fā)展目的,實(shí)現(xiàn)企業(yè)人 力優(yōu)化目的,實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身 發(fā)展目的,.,30,人力資源開(kāi)發(fā)對(duì)象,資料來(lái)源：赫伯特呂格內(nèi), “人力開(kāi)發(fā)，企業(yè)的戰(zhàn)略任務(wù)”, 中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)2000/8,人力資源開(kāi)發(fā)對(duì)象,培訓(xùn)與進(jìn)修 在就業(yè)崗位 在崗位之外 在企業(yè)內(nèi)部 在企業(yè)外部,勞動(dòng)結(jié)構(gòu) 勞動(dòng)擴(kuò)展 勞動(dòng)內(nèi)容豐富化 勞動(dòng)崗位變換,職業(yè)生涯規(guī)劃 職位代遷發(fā)展 培養(yǎng)后

11、續(xù)勞動(dòng)力 派駐國(guó)外,.,31,使勞動(dòng)者與職位相適應(yīng)的人力資源開(kāi)發(fā)規(guī)劃,能力 熟練技巧 知識(shí) 已 有 ？ 應(yīng) ？ 有 資料來(lái)源：赫伯特呂格內(nèi), “人力開(kāi)發(fā)，企業(yè)的戰(zhàn)略任務(wù)”,中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)2000/8,人力資源開(kāi)發(fā)規(guī)劃,人力素質(zhì)需求分析 崗位描述 勞動(dòng)分析 觀察 組織計(jì)劃,人力素質(zhì)狀況分析 職業(yè)資格與證書(shū)分析 能力評(píng)價(jià) 檢測(cè) 工作人員調(diào)查,人力素質(zhì)需求預(yù)測(cè) 資歷、資格研究 專(zhuān)家評(píng)估 調(diào)查領(lǐng)導(dǎo)層,人力素質(zhì)狀況預(yù)測(cè) 勞動(dòng)力市場(chǎng)預(yù)測(cè) 培訓(xùn)預(yù)測(cè) 評(píng)估中心 調(diào)查勞動(dòng)者,.,32,人的職業(yè)生涯發(fā)展階段,達(dá)到職業(yè) 職業(yè)發(fā)展 階 生涯頂峰 停滯 準(zhǔn)備退休 段 職位提升 初期工作經(jīng)驗(yàn) 教育 資料來(lái)源：赫伯特呂格

12、內(nèi), “人力開(kāi)發(fā)，企業(yè)的戰(zhàn)略任務(wù)”,中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)2000/8,.,33,第四、重組人力資源,1、重新確定組織的經(jīng)營(yíng)理論 2、造就學(xué)習(xí)型的組織和個(gè)人 3、重視人力資源系統(tǒng)管理與開(kāi)發(fā),.,34,1、重新確定組織的經(jīng)營(yíng)理念,每一個(gè)組織，都有自己的理念、哲學(xué)和使命： 為完成組織使命所需要的核心競(jìng)爭(zhēng)力。 由于組織面臨的外部環(huán)境不斷變化，任何組織的理念都必須不斷地更新。,.,35,2、造就學(xué)習(xí)型的組織和個(gè)人,傳統(tǒng)職能科層結(jié)構(gòu) （金字塔型，60年代）,高層,中層,基層,電子信息系統(tǒng),1:1 工作者與工作站,外部協(xié)作單位,5%,55% 知識(shí)工人,40%,5%,35%,60%,鉆石型網(wǎng)絡(luò)科層結(jié)構(gòu) （鉆石型，

13、80年代）,正式科層結(jié)構(gòu)中的 非正式網(wǎng)絡(luò)浮動(dòng) （網(wǎng)絡(luò)型，90年代）,舊式組織結(jié)構(gòu)中等級(jí)森嚴(yán)，講究級(jí)別、界限和分工， 限制了信息的溝通。 未來(lái)組織結(jié)構(gòu)把領(lǐng)導(dǎo)放在中心位置，而不是高高在 上，強(qiáng)調(diào)要讓組織成員方便，接近領(lǐng)導(dǎo)，參與企業(yè)決策。,.,36,3、重視人力資源 系統(tǒng)管理與開(kāi)發(fā) 一流企業(yè)出標(biāo)準(zhǔn) 二流企業(yè)出品牌 三流企業(yè)出產(chǎn)品 四流企業(yè)出勞力,.,37,入世與人力資源管理的職能轉(zhuǎn)變,職能導(dǎo)向 內(nèi)部重點(diǎn) 被動(dòng)反應(yīng) 規(guī)則制定者 受活動(dòng)驅(qū)動(dòng) 以活動(dòng)為重點(diǎn) 視野狹小 方法傳統(tǒng) 互不信任 決策權(quán)集中 一種方法打遍天下,業(yè)務(wù)導(dǎo)向 顧客重點(diǎn) 主動(dòng)出擊 咨詢(xún)者 受價(jià)值驅(qū)動(dòng) 以有效性為重點(diǎn) 視野廣闊 思考非傳統(tǒng)方法 合作伙伴 決策權(quán)分散 根據(jù)情況定制項(xiàng)目,.,38,企業(yè)要培養(yǎng)三高的員工隊(duì)伍高素質(zhì) 高積極性 高協(xié)作性,.,39,結(jié)束語(yǔ),加入WTO給中國(guó)企業(yè)的人力資源管理與開(kāi)發(fā)帶