1、 精編范文 大學(xué)生招商銀行實習(xí)報告心得體會溫馨提示：本文是筆者精心整理編制而成，有很強的的實用性和參考性，下載完成后可以直接編輯，并根據(jù)自己的需求進行修改套用。大學(xué)生招商銀行實習(xí)報告心得體會 本文簡介：一、校園招聘實習(xí)年月份, 我通過了招商銀行分行的校園招聘, 順利進入了銀行, 并被分配到支行實習(xí)。從年月日至今, 我分別在儲蓄營業(yè)部和零售銀行部實習(xí)工作, 在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事們的熱心幫助下, 我不但學(xué)到了基礎(chǔ)的銀行業(yè)務(wù)知識和操作技能, 而且在為人處事方面獲益良多, 體驗了許多在學(xué)校期間根本就不存在的社會大學(xué)生招商銀行實習(xí)報告心得體會 本文內(nèi)容：一、校園招聘實習(xí)年月份, 我通過了招商銀行分行的

2、校園招聘, 順利進入了銀行, 并被分配到支行實習(xí)。從年月日至今, 我分別在儲蓄營業(yè)部和零售銀行部實習(xí)工作, 在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事們的熱心幫助下, 我不但學(xué)到了基礎(chǔ)的銀行業(yè)務(wù)知識和操作技能, 而且在為人處事方面獲益良多, 體驗了許多在學(xué)校期間根本就不存在的社會工作的繁雜和壓力, 也更深深感受到了招商銀行 因您而變 的服務(wù)宗旨和經(jīng)營理念產(chǎn)生的巨大的競爭優(yōu)勢。1、全新認(rèn)識在師傅和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下, 我各方面進步都很快, 對銀行工作也有了一個全新的認(rèn)識。在銀行工作首先要抱著 認(rèn)認(rèn)真真工作, 堂堂正正做人 的原則, 在實習(xí)崗位上勤勤懇懇, 盡職盡責(zé)。上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時地完成自己的工作任務(wù), 不能草率

3、敷衍了事,對工作每一筆業(yè)務(wù)都要謹(jǐn)慎小心。在銀行業(yè)誰贏得了客戶誰就是最后的勝利者。2、學(xué)生和工作者的區(qū)別我也領(lǐng)悟到學(xué)生和社會工作者的區(qū)別。工作說不辛苦那是假的, 參加工作后讓我進一步領(lǐng)悟到生活中的本質(zhì)東西, 即你要成功, 你想得到你所希望的狀態(tài), 首先你必須付出12分的努力。實習(xí)以后, 我們才真正體會父母掙錢的來之不易, 而且開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力。 在大學(xué)里學(xué)的不僅是知識, 更是一種叫做自學(xué)的能力 。參加實習(xí)后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外, 課本上學(xué)的理論知識用到的很少。在這個信息爆炸的時代, 知識更新太快, 靠原有的一點知識肯定是不行的。我們要在以后的工作中要勤于

4、動手慢慢琢磨, 不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方, 自己要虛心請教他人, 并做好筆記認(rèn)真的去理解分析。沒有自學(xué)能力的人遲早要被社會所淘汰!二、實習(xí)內(nèi)容1、要擁有過硬的銀行基本業(yè)務(wù)技能例如在我第一個月的實習(xí)時間里, 行長就安排我們幾個實習(xí)生呆在辦公室里練技能, 例如點鈔、翻打傳票和打字。起初因為我在學(xué)校里就學(xué)過了這些技能, 就覺得有點無聊, 練習(xí)也并不是那么賣力。當(dāng)天行長安排儲蓄主管來教我們技能, 當(dāng)她演示技能時, 速度和精確度確實讓我感到不可思議, 我從沒想到點鈔可以點得這么快這么準(zhǔn), 當(dāng)我們問她這樣才可練到這樣的程度, 她只說了一句話：練多了自然就快了。正所謂 臺上一分鐘, 臺下十_大堂經(jīng)理

5、要比任何人都專業(yè)在儲蓄營業(yè)部實習(xí)了一個月后, 中山二路二級支行豐興支行開始試業(yè), 我被分配到豐興支行零售銀行部擔(dān)任大堂經(jīng)理。新的環(huán)境, 又是一個新的挑戰(zhàn)。其實銀行的大堂經(jīng)理需要有很專業(yè)的知識和很好應(yīng)變能力, 才能解答好客戶的問題、引導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)和處理在大堂發(fā)生的一切事情, 而之所以把新手作為大堂經(jīng)理, 我想主要是因為這是一個學(xué)習(xí)型的社會, 剛開始可以不懂, 可是不可以每天都不懂, 我剛開始站在大堂里很緊張, 不知所措, 生怕有人過來問業(yè)務(wù), 擔(dān)心不會回答問題怎么辦, 其實我太多慮了, 不懂可以問柜員, 只要跟客戶說明自己剛開始做不是很熟悉就行, 客戶一般都可以諒解的, 但是以后就不可以老是請

6、問別人, 自己應(yīng)該要變得比柜員更專業(yè)。當(dāng)環(huán)境逼著你要去學(xué)習(xí)時, 求知欲和壓力就這樣被激發(fā), 我想新手就是這樣速成的。4、信用卡設(shè)點銷售、掃樓、網(wǎng)點攔截支行交給了我們實習(xí)生一個工作, 就是營銷信用卡, 這也是我們實習(xí)期間的一個重要的任務(wù)。主要的營銷方式有設(shè)點銷售、掃樓和網(wǎng)點攔截三種。其中設(shè)點和網(wǎng)點攔截效果比較好, 因為設(shè)點都是在人流量比較大的地方, 而且都在寫字樓附近, 客戶資源比較多, 而網(wǎng)點攔截的授信要求會比較低, 辦理的客戶量大。而掃樓效果不佳是因為一般的寫字樓是不給進去銷售的, 保安會進行阻攔, 而且在上班時間企業(yè)員工一般會抗拒推銷, 從而使銷售難度加大。5、理財產(chǎn)品銷售和第三方存管招商

7、銀行自身推出了很多的理財產(chǎn)品, 包括了新股申購、基金定投和金葵花理財產(chǎn)品系列等等, 并且和許多的其他機構(gòu)有業(yè)務(wù)合作, 例如中美大都會和招商信諾等等, 這些機構(gòu)一般在招行網(wǎng)點有駐點人員銷售其產(chǎn)品, 大堂經(jīng)理和其他的員工也有任務(wù)去銷售, 例如中美大都會的 吉祥一生 和招商信諾的 步步為贏 , 每隔一段時間都會有業(yè)績通告, 行員都會得到一定的業(yè)績獎勵。我的主要工作是通過挖掘客戶需要, 進行簡單的產(chǎn)品介紹, 當(dāng)客戶有意時, 進行轉(zhuǎn)介紹給專門的客戶經(jīng)理。第三方存管是現(xiàn)在銀行爭奪客戶資源的無硝煙的戰(zhàn)場, 當(dāng)我在聯(lián)合證券和平安證券駐點辦理第三方存管期間, 并不是 守株待兔 等客戶過來, 而是主動跟客戶交流,

8、 介紹招商銀行的優(yōu)勢, 讓客戶選擇招行, 享受招行無微不至的服務(wù)。6、比較密集的專業(yè)知識培訓(xùn)來招行讓我印象最深刻的就是招行是個營銷傾向性很強的銀行, 專業(yè)知識的培訓(xùn)非常密集而且很到位, 不但有自己行員內(nèi)部的培訓(xùn), 還有其他招行合作機構(gòu)的培訓(xùn), 讓我的知識結(jié)構(gòu)更加多元化和專業(yè)化, 這是在其他銀行是學(xué)不到的, 讓我終生受益。三、實習(xí)總結(jié)剛從學(xué)校走入社會的我有一顆不安靜的心, 而從事工作后, 我最大的體會就是個人的發(fā)展和能力的進步不僅需要高超的技能, 更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業(yè)精神, 即做事能沉得下心。這主要體現(xiàn)在日常工作的許多小事上, 從細(xì)節(jié)處入手。在金融市場激烈競爭的今天, 除了要加

9、強自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外, 更應(yīng)該加強自己的業(yè)務(wù)技能水平, 這樣我們以后才能在工作中得心應(yīng)手, 更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。通過這次實習(xí), 我對自己的專業(yè)有了更為詳盡的了解, 也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運用。從此次實習(xí)中, 我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的, 工作就是進一步的再學(xué)習(xí)。雖然這次實習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡單的儲蓄和零售業(yè)務(wù), 但是, 這讓我更深層次地理解銀行營業(yè)部的業(yè)務(wù)流程, 尤其是部門分工, 對于商業(yè)銀行防范會計風(fēng)險有著重要的意義, 其起到了相互制約, 互相監(jiān)督的作用, 也有利于減少錯誤的發(fā)生, 避免錯帳。俗話說, 千里之行始于足下, 這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的, 所以基礎(chǔ)的實務(wù)尤其顯得重要, 特別是目前的就業(yè)形勢下所反映的高級技工的工作機會要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于大學(xué)本科生, 就是因為他們的動手能力要比本科生強。從這次實習(xí)中, 我體會到, 如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實踐結(jié)合在一起, 用實踐來檢驗真理, 使一個本科生具備較強的處理基本實務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識, 這才是我們學(xué)習(xí)與實習(xí)的真正目的。通過這段時間的學(xué)習(xí), 我對自己的專業(yè)有了更深刻的了解, 也是對大學(xué)所學(xué)知識的鞏固與運用。從這次實習(xí)中, 讓我更清晰明白個人的職業(yè)發(fā)展前景是靠個人不斷的主動學(xué)習(xí)和