1、 某重科營(yíng)銷公司營(yíng)銷培訓(xùn)部績(jī)效考核指標(biāo)組成表 營(yíng)銷公司營(yíng)銷培訓(xùn)部經(jīng)理業(yè)績(jī)考核指標(biāo)組成表 指標(biāo) 類別 考核指標(biāo) 信息來源 考評(píng)人 權(quán)重 能力指標(biāo) 指標(biāo)一： 領(lǐng)導(dǎo)能力 權(quán)重：25% 指標(biāo)三：解決問題的能力 權(quán)重：20% 指標(biāo)二：專業(yè)知識(shí)和技術(shù) 權(quán)重：25% 指標(biāo)四：創(chuàng)新能力 權(quán)重：15% 考業(yè)績(jī)指標(biāo) 培訓(xùn)工作計(jì)劃總結(jié)報(bào)告 本崗位相關(guān)部門反映 直接上級(jí) 20% 半年一次提交培訓(xùn)計(jì)劃，考核期內(nèi)每月一次提培訓(xùn)內(nèi)容分析、培訓(xùn)工作面臨問題分析、培訓(xùn)考核衡量因素：報(bào)告上交及時(shí)(10%)、報(bào)告各部提高培訓(xùn)效果建議合理性(20%) 制定培訓(xùn)制度及培訓(xùn)教材 培訓(xùn)制度與本崗位報(bào)告 直接上級(jí) 20% 考核期末提交此報(bào)告

2、，內(nèi)容包括：培訓(xùn)制度存況、培訓(xùn)教材更新情況、新培訓(xùn)制度及教材作考核衡量因素：報(bào)告上交及時(shí)(10%)、報(bào)告各(40%)、培訓(xùn)教材更新情況(20%) 質(zhì)量監(jiān)督工作 用戶投訴電話本崗位報(bào)告 直接上級(jí) 20% 考核期末提交此報(bào)告，內(nèi)容包括：質(zhì)量監(jiān)督工匯總、公司產(chǎn)品及售后服務(wù)問題匯總、相應(yīng)改考核衡量因素：報(bào)告上交及時(shí)(10%)、報(bào)告各(40%)、產(chǎn)品及售后服務(wù)問題分析合理性(20%技術(shù)培訓(xùn)工作完成情況 接受培訓(xùn)人員培訓(xùn)工作記錄 直接上級(jí) 30% 培訓(xùn)工作包括： 用戶學(xué)員技術(shù)培訓(xùn)、營(yíng)銷公優(yōu) 良 用戶很好地掌握 產(chǎn)品技術(shù)、培訓(xùn)考試結(jié)果優(yōu)秀而獲得上崗證；營(yíng)銷人員成績(jī)優(yōu)秀，能獨(dú)立解答此類問題 用戶能夠掌握 產(chǎn)品

3、技術(shù)、培訓(xùn)考試結(jié)果良好而獲得上崗證；營(yíng)銷人員成績(jī)良好，能獨(dú)立解答大部分相關(guān)問題 所屬員工的績(jī)效考核 績(jī)效考評(píng)委員會(huì) 績(jī)效考評(píng)委員會(huì) 10% 績(jī)效考評(píng)委員會(huì)根據(jù)本崗位對(duì)本部門員工績(jī)效本項(xiàng)得分為：本崗位績(jī)效考評(píng)工作情況得分（營(yíng)銷公司營(yíng)銷培訓(xùn)部經(jīng)理能力與態(tài)度考核指標(biāo)組成表 態(tài)度 指標(biāo) 指標(biāo)一：處理問題是否全面周到 權(quán)重：20% 指標(biāo)三：是否要求自己以身作則 權(quán)重：20% 指權(quán)指標(biāo)二：是否有責(zé)任感，愿意承擔(dān)更多的責(zé)任 權(quán)重：20% 指標(biāo)四：是否注重員工培訓(xùn) 權(quán)重：20% 營(yíng)銷培訓(xùn)部培訓(xùn)工程師業(yè)績(jī)考核指標(biāo)組成表 指標(biāo) 類別 考核指標(biāo) 信息來源 考評(píng)人 權(quán)重 考業(yè)績(jī)指標(biāo) 技術(shù)培訓(xùn)工作完成情況 接受培訓(xùn)人員

4、培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告 直接上級(jí) 50% 培訓(xùn)工作包括： 用戶學(xué)員技術(shù)培訓(xùn)、營(yíng)銷公優(yōu) 良 用戶很好地掌握 產(chǎn)品技術(shù)、培訓(xùn)考試結(jié)果優(yōu)秀而獲得上崗證；營(yíng)銷人員成績(jī)優(yōu)秀，能獨(dú)立解答此類問題 用戶能夠掌握 產(chǎn)品技術(shù)、培訓(xùn)考試結(jié)果良好而獲得上崗證；營(yíng)銷人員成績(jī)良好，能獨(dú)立解答大部分相關(guān)問題 質(zhì)量監(jiān)督工作 用戶投訴電話本崗位報(bào)告 直接上級(jí) 30% 考核期末提交此報(bào)告，內(nèi)容包括：質(zhì)量監(jiān)督工匯總、公司產(chǎn)品及售后服務(wù)問題匯總、相應(yīng)改考核衡量因素：報(bào)告上交及時(shí)(10%)、報(bào)告各(40%)、產(chǎn)品及售后服務(wù)問題分析合理性(20%培訓(xùn)教材的編寫與修訂 培訓(xùn)制度與本崗位報(bào)告 直接上級(jí) 20% 考核期末提交此報(bào)告，內(nèi)容包括：發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)教情況、新培訓(xùn)教材使用情況、多媒體教材的制考核衡量因素：報(bào)告上交及時(shí)(10%)、報(bào)告各對(duì)教材進(jìn)一步建議(20%) 營(yíng)銷培訓(xùn)部培訓(xùn)工程師能力與態(tài)度考核指標(biāo)組成表 能力指標(biāo) 指標(biāo)一：專業(yè)知識(shí)和技術(shù) 權(quán)重：25% 指標(biāo)三：解決問題的能力 權(quán)重：20% 指標(biāo)二：計(jì)劃和組織 權(quán)重：25% 指標(biāo)四：創(chuàng)新能力 權(quán)重：15% 態(tài)度指標(biāo) 指標(biāo)一：處理問題是否全面周到 權(quán)重：20% 指標(biāo)