1、中控室工作管理制度一、目的通過建立并執(zhí)行中控/ 中控室工作制度和操作規(guī)程，對物業(yè)區(qū)域的安全、消防狀況實施有效中控管理， 在發(fā)生安全、消防緊急突發(fā)事件時能夠迅速響應，起到聯(lián)絡、指揮中樞的作用，確?？蛻艏柏敭a(chǎn)的安全。二、適用崗位中控員 / 監(jiān)控員三、職責：（一）中控員 / 監(jiān)控員負責熟識本中控室內(nèi)各系統(tǒng)的簡單工作原理、性能和常規(guī)的維修養(yǎng)護工作，熟練操作各系統(tǒng)；（二）中控員 / 監(jiān)控員負責每15 分鐘對視頻進行一次瀏覽并及時掌握運行狀態(tài)，遇系統(tǒng)故障及時記錄并報修；（三）秩序維護主管負責中控室非中控操作人員進入，若經(jīng)秩序主管批準進入者需做好登記和簽名確認；（四）秩序維護主管負責每日至少一次對中控室監(jiān)控

2、/ 中控系統(tǒng)進行運行檢查和工作督導；（五）頤家中心部長負責視頻查閱或者復制工作的批準， 中控員未見部長簽字不得私自執(zhí)行；四、中控室各類要求（一）中控員的交接班1. 接班人員必須提前 10 分鐘到崗，并進行有針對性的預檢查；2. 雙方在交接時，應注意以下問題：（ 1）設備運行情況；（ 2）事故處理情況；（ 3）值班記錄；（ 4）各種器材工具；（ 5）公司及秩序維護部、管理處指令；（ 6）設備衛(wèi)生、崗位衛(wèi)生。3. 接班人員上崗，進行崗位交換，雙方在交接班日記、運行記錄上簽字。交班后發(fā)現(xiàn)問題，由接班人員負責；4.交接時要交的清、接的嚴。如果當時發(fā)現(xiàn)問題，交班人員要全力協(xié)助處理，責任，又要團結(jié)協(xié)作；（

3、二）嚴格執(zhí)行“五交”，“五不接”既要分清1. 五交：交問題和經(jīng)驗、交工具、交安全、交記錄、交衛(wèi)生；2. 五不接：（ 1）操作情況交代不清不接；（ 2）設備運轉(zhuǎn)異常、情況交代不清不接；（ 3）工具不全不接；（ 4）未搞衛(wèi)生不接；（ 5）接班人員未到，交辦人員不得下崗，需及時反映情況，有人接班方能離崗下班。（二）中控室的安全操作1. 中控室由中控員負責 24 小時中控，由工程維修人員負責設備日常維保，中控員須經(jīng)培訓后方可上機操作；2. 中控員應堅守崗位，思想集中，嚴禁脫崗、離崗，嚴格遵守各項規(guī)章制度，服從主管及頤家中心部長指揮， 充分發(fā)揮中控系統(tǒng)作用， 密切注意中控設備運行情況， 對發(fā)現(xiàn)的情況和處

4、理辦法做好詳細記錄；3. 中控設備系統(tǒng)應每日進行必要測試和檢查，發(fā)現(xiàn)異常和故障應立即報修，并做記錄；4. 中控室嚴禁無關人員進入； 如特殊情況需要進入， 須經(jīng)秩序維護主管或頤家中心部長批準，由批準人指定人員陪同進入；5.中控室嚴禁吸煙、明火作業(yè)； 確因工作需要動用明火須事先辦理動火審批手續(xù)，經(jīng)秩序維護主管或頤家中心部長批準，按照明火作業(yè)相關規(guī)定進行；6. 中控室工作記錄和文字材料未經(jīng)主管批準，不得向其他人轉(zhuǎn)達或外借；7. 滅火器具裝備、照明燈等必備器材應妥善保管，保證應急和演練，不得損壞或丟失；8. 中控室內(nèi)、外保持清潔，室內(nèi)照明、通風良好，公用物品要擺放整齊，嚴禁亂堆雜物和易燃易爆物品；9.

5、 愛護機器設備，嚴禁私自拆卸和違章操作，嚴禁碰、磕、摔機器設備，嚴禁將水杯等易灑物品置于控制臺上；10. 中控室內(nèi)一切設備設施、元器件、線路嚴禁隨意更改，各控制柜、顯示屏、信號燈、控制線路等的運作應始終處于有效狀態(tài)，各類功能標識應明確。（三）中控室保安中控工作1.中控室每班必須有1 位人員執(zhí)機操作， 在沒有消防監(jiān)測工作任務的情況下，要坐在保安中控臺前，操作中控設備。發(fā)現(xiàn)問題、 處理后，將基本情況內(nèi)容填寫在工作記錄及交接班記錄上；2. 值班中控員在對保安中控系統(tǒng)執(zhí)機操作時，發(fā)現(xiàn)妨害物業(yè)內(nèi)公共安全的事件發(fā)生后，要及時通知秩序維護員告之事發(fā)地點，請其處理； 接警時，必須問明報警人姓名、所在部門、案發(fā)

6、地點、人員情況等，同時按照應急預案進行操作；3.物業(yè)內(nèi)如有突發(fā)事件發(fā)生，值班中控員應立即報告主管或頤家中心部長，并馬上把該區(qū)域內(nèi)的攝像視頻頭切換到主中控臺的中控器上進行中控及錄像，并認真觀察事態(tài)的發(fā)展，及時反饋情況；4.保安中控系統(tǒng)操作由中控室值班中控員負責，上級領導需調(diào)用中控攝像頭查看物業(yè)內(nèi)某區(qū)域情況時，由中控室值班中控員執(zhí)機操作并記錄；5.保安中控系統(tǒng)的視頻資料保存期為30 天，存放地點應有防潮措施；6. 中控室視頻資料的調(diào)閱需經(jīng)頤家中心部長批準，方可登記后調(diào)用，任何人未經(jīng)批準，不得查看中控視頻資料的內(nèi)容。（四）中控室消防中控1. 值班中控員發(fā)現(xiàn)控制柜的聲、光、報警信號或接到報警報告后，要及時通知秩序維護員并趕赴報警地點，共同確認情況。接警報，必須問明報警人姓名、所在部門、起火的部位、燃燒物品及火勢情況等，并做相應記錄；2. 管理區(qū)域內(nèi)如果發(fā)生火情 ，值班中控員應立即按照火警報告順序向頤家中心部長及相關部門負責人報告，并按照火警、火災的應急處理預案實施應急處理；3. 在接到頤家中心部長的命令后，