1、海 南 大 學(xué)畢 業(yè) 論 文題 目：當(dāng)代女大學(xué)生的消費(fèi)心理分析以海南大學(xué)為例學(xué) 號(hào)： 2xxxxxxx 姓 名： x x x 云 年 級(jí)： 09級(jí)（1）班 班 學(xué) 院： 經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 院 系 別： 工商管理系 系 專 業(yè)： 市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè) 業(yè) 指導(dǎo)教師： 李細(xì)建講師 師 完成日期： 2013 年 4 月 12 日 摘 要當(dāng)代女大學(xué)生是一個(gè)特殊消費(fèi)群體，有著不同于其他消費(fèi)群體的消費(fèi)行為。從1999年我國(guó)開(kāi)始實(shí)施高校擴(kuò)招政策以來(lái)，各高校大學(xué)生人數(shù)逐年增加，購(gòu)買(mǎi)力也越來(lái)越大，同時(shí)也孕育了一個(gè)龐大的、極具開(kāi)發(fā)潛力的女大學(xué)生消費(fèi)市場(chǎng)。本文首先從當(dāng)代女大學(xué)生的月消費(fèi)額和消費(fèi)結(jié)構(gòu)這兩個(gè)方面來(lái)分析女大學(xué)生的消

2、費(fèi)現(xiàn)狀，從而探究出現(xiàn)這種消費(fèi)現(xiàn)狀的原因，即影響當(dāng)代女大學(xué)生消費(fèi)現(xiàn)狀的因素，再認(rèn)真分析和把握女大學(xué)生與其他社會(huì)群體不同的消費(fèi)心理，根據(jù)女大學(xué)生愛(ài)美心理、追求自尊與被他人尊重的心理、沖動(dòng)與理智并存和“宅女”式消費(fèi)心理的特點(diǎn)，從產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷上制定適宜的營(yíng)銷策略，以此來(lái)?yè)屨歼@個(gè)巨大的市場(chǎng)。關(guān)鍵詞 女大學(xué)生；消費(fèi)心理；營(yíng)銷策略abstractcontemporary female college students is a special consumer groups, they are different from other consumer groups of consumer beh

3、avior. since 1999, china began to implement the expansion of higher education policy then the college students number increases year by year, and they have greater and greater purchasing power. it also bred a huge, most development potential of female college students consumer market. this article f

4、rom the contemporary female university students level of consumption and the consumption structure of the two aspects to the analysis of the current consumption of female college students, so as to explore appear this kind of consumption for the current situation, namely the effect on contemporary f

5、emale college students of the current consumption factors, more seriously analyze and grasp the female college students and other social group different consumption psychology, according to the beauty of female college students mental, pursuit of self-esteem and respect by others psychological, impu

6、lse and rational coexist and coach potatoblng0coach potato type consumer psychological characteristics, then from product, price, place, promotion for appropriate marketing strategies, so as to race to this huge market.keywords： female college students; consumption psychology; marketing strategy目 錄一

7、、緒論(1)(一) 研究背景及意義 (1)(二) 問(wèn)卷設(shè)計(jì)及調(diào)查 (1)二、當(dāng)代女大學(xué)生消費(fèi)現(xiàn)狀(2)(一) 月消費(fèi)情況 (2)(二) 消費(fèi)結(jié)構(gòu) (2)1.飲食消費(fèi)(2)2.學(xué)習(xí)消費(fèi)(3)3.旅游消費(fèi)(3)4.戀愛(ài)消費(fèi)(3)5.服飾與美容消費(fèi)(3)6其他消費(fèi)(4)三、當(dāng)代女大學(xué)生消費(fèi)現(xiàn)狀的影響因素分析(4)(一)家庭教育的影響(4)(二)時(shí)尚廣告和時(shí)尚雜志的影響(4)(三)周圍同學(xué)的影響(4)(四)女大學(xué)生自身的因素(5)四、女大學(xué)生的消費(fèi)心理特征(5)(一)愛(ài)美心理(5)(二)追求自尊與被他人尊重(5)(三)沖動(dòng)與理性并存并存(6)(四)“宅女”式的消費(fèi)心理(7)五、針對(duì)當(dāng)代女大學(xué)生制定的營(yíng)

8、銷策略(7)(一)產(chǎn)品策略(8)(二)價(jià)格策略(8)(三)渠道策略(8)1.分銷策略(8)2.網(wǎng)絡(luò)銷售渠道(9)(四)促銷策略(9)1.開(kāi)展多種形式的促銷活動(dòng)，激發(fā)女大學(xué)生的購(gòu)買(mǎi)欲望(9)2.廣告宣傳要以感性訴求為主(9)參考文獻(xiàn)(10)致謝(11)附件一(12)附件二(14)一、緒論(一) 研究背景和意義消費(fèi)心理是指消費(fèi)者在社會(huì)總體消費(fèi)環(huán)境影響下，調(diào)節(jié)、控制自身在購(gòu)買(mǎi)、使用及消耗各種消費(fèi)品的心理現(xiàn)象。長(zhǎng)期以來(lái)，女性消費(fèi)者一直是家庭消費(fèi)的主力，也是社會(huì)消費(fèi)的重要環(huán)節(jié)，而消費(fèi)心理學(xué)的研究表明，不同年齡階段的女性由于其生理變化和心理特征的不同，消費(fèi)心理及消費(fèi)行為也是有區(qū)別的。由于女大學(xué)生所受教育的

9、經(jīng)歷和所處的特殊的校園環(huán)境，使得她們成為社會(huì)上一個(gè)比較特殊的消費(fèi)群體，因而產(chǎn)生了與其他消費(fèi)群體不同的消費(fèi)需求和消費(fèi)心理，并表現(xiàn)為不同的消費(fèi)行為。為了了解當(dāng)代女大學(xué)生的消費(fèi)現(xiàn)狀和消費(fèi)心理，特以海南大學(xué)為例，采用問(wèn)卷調(diào)查法對(duì)女大學(xué)生的消費(fèi)問(wèn)題進(jìn)行實(shí)際調(diào)研，希望通過(guò)運(yùn)用相關(guān)問(wèn)卷來(lái)走進(jìn)當(dāng)代女大學(xué)生的內(nèi)心深處，分析影響女大學(xué)生消費(fèi)現(xiàn)狀的因素，并在此基礎(chǔ)上提出針對(duì)性的營(yíng)銷對(duì)策。(二) 問(wèn)卷設(shè)計(jì)及調(diào)查在調(diào)查女大學(xué)生的消費(fèi)心理過(guò)程中，主要采用了問(wèn)卷調(diào)查法和文獻(xiàn)資料法，以問(wèn)卷調(diào)查法為主，文獻(xiàn)資料法作為一個(gè)參考，并對(duì)最后調(diào)查的結(jié)果進(jìn)行一個(gè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與數(shù)據(jù)分析。此次問(wèn)卷調(diào)查以海南大學(xué)海甸校區(qū)女大學(xué)生為研究對(duì)象，調(diào)研地

10、點(diǎn)以紫荊公寓和14號(hào)宿舍樓為主，2012年4月開(kāi)始對(duì)100名女生進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，經(jīng)過(guò)一個(gè)月努力，回收問(wèn)卷100份，有效問(wèn)卷100份，該問(wèn)卷調(diào)查的問(wèn)題包括客觀選擇題和主觀表達(dá)題，涉及女大學(xué)生的經(jīng)濟(jì)來(lái)源、家庭經(jīng)濟(jì)情況、消費(fèi)支出分布情況及對(duì)消費(fèi)方面的最深刻感受、消費(fèi)的認(rèn)識(shí)等。問(wèn)卷的內(nèi)容主要包括三個(gè)方面（詳見(jiàn)附錄）。第一部分為女大學(xué)生基本情況調(diào)查，包括學(xué)生所在年級(jí)及家庭所在地。第二部分為女大學(xué)生消費(fèi)現(xiàn)狀的調(diào)查，包括生活費(fèi)的主要來(lái)源，以及在學(xué)習(xí)、餐飲、旅游、逛街購(gòu)物（主要指買(mǎi)衣服、鞋等）、戀愛(ài)方面的支出、美容支出等方面的具體調(diào)查。第三部分為當(dāng)代女大學(xué)生意向調(diào)查，主要考察女大學(xué)生對(duì)網(wǎng)購(gòu)的態(tài)度和對(duì)當(dāng)代女大學(xué)生

11、的消費(fèi)有什么看法。二、當(dāng)代女大學(xué)生的消費(fèi)現(xiàn)狀(一) 月消費(fèi)情況圖一如圖一，根據(jù)調(diào)查，當(dāng)代女大學(xué)生的月生活費(fèi)在500元及以下的占9%，501-800元的占64%，801-1200元的占17%，1201元以上的10%（該統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來(lái)源于此次調(diào)查問(wèn)卷的第3題）由于生活水平的提高，再加上獨(dú)生子女增多的原因，以及一些助學(xué)貸款、助學(xué)基金的政策，當(dāng)代女大學(xué)生的消費(fèi)水平大都集中在501-800元這個(gè)層次。而且調(diào)查結(jié)果顯示，87%的學(xué)生消費(fèi)來(lái)源主要還是依靠父母，9%來(lái)自于兼職所得，僅有4%的人依靠獎(jiǎng)學(xué)金和助學(xué)金。所以很大一部分的女生都是純消費(fèi)者，沒(méi)有經(jīng)濟(jì)來(lái)源。(二) 消費(fèi)結(jié)構(gòu) 女大學(xué)生每個(gè)月的消費(fèi)主要花在哪里？飲

12、食消費(fèi)學(xué)習(xí)消費(fèi)旅游消費(fèi)戀愛(ài)消費(fèi)服飾與美容電子產(chǎn)品其他27%12%10%12%23%6%9%表一如表一，我們可以看出，當(dāng)代女大學(xué)生的消費(fèi)結(jié)構(gòu)是多元化的。1.飲食消費(fèi)雖然飲食消費(fèi)在整個(gè)消費(fèi)板塊占的比例是最大的，但是所占比例不明顯，與其他消費(fèi)板塊相差不大，由于現(xiàn)代審美觀念的影響，多數(shù)女生都會(huì)選擇節(jié)食或者吃減肥餐來(lái)控制體重，并且我們可以發(fā)現(xiàn)，學(xué)校的零食店和水果攤是女生最多的密集點(diǎn)，這也凸顯出當(dāng)代女大學(xué)生在飲食消費(fèi)上更隨心所欲性，想吃飯的時(shí)候去食堂吃，不想吃的話，小賣(mài)鋪和水果攤上的東西都是女生們的選擇。2.學(xué)習(xí)消費(fèi)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代帶來(lái)的學(xué)習(xí)觀念的變化，以及面臨著“畢業(yè)即失業(yè)”的就業(yè)壓力和“考證熱”與“留學(xué)熱

13、”的興起，女大學(xué)生因而更加重視參加各種考試來(lái)不斷提升自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，于是不少學(xué)生利用雙休日或假期在校內(nèi)及校外的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)，如托福、雅思、gre、駕駛員培訓(xùn)、計(jì)算機(jī)等級(jí)考試等。相應(yīng)的報(bào)名費(fèi)、資料費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)也自然不淺，不少女大學(xué)生省吃儉用，不惜對(duì)考證高額投資，以增加職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的籌碼。3.旅游消費(fèi)隨著生活水平的提高，當(dāng)代的女大學(xué)生都喜歡走出校園去感悟大自然，或是開(kāi)拓自己的眼界，或是為自己照一些好看的照片，傳到人人或qq空間上，讓別人了解自己的生活，達(dá)到一種心理的滿足，再加上大學(xué)生沒(méi)有太多生活負(fù)擔(dān)，出行時(shí)間相對(duì)寬裕。而有男朋友的女大學(xué)生在旅游消費(fèi)上相對(duì)單身的女生也要高一些，情侶旅游也是眾多旅行社熱

14、推的一個(gè)項(xiàng)目。 4.戀愛(ài)消費(fèi)大學(xué)校園戀愛(ài)被視為最純潔的愛(ài)情，不在乎對(duì)方是否“有房有車”，也不在乎對(duì)方是否“官二代”，更不在乎對(duì)方是否“高富帥”，在一起的理由很簡(jiǎn)單，喜歡兩個(gè)人在一起的感覺(jué)，而當(dāng)代的女大學(xué)生在戀愛(ài)方面的投入也是一筆不小的數(shù)字，以前戀愛(ài)消費(fèi)的錢(qián)基本上是由男孩子來(lái)出的，但現(xiàn)在由于“aa制”的倡導(dǎo)以及受“女強(qiáng)人”心態(tài)的影響，女大學(xué)生在平時(shí)吃飯、看電影、k歌也會(huì)主動(dòng)出錢(qián)，如果是異地戀，煲電話粥更會(huì)讓電話費(fèi)“噌噌”往上漲，遇上男朋友生日，或者2月14日情人節(jié)、七夕，甚至11月11日光棍節(jié)，買(mǎi)禮物花銷就更多了。5.服飾與美容消費(fèi)從表一中我們可以看出，服飾與美容消費(fèi)在整個(gè)消費(fèi)板塊中占的比例與飲

15、食消費(fèi)是不相上下的，當(dāng)代的女大學(xué)生都比較注重自身的外表形象，特別是高年級(jí)的女生，她們?cè)谧晕倚蜗蟀b方面，不少人追求的是時(shí)尚、品牌與品位，大凡是廣告中宣傳的品牌服飾、休閑鞋、時(shí)尚背包，都可能是她們討論和購(gòu)買(mǎi)的對(duì)象。而對(duì)于美容方面的消費(fèi)，當(dāng)代的女大學(xué)生在上面的消費(fèi)更是表現(xiàn)的強(qiáng)烈且突出。不少女生平時(shí)在護(hù)膚化妝非常舍得消費(fèi)，盡力嘗試新潮，現(xiàn)在很多女生認(rèn)為“扮靚自己”不僅是流行，更是自信自愛(ài)的一種表現(xiàn)。6其他消費(fèi)女生的消費(fèi)是不定向的，高興的時(shí)候花花錢(qián)，不高興的時(shí)候也花花錢(qián)，看到喜歡的花花錢(qián)，買(mǎi)到不喜歡的另外花一筆錢(qián)，大三做兼職的時(shí)候認(rèn)識(shí)一大二的女生，家里經(jīng)濟(jì)條件很好，但卻周末兼職，平時(shí)白天上課，晚上休息

16、了也去做兼職，每天吃的消費(fèi)不到10塊錢(qián)，我問(wèn)她，為什么做那么多的兼職，還每天吃那么少，她回答：賺錢(qián)買(mǎi)單反，然后去云南旅游，照很多自己喜歡的照片。多么率性的回答，其實(shí)這就是女生，一個(gè)特殊的消費(fèi)群體，花錢(qián)買(mǎi)個(gè)開(kāi)心，花錢(qián)買(mǎi)個(gè)時(shí)尚。二、當(dāng)代女大學(xué)生消費(fèi)現(xiàn)狀的影響因素分析（一）家庭教育的的影響家庭是人生的第一所學(xué)校，對(duì)于很多女大學(xué)生而言，都是媽媽的“小棉襖”，爸爸的小寶貝，所以即使上了大學(xué)，家長(zhǎng)對(duì)女兒的消費(fèi)基本上還是實(shí)行滿足供應(yīng)的政策，全權(quán)由家長(zhǎng)安排其各種支出。并且當(dāng)代大學(xué)生中獨(dú)生子女的比例相當(dāng)高，出于對(duì)孩子的溺愛(ài)，大部分學(xué)生家長(zhǎng)在子女上大學(xué)后，在消費(fèi)方面總是盡其所能地滿足他們的需求，對(duì)孩子的理財(cái)教育更

17、無(wú)從談起。（二）時(shí)尚廣告和時(shí)尚雜志的影響改革開(kāi)放以來(lái)，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)深入人心，人們的消費(fèi)觀、世界觀都受到了社會(huì)經(jīng)濟(jì)相關(guān)因素的沖擊，人們傳統(tǒng)的消費(fèi)觀念逐漸被各種傳媒、金融產(chǎn)品所改變，大學(xué)生消費(fèi)也受到了很大的影響，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中廠商通過(guò)各種途徑宣傳自己的產(chǎn)品，擴(kuò)大了大學(xué)生的消費(fèi)范圍，為各種消費(fèi)提供了現(xiàn)實(shí)可能性，但在這樣一個(gè)充斥著各種廣告的時(shí)代，當(dāng)代大學(xué)生們的欲望消費(fèi)并不太健康。例如：你穿bally的鞋子，我也要穿bally，甚至是它的新款；你用2000元的手機(jī)，我要用4000元的，功能更強(qiáng)大，以此來(lái)顯示我的與眾不同。生理與心理的漸趨成熟使得女大學(xué)生開(kāi)始進(jìn)行一些時(shí)尚活動(dòng)，甚至奢侈消費(fèi)，時(shí)尚本身也更能引起他人的

18、廣泛關(guān)注，又正好契合大學(xué)生想引起他人注意的心理特征。于是，部分女大學(xué)生們?yōu)榱藭r(shí)尚，毫無(wú)顧忌的消費(fèi)廣告中的奢侈商品，滿足自己的欲望。（三）周圍同學(xué)的影響在調(diào)查中，當(dāng)問(wèn)到“您認(rèn)為周圍同學(xué)的消費(fèi)水平對(duì)您的影響程度如何”時(shí)，42%的人認(rèn)為有很大程度的影響。由于在校的大學(xué)生接觸最多的是自己的同學(xué)、朋友，所以他們對(duì)大學(xué)生產(chǎn)生的影響是最直接的。雖然不穩(wěn)定，但卻具有短期的 時(shí)效性。如：現(xiàn)在在大學(xué)生中流行染發(fā)和燙發(fā)，有些同學(xué)看著自己周圍的同學(xué)都染發(fā)、燙發(fā)了，即不需要征求父母、老師的同意，又可以彰顯自己的個(gè)性，于是很多同學(xué)都跟著染發(fā)、燙發(fā)。其次，在這個(gè)彰顯個(gè)性的時(shí)代，同學(xué)或朋友在一起時(shí)大家完全不必考慮任何外在因素

19、，她們只討論自己喜歡的話題，做自己喜歡做的事，而且同學(xué)和朋友之間更容易產(chǎn)生思想上的共鳴，如思想觀念、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、興趣愛(ài)好、對(duì)著裝發(fā)型的看法等。（四）女大學(xué)生自身的因素女大學(xué)生的年齡一般在20歲以上，已具有了較強(qiáng)的自立需要和自我意識(shí)，且大學(xué)生往往是遠(yuǎn)離父母而獨(dú)立生活，因而他們?cè)谶x購(gòu)和消費(fèi)商品時(shí)能夠按照自己的意愿行事，他們的需求能較充分地反映自己的愛(ài)好和興趣。并且女大學(xué)生作為一個(gè)特殊的群體，既有蓬勃向上的文化特征，又有展現(xiàn)自我、崇尚時(shí)尚的心理特征，同時(shí)也是一個(gè)沒(méi)有獨(dú)立經(jīng)濟(jì)能力的依賴群體，女大學(xué)生這一群體的獨(dú)特性，必然影響其消費(fèi)行為。三、女大學(xué)生的消費(fèi)心理特征（一）愛(ài)美心理俗話說(shuō)“愛(ài)美之心，人皆有之”

20、，每個(gè)女生最喜歡聽(tīng)到的話就是“你穿這件衣服真漂亮”或者“你穿那雙鞋真好看”，愛(ài)美是人的天性，外形美觀的商品可以顯示一個(gè)人的風(fēng)度、個(gè)性、教養(yǎng)、素質(zhì)等等。女大學(xué)生喜歡追求美與時(shí)尚，與其說(shuō)是在買(mǎi)商品，不如說(shuō)是在買(mǎi)精神享受，首先她想到的就是這種商品能否展現(xiàn)自己的美，能否增加自己的形象美，使自己顯得更加年輕和富有魅力。例如，大學(xué)生在挑選商品時(shí)，往往喜歡造型別致新穎、包裝華麗、氣味芬芳的商品，希望商品能美化人體和環(huán)境，樹(shù)立自己的形象，陶冶自己的情操，給人以美的享受。但由于大學(xué)生文化素養(yǎng)高，其求美的方式往往比一般社會(huì)青年更含蓄，更講究自然美、樸實(shí)美、莊重美和大方美。（二）追求自尊與被他人尊重根據(jù)馬斯洛的需要

21、層次理論，我們可以知道，在滿足了生理、安全、友誼的需要之后，就要需要滿足尊重需要。在大學(xué)期間，女大學(xué)生有著強(qiáng)烈的尊重需要，她們?cè)诟鱾€(gè)方面的努力，可以說(shuō)是在很大程度上也是在建立自尊和受到他人尊重的體系，使得最終能夠達(dá)到實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的需要。女大學(xué)生有著較強(qiáng)的自尊心和自我意識(shí)，他們往往以選擇眼光、購(gòu)買(mǎi)內(nèi)容及購(gòu)買(mǎi)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)評(píng)價(jià)自己和評(píng)估別人，希望自己的購(gòu)買(mǎi)能夠有某種超人之處，希望自己的購(gòu)買(mǎi)最有價(jià)值、最明智也是最有理性的，而且不愿意接受別人的指點(diǎn)，由于女大學(xué)生有較強(qiáng)的自尊心，商家的宣傳和銷售人員態(tài)度會(huì)直接或間接的影響她們的購(gòu)買(mǎi)行為以及購(gòu)買(mǎi)后的情緒，從而決定她們是否會(huì)產(chǎn)生重復(fù)購(gòu)買(mǎi)行為，“愉快購(gòu)物”是讓許多女性

22、成為忠實(shí)客戶的一個(gè)關(guān)鍵因素。（三）沖動(dòng)與理智并存 圖二如圖二，當(dāng)問(wèn)到“您在某項(xiàng)消費(fèi)時(shí)，考慮最多的因素是什么”的時(shí)候，43%的人選擇了“價(jià)格”，29%的人選擇了“實(shí)用性”，僅有25%的人選擇了“該商品的檔次”（該統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來(lái)源于此次調(diào)查問(wèn)卷的第11題）這說(shuō)明由于現(xiàn)實(shí)的條件所致，很多女同學(xué)還是比較注重商品的實(shí)用性，物美價(jià)廉的東西永遠(yuǎn)是最受歡迎的。她們?cè)谫?gòu)買(mǎi)商品大多具有女生特有的細(xì)膩和仔細(xì)，為了買(mǎi)到稱心滿意的商品，女生消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中往往會(huì)不厭其煩地反復(fù)挑選，全面衡量。在商品價(jià)格上，女生更加相信“貨比三家，價(jià)比三家”的真理。女生在進(jìn)行大價(jià)錢(qián)消費(fèi)前往往會(huì)進(jìn)行謹(jǐn)慎的決策；決定購(gòu)買(mǎi)后，通常還會(huì)比較幾家商店的

23、同類商品價(jià)格，經(jīng)過(guò)一番斟酌比較后往往會(huì)選擇最便宜的價(jià)格。但是有時(shí)候也會(huì)出現(xiàn)沖動(dòng)的情況，在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，好多女大學(xué)生具有明顯的品牌偏好，一定程度上存在攀比、虛榮、炫耀的心理，有些女同學(xué)為了一套名牌化妝品或者一件時(shí)尚衣服，不惜向同學(xué)借錢(qián)以滿足自己的愿望，這反映出一些學(xué)生的消費(fèi)行為因?yàn)樘摌s心不能量入為出，而虛榮心的驅(qū)使又容易引起消費(fèi)攀比心理的升級(jí)。（四）“宅女”式的消費(fèi)心理 您對(duì)網(wǎng)購(gòu)的態(tài)度是不會(huì)關(guān)注偶爾關(guān)注經(jīng)常關(guān)注并購(gòu)買(mǎi)其他029%68%3%表二如今，“宅女”已經(jīng)不是一個(gè)新鮮詞匯，當(dāng)代的女大學(xué)生，放假回家宅房間，在學(xué)校不上課的時(shí)候宅宿舍，而“宅女”式的消費(fèi)心理，主要是指網(wǎng)購(gòu)，足不出戶，便可以買(mǎi)到自

24、己想要的東西，在此次問(wèn)卷調(diào)查中，對(duì)于“您對(duì)網(wǎng)購(gòu)的態(tài)度”提問(wèn)當(dāng)中，68%的同學(xué)選擇了“經(jīng)常關(guān)注并購(gòu)買(mǎi)”（如表二）這說(shuō)明女大學(xué)生熱衷于網(wǎng)上消費(fèi)。隨著網(wǎng)絡(luò)在大眾生活中的普及，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)開(kāi)始走進(jìn)大學(xué)生的視野，女大學(xué)生作為走在時(shí)代前沿的新群體，她們更熱衷于在網(wǎng)上進(jìn)行購(gòu)物，像淘寶網(wǎng)、唯品會(huì)、聚美優(yōu)品以及一些團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，都在當(dāng)代女大學(xué)生的首選，網(wǎng)上購(gòu)物方便快捷、價(jià)格低廉、購(gòu)物方式新鮮刺激，產(chǎn)品滿目琳瑯，豐富多樣，新奇獨(dú)特，完全可以滿足女同學(xué)們的購(gòu)物需求，這也正好符合前衛(wèi)、時(shí)尚、個(gè)性、喜歡接觸新鮮事物的女大學(xué)生的需求，種種優(yōu)勢(shì)讓女大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物產(chǎn)生了濃厚的興趣，網(wǎng)上消費(fèi)已經(jīng)成為她們消費(fèi)的新理念。四、針對(duì)當(dāng)代女大

25、學(xué)生制定的營(yíng)銷策略（一）產(chǎn)品策略由于女大學(xué)生追求物美價(jià)廉的產(chǎn)品，且注重時(shí)尚、個(gè)性，所以企業(yè)一定要注重產(chǎn)品的品質(zhì)，產(chǎn)品設(shè)計(jì)要突出美感，產(chǎn)品的造型要美觀，商品設(shè)計(jì)要注重細(xì)節(jié)、色彩、款式，形狀要體現(xiàn)流行時(shí)尚，以適應(yīng)其愛(ài)美、追求時(shí)尚的心理，以最大限度地吸引女大學(xué)生消費(fèi)者的注意。同時(shí)，企業(yè)在滿足大學(xué)生的共性需求的同時(shí)，應(yīng)結(jié)合其個(gè)性需要，增加產(chǎn)品的花色品種，在款式、在款式、色彩、形狀、包裝、質(zhì)量、功能等方面塑造企業(yè)產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)或特色，為大學(xué)生提供個(gè)性化的產(chǎn)品，滿足他們的個(gè)性化需求；在產(chǎn)品檔次方面，應(yīng)以中低檔產(chǎn)品為主，也應(yīng)適當(dāng)提供一些高檔商品，以適應(yīng)生活水平較高的學(xué)生的需要。（二）價(jià)格策略女大學(xué)生這一消費(fèi)群體

26、，在經(jīng)濟(jì)上尚未獨(dú)立，物美價(jià)廉、經(jīng)濟(jì)實(shí)惠是許多大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)商品的基本準(zhǔn)則。因而，價(jià)格中檔偏低、薄利多銷是企業(yè)的最佳選擇。當(dāng)然，對(duì)于少數(shù)家境富裕的女大學(xué)生，企業(yè)也可以在滿足基本需求的基礎(chǔ)上，著重開(kāi)發(fā)她們求新、求異的消費(fèi)潛力，合理引導(dǎo)其消費(fèi)，適當(dāng)增加一些優(yōu)質(zhì)高價(jià)的產(chǎn)品滿足其需求。鑒于女大學(xué)生消費(fèi)市場(chǎng)的實(shí)際情況，企業(yè)應(yīng)主要采取中低檔的定價(jià)策略，并在產(chǎn)品銷售的同時(shí)輔之以價(jià)格折扣、優(yōu)惠、送禮等促銷手段，吸引更多的女大學(xué)生，也可以選擇差別定價(jià)法，對(duì)相同類型的系列產(chǎn)品制定不同的價(jià)格，滿足不同消費(fèi)層次的女大學(xué)生群體的需求。（三）渠道策略根據(jù)當(dāng)代女大學(xué)生消費(fèi)習(xí)慣，企業(yè)可選擇的渠道策略主要有：1.分銷策略由于大學(xué)生的

27、時(shí)間、效率觀念較強(qiáng)，他們購(gòu)買(mǎi)商品多希望購(gòu)買(mǎi)方便、節(jié)約時(shí)間，因而選購(gòu)一般商品時(shí)大都習(xí)慣于就近購(gòu)買(mǎi)，而且希望就在學(xué)校附近或者學(xué)校里面的商家購(gòu)買(mǎi)。只是在選購(gòu)價(jià)格較高、檔次較高的商品時(shí)，才不計(jì)較離校的遠(yuǎn)近而到信譽(yù)高的商家購(gòu)買(mǎi)。企業(yè)在進(jìn)行分銷渠道決策時(shí)，應(yīng)盡量將銷售網(wǎng)點(diǎn)設(shè)在學(xué)校附近或?qū)W校內(nèi)。也可采取到校銷售、上門(mén)推銷、郵購(gòu)銷售、電話銷售、網(wǎng)絡(luò)銷售等直銷形式，還可采用學(xué)生用品專營(yíng)店，或在大型商店內(nèi)附設(shè)學(xué)生用品專柜的方式進(jìn)行銷售。因?yàn)樵谡{(diào)查的過(guò)程中，在被問(wèn)到“您通常去哪里購(gòu)物”時(shí)，43%的同學(xué)選擇了百貨商場(chǎng)，19%的同學(xué)選擇了品牌專賣(mài)店。所以對(duì)于生產(chǎn)和銷售這些產(chǎn)品的企業(yè)可以選擇在百貨商場(chǎng)、品牌專賣(mài)店進(jìn)行銷售

28、，為女大學(xué)生提供廣泛的挑選機(jī)會(huì)。距離學(xué)校較遠(yuǎn)的商家，在課余時(shí)間或周末派專車接送學(xué)生購(gòu)物， 也不失為一種較好的形式。面向?qū)W生銷售的商品，應(yīng)盡量減少渠道的中間環(huán)節(jié)， 以求降低商品價(jià)格，更好地掌握學(xué)生的需求動(dòng)態(tài)。此外，企業(yè)還應(yīng)加強(qiáng)渠道終端的建設(shè)，在店鋪布置、服務(wù)項(xiàng)目設(shè)置、店鋪包裝等方面，考慮到女大學(xué)生的心理特點(diǎn)。例如，店鋪內(nèi)物環(huán)境應(yīng)盡量搞得溫馨浪漫，干凈整潔，富于文化氣息、店鋪的銷售服務(wù)應(yīng)細(xì)致、周到、熱情，使學(xué)生的自尊心和虛榮心得到滿足，店鋪應(yīng)進(jìn)行適當(dāng)?shù)陌b，各種張貼、宣傳幅、店面牌、廣告牌及店鋪門(mén)面等要進(jìn)行合理的規(guī)劃、設(shè)計(jì)與布局，以吸引大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)。2.網(wǎng)絡(luò)銷售渠道網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一種以消費(fèi)者為導(dǎo)向，個(gè)性

29、化的營(yíng)銷方式。據(jù)調(diào)查，68%的女大學(xué)生都經(jīng)常網(wǎng)購(gòu)。并且女大學(xué)生在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)的大多是化妝品、服裝，小飾品等，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)收集商品信息和購(gòu)買(mǎi)商品這一全新的購(gòu)物方式，使顧客可以接觸到相關(guān)商品的廣泛信息，這樣能更大地滿足女大學(xué)生追求時(shí)尚刺激的消費(fèi)心理，所以企業(yè)應(yīng)該積極的去開(kāi)拓自己的網(wǎng)絡(luò)銷售渠道。（四）促銷策略1.開(kāi)展多種形式的促銷活動(dòng)，激發(fā)女大學(xué)生的購(gòu)買(mǎi)欲望促銷手段一方面可以利用打折、pop 廣告等現(xiàn)場(chǎng)促銷來(lái)滿足女大學(xué)生的實(shí)惠心理，巧妙運(yùn)用口頭傳播渠道，激發(fā)女大學(xué)生消費(fèi)的購(gòu)買(mǎi)欲望，促使其產(chǎn)生非理性消費(fèi)；另一方面可以充分發(fā)揮促銷員的誘導(dǎo)作用，因?yàn)槎鄶?shù)女大學(xué)生容易受到促銷人員的誘導(dǎo)而發(fā)生非自主消費(fèi)。2.廣告宣傳

30、要以感性訴求為主在調(diào)查“您愿意接受以下哪種宣傳方式”時(shí)，31.2%的女生選擇了媒體廣告，25.4%的選擇了戶外促銷活動(dòng)，17.1%選擇了宣傳欄，女大學(xué)生情感豐富，往往有很強(qiáng)的想象力，企業(yè)應(yīng)在廣告宣傳中加以引導(dǎo)，激發(fā)購(gòu)買(mǎi)欲望，一方面做到有情節(jié)、有細(xì)節(jié)，因?yàn)榍楣?jié)可以吸引她們，可以感動(dòng)她們。另一方面要有情調(diào)、有創(chuàng)意，用情景突顯主題，為購(gòu)物編造一個(gè)“合理的借口”。商品的設(shè)計(jì)、包裝要講究情感的訴諸誘導(dǎo)，從而贏得更多女大學(xué)生的信賴和忠誠(chéng)。并且對(duì)女性消費(fèi)者經(jīng)常購(gòu)買(mǎi)的商品要實(shí)行廣告宣傳，信息要突出商品的實(shí)用性、經(jīng)濟(jì)性或時(shí)尚性等內(nèi)容，尤其是商品的品牌、檔次、消費(fèi)群體構(gòu)成等信息，名牌產(chǎn)品打折促銷、贈(zèng)送贈(zèng)品能吸引很

31、多女性。 參考文獻(xiàn)1 張波，周恩毅.現(xiàn)代中青年女性消費(fèi)心理及營(yíng)銷對(duì)策分析j.中國(guó)商貿(mào)，2011，(03). 2 任繼珣. 淺析女性消費(fèi)心理與行為及其意義j. 魅力中國(guó)，2010，(07). 3 周婷. 針對(duì)女性消費(fèi)心理的營(yíng)銷對(duì)策探析j. 網(wǎng)絡(luò)財(cái)富，2009，(11). 4 鄭應(yīng)兵.大學(xué)生消費(fèi)行為及消費(fèi)心理淺析j.經(jīng)營(yíng)管理者，2009年（08）.5 范金鳳.武漢市女大學(xué)生消費(fèi)行為研究d.華中農(nóng)業(yè)大學(xué)，2008.6湯寧.當(dāng)代大學(xué)生消費(fèi)行為的研究綜述j.北方文學(xué)(下半月).2012年(05).7吳鴻.當(dāng)代大學(xué)生的消費(fèi)行為研究d.江西師范大學(xué)，2010.8胡文龍，王秋梅.淺析大學(xué)生不良消費(fèi)現(xiàn)狀及對(duì)策j

32、.文教資料，2011年（22）.9邊曉璇.女性時(shí)尚雜志對(duì)青年女性消費(fèi)心理與行為的影響j.東南傳播，2011（07）.10 劉偉.女大學(xué)生美容消費(fèi)行為特點(diǎn)及心理分析j.消費(fèi)導(dǎo)刊，2009（20）.11李輝，吳文新，張捷.女大學(xué)生閑暇消費(fèi)心理與行為研究j.商業(yè)研究，2008(09).12 潘瑤.“90后”一代的消費(fèi)心理和行為特征對(duì)制定現(xiàn)代營(yíng)銷策略的影響j.經(jīng)營(yíng)管理者，2012（11）.致 謝首先要衷心感謝我的指導(dǎo)老師-李細(xì)建講師，本論文是講師的悉心指導(dǎo)下完成的。講師淵博的專業(yè)知識(shí)，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度，精益求精的工作作風(fēng)，誨人不倦的高尚師德，嚴(yán)以律己、寬以待人的崇高風(fēng)范，樸實(shí)無(wú)華、平易近人的人格魅力對(duì)我

33、影響深遠(yuǎn)。不僅使我樹(shù)立了遠(yuǎn)大的學(xué)術(shù)目標(biāo)、掌握了基本的研究方法，還使我明白了許多待人接物與為人處世的道理。本論文從選題到完成，每一步都是老師的指導(dǎo)下完成的，傾注了他大量的心血。在不斷完善和修改的過(guò)程中，也讓我更加懂得“一分耕耘才有一分收獲”的道理。再次對(duì)您表示感謝，師恩偉大，無(wú)以回報(bào)。其次感謝參與此次問(wèn)卷調(diào)查的100位女大學(xué)生們，是你們的耐心回答讓我的調(diào)查有了一個(gè)好的結(jié)果。最后再一次感謝所有在課程設(shè)計(jì)中曾經(jīng)幫助過(guò)我的良師益友和同學(xué)，以及在課程論文中被我引用或參考的論著的作者。附件一當(dāng)代女大學(xué)生消費(fèi)情況的調(diào)查問(wèn)卷 您好，感謝您參與本次的問(wèn)卷調(diào)查，我們希望通過(guò)本次調(diào)查了解并分析當(dāng)代女大學(xué)生的消費(fèi)心理。請(qǐng)您在回答如下問(wèn)題過(guò)程中如實(shí)填寫(xiě)真實(shí)信息，方便我們更好地統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù)，我們一定會(huì)對(duì)您的個(gè)人信息進(jìn)行保密，謝謝合作！