1、    基于雙因素理論的國有企業(yè)員工離職問題及對策研究    張澤泓摘要：在市場經(jīng)濟條件下，國有企業(yè)要想留住人才，必須不斷完善、調(diào)整選人、用人機制，為做強、做優(yōu)、做大國有企業(yè)奠定堅實的人才基礎(chǔ)。關(guān)鍵詞：雙因素理論;國有企業(yè);員工;離職問題;對策一、雙因素理論的內(nèi)涵雙因素理論是美國心理學(xué)家赫茲伯格在1965年提出的一種理論，也稱為激勵-保健理論。即制約企業(yè)發(fā)展的因素歸納為兩種，滿意因素與不滿意因素，滿意因素即讓人感到滿足和激勵的因素，即激勵因素;不滿意因素是讓人產(chǎn)生不滿的因素即保健因素，保健因素主要指企業(yè)中的政策、管理、工作環(huán)境以及同事關(guān)系等工作以外的因素

2、，激勵因素指與工作相關(guān)，對工作產(chǎn)生積極效果的因素，包括成就、晉升、獎賞等。雙因素理論的核心在于“只有激勵因素才能夠給人們帶來滿足感，保健因素只能消除人們的不滿，并不會帶來滿足感”。調(diào)節(jié)兩者之間的關(guān)系，權(quán)衡激勵與保健兩者的關(guān)系是探討國有企業(yè)激勵機制的關(guān)鍵。二、基于雙因素理論的國有企業(yè)員工離職問題及對策研究（一）健全保障與福利體系國有企業(yè)應(yīng)加快保障福利制度的完善和完善，以達到降低員工離職意愿的效果。首先企業(yè)可以完善社會保障基金，尤其是企業(yè)應(yīng)該高度重視和完善社會養(yǎng)老保險、社會醫(yī)療保險等員工關(guān)注的工作保障。企業(yè)應(yīng)該努力解決員工的后顧之憂，鼓勵員工長期留在企業(yè)。同時企業(yè)也可以建立員工持股計劃，降低員工的

3、離職意愿。企業(yè)應(yīng)該根據(jù)員工的工作年限和貢獻，將員工的利益與企業(yè)的利益緊密結(jié)合起來。這不僅可以穩(wěn)定員工，而且可以使員工在從企業(yè)角度維護企業(yè)利益的基礎(chǔ)上努力工作。其次企業(yè)可以增加員工的工齡工資，考慮員工在企業(yè)工作的年限，提高工資，從而鼓勵員工長期穩(wěn)定地留在企業(yè)。同時企業(yè)也可以通過繼續(xù)教育計劃，企業(yè)可以讓在企業(yè)工作一段時間并取得良好工作成績或以上的員工繼續(xù)接受教育，使員工能夠與時俱進，提高整體素質(zhì)，適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展。最后企業(yè)還可以完善員工購房和購車貸款計劃。另外根據(jù)員工的工作年限和工作表現(xiàn)，企業(yè)提供一些貸款來幫助員工購買汽車與房屋，從而真正滿足員工的實際需求，提高員工對企業(yè)的信心。（二）加強企業(yè)文化，

4、提高員工的企業(yè)認(rèn)同感國有企業(yè)應(yīng)加強企業(yè)文化建設(shè)，營造良好的工作環(huán)境和氛圍。企業(yè)要營造員工青睞的人文環(huán)境，進而為員工提供工作熱情。首先企業(yè)應(yīng)充分尊重員工的意見，促進管理民主化，創(chuàng)造各種積極發(fā)言獎勵。讓員工在民主的氛圍中自由提出對企業(yè)管理的建設(shè)性意見。這不僅能建立員工的責(zé)任感和歸屬感，還能讓員工有機會展示自己，反映自己獨特的價值觀。同時企業(yè)應(yīng)科學(xué)合理地安排員工，積極創(chuàng)造晉升機會。企業(yè)可以為員工提供培訓(xùn)并制定相關(guān)的晉升計劃，使每位員工能夠明確界定發(fā)展方向，發(fā)揮自己獨特的作用和專業(yè)優(yōu)勢，使員工在企業(yè)中實現(xiàn)自己的人生價值。這也要求企業(yè)要善于挖掘員工的潛力，要善用使用人才，有效提高員工的積極性。最后企業(yè)應(yīng)

5、該及時表揚優(yōu)秀員工，并給予各種獎勵。企業(yè)可以利用信息技術(shù)加強宣傳，滿足員工的心理和精神需求。企業(yè)可以從不同層次的員工入手，以達到降低員工流失率的效果。（三）加強溝通，避免矛盾國有企業(yè)應(yīng)加強與員工的有效溝通，避免沖突。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該體現(xiàn)以人為本的精神，真正關(guān)心和尊重每一個員工。事實上，溝通是有效企業(yè)管理的重要基礎(chǔ)。良好的溝通有利于建立一支強大的凝聚力團隊，有效提高企業(yè)管理效率，激發(fā)員工的積極性和奉獻精神。首先企業(yè)可以制定合理、科學(xué)的溝通管理計劃，最大限度地減少管理者和員工之間因溝通不暢而產(chǎn)生的誤解和沖突。通過有效的雙邊溝通。企業(yè)的國內(nèi)市場競爭力將得到增強，穩(wěn)定的高素質(zhì)勞動力隊伍將在吸引更多高素質(zhì)

6、人才的基礎(chǔ)上建設(shè)。此外企業(yè)應(yīng)及時宣傳企業(yè)的各種政策和通知，及時回答員工向企業(yè)管理層提出的各種問題。尤其是與員工個人利益相關(guān)的工作內(nèi)容應(yīng)及時為員工所知，企業(yè)在與員工溝通時應(yīng)采取高效多樣的方法。同時企業(yè)應(yīng)積極組織各種活動，弘揚企業(yè)文化和團隊文化。其次企業(yè)應(yīng)及時反饋和處理員工的投訴和建議。企業(yè)管理人員要把這些建議的電話和郵件應(yīng)及時向有關(guān)部門反映員工的建議，以協(xié)助企業(yè)高級管理層了解本部門的情況。企業(yè)還可以適當(dāng)開展員工滿意度調(diào)查，進一步傾聽員工的聲音。企業(yè)要根據(jù)員工滿意度和不滿意度的原因及時調(diào)整企業(yè)管理制度，從而避免員工離職傾向的發(fā)生。此外企業(yè)應(yīng)加強內(nèi)部網(wǎng)的科學(xué)管理，促進其內(nèi)容的多樣化，使其成為員工密友

7、和企業(yè)宣傳的良好渠道。最后，企業(yè)應(yīng)定期溝通和聽取員工的意見，認(rèn)真做好員工辭職時的面試工作，在了解員工真實情況的基礎(chǔ)上尋找原因和有價值的改進建議。如果是企業(yè)導(dǎo)致員工離職，企業(yè)應(yīng)該進行有針對性的改進，以避免更多的人才流失。尤其是企業(yè)應(yīng)加強防范措施，采取積極主動的態(tài)度。企業(yè)要防止其他企業(yè)挖人，從而提高員工對企業(yè)的長期信心和決心。（四）注重職業(yè)生涯規(guī)劃注重做好員工的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃和培養(yǎng)工作。在晉升通道的打造過程中、在人員的選拔中，要盡可能地提高工作相關(guān)性的職位晉升，盡可能地避免弱相關(guān)甚至不相關(guān)的職位晉升渠道，特別是工作跨度較大、業(yè)務(wù)往來較少的部門。暢通的內(nèi)部晉升渠道，便于員工做出合適的職業(yè)生涯規(guī)劃。注重員工職業(yè)生涯中指導(dǎo)工作，從新員工入職就實行一對一的導(dǎo)師帶徒。此外，企業(yè)要加強對基層站隊長的人力資源管理與培訓(xùn)，不斷提升基層對新員工的用人和留人管理能力，關(guān)愛員工，幫助員工快速成長，精準(zhǔn)了解員工的需求，留住優(yōu)秀的員工。加強公司中基層干部的教育培訓(xùn)和能力提升，不斷提高干部的領(lǐng)導(dǎo)力和管理能力，進一步豐富團隊建設(shè)活動，充分激發(fā)內(nèi)部人才活力，做好人才的培養(yǎng)和開發(fā)，讓員工與企業(yè)同成長，不斷提高員工的幸福感和歸屬感。參考文獻：1屈旖旎.基于雙因素理論的中小型制造企業(yè)人員流失問題及對策研究j.商場現(xiàn)代化，2016（11）：84-