1、經(jīng)典旅行社工作參考報告范文5篇為增加實踐經(jīng)歷，我利用學(xué)校安排的課程實習(xí)時間，再按照本身的優(yōu)勢及專業(yè)才能，找到了相關(guān)于本專業(yè)的實習(xí)單位及崗位。并在規(guī)定的時間內(nèi)在企業(yè)完成相關(guān)的實習(xí)任務(wù)。經(jīng)朋友的協(xié)助，我有幸在xx旅行社進(jìn)展為期兩個月的實習(xí)生活。我特別感謝朋友以及公司給我如此的難得時機,同時由衷地感謝公司同事在此期間對我無微無至的照顧以及協(xié)助。xxxx年9月1日-11月1日，我在xx旅行社進(jìn)展了為期兩個月的實習(xí)活動，在實習(xí)期間，我主要以旅游市場調(diào)研和辦公室文秘類工作為主。在這兩個月的實習(xí)工作中,我得以親身體驗社會,學(xué)到了特別多在課堂上學(xué)不到的知識，并獲得把課堂教學(xué)的理論知識與社會實際實踐相結(jié)合的時機

2、.通過這次實習(xí)，我對旅行社的運營、治理及組織構(gòu)造有了初步的理解，在實踐中使我認(rèn)識到旅游業(yè)的一些根本情況，以及其對地區(qū)乃至國家經(jīng)濟開展的重要性，并補充了本人有限的理論知識，提高了實際的操作才能。一、實習(xí)單位簡介xx旅行社位于xx路xx大廈3樓，是通過國家旅游局、xx旅游局批準(zhǔn)，省工商局注冊的具有法人資歷的私營專業(yè)旅游企業(yè)，是足額交納旅游質(zhì)量保證金的單位，注冊資金50萬元。被評為“xx市十佳國內(nèi)先進(jìn)旅行社”，在xx年年3月全國旅游業(yè)消費者滿意度調(diào)查活動中被中國旅游監(jiān)視治理委員會評為“全國旅游業(yè)十佳信譽單位”。公司擁有一支職業(yè)道德良好、業(yè)務(wù)水平高的業(yè)務(wù)籌劃人員及訓(xùn)練有素、純熟各種語言、效勞水平高的專

3、業(yè)帶有隊伍，數(shù)名導(dǎo)游歷年來被評為“xx十佳導(dǎo)游”稱號。公司秉承“來賓至上，信譽第一、優(yōu)質(zhì)效勞”為主旨，竭誠為旅客提供“食、住、行、游、購、娛”等一條龍最正確效勞。我從9月初應(yīng)聘進(jìn)入公司至離開，員工穩(wěn)定在80人左右，公司主要業(yè)務(wù)為專業(yè)地接，打算團隊，常規(guī)純玩散客,會議自由人，高爾夫,自駕車等。二、實習(xí)主要目的在xx學(xué)習(xí)生活了四年，對海南省也有個一個大概的理解。海南省作為一個島嶼，四面環(huán)海，氣候怡人，具有得天獨厚的旅游資源，海南省的旅游業(yè)開展前景特別的美妙。我學(xué)的是市場營銷專業(yè)，平日里上課特別少涉及旅游方面的知識，出于對海南旅游開展前景的看好，我平時經(jīng)?？葱┯嘘P(guān)旅游方面的書。旅行社作為旅游業(yè)的承載

4、者，具有極其重要的戰(zhàn)略意義。因而，這次畢業(yè)實習(xí)單位我選擇旅行社，希望通過社會實踐，能對海南旅游業(yè)有更進(jìn)一步本質(zhì)性的理解。同時，在實習(xí)過程中留意培養(yǎng)本人的自學(xué)才能、動手才能、理解才能、為人處事才能以及思維才能等。進(jìn)一步穩(wěn)定和理解在課堂及書本上所學(xué)的知識，培養(yǎng)和提高理論聯(lián)絡(luò)實際的才能，更好的為建立社會主義偉大事業(yè)而奮斗。三、實習(xí)內(nèi)容及收獲(一)辦公室文秘類工作由于第一次較正式的步入社會，走進(jìn)公司上班，加上領(lǐng)導(dǎo)對本人的詳細(xì)工作才能等方面不是特別確定，因而在xx旅行社實習(xí)的第一個月里，公司并沒有分配什么重要的任務(wù)給我，僅僅是一些辦公室里雜亂的工作，比方：取文件，送文件，打印，接，清掃衛(wèi)生，整理辦公室，

5、倒開水等。盡管這些只是雜亂的小事，但我并沒有抱著隨意的態(tài)度，而是對每件事都特別認(rèn)確實去處理，我個人覺得連小事都不能做好的人，就別提做什么大事了!通過一個月根底性的工作后,我與公司同事和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)展了互相理解,彼此間建立了一定的信任感和親近感,同時使我學(xué)會了一定的社會交際,提高了本人為人處事的才能.(二)旅游市場調(diào)研隨著市場經(jīng)濟的不斷開展,市場營銷學(xué)正不斷地向旅游行業(yè)滲入,現(xiàn)已構(gòu)成了旅游市場營銷學(xué),并逐步地完善.市場調(diào)研作為市場營銷的一部分,有著最為根底和重要的意義.在公司實習(xí)期間，我有幸得到了一次實踐性地市場調(diào)研活動，真是興奮之極。在學(xué)校里，經(jīng)常聽老師講些有關(guān)市場營銷和市場調(diào)研的理論知識，偶爾有些

6、實驗性地模擬調(diào)研，但從沒有過如此正式地社會調(diào)研。對我來說，這次絕對是一個把四年來所學(xué)的理論知識與社會實踐相結(jié)合的絕佳時機，因而我本人特別的慎重與認(rèn)真。在做市場調(diào)研的整個過程中，我表現(xiàn)得相當(dāng)爽朗與積極。調(diào)研前期進(jìn)展了調(diào)查征詢卷設(shè)計，以及調(diào)研對象分析，特別多觀點還得到了上級和同事的認(rèn)可與贊許。市場調(diào)研中期，也確實是正式有對象性的社會調(diào)查，我和同事們以小組的方式進(jìn)展，按區(qū)域分配，我所在的小組負(fù)責(zé)海甸島一塊。我們接到任務(wù)后，我提議以街區(qū)為單位，每人負(fù)責(zé)一部分，分頭行事，完成后到kfc集合，如此可以有效利用人員，在最短的時間內(nèi)完成任務(wù)，同事們都表示同意。因而，充滿激情、汗水、勞累與期望的一天就如此的開始

7、了?；氐焦荆覀冞M(jìn)展征詢卷統(tǒng)計與分析后，把結(jié)果交給了負(fù)責(zé)人。領(lǐng)導(dǎo)看了市場分析后對我們贊揚了一翻，晚上還請大家去happy。通過此次調(diào)研活動，我對海南旅游市場有了更進(jìn)一步的認(rèn)識理解，特別是顧客這一塊，也對本人有了更深的認(rèn)識，覺察了許多缺乏之處，需要更努力地不斷學(xué)習(xí)提高。四、對海南旅行社開展的一些方法及建議盡管第一次進(jìn)旅行社工作，同時僅有短短的兩個月，但通過近期的觀察與考慮，以及平日在學(xué)校里老師悉心的教育，我對海南旅行社的開展也有一些粗淺的方法與建議。目前，海南旅行社主要面臨著三大征詢題：第一，同行業(yè)劇烈的競爭。從海南建省并確定旅游業(yè)為海南經(jīng)濟支柱性產(chǎn)業(yè)之一到現(xiàn)在，包括大大小小，國內(nèi)國際的旅行社

8、不下160家，特別是90年代，海南省經(jīng)批準(zhǔn)注冊的國內(nèi)、國際旅行社達(dá)1千多家。面對一個海南，在有限的旅游資源開發(fā)下，共同存在著如此多的競爭者。因而，海南旅行社面臨著極為劇烈地競爭。第二，優(yōu)秀員工流失征詢題?，F(xiàn)在特別多企業(yè)都面臨著一個共同的征詢題，那確實是優(yōu)秀員工的流失，旅行社作為效勞性企業(yè)，人員具有高流淌性。我在公司實習(xí)的短短二個月中，就有一位優(yōu)秀的導(dǎo)游想離開，但不明白經(jīng)理用了什么方法留住了她。這不是一個小征詢題，人才的流失將帶來一系列征詢題，如企業(yè)機密泄露，客戶流失，本錢上長升等。因而，旅行社應(yīng)該注重這一征詢題。第三，旅游市場混亂。相信到海南旅游過的人，都明白海南旅游市場的大致情況。從“12.

9、1”事件，到黑導(dǎo)，宰客現(xiàn)象，海南旅游市場事實上處于一種相對混亂的狀態(tài)。但是近年來，通過政府對市場進(jìn)展的各種調(diào)控后，現(xiàn)在稍有好轉(zhuǎn)。不管哪一行業(yè)，市場混亂將增加企業(yè)許多額外的本錢，嚴(yán)峻地將導(dǎo)致企業(yè)滅完。面對以上征詢題旅行社該做些什么呢?1、優(yōu)化旅游道路，提高旅游效勞質(zhì)量。2、做好客戶效勞，讓顧客歡樂地來，滿意地走。3、開發(fā)新的旅游資源，制造競爭優(yōu)勢。4、做好人員治理，降低人力資源本錢。5、完善企業(yè)治理制度和人力資源治理制度，留住人才。6、塑造旅行社企業(yè)文化，樹立企業(yè)形象。7、規(guī)劃旅游市場，制定營銷策略，明確產(chǎn)品定價，做好市場宣傳與營銷治理。五、總結(jié)通過在旅行社為期兩個月的實習(xí)，使我對海南旅游市場有

10、了進(jìn)一步認(rèn)識，同時對海南旅行社也有了一個大概地理解。同時，在進(jìn)展理論與實際相結(jié)合的過程中，靈敏運用了本人的專業(yè)知識，展現(xiàn)了本人的才能，也覺察了本人存在的許多缺點。2020年經(jīng)典旅行社工作報告范文(五)20xx年轉(zhuǎn)眼過去了，一年來付出了收獲了，做錯了明白了，風(fēng)風(fēng)雨雨忙繁繁忙。為了來年的工作有個方向，確實值得坐下來好好總結(jié)一下。投身旅游這個事業(yè)已經(jīng)8年了，8年了，抗戰(zhàn)都可以完畢了，但是我們的事業(yè)間隔我們的夢想還特別遠(yuǎn)。我常常自責(zé)自征詢:為什么本人總是會迷惘?能不能再快點?專家來了，我們聽了人家的講課，總是覺得飄飄忽忽把握不住，同行到一起也會總結(jié)，但總是觀點太多方法太多最后覺得一切就像沒說。因而我們

11、先是去了一趟桂林和張家界，又在元旦的第一天踏上了火車，到了武漢，找到了今年認(rèn)識的一家組團社老總座談，一路走一路考慮，覺得本人確實好像明白了特別多。我們要對旅行社這個行業(yè)做一次認(rèn)識，旅行社不是人販子，不是二道販。他是如此一個組織:能帶給廣大游客一個充滿新奇歡樂幸福平安的旅游體驗的組織機構(gòu)，你做到了，游客就會高歡樂興的打開錢包，你確實是個稱職的旅游經(jīng)理人。這個過程中大多環(huán)節(jié)由地接社來負(fù)責(zé)落實，因而地接社的重要性一點不比組團社差。有的旅行社說組團社是上游，人家不給地接社發(fā)團就地接社餓死了，這些方法確實不對。大家都會在淡季的時候去做外聯(lián)去開拓市場，是不是特別多時候覺得組團社的經(jīng)理總是對本人的宣傳彩頁呀

12、仍然行程安排以及報價總是不屑一顧?為什么呢?不是人家不禮貌不專業(yè)，是本人的東西對人家來說確實是垃圾，沒有用處。商人的目光特別敏銳的，他們不會放過對本人的生意有促進(jìn)的任何時機，他也不想把時間多浪費在一個對本人無益的陌生人身上哪怕一秒?？杉僭O(shè)你說:你好經(jīng)理，一，我現(xiàn)在手里有幾條精品線路.夠新穎獨特，科學(xué)合理，同時富有競爭力，您感興趣嗎?二，經(jīng)典常規(guī)的線路假設(shè)您要和同行競爭，和我合作，我敢保證您一定拿下，順利簽約。夠了嗎?夠了，組團社經(jīng)理每天不確實是想著這些事情嗎?他會給你倒杯茶，請上座，愿聽其詳。拿你當(dāng)他貴賓。敢如此給組團社承諾需要本人在家練好內(nèi)功，一定要去挖掘本人的亮點，提高本人的實力，人有的我

13、優(yōu)，人無的我有，本人把吃住行游購娛每個環(huán)節(jié)好好打量一番，看本人能在哪些方面再做的好一點，對了好一點不行，只有好的不是一點你才會脫穎而出。只有如此替組團社著想的地接社，才會挺起腰桿不求人才會被組團社認(rèn)可接受。雙方真正的成為互惠互利的合作伙伴。大家常抱怨組團社壓價，組團社抱怨客人壓價，最后追根求源大家一致認(rèn)為征詢題出在游客身上了，我不認(rèn)同?，F(xiàn)在老百姓小到買個蔬菜也會選擇綠色無污染的菜，大到在網(wǎng)上誨人不倦的比較各種轎車的性價比，大家是不是低估游客的智商了?山寨版的特別仿真，但消費者卻確實是不認(rèn)賬，即便確實需要買，也會抱著圖一個廉價，一再的砍價，相反那些品牌機確實是一分錢不廉價照樣賣得火爆。因而不管組團社仍然地接社都需要去開發(fā)有競爭力的產(chǎn)品，總是去仿制別人的組團社以及地接社終究會被市場淘汰，同時這個速度會越來越快。我們國家南方那些城市不都正在面臨產(chǎn)品亟待晉級的窘境嗎?低價注定不夠，市場需要高質(zhì)。我們常常還面臨一個征詢題，特別多方法不錯，卻沒有把它落施行行，大家把它推托到找不到高素養(yǎng)的人才上面來，旅行社需要一個精干的團隊，有創(chuàng)意有干勁的朝氣蓬勃的一群業(yè)務(wù)骨干是一家旅行社的生存根本。這又是個需要我們考慮的新課題，但我相信通過覺察，培養(yǎng)，治理，到最后留得下人才是大