1、1引言隨著中國(guó)加入 WTO,全球經(jīng)濟(jì)一體化的逐步深入，網(wǎng)上書店已是現(xiàn)代傳統(tǒng)書店必不可少的經(jīng)營(yíng)策略。目前，網(wǎng)上書店在國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)上可以實(shí)現(xiàn)的商務(wù)功能已經(jīng)多樣化，可以說從最基本的對(duì)外溝通展示功能、信息發(fā)布功能，在線圖書展示功能、在線交易功能、在線采購 功能、在線客戶服務(wù)功能、在線網(wǎng)站管理功能等等，幾乎以往傳統(tǒng)書店功能都可以在互聯(lián)網(wǎng) 上進(jìn)行電子化的高效運(yùn)作。技術(shù)的進(jìn)步對(duì)傳統(tǒng)書店上網(wǎng)解決方案提出更嚴(yán)格的要求和挑戰(zhàn)。為了保護(hù)傳統(tǒng)書店的投資，書店上網(wǎng)解決方案應(yīng)切合傳統(tǒng)書店實(shí)際的需求和發(fā)展的趨向，使投入回報(bào)和管理效益最大化，傳統(tǒng)書店在實(shí)施上網(wǎng)方案的之前，必須對(duì)一系列問題進(jìn)行科學(xué)的論證，如書店上網(wǎng)的需求分析、書

2、店上網(wǎng)總體規(guī)劃、網(wǎng)上書店系統(tǒng)的功能和實(shí)施方案、網(wǎng) 上書店的傳播與推廣、運(yùn)行網(wǎng)上書店系統(tǒng)的軟件和硬件配置、網(wǎng)上書店的管理系統(tǒng)和管理方法等等。網(wǎng)上書店具體實(shí)施的質(zhì)素直接影響傳統(tǒng)書店在Internet的實(shí)際效果和經(jīng)濟(jì)效益，這不僅是技術(shù)問題，同時(shí)也涉及到管理的因素。綜上所述，網(wǎng)上書店已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代傳統(tǒng)書店的必由之路。1.1背景(1) 本系統(tǒng)的名稱是：網(wǎng)上書店管理系統(tǒng)。(2) 網(wǎng)上書店的工作過程：首先，用戶進(jìn)入網(wǎng)上書店的 URL，可以瀏覽書店里所有的書籍，但是不能購買，如果想購買必須先在該網(wǎng)站注冊(cè)。 注冊(cè)信息包括用戶的注冊(cè)網(wǎng)名， 真實(shí)姓名， 電話號(hào)碼，家庭地址，郵箱地址(以便網(wǎng)站第一時(shí)間向用戶提供新

3、書通報(bào)， 打折優(yōu)惠等信息)。用戶注冊(cè)了該網(wǎng)站后，可以在網(wǎng)站購買書籍， 購買時(shí)用戶向網(wǎng)站的管理員提交訂單，等管理員審核通過后向用戶反饋書籍的具體信息以及發(fā)貨信息。等顧客收貨后確定收貨完成該份訂單。1.2 參考資料張海藩軟件工程導(dǎo)論(第五版)，清華大學(xué)出版社羅福強(qiáng) 白忠建 楊劍Visual C#.NET程序設(shè)計(jì)教程人民郵電出版社趙池龍姜義平張建軟件工程實(shí)踐教程，電子工業(yè)出版社王珊 薩師嬉數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)概論高等教育出版社2任務(wù)概述2.1系統(tǒng)開發(fā)的目標(biāo)管理員可以維護(hù)客戶注冊(cè)信息、維護(hù)圖書信息、處訂定單信息、網(wǎng)上售書。查看圖書調(diào)查報(bào) 告、游客可以在線注冊(cè)為會(huì)員、 購書。本系統(tǒng)的設(shè)計(jì)目標(biāo)將最終定位于完成以上所

4、述的系統(tǒng)主要業(yè)務(wù)的基本模型上。2.2網(wǎng)上書店系統(tǒng)的應(yīng)用目標(biāo)通過這個(gè)系統(tǒng)使管理人員利用計(jì)算機(jī)，快速方便的管理書籍的銷售，新書的入庫，書籍的分類，熱門書籍的選擇，客戶的購買和選擇。是各個(gè)分散、雜亂的管理變得容易管理。2.3本購書系統(tǒng)開發(fā)意圖及優(yōu)勢(shì)1網(wǎng)上書店濃縮了圖書的庫存空間。傳統(tǒng)圖書店內(nèi)的圖書擺放面積是有限的，每增加一本書其成本都在以一定比例增加，而網(wǎng)絡(luò)書店解決了存儲(chǔ)空間問題，每增加一本書成本增長(zhǎng)幾乎為零。圖書數(shù)量種類多，出版時(shí)間跨度大。綜合性的網(wǎng)上書店涉及各種各類內(nèi)容的圖書，提供訂購的書目信息達(dá)上萬、幾十萬條，而圖書出版的時(shí)間有最新出版的，也有幾十年前的，這是傳統(tǒng)書店難以做到的。2不受時(shí)間，地

5、域限制。網(wǎng)上書店是24小時(shí)向全球各地的用戶提供網(wǎng)上服務(wù)的，用戶借助網(wǎng)絡(luò)可以漫游于世界各地的圖書海洋中，隨時(shí)選書、下訂單。中國(guó)人不出國(guó)可以去到美國(guó)最大的Amazon網(wǎng)上書店；廣東人可以不出省去到北京圖書大廈(http: / www.BJBB.com)，進(jìn)行異地購書。所以實(shí)際購書人數(shù)和潛在購書人數(shù)都遠(yuǎn)比傳統(tǒng)書店要多。3信息豐富。網(wǎng)上書店動(dòng)態(tài)地向用戶提供各種信息 ，讓用戶了解書市的最新情況。另外 ，每種被檢索出來的 圖書也有詳盡的介紹，如基本書目信息、封面、目錄、內(nèi)容提要、作者簡(jiǎn)介等，這些信息都有助于用戶選書。4多途徑綜合檢索網(wǎng)上書店主要提供分類和自定義搜索的方式對(duì)圖書或其它商品(音像制品、電腦軟件

6、等)進(jìn)行查找。分類一般是結(jié)合中圖法按用戶的閱讀習(xí)慣或興趣分類，同一類的圖書相對(duì)集中在一起，方便用戶在同類圖書中挑選出高質(zhì)量的圖書。自定義搜索是用戶根據(jù)自己所需的圖書 以主題、書名、著者、出版社等信息作為檢索點(diǎn)對(duì)圖書或其它商品進(jìn)行一般搜索，如果希望檢索結(jié)果更準(zhǔn)確就使用高級(jí)檢索一一同時(shí)使用幾個(gè)檢索點(diǎn)查找。這種方法相對(duì)于其它購書方式來說找書更快捷。5簡(jiǎn)潔美觀的操作界面起著至關(guān)重要的作用。操作過于本系統(tǒng)通過工作人員的精心美觀又簡(jiǎn)單的操作界面對(duì)于一個(gè)網(wǎng)站能否吸引顧客的光顧，復(fù)雜或網(wǎng)站的設(shè)計(jì)過于沉悶都會(huì)使網(wǎng)上書店得不到客戶的青睞。打造，配以精致的動(dòng)畫，使網(wǎng)上書店既時(shí)尚典雅，又動(dòng)感十足，吸引廣大顧客的光臨。

7、6科學(xué)的書店管理模式系統(tǒng)采用店方推薦與客戶檢索相結(jié)合的方式，能輕松的找到客戶所需要書籍信息；通過客戶意見反饋系統(tǒng)和缺書登記系統(tǒng)，書店可以隨時(shí)把握客戶的各種新的需求和及時(shí)與客戶進(jìn)行網(wǎng) 上互動(dòng)交流；通過完善的信息發(fā)布系統(tǒng)，客戶可以及時(shí)得到書店最新動(dòng)態(tài)和新聞，掌握行業(yè)動(dòng)向；后臺(tái)結(jié)構(gòu)化管理模式，涵蓋了圖書資料編輯、用戶管理、訂單管理、基礎(chǔ)信息管理等 等，為書店的電子化管理提供了一套良好的管理模式。7購物車系統(tǒng)網(wǎng)上購物不可避免的需要涉及郵遞， 而郵遞也需要客戶付出一定的費(fèi)用。購物車系統(tǒng)的開發(fā)， 使買家可以像在超市購物一樣， 隨意添加刪除商品， 選購?fù)戤吅?，統(tǒng)一下單。避免多次付費(fèi)、 重復(fù)付費(fèi)，為客戶提供便

8、利。3、系統(tǒng)功能概述網(wǎng)站前臺(tái)：游客瀏覽圖書，搜索圖書；游客注冊(cè)會(huì)員，會(huì)員修改信息、購買圖書、訂單查詢;網(wǎng)站后臺(tái)：圖書管理(添加圖書、修改圖書、刪除圖書)、會(huì)員管理、訂單管理、管理員退出。4、綜合需求4.1前臺(tái)實(shí)現(xiàn)功能4.11新客戶注冊(cè)系統(tǒng)的用戶登錄及身份驗(yàn)證，注冊(cè)用戶名或者Email需要通過Ajax驗(yàn)證，如新注冊(cè)的用戶信息與數(shù)據(jù)庫中的原紀(jì)錄重復(fù)，則注冊(cè)失敗，否則注冊(cè)成功，跳轉(zhuǎn)到詳細(xì)注冊(cè)頁面，注 冊(cè)用戶的詳細(xì)信息，也可選擇稍后注冊(cè)此信息，直接進(jìn)入主頁面購買商品。4.12圖書分類瀏覽用戶可根據(jù)對(duì)書籍的分類瀏覽和輸入關(guān)鍵字進(jìn)行本站包含書籍的查找瀏覽。4.13書籍分類搜索(1) 當(dāng)客戶進(jìn)入書店要選擇圖

9、書時(shí)，直接輸入需要查詢書的關(guān)鍵字，通過模糊查詢得到店內(nèi)相關(guān)的書，再進(jìn)行購買。(2) 客戶也可以通過高級(jí)搜索來查詢所需購買的圖書，輸入書的名稱、作者、出版社 信息來直接定位圖書，再進(jìn)行購買。4.14熱銷排名榜此功能模塊通過查詢數(shù)據(jù)庫得到每本書最近的銷售量進(jìn)行排列，銷售量在前4位的顯示在頁面首頁，方便用戶了解本網(wǎng)站圖書的銷售情況4.15新書籍上架此功能模塊通過查詢數(shù)據(jù)庫得到每本書的出版時(shí)間進(jìn)行排列，出版時(shí)間在前 4位的顯 示在頁面首頁，方便用戶對(duì)圖書的選擇。4.16實(shí)現(xiàn)購物車功能模塊(1) 當(dāng)用戶登錄網(wǎng)站后， 可以選擇某種圖書進(jìn)行購買，購買時(shí)應(yīng)該能夠?qū)?yīng)圖書的詳 細(xì)信息，例如當(dāng)當(dāng)價(jià)格、會(huì)員價(jià)、數(shù)量

10、對(duì)應(yīng)到購物車中，并允許添加到購物車中，點(diǎn)擊提交 時(shí)生成對(duì)應(yīng)的訂單，如用戶在購買過程中填錯(cuò)信息，在后臺(tái)管理員未對(duì)此訂單發(fā)貨的情況下， 用戶可以取消此次訂單。取消后用戶可以修改或者刪除已經(jīng)訂購的圖書。(2) 如果用戶未登錄，則跳轉(zhuǎn)到登錄頁面。4.17訂單查詢功能(1) 當(dāng)用戶登錄網(wǎng)站后，如果確定了所購圖書的商品價(jià)格，數(shù)量等詳細(xì)信息后，提示用戶選擇對(duì)應(yīng)的送貨凡是及付款方式，最終生成對(duì)應(yīng)的訂單記錄，以便于網(wǎng)站配送人員依據(jù)訂單信息進(jìn)行后續(xù)的出貨、送貨的處理。(2) 如果用戶未登錄，則跳轉(zhuǎn)到登錄頁面。4.18個(gè)人信息管理模塊：用戶登錄成功后，可以修改用戶的基本信息，如果用戶忘記密碼可以根據(jù)提示找回密碼并可

11、以進(jìn)行修改密碼。4.2圖形結(jié)構(gòu)4.21系統(tǒng)前臺(tái)結(jié)構(gòu)圖4.22本系統(tǒng)客戶訂購圖書的流程為:否4.3后臺(tái)管理實(shí)現(xiàn)功能1、用戶注冊(cè)信息管理（增刪改查）2、管理員信息的管理（增刪改查）3、圖書的分類管理（增刪改查）4、圖書的詳細(xì)信息管理（增刪改查）5、訂單添加/刪除/修改管理功能6、書店基礎(chǔ)資料的管理7數(shù)據(jù)流程圖4.4網(wǎng)上購物流程圖購書的詳細(xì)過程：會(huì)員注冊(cè)-選擇圖書- 放入收藏架- 去下訂單-書店發(fā)貨-快遞公司 送貨- 客戶收到圖書核對(duì)無誤后付款4.5網(wǎng)頁執(zhí)行流程注意：用戶不登陸不可以收藏商品，但可以像購物車中添加商品，但不可以結(jié)算Clear.jsp 清空購5.1 E-R 圖圖書注釋：會(huì)員id、管理員

12、id、圖書id由數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)自動(dòng)添加5.2狀態(tài)轉(zhuǎn)換圖注冊(cè)會(huì)員是否成功購書 生成購書單6對(duì)性能的規(guī)定6.1精度本系統(tǒng)要求輸入的會(huì)員年齡為整數(shù)，買書的數(shù)量為整數(shù)，出生日期必須是合法的日期形式(如1990-08-01),身份證號(hào)碼必須為數(shù)字。6.2 時(shí)間特性要求(1) 系統(tǒng)的更新處理時(shí)間應(yīng)該在可接受的范圍內(nèi)；(2) 系統(tǒng)的數(shù)據(jù)查詢時(shí)間應(yīng)該在可接受的范圍內(nèi)；(3) 系統(tǒng)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)時(shí)間應(yīng)該在可接受的范圍內(nèi)。6.3 靈活性(1) 操作方式上應(yīng)該能夠滿足鼠標(biāo)和鍵盤任意切換的需要；(2) 能夠支持 Windows95、Windows98、Windows2000、Windows Me 和 Windows XP 的

13、運(yùn)行環(huán)境；(3) 留有與其他系統(tǒng)的接口。6.4輸入輸出要求對(duì)會(huì)員注冊(cè)中“姓名”的輸入要求不超過 4個(gè)漢字或8個(gè)英文字符；會(huì)員的性別只能選 擇不能有鍵盤輸入，出生日期必須輸入合法(如1990-08-01),輸入身份證號(hào)必須合法，即必須為18為數(shù)字。對(duì)會(huì)員買完書后的購書單以表單形式輸出，上面有會(huì)員的姓名， 聯(lián)系電話，買書的數(shù)量及單價(jià)和總價(jià)錢，購買日期，以及網(wǎng)上書店的地址和聯(lián)系方式?？偟馁~目輸出，會(huì)統(tǒng)計(jì)每個(gè)會(huì)員的購物單，會(huì)有賣出的書名，書的編號(hào)，以及書的數(shù)量 和數(shù)的總價(jià)錢。6.5數(shù)據(jù)管理能力要求由于購書系統(tǒng)會(huì)對(duì)會(huì)員的資料進(jìn)行保存，并且，書的庫存會(huì)隨著數(shù)的購買或購進(jìn)新的書而改變，因此對(duì)數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)有一定的要求；要求提供數(shù)據(jù)的備份功能。6.6故障處理要求在輸入不對(duì)的符號(hào)定義格式的數(shù)據(jù)時(shí)，軟件應(yīng)出現(xiàn)提示信息，而不是死機(jī)或刪除已經(jīng)輸入的信息，然后再彈出界面重新開始。在書的庫存小于會(huì)員購買的數(shù)量是必須提示庫存不足，而不是還可以賣給會(huì)員。 6.7其他專門要求要求能夠按會(huì)員姓名進(jìn)行檢索。7運(yùn)行環(huán)境規(guī)定7.1 設(shè)備運(yùn)行本軟件要iquchuliqi在奔騰III以上、內(nèi)存在 256MB以上的計(jì)算機(jī)。7.2支持軟件本系統(tǒng)只是的操作系統(tǒng)包括：Windows2000、Windows Me和 Windows XP、Win7。本系統(tǒng)支持的數(shù)據(jù)庫：SQL Server 2000 ,