1、09 學年上半年工作總結與計劃 院學生會公關部 戴冰 轉眼09年即將過去，在校領導和學生處、團委老師的 具體指導與各兄弟部門的幫助下，上半年里公關部的工作總 體順利進行。在廣大同學的大力支持和鼎力協(xié)助下，經(jīng)過本 部門干事的共同努力和勤奮工作，本著虛心學習、踏實做事 的態(tài)度，本年起，公關部不斷拓寬工作領域， 革新工作模式， 改進工作方法，整體行完成了本學期初初定的工作計劃，并 取得了一定的成績?，F(xiàn)在，我在此對即將逝去的一個學期進 行工作總結： 九月，學院舉行了新生軍訓結營儀式即開學典禮，公關 部負責了相關的表彰頒獎、引領、禮品分發(fā)清點等工作。本 部門干事的禮儀形象首次在新生中亮相，獲得聚焦目光。

2、 學期初，在院團委學生會的指導下，公關部對新生進行 招新和三輪的面試錄用。由于天氣和方面客觀原因，院內干 事招新時間相對系招新時間較晚，報名人數(shù)相對不及往年。 盡管如此，經(jīng)過部門內部各成員的全力宣傳，團委學生會各 部門加大宣傳力度的努力，面試人數(shù)仍教理想。公關部經(jīng)過 嚴格篩選，在一個月的實習期內對各實習干事的考察，挑選 出新一屆的十八位新生成為本部門的正式干事。 十一月，激動人心的年度院運會拉開帷幕，這是全校性 的盛大運動盛事，進而凸顯了本次活動的工作量大而且任務 尤為重要。從活動的開幕式的引領、迎賓、引導各系方隊， 到連續(xù)兩天不定時的頒發(fā)獲獎獎品、獎牌，到最后的閉幕頒 獎，公關部在全程中從未

3、怠慢。即使天氣如何酷熱，臺上的 禮儀小姐們依然面帶笑容，抬頭挺胸地工作著；機關獎品數(shù) 目繁多，臺下男干事們耐心細致地清點著各項各類獎項，部 門內外齊心協(xié)力，共同承擔這份重任。 又到溫馨的院團委學生會的換屆晚會，這個新老干部歡 慶同樂的時刻。為了將最好的一面展示給各位師生，讓師兄 師姐有一個難忘的回憶，前期我們的節(jié)目在晚會前期經(jīng)過三 個多星期精心準備，在篩選彩排會上被挑選為晚會節(jié)目。干 事們忘我表演，全力以赴，在謝幕時候換來臺下陣陣掌聲。 晚會中，公關部與文化部、文娛部、生活部等各部門聯(lián)系合 作，負責著迎賓引領、禮品清點、聘書頒發(fā)、旗幟交接等環(huán) 節(jié)。由于會前的充分準備，晚會利益工作順利完成。 十

4、二月，學院隆重舉行了評優(yōu)評先表彰大會，主要對零 八學年優(yōu)秀分子進行嘉獎；青協(xié)紅會舉行了青年志愿者表彰 大會，針對過去一年在志愿者服務工作上表現(xiàn)突出的同學進 行表彰。公關部主要在會上主要負責一系列禮儀服務、禮品 頒發(fā)和清點工作，全程中我們關注細節(jié)，多次彩排，終讓這 兩項重大活動完滿完成 在部門日常工作中，公關部每周定期開展禮儀培訓課， 加強對本部門干事在形體、儀態(tài)、妝容、社會禮儀知識、柔 軟協(xié)調度等全方面訓練，務求提升部門形象素質。盡管培訓 課開展時間不久，但各干事每周內堅持準時、認真、高效地 學習，培訓課進展整體效果讓人滿意。 在院團委的號召下，公關部組織了部門干事進行團知識 的學習。經(jīng)過抽問

5、、搶答等形式，學習效果較佳。 一個學期來，公關部各干部干事恪盡職守， 始終相信“態(tài) 度決定一切，熱誠終為先導”的里面，努力培養(yǎng)“金玉其外， 智慧其中”的優(yōu)秀干事，堅持踏實做事的務實作風。本部門 努力做到完美，但部分工作仍有缺漏： 1.各項禮儀活動前期 的獎品清點工作仍然有待加強。前期的清點核實工作做得不 夠完善，導致有幾次活動后的證書和禮品在未登機前就被領 獎者帶走，加重了后期的工作手續(xù)。 禮儀小姐的訓練力度不足，經(jīng)驗也極為缺乏，在工作時 注意力不夠集中，臨場反應不夠快。 由于本屆起，本部門對禮儀用具等活動外借規(guī)范化。由 于開始制度化的時間不長，各借用單位對申請和歸還程序模 糊，導致手續(xù)過長，

6、效率低的狀況。 針對各類不足以及經(jīng)過本學期的工作反思，我對公關部 的下半年進行一系列的工作計劃如下： “公關部”，顧名思義“公關”不僅為一支禮儀隊，也 應向公關工作方向發(fā)展的部門。本年藝術團的正式成立，本 院的文藝隊伍可向各大高校推廣。在此，我希望公關部在此 契機上拓展工作領域，加入負責學院聯(lián)誼活動策劃的這一部 門職能，將學院藝術文藝光芒灑向校園之外。在已更新禮儀 服的前提下，公關部可全副武裝作為對外進行文藝交流的先 鋒，在日常培訓課上對男女干事進行全方位的口才、禮儀知 識、藝術鑒賞等的訓練，定能名副其實擔任起這項工作。 縱觀本學院將要面試的畢業(yè)生、大量欲報名參與亞運會 支援工作者，盡管滿腔熱

7、情，但儀態(tài)和基本社會禮儀知識與 妝容知識明顯缺乏，不能完好地展現(xiàn)整體形象。于此，我希 望公關部能在此狀況下作為一個橋梁，通過舉行禮儀知識等 交流會，讓本部門干事講日常培訓課所積累的禮儀知識交 流，期間邀請知名講師對妝容、社會禮儀知識的講授，改善 學院對外整體面貌。 本學年起，本部門將嚴格規(guī)范禮儀用具的申請制度。各 院系部門、 協(xié)會如因活動需要需要借用禮儀服裝等， 必需遵 照程序遞交申請，并嚴格遵守公關部借用規(guī)章。務求在長期 統(tǒng)一規(guī)范后，各流程能清晰化。 由于禮儀衣服等用具的使用時間已久，大部門禮儀用具 出現(xiàn)嚴重損壞和老化現(xiàn)象，男裝禮儀服款式不統(tǒng)一，明顯影 響學院的禮儀形象。 為改善這類狀況， 本部門在這學期起將 對部分禮儀用具進行更新。各項申請正在進行當中，預計在 下學期前期能完成更新工作 下學期公關部將持續(xù)對部門干事進行培訓，力求讓各干 事對自身的素質要求從被動轉變?yōu)橹鲃?，真正將理論課和實 踐經(jīng)驗結合，真正提升自身能力。在培訓干事的基礎上，干 部將對部門的職能權力下移，務求讓干事投入部門建設，在 學生會這個平臺上完善自我，在責任中感受自身價值。 屹立于世紀之顛，面對知識經(jīng)濟的挑戰(zhàn)，學生會在日益 走向開放的校園中發(fā)揮繼承領導的作用，為我院的提升和跨 越式發(fā)展做出應有的貢獻。日后的工作中，公關部將會不斷 努力和探索，揚長避短，使院學生會公關部的各項工作的穩(wěn) 定中