1、 20 8 年第 4 期 我國(guó) 商業(yè)銀 行組 織 架構(gòu) 改革 目標(biāo)模式 與路 徑選 擇 。 99 國(guó)家層 面的零售 銀行部 向 國(guó)家首席 執(zhí)行 官 是虛線 匯 報(bào)關(guān) 系 、 、 、 、 、 花旗 銀行 摩根 大通 和 美洲銀行 等銀行 的這 種 組 織架構(gòu) 已 經(jīng) 十 分 成熟 紛仿 效 推 行 了 主流模式 , 、 , 。 歐洲 的德 意 志銀 行 德 國(guó)商業(yè)銀行 渣打銀 行 法 國(guó)巴 黎銀 行 法 國(guó)興業(yè) 銀 行和 英 國(guó)勞埃德 銀行等也 紛 。 匯 豐銀行 的組 織架構(gòu) 也 已 由過(guò) 去 的 以塊 塊為 主轉(zhuǎn)變 為 以 條為 。 主 基 本 實(shí)現(xiàn) 了 專業(yè) 化 垂直 化的運(yùn) 作管理 ,

2、發(fā) 源 于 西 方發(fā) 達(dá) 國(guó) 家的 新 型 組織 架 構(gòu) 代表 。 , 了 當(dāng)代商業(yè) 銀行 組 織架構(gòu)的 變革趨 勢(shì) 已 經(jīng) 發(fā) 展 成 為 國(guó)際商業(yè)銀 行組 織架構(gòu) 的 主流模式 五 、 我 國(guó)商業(yè) 銀 行 組 織 架構(gòu)改革 目標(biāo)模 式 與路徑 選擇 (一 我 國(guó)商業(yè)銀行組 織架 構(gòu) 目標(biāo)模式 選擇及 主要 內(nèi)容 1 . 我 國(guó)商 業(yè)銀行組 織架 構(gòu)總體 目標(biāo)模式 , , , 西 方商 業(yè)銀行 矩陣式 組 織架 構(gòu) 主 流模式 歷 經(jīng) 多年 演 變 并 在不 同市場(chǎng) 環(huán) 境 中加 以 實(shí) 踐 日趨成 熟 是 代表商業(yè) 銀行 發(fā)展 方 向的典 型 的現(xiàn) 代化 模 式 無(wú)疑 也 是我 國(guó)商業(yè) 銀

3、 行組 織架構(gòu)改革 的方 向 但是 鑒 于 目前 國(guó) 有商 業(yè) 銀行 的總體管 理水平 和 經(jīng) 營(yíng)環(huán)境 還不 成熟 全面 引人矩 陣式組 織架構(gòu) 還 有一 定 的困 難 同 時(shí) 考 慮 到我 國(guó) 區(qū) 域 經(jīng) 濟(jì) 的特 征 和 塊 塊 , , , , 。 , , “ ” 管理 模式 運(yùn) 作 已有相 當(dāng)長(zhǎng) 的時(shí) 間 且 也 有不 少可 取 之處 因此應(yīng) 本著循 序漸進(jìn) 分步實(shí)施 的原 則 在改革 前 中期 使 組 織架 構(gòu) 由 橫 向?yàn)?主 縱 向?yàn)檩o 向以 縱 向?yàn)?主 橫向?yàn)檩o , , 。 、 “ 、 ” “ 、 ” 轉(zhuǎn)變 在 部分業(yè) 務(wù)板塊 率先實(shí)施 事業(yè)部 制改 革 同時(shí)加大 配套 基 礎(chǔ)

4、 工 作 的改革 力度 為全 , , , 面 實(shí) 施矩 陣式 組織架構(gòu)做好 充 足準(zhǔn)備 、 。 通 過(guò) 重 點(diǎn) 業(yè)務(wù) 地 區(qū) 試 點(diǎn) 在基 礎(chǔ) 條件 成熟 管 理 。 、 , 、 水平提高 試點(diǎn) 取得經(jīng) 驗(yàn) 的基礎(chǔ) 上 再全 面 邁 向矩 陣式組 織架 構(gòu) 2 . 我 國(guó)商業(yè)銀 行組織 架構(gòu) 目標(biāo)模式下 的 主要 內(nèi)容 , , 在借 鑒 國(guó)外先進(jìn) 商業(yè) 銀 行通 行 的 做法 并結(jié)合 我 國(guó)銀行 實(shí)際 情 況 的基 礎(chǔ)上 我 國(guó) 商業(yè) 銀行 組織 架構(gòu) 改革 的 目標(biāo)模 式主要 應(yīng)包 括 以 下幾 個(gè)方 面 的 內(nèi)容 , , 、 、 : , 第一 總行 做為利 潤(rùn) 中心 其組 織架 構(gòu)按 照

5、前 中 后 臺(tái)職 責(zé) 的 分工 不 同 設(shè) 置 相應(yīng) 的 業(yè) 務(wù) 板塊 。 前臺(tái)是企業(yè) 與機(jī) 構(gòu)業(yè)務(wù) 板塊 零售 與私 人業(yè)務(wù) 板塊 和 資 金 與市場(chǎng)業(yè) 務(wù) 板塊 ; 中 , , 、 、 臺(tái)是 風(fēng) 險(xiǎn)管理 板塊 和財(cái)務(wù)管 理板塊 ; 后 臺(tái)是行 政管 理 板塊 和信 息技術(shù)板 塊 還 有 相對(duì) 獨(dú)立 運(yùn) 作 的 稽 核板塊 以及 董 事會(huì) 辦公 室 監(jiān) 事會(huì) 辦 公 室 業(yè) 務(wù) 處 理 中心 等單設(shè) 機(jī) 構(gòu) , , , 、 。 地 區(qū)層 。 面 設(shè) 置 了 功能相 對(duì)單一 的地 區(qū) 管理 部 主 要 職 責(zé)是 加 強(qiáng) 風(fēng) 險(xiǎn) 控 制和 強(qiáng) 化稽 核 監(jiān) 督 , 分行 層面 的部 門(mén)所設(shè)置 的

6、前 中臺(tái) 與總 行前 中 臺(tái)的設(shè)置 大致相 似 而 分行 層 面 的后 臺(tái)則較 為簡(jiǎn) 化 并 根據(jù)各 分行 的特 點(diǎn)有所 不 同 。 第二 全行各業(yè) 務(wù) 板塊 自上 而 下 實(shí) 行垂直 化 的條線管 理 和運(yùn) 作 以 公 司 板塊 為例 企 業(yè) 與機(jī) 構(gòu)業(yè) 務(wù)板塊 是銀 行重要 的利 潤(rùn) 中心 之 一 總分行 兩個(gè) 層 面 分 別就 不 同的 目標(biāo) 客戶 , , 。 , 群進(jìn)行 市場(chǎng) 營(yíng)銷 總行 主 要 定 位是 跨 區(qū) 域 的全 國(guó) 型 (甚 至 是 全 球 型 特 大 客 戶 分 行 主要 , , 定位 在大 中型 區(qū) 域型 客 戶 , 。 總 行企 業(yè) 與機(jī) 構(gòu)業(yè) 務(wù)板塊 對(duì)全 行本 外

7、 幣對(duì)公 業(yè) 務(wù) 進(jìn)行統(tǒng) 一 的 , 、 、 管理 包括 制定 全 行業(yè) 務(wù)發(fā)展 規(guī)劃 和 市場(chǎng)營(yíng)銷 計(jì)劃 業(yè) 績(jī) 考核 資源 分配 人事 任命等 板 塊總 監(jiān)對(duì)板 塊 內(nèi)業(yè) 務(wù)發(fā) 展 進(jìn)行統(tǒng) 一 的 規(guī) 劃和 協(xié) 調(diào) 對(duì) 板塊 內(nèi)的部 門(mén)經(jīng) 理 具有 任命 權(quán) 對(duì) 資 , , 。 源 投 人 與 支 出進(jìn) 行統(tǒng)一 規(guī) 劃 和 管理 。 1o , 、 小 扮研 尤 “ ” , 總第 3 3 4 期 , 第三 目標(biāo)模式下 的財(cái)務(wù) 風(fēng)險(xiǎn) 和人事管理 在板塊 內(nèi)采用 縱 向垂 直 運(yùn) 作為 主 的模式 塊派出工 作小組 專司相應(yīng)板塊的財(cái)務(wù)管理 工 作 , , , 。 但與其他板塊 的橫 向關(guān) 系則實(shí)

8、行 派 出專員 的管 理 模式 即財(cái)務(wù)總部 向前 臺(tái)三 大業(yè) 務(wù) 板 風(fēng)險(xiǎn)管理 板塊 則 向前 臺(tái)業(yè)務(wù)板塊 和 信 。 息 技術(shù) 板塊 等派 出風(fēng) 險(xiǎn)經(jīng) 理 實(shí)行風(fēng) 險(xiǎn)經(jīng) 理 派駐 制 , 行政管 理 板 塊 內(nèi)的人 事部 門(mén)則 向其 。 。 他七個(gè)板塊派出人 力資源小組 專司這 些部門(mén) 的人 力資源管理 工 作 所 有這 些 派 出小 組 和人 員都實(shí) 行雙 線報(bào)告 制度 即 同時(shí) 向派出部門(mén)和 派駐 部門(mén) 的上 級(jí)領(lǐng) 導(dǎo) 匯 報(bào) 派 出人 員 本 身的干部人事管 理和薪 酬管 理 則歸 屬派 出部 門(mén) , 。 第 四 目標(biāo)模式 下分 行的運(yùn) 作和 管理采用 的是 縱向垂 直運(yùn) 作管 理 為

9、 主 橫 向運(yùn) 作管 理 為輔 的矩 陣式管理 模 式 ” 。 “ , 分 行前 臺(tái)和 中 臺(tái) 的部 門(mén)設(shè) 置 與 總行前中臺(tái)設(shè) 置 基本 對(duì) 應(yīng) 。 , 、 , 后 臺(tái)部 門(mén)相 對(duì)較為簡(jiǎn)化一 些 , 分行縱向運(yùn) 作 和管理模式主要 體現(xiàn) 在分行前中后 臺(tái)相 應(yīng) 的 。 業(yè) 務(wù)板塊直接 受 總行條線 上 級(jí) 的領(lǐng)導(dǎo) 條線負(fù)責(zé)人 的任命 業(yè) 務(wù)權(quán) 限的大小 和 費(fèi)用 的分 配 主要 由總行條線上 級(jí)決定 利 潤(rùn)考核也 是 以條線為 主 , (二 我 國(guó)商業(yè) 銀行組 織架構(gòu) 改革路 徑選擇 我 國(guó)商業(yè) 銀行 組織架構(gòu)改 革 可 以 考慮 以 目標(biāo)模式為 目標(biāo) 循 序漸 近 突 出重點(diǎn) 分段 , 、

10、 、 實(shí) 施 待條件 成熟 后全 面邁 向矩 陣式組 織架構(gòu) 1 . , 。 在相 對(duì)獨(dú)立 業(yè)務(wù) 板塊率 先推行事業(yè)部制 , 、 事業(yè) 部制 是矩 陣式組 織架構(gòu) 的重要 組 成 也是銀行 強(qiáng)化 對(duì)分支 機(jī)構(gòu) 的控制 加 快各項(xiàng) 業(yè) 務(wù)發(fā)展 的關(guān)鍵 , 。 在我 國(guó)銀行業(yè) 還不 具 備矩 陣式 組織 架構(gòu)實(shí) 施 條件 之 前 商業(yè)銀 行 可 以 , , 、 , 選 擇一 些 業(yè)務(wù) 相對(duì) 獨(dú)立 的部 門(mén) 先在總行 內(nèi)部分 類設(shè) 置一 些 事業(yè) 部 如信 用 卡部 電子銀 行部等 在此 基礎(chǔ)上 再對(duì)分支機(jī) 構(gòu)相應(yīng) 部 門(mén)實(shí)施 垂 直化 管理 切 實(shí)推進(jìn) 機(jī) 構(gòu)扁 平化 和 營(yíng) , , 運(yùn) 集 中管

11、理 2 . 。 縱 向?qū)?級(jí)可 以 簡(jiǎn) 化為 事業(yè) 部 總經(jīng) 理 一 分行 總經(jīng) 理一 支行 經(jīng) 理一 客 戶 經(jīng) 理 , 。 , 并在 此基 礎(chǔ)上 實(shí)施 網(wǎng)點(diǎn)撤并 優(yōu)化機(jī) 構(gòu)布 局 加快建設(shè)矩 陣式 組 織架構(gòu)所需 要的基 礎(chǔ)條件 , 改革組 織 架構(gòu) 的 目 的是為 了更 好地優(yōu)化業(yè) 務(wù) 流程 與業(yè) 務(wù)流 程相 關(guān) 的 配 套工 作 必 須 先期 完成 首先 是數(shù)據(jù)大集 中工 程 和管 理會(huì) 計(jì) 建設(shè) 要 實(shí)現(xiàn) 傳 統(tǒng)的總 分行 行 政分 權(quán)模 。 , 。 式 向現(xiàn)代金融 企業(yè) 的 目標(biāo)模式 的轉(zhuǎn)軌 必 須要構(gòu)建 大集 中模式 的數(shù)據(jù)處 理 體 系及 在 此基 礎(chǔ)上 的管 理信息系統(tǒng) 必須

12、加快推進(jìn) 管理會(huì) 計(jì)系 統(tǒng)的運(yùn) 用 真正 實(shí)現(xiàn) 對(duì)客 戶 部 門(mén) 產(chǎn)品 和 地 域 的有效 核算和管理 實(shí)現(xiàn) 集約經(jīng) 營(yíng) 其次 是 完備的 內(nèi)部轉(zhuǎn)移定 價(jià)機(jī) 制 通 過(guò) 制定科 , , , , 、 , 、 。 , 學(xué) 的 內(nèi)部 轉(zhuǎn)移價(jià)格 使各業(yè) 務(wù)部 門(mén)的成本 核算和 利潤(rùn)分 配做 到公平 合理 有章 可 循 以 防 , , 、 、 范矩 陣式 管理 可能造成 的管 理責(zé)任 不 清 業(yè) 務(wù)部 門(mén)相互 推誘 的現(xiàn) 象 , , , 、 、 。 再次 是 科學(xué) 的考核 、 , , 評(píng) 價(jià) 制度 要 建 立 充分體現(xiàn)科 學(xué)發(fā)展 觀 的考 核評(píng) 價(jià)制 度 摒 棄存款 立 行 市場(chǎng) 份 額 的 傳 統(tǒng) 觀

13、念 通過(guò) 風(fēng) 險(xiǎn)和 績(jī)效考核 在全行樹(shù) 立 起 以 客 戶 為 中心 以 市場(chǎng) 為導(dǎo) 向的經(jīng) 營(yíng)理 念 以此 為矩 陣式結(jié)構(gòu) 的有效運(yùn) 作創(chuàng) 造 良好 的環(huán) 境 3 . 。 條件 成熟后 全面 推 行矩 陣式組 織架構(gòu) , 。 , , , 隨著 相對(duì) 獨(dú)立 業(yè) 務(wù)板塊 的事業(yè) 部制推行 商業(yè)銀行 試點(diǎn) 經(jīng) 驗(yàn)相 對(duì)豐富 同 時(shí) 以信息 技術(shù) 和管 理會(huì)計(jì) 建設(shè) 為代表 的配 套 工 作 的完善 具備 了 實(shí)施矩 陣式 組 織架 構(gòu) 的基 礎(chǔ)條件 我 國(guó) 商業(yè)銀 行 即可 在 全 國(guó) 構(gòu)建 統(tǒng) 一 的矩 陣 式組 織 架構(gòu) 。 穩(wěn) 步 實(shí) 施 目標(biāo) 模 式 下 的 主 要 內(nèi) 2( 8 X ,

14、年第 4 期 我 國(guó) 商業(yè) 銀行 組織 架 構(gòu)改 革 目標(biāo)模式與路 徑選擇 、 10 1 容 充分運(yùn) 用 經(jīng)濟(jì)資本 配置 平衡積 分法 等 國(guó)際先進(jìn) 的管理方 法對(duì)銀 行各業(yè)務(wù)條線進(jìn) 行績(jī) 效考核 充分 發(fā)揮各部門(mén) 機(jī)構(gòu) 和 個(gè) 人 的積極性 確 保銀行 內(nèi)部管理 體系的高效 穩(wěn)健 運(yùn) 行 , 、 , 。 參考文 獻(xiàn) n 川 Yo n d S t i l Je g n a o E. 一 n h e P e n 七 0 M Mi i e l r u , 2 . 3 0 , , “ a t Der e 別】 io n a n d St u r . e tu n 邵 司 C h a in t h e

15、 U 5 , . C y r t ” , e t n r , o n c o E c J i o a Z n u 之 , o V , l2 9 o N , 3 , u S , 【 B 3 2 Ba i t a l l z L ”0 ” , B n r e J a 心 a n d w k in g e 廠限a 名 才 如 o 徹n a lJ 喇 f B a a lo Z 7 r , Do S a u gl 2 閱3 a S “ , r , p . 9 3 , 1 . k M n , ti 刁 比 , L Z I 昭 Vo e a t e y g , Co e m p tlt i , n d D

16、i n a o . . 訪c a n i o t r e n o . ia i 飛 In d u s l Ba n k - o n E 山r i ea p n a n d n e 血a M e s u I 4 p 20 2 保羅 【 H , 艾倫 199 3 : , 2 以巧 : . 銀行再造 中譯本 中 國(guó) 人 民 大學(xué)出版社 n 。 4 h W in g e l c k o , D av i d C 一 ” , Wi ls o p au l w . , , 19 9 9 , “ Te c 19 8 4 , o J 。 f M 伽之o o 釁 , C 比d 眾 & 召“ , l 儷a

17、 成噸 P功 , 解s , , n e I cen i i f c y , i n d P找 婦u e t a , y t i v C h 即 羅 in U 5 . . Ba n k - M盯 V 。 o L 31 s I u e Z p 2 12 一 2 34 5 格 拉迪 仁 6 Ja n n i e T 【 。 19 1 商業(yè) 銀 行經(jīng) 營(yíng)管理 中譯本 中國(guó)金 融出 版社 凡s o t , . t 邵砒 n e d n a V O L 5 , o i i n a T 一 es , 19 9 . , “ h T e ex ib i n o 電a M燦 o f Fl n iZ a ti。 耐

18、 C y i t i l 如n e i 二她 d n s a h , , n o j 山. 以 f M o a n - 1 p 351 384 Mi h 7 l e a 【 s 9 u n a 交通 銀 行 總行 、 H er n d Ja a m , , C ha m py 19 9 3 , “ Re n 目n e e r i飛 e h t a t io Co 卿I , n , , , H 即因 r C i l O “ n s , H 盯p e r Bu 課題 組 2 0 2( X拓 3 : 西 方 商業(yè) 銀行組 織 架構(gòu)主 流模式研 究 (新金融 第9 期 , , 。 s 連平 周 昆平

19、【 , 年9 5 月1 日: 創(chuàng)新體制機(jī) 制 優(yōu)化業(yè)務(wù) 流程 實(shí)現(xiàn) 部門(mén)銀 行 向 流程銀行 的轉(zhuǎn) 變 金融 “ ” ” , 時(shí)報(bào) 0 1 王濱 【 , 。 2 儀巧 : , : 流 程 銀行建設(shè) 打造 一 流國(guó) 際公眾持股 銀行的微觀基石 銀 行家 第n 期 , 。 l 張 月 向普 2的 4 商業(yè)銀 行競(jìng)爭(zhēng)力研 究 中國(guó)金 融出版社 : , , , 。 : 2 1 2 李偉 2 的3 國(guó)有商業(yè)銀行 存在問(wèn)題及 治 理對(duì) 策 海南 金融 第2 期 第 1 , 一 巧 頁(yè) 。 3 1 ( 肖崎 劉媛媛 2 X 、 , 3 : 從現(xiàn) 代企業(yè) 組織理 論 看 國(guó)有商業(yè)銀 行組 織 架構(gòu)構(gòu)建 財(cái)經(jīng)

20、科學(xué) 第 5 期 第2 50 , , , , 一 25 4 頁(yè) 。 4 1 林強(qiáng) 2 X ( 【 , 1 : 2 期 第7 關(guān) 于調(diào)整 重組農(nóng)業(yè) 銀 行組 織 架構(gòu) 的若干 構(gòu)想 福建金融 第1 一 9 頁(yè) 。 A b str t a c ba n k . : A n 耐o 15 n l a o rg a n iz a i t an on l a s u r t e e t e r u n 15 or n a ga n im o p i r n a l a t s pr e r e q u is ite r o f m r tr i x h t e o s h t u n e d e o f 聲r(shí) t in a o O y Z ls t een ct e e Ch n a,5 e i v t c hie e m a en e u n o t o 代ia l b 51 e k s ha v e 即 b , ia t eo z on i u r t e i a 羅 if n wel l us , 一 t . Ho w e ve r w e ste m s e e a r