1、福建廣播電視大學(xué)“開放教育試點”公共事業(yè)管理專業(yè)（教育管理）（?？疲I(yè)實習(xí)記錄冊 專業(yè)及姓名： 年級及學(xué)號： 電大名稱及指導(dǎo)教師： 實習(xí)單位及指導(dǎo)教師： 實習(xí)起止時間： 200 年 月教育管理專業(yè)（?？疲﹤€人實習(xí)計劃實習(xí)方式自主聯(lián)系實習(xí): 集中實習(xí): 實習(xí)時間2005年4月18日 2005年5月20日共5周（小時）實習(xí)地點福建締邦集團實習(xí)崗位人力資源部指導(dǎo)教師電大指導(dǎo)教師姓名實習(xí)單位指導(dǎo)教師姓名實習(xí)目的想通過5周的實習(xí)，了解福建締邦集團的培訓(xùn)體系及其培訓(xùn)管理，為將來能在培訓(xùn)管理的崗位上工作打下良好的基礎(chǔ)。實習(xí)任務(wù)我準備將整個實習(xí)過程分為六大塊：1 了解企業(yè)及其相關(guān)部門2 企業(yè)員工培訓(xùn)需求的調(diào)

2、查3 培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)置4 培訓(xùn)人員的確定及資料的準備5 培訓(xùn)班的運作6 培訓(xùn)的反饋及評估落實措施1.首先到公司了解企業(yè)的文化及人力資源部的一些工作流程。2.深入到企業(yè)的各個部門，了解員工對培訓(xùn)的需求情況的反映，對培訓(xùn)的了解程度及參與積極性等。3.配合人力資源部的相關(guān)負責人一起設(shè)置培訓(xùn)內(nèi)容，并協(xié)助其完成。4.具體將培訓(xùn)人員的名單確定下來，并著手準備培訓(xùn)的資料。5.積極地參與到培訓(xùn)班的運作當中，包括培訓(xùn)內(nèi)容的初稿、審核、確認等。6.培訓(xùn)結(jié)束后，對接受培訓(xùn)人員提出的反饋意見認真落實，根據(jù)培訓(xùn)考核標準進行逐個評估。實習(xí)指導(dǎo)老師意見實習(xí)單位指導(dǎo)老師意見電大實習(xí)指導(dǎo)老師意見注：紙張不夠可另行添加。教育管理專

3、業(yè)（?？疲I(yè)實習(xí)日記（一） 2005年4 月18 日 星期一 實習(xí)地點：福建締邦集團實習(xí)內(nèi)容： 了解該企業(yè)的企業(yè)文化。主要收獲與體會： 今天的實習(xí)讓我了解到了該企業(yè)的文化背景以及它的強大實力。我想一個企業(yè)想要更好地發(fā)展，給員工提供培訓(xùn)是必不可少的環(huán)節(jié)。這也正是這個企業(yè)取得如此成績的一個良好體現(xiàn)。今天也認識了不少的新面孔，讓我感受到這是個溫暖的大家庭。記事： 今天是我到實習(xí)單位福建締邦集團實習(xí)的第一天，主要是了解該企業(yè)的企業(yè)文化和基本情況。從公司的最顯眼處的八個大字“全力以赴 締業(yè)興邦”中，可以了解到該企業(yè)所蘊含的經(jīng)營理念以及締邦人蓬勃向上的精神。從墻壁上掛著的大大小小的獎狀，充分體現(xiàn)出了該企

4、業(yè)的實力。該公司是一家從事通訊電子高科技產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域和新材料塑料高技術(shù)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的研究、生產(chǎn)、銷售為一體的企業(yè)?，F(xiàn)有職工1800人，擁有分布全國營銷網(wǎng)絡(luò)渠道，具備完善的研究系統(tǒng)、良好的國際合作伙伴關(guān)系及生產(chǎn)制造基礎(chǔ)，為福建最大規(guī)模之一的民營工業(yè)企業(yè)。在獲得集團人力資源部副總的批準下，我選擇了人力資源部作為實習(xí)崗位，準備在接下來的實習(xí)過程中了解企事業(yè)單位的培訓(xùn)管理工作。電大指導(dǎo)教師批閱意見：教育管理專業(yè)（?？疲I(yè)實習(xí)日記（二） 2005年4 月25 日 星期一 實習(xí)地點：福建締邦集團實習(xí)內(nèi)容： 員工培訓(xùn)需求的調(diào)查主要收獲與體會： 這份問卷下發(fā)后，員工們都積極地配合填寫，對待問卷上的問題態(tài)度認真，問卷

5、的回收率也達到了100%。從員工們的答卷，充分體現(xiàn)出培訓(xùn)在員工心里地位的重要性。也正說明了員工職業(yè)培訓(xùn)在每個企業(yè)發(fā)展過程中的重要性。記事： 今天最主要的工作是對員工的培訓(xùn)需求情況展開調(diào)查。在人力資源部副總的指導(dǎo)下，我設(shè)計了一份調(diào)查問卷。此問卷的內(nèi)容大致涉及到如：員工個人特長？弱項在哪（些）方面？最擅長處理哪類問題，最不擅長處理哪類問題？最愿意承擔哪類責任？在工作中您最關(guān)注的是什么？最不喜歡（做）的又是什么？工作中您感到的最大挑戰(zhàn)是什么？您希望對工作中的哪些方面加以改進？您希望通過什么樣的方式改進？如果您有繼續(xù)學(xué)習(xí)和提高的機會，您覺得當務(wù)之急需要在哪些方面得到提升等等。這份問卷我是4月20日下發(fā)

6、到集團總部40名員工手中的，今天將這些問卷一一回收，回收率達100%。從回收的調(diào)查問卷中統(tǒng)計出，大多數(shù)員工都想通過培訓(xùn)來提高自己業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能。電大指導(dǎo)教師批閱意見：教育管理專業(yè)（?？疲I(yè)實習(xí)日記（三） 2005年4月27 日 星期四 實習(xí)地點：福建締邦集團實習(xí)內(nèi)容： 培訓(xùn)對象及內(nèi)容的確定主要收獲與體會： 從員工們的積極配合參加培訓(xùn)工作來看，大家都培訓(xùn)工作的重視是有目共睹的。因為大家都意識到，錯過了這次培訓(xùn)就等于錯過了一個良好的學(xué)習(xí)機會。記事： 今天的工作主要是確定培訓(xùn)對象。通過對調(diào)查問卷的收集整理，并在人力資源部副總的指導(dǎo)下，對培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)對象的確定。通過這次培訓(xùn)需求調(diào)查分析，我了解

7、到目前該企業(yè)員工最需要進行一些公司新產(chǎn)品知識及團隊精神的培訓(xùn)。針對此情況，我們便制定了培訓(xùn)計劃，培訓(xùn)內(nèi)容為公司現(xiàn)階段新產(chǎn)品知識及團隊精神培訓(xùn)，采用示范教學(xué)及游戲法進行本次培訓(xùn)工作。此次培訓(xùn)人員主要為客服人員及營銷人員。當我們通知受訓(xùn)人員時，他們都顯得異常的興奮，并給予了積極地配合。有些人甚至把出差的時間都推后至培訓(xùn)結(jié)束，可見大家對培訓(xùn)工作的重視。他們接受這樣的培訓(xùn)機會據(jù)說也不是第一次了，大家還表現(xiàn)出如此高的興致，可見從中收益不菲。電大指導(dǎo)教師批閱意見：教育管理專業(yè)（專科）專業(yè)實習(xí)日記（四） 2005年5月8 日 星期日 實習(xí)地點：福建締邦集團實習(xí)內(nèi)容： 培訓(xùn)班的準備工作內(nèi)容主要收獲與體會： 通

8、過這些工作我也熟悉了培訓(xùn)前的一些準備工作。讓我對培訓(xùn)班的工作流程也了一個初步的了解。在我對工作流程熟悉的同時，也讓我逐漸地融入到這個大家庭中了。記事： 今天開始了培訓(xùn)班的準備工作。先是制作培訓(xùn)通知，做培訓(xùn)班費用預(yù)算、審批后下發(fā)通知；選拔參訓(xùn)人員的名單，落實培訓(xùn)時間與培訓(xùn)地點；參訓(xùn)人員名單確認后，下發(fā)培訓(xùn)通知（含訓(xùn)前作業(yè)）；發(fā)邀請函給授課講師，并通知授課講師及時備課，以及提供他們所需的投影片、講師手冊等；打印培訓(xùn)班的課程表、培訓(xùn)紀律、標語、學(xué)員桌牌等；聯(lián)系參訓(xùn)學(xué)員食、宿，照相，學(xué)員參訓(xùn)的用品；根據(jù)參訓(xùn)學(xué)員人數(shù)，將培訓(xùn)教材運到培訓(xùn)地點；制作學(xué)員反饋追蹤表并蓋人力資源部印章；電腦安裝、調(diào)試投影儀，以

9、備講師授課用；檢查場地音響，以供開、結(jié)訓(xùn)時使用；布置培訓(xùn)場地，粘貼標語、培訓(xùn)紀律、課程表、擺放桌牌。電大指導(dǎo)教師批閱意見：教育管理專業(yè)（專科）專業(yè)實習(xí)日記（五） 2005年5月13 日 星期五 實習(xí)地點：福建締邦集團實習(xí)內(nèi)容： 整個培訓(xùn)工作的實施主要收獲與體會： 今天的培訓(xùn)很成功，兩位講師的授課都很精彩，尤其是從外面培訓(xùn)機構(gòu)請來的這位臺籍講師。他在傳授專業(yè)知識的同時，不時地運用一些生動的故事來啟發(fā)大家，讓大家把聽課的興致都提了起來，讓每位受訓(xùn)者都積極地參與進來，讓大家都感覺到自己是這個課堂的主體。這一點是值得我們在以后工作當中好好借鑒的。記事： 今天一天是正式接受培訓(xùn)的日子。由于這次培訓(xùn)內(nèi)容主

10、要是新產(chǎn)品知識技術(shù)及團隊協(xié)作，所以我們安排了上午在室內(nèi)，主要由公司內(nèi)部資深的講師授課，下午的時間就放在室外進行，公司聘請了外面培訓(xùn)機構(gòu)的臺籍講師來授課。從外面聘請來的這位臺籍講師特別的幽默，得到了大家一致地好評。他在培訓(xùn)過程中能夠抓住大家的思想，通過一些小游戲和小故事把大家的注意力和興致都提升到了最高點。讓大家感受最深的是，他不僅僅是在把一些專業(yè)知識一味地傳授給大家，更多的是在和大家溝通、交流，每個人都是主體，都是知識的傳播者。講師讓大家把各自的經(jīng)驗之談發(fā)表出來，互相交流。讓大家在交流中，自然而然的發(fā)現(xiàn)自己的不足，并及時地改正，這比一味的死記硬背好得多。電大指導(dǎo)教師批閱意見：教育管理專業(yè)（?？?/p>

11、）專業(yè)實習(xí)日記（六） 2005年5月17 日 星期二 實習(xí)地點：福建締邦集團實習(xí)內(nèi)容： 培訓(xùn)效果的調(diào)查反饋主要收獲與體會： 通過對學(xué)員反饋信息的匯總表明這次的企業(yè)培訓(xùn)進行得非常的成功，學(xué)員都表示受益菲淺。本人在整個培訓(xùn)工作過程中，也學(xué)到了許多知識，從而增加了對員工培訓(xùn)管理工作的認識。記事： 今天的主要工作是著手進行培訓(xùn)效果的調(diào)查反饋。這次采用問卷調(diào)查表及面談的方法進行，主要有：本次課程對您的工作是否有幫助、您認為本次課程能否配合工作上的實際需要、您對本課程內(nèi)容是否滿意、您是否已了解本課程內(nèi)容、您對本課程最感興趣的地方是什么、你認為本項課程重點應(yīng)講授哪些內(nèi)容、您對講師教學(xué)方式是否滿意、您認為講師

12、授課的內(nèi)容是否充實、您認為本次培訓(xùn)有何優(yōu)缺點、您對本課程有何其他意見等。從回收上來的問卷，我們不難看出，大多數(shù)員工對于此次培訓(xùn)課程比較滿意，培訓(xùn)內(nèi)容也對他們有極大地幫助。有些員工也積極地提出了一些小建議：希望在以后的培訓(xùn)中，我們公司內(nèi)部的講師能把課上得更生動一些；多向那位臺籍講師學(xué)習(xí)，把大家的注意力都集中起來，把大家的興致都提高來。例如在授課時多提一些問題，讓員工們不僅僅是在聽課，而應(yīng)參與到整個過程當中，讓授課者和聽課者有更多地交流。電大指導(dǎo)教師批閱意見：教育管理專業(yè)（專科）專業(yè)實習(xí)日記（七） 2005年5月20 日 星期五 實習(xí)地點：福建締邦集團實習(xí)內(nèi)容： 實習(xí)結(jié)束后的總結(jié)工作。主要收獲與體

13、會： 這次實習(xí)結(jié)束后，我深深地體會到培訓(xùn)已經(jīng)成為一個企業(yè)管理、發(fā)展的需求。但是培訓(xùn)也需要講求方法、方式。方法、方式運用得不妥，也無法體現(xiàn)出培訓(xùn)的效果。通過這次實習(xí)，使我將企業(yè)培訓(xùn)管理工作從課本的抽象知識轉(zhuǎn)變?yōu)閷嶋H的親身經(jīng)歷，并在指導(dǎo)老師的諄諄教導(dǎo)下把原先比較混淆的知識通過實踐得以及時解決，真是受益菲淺。我想，如果有機會在這個崗位上工作，我一定能做得很好。記事： 到今天為止，我在福建締邦集團的實習(xí)已經(jīng)全部結(jié)束了。整個實習(xí)過程可以說是非常圓滿的。這一個多月的實習(xí)中，在人力資源部副總的指導(dǎo)和幫助下，我認識了很多也學(xué)到了很多。首先對企業(yè)的文化背景有了一定的了解，對整個培訓(xùn)的工作流程也比較熟悉了：培訓(xùn)需

14、求的調(diào)查、培訓(xùn)對象及內(nèi)容的確定、培訓(xùn)班的準備、培訓(xùn)工作的實施、培訓(xùn)的反饋。每一個流程當中都包含了相當多的知識內(nèi)容，對于我一個從未接觸過培訓(xùn)工作的人來說，真是受益菲淺。在實習(xí)結(jié)束后我便開始了我的實習(xí)總結(jié)，整理整個培訓(xùn)過程中的資料等等。當然在實習(xí)結(jié)束到來時，我也有更多的不舍，在和員工們相處了近一月的時間里，讓我們彼此都建立了深厚的友誼。我想我也同樣在大家的心目中留下了好印象。如果有機會，我希望成為這個大家庭中的一員，為這個大家庭貢獻一份力量。電大指導(dǎo)教師批閱意見：中央廣播電視大學(xué)人才培養(yǎng)模式改革和開放教育試點教育管理（?？疲I(yè)實習(xí)總結(jié)     &

15、#160;                       教育管理專業(yè)（?？疲嵙?xí)總結(jié)學(xué)生姓名： 學(xué)    號：037150 專    業(yè)：教育管理?？颇?#160;   級：指導(dǎo)教師： 實 習(xí) 總 結(jié)本次的實習(xí)單位是福建締邦集團有限公司，該公司是一家從事通訊電子高科技產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域和新材料塑料高技術(shù)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的研究、

16、生產(chǎn)、銷售為一體的大型企業(yè)?，F(xiàn)有職工1800人，擁有分布全國營銷網(wǎng)絡(luò)渠道，具備完善的研究系統(tǒng)、良好的國際合作伙伴關(guān)系及生產(chǎn)制造基礎(chǔ)，為福建最大規(guī)模之一的民營工業(yè)企業(yè)。由于這次實習(xí)主要是了解、掌握企事業(yè)單位的培訓(xùn)管理工作，因而我選擇了在集團人力資源部進行實習(xí)，人力資源部的副總經(jīng)理作為我的實習(xí)指導(dǎo)人，通過這次緊張而又充實的實習(xí)活動，讓我切實明白了企業(yè)的培訓(xùn)工作的各方面內(nèi)容。一、通過實習(xí)，我首先了解了目前現(xiàn)代企業(yè)的培訓(xùn)工作的主要內(nèi)容及方法。（一）、企業(yè)培訓(xùn)的核心內(nèi)容    1、工作技能培訓(xùn)，工作技能培訓(xùn)是為了使員工更好地完成本崗位工作，針對提高員工的業(yè)務(wù)工作能力而采用的

17、提高該崗位工作技能的培訓(xùn)，是現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)體系中最基本的培訓(xùn)內(nèi)容。工作技能培訓(xùn)以內(nèi)訓(xùn)為主，可以依賴本企業(yè)資深員工作為培訓(xùn)講師，教材以自編或操作性的形式為主，采用在職培訓(xùn)的形式。    2、創(chuàng)新能力培訓(xùn)，創(chuàng)新能力培訓(xùn)旨在提高員工開拓新思想、打破成規(guī)、勇于創(chuàng)新的能力，是為了使員工能夠創(chuàng)造性開展本職工作，從而促進整個企業(yè)核心能力的培養(yǎng)，是現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)體系中最重要的培訓(xùn)內(nèi)容  3、團隊精神培訓(xùn)，團隊精神培訓(xùn)是通過集體性活動，使培訓(xùn)者在共同生活、共同學(xué)習(xí)，協(xié)同解決問題的過程中提高員工對集體的認知程度，從而達到提高團隊凝聚力的培訓(xùn)活動，這種集體培訓(xùn)也是現(xiàn)代企

18、業(yè)培訓(xùn)體系中新開發(fā)的培訓(xùn)內(nèi)容。團隊精神培訓(xùn)的表現(xiàn)形式有很多，主要有挑戰(zhàn)訓(xùn)練、團隊組織活動、建立學(xué)習(xí)型組織、幫助在企業(yè)內(nèi)部建立非正式組織等。  4、時間創(chuàng)富與個人效率培訓(xùn)，時間創(chuàng)富與個人效率培訓(xùn)都是旨在提高個人時間觀念和工作效率的培訓(xùn)活動，與上述團隊精神培訓(xùn)的集體性活動正好相反，這基本上是以改善個人行為為主要培訓(xùn)目的的培訓(xùn)活動。  5、形象與心理培訓(xùn)，形象與心理培訓(xùn)是為了保證企業(yè)和員工外在和內(nèi)在的健康而進行的培訓(xùn)活動，是目前企業(yè)培訓(xùn)體系中較為熱點的培訓(xùn)內(nèi)容。 （二）、企業(yè)培訓(xùn)的主要方法   1、案例教學(xué)法，案例教學(xué)法是針對某個特定的問題，向參加者展示真實性

19、背景，提供大量背景材料，由參加者依據(jù)背景材料來分析問題，提出解決問題的方法，從而培養(yǎng)參加者分析和解決實際問題的能力。   2、暗示教學(xué)法，暗示教學(xué)法的原理是整體性原理。它認為，參與學(xué)習(xí)過程的不僅有大腦，還有身體；不僅有大腦左半球，還有大腦右半球；不僅有有意識活動，還有無意識活動；不僅有理智活動，還有情感活動。而人們在通常情況下的學(xué)習(xí)，總是把自己分成幾部分：身體、大腦兩半球、有意識和無意識、情感和理智等，它們總是不能協(xié)調(diào)，甚至相互沖突，因而大大削弱了人的學(xué)習(xí)能力。暗示教學(xué)法就是把這幾部分有機地整合起來，發(fā)揮整體的功能，而整體的功能大于部分的組合。    3

20、、研討會法，所謂研討會法，是指由指導(dǎo)教師有效地組織研習(xí)人員以團體的方式對工作中的課題或問題進行討論，并得出共同的結(jié)論，由此讓研習(xí)人員在討論過程中互相交流、啟發(fā)，以提高研習(xí)人員知識和能力的一種教育方法。  4、角色扮演法，采用這種方法時，參加者身處模擬的日常工作環(huán)境之中，按照其實際工作中應(yīng)有的權(quán)責來擔當與其實際工作類似的角色，模擬性地處理工作事務(wù)。   5、操作示范法，操作示范法是部門專業(yè)技能訓(xùn)練的通用方法，一般由部門經(jīng)理或管理員主持，由技術(shù)能手擔任培訓(xùn)員，以現(xiàn)場向受訓(xùn)人員簡單地講授操作理論與技術(shù)規(guī)范，然后進行標準化的操作示范表演。操作示范法是職前實務(wù)訓(xùn)練中被廣泛采

21、用的一種方法，適用于較機械性的工種。 6、敏感性培訓(xùn)，最主要的敏感性培訓(xùn)就是文化敏感性培訓(xùn)。 提高員工文化敏感性的培訓(xùn)一方面能使員工對自己的文化屬性和環(huán)境做到自覺和自知；另一方面，這種培訓(xùn)還能提高管理人員對異國文化在知識和情感上的反映能力。    7、游戲法，當前一種較先進的高級訓(xùn)練法，與案例研討法相比較，管理游戲法具有更加生動、更加具體的特點。案例研討法的結(jié)果是使受訓(xùn)人員會在人為設(shè)計的理想化條件下，較輕松地完成決策。 二、通過此次實習(xí)，我切實掌握了企業(yè)培訓(xùn)的工作流程。 到這家公司實習(xí)時，剛好公司正在準備進行一次月度培訓(xùn)，我便申請參與整個培訓(xùn)管理工作過程。 1、培訓(xùn)需求調(diào)查

22、培訓(xùn)需求調(diào)查是企業(yè)為了了解其員工在工作過程中所迫切需要提高的技術(shù)、知識、工作方法以及心態(tài)調(diào)整等，培訓(xùn)需求調(diào)查的手段有調(diào)查問卷、面談等多種形式。我們此次用調(diào)查問卷的形式進行，面向企業(yè)所有員工，問題如：員工個人特長？弱項在哪（些）方面？最擅長處理哪類問題，最不擅長處理哪類問題？最愿意承擔哪類責任？在工作中您最關(guān)注的是什么？最不喜歡（做）的又是什么？工作中您感到的最大挑戰(zhàn)是什么？您希望對工作中的哪些方面加以改進？您希望通過什么樣的方式改進？如果您有繼續(xù)學(xué)習(xí)和提高的機會，您覺得當務(wù)之急需要在哪些方面得到提升等等。調(diào)查問卷發(fā)放到每一個員工手中，填寫完畢交回人力資源部，進行整理、匯總。2、培訓(xùn)對象及內(nèi)容確

23、定通過對調(diào)查問卷的收集整理，人力資源部便進行培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)對象的確定，通過這次培訓(xùn)需求調(diào)查分析，目前企業(yè)員工最需要進行一些公司新產(chǎn)品知識及團隊精神的培訓(xùn)，針對情況，我們便制定了培訓(xùn)計劃，培訓(xùn)內(nèi)容為公司現(xiàn)階段新產(chǎn)品知識及團隊精神培訓(xùn)，采用示范教學(xué)及游戲法進行本次培訓(xùn)工作。此次培訓(xùn)人員主要為客服人員及營銷人員。3、培訓(xùn)班的準備當培訓(xùn)對象及培訓(xùn)內(nèi)容確定以后，便開始進行培訓(xùn)班的準備工作。先是制作培訓(xùn)通知，做培訓(xùn)班費用預(yù)算、審批后下發(fā)通知；選拔參訓(xùn)人員的名單，落實培訓(xùn)時間與培訓(xùn)地點；參訓(xùn)人員名單確認后，下發(fā)培訓(xùn)通知（含訓(xùn)前作業(yè)）；發(fā)邀請函給授課講師，并通知授課講師及時備課，以及提供他們所需的投影片、講師

24、手冊等；打印培訓(xùn)班的課程表、培訓(xùn)紀律、標語、學(xué)員桌牌等；聯(lián)系參訓(xùn)學(xué)員食、宿，照相，學(xué)員參訓(xùn)的用品；根據(jù)參訓(xùn)學(xué)員人數(shù)，將培訓(xùn)教材運到培訓(xùn)地點；制作學(xué)員反饋追蹤表并蓋人力資源部印章；電腦安裝、調(diào)試投影儀，以備講師授課用；檢查場地音響，以供開、結(jié)訓(xùn)時使用；布置培訓(xùn)場地，粘貼標語、培訓(xùn)紀律、課程表、擺放桌牌。4、培訓(xùn)工作實施。由于這次培訓(xùn)內(nèi)容主要是新產(chǎn)品知識技術(shù)及團隊協(xié)作，一半的培訓(xùn)時間在室內(nèi)，主要由公司內(nèi)部資深的講師授課，一半時間放在室外進行，公司聘請了外面培訓(xùn)機構(gòu)的臺籍講師授課。5、培訓(xùn)反饋培訓(xùn)工作結(jié)束后，負責培訓(xùn)部門便著手進行培訓(xùn)效果的調(diào)查反饋，此次采用問卷調(diào)查表及面談的方法進行，主要有：本次課

25、程對您的工作是否有幫助、您認為本次課程能否配合工作上的實際需要、您對本課程內(nèi)容是否滿意、您是否已了解本課程內(nèi)容、您對本課程最感興趣的地方是什么、你認為本項課程重點應(yīng)講授哪些內(nèi)容、您對講師教學(xué)方式是否滿意、您認為講師授課的內(nèi)容是否充實、您認為本次培訓(xùn)有何優(yōu)缺點、您對本課程有何其他意見等。通過對學(xué)員反饋信息的匯總表明這次的企業(yè)培訓(xùn)進行得非常的成功，學(xué)員都表示受益菲淺，而本人能切身參加到整個培訓(xùn)工作的全部過程中，也是學(xué)到了許多實際的知識，從而增加對企業(yè)培訓(xùn)管理工作的認識。三、此次實習(xí)的心得體會對于企業(yè)的培訓(xùn)管理工作，我深深地體會到培訓(xùn)已經(jīng)成為一個企業(yè)管理、發(fā)展的需求，所以人們開始重視培訓(xùn)，但重視培訓(xùn)

26、不一定就能夠做好培訓(xùn)，培訓(xùn)有自己的運行特點。培訓(xùn)不是萬能，但沒有培訓(xùn)萬萬不能。這得看你的培訓(xùn)究竟有沒有效。1.培訓(xùn)并非萬能。培訓(xùn)不是萬能的，有很多問題光依靠培訓(xùn)是沒辦法完成的。比如企業(yè)資金問題、企業(yè)架構(gòu)問題、行業(yè)問題、領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)格問題等等，這是企業(yè)內(nèi)訓(xùn)所沒辦法完成的事情，他只能依據(jù)企業(yè)的外部培訓(xùn)機構(gòu)以及企業(yè)自身的改革來完成。但是，培訓(xùn)又可以為企業(yè)各個方面服務(wù)，比如銷售、采購、人力資源開發(fā)、團隊建設(shè)、職業(yè)化、人員素質(zhì)等等，記住，這里的培訓(xùn)是幫助作用而不是決定作用。 2.培訓(xùn)的互動性。培訓(xùn)絕對不是培訓(xùn)小組的事情，是全公司每個人的事情。大家都必須深刻認識培訓(xùn)于自己、于工作的重要性。部門經(jīng)理、主管等應(yīng)該

27、積極的獲取講師授權(quán)。講師在不停的講，但聽的人只當耳邊風(fēng)，那培訓(xùn)永遠就停留在課堂里。3.培訓(xùn)的綜合性。企業(yè)要培訓(xùn)肯定是一個綜合的工作，企業(yè)需要方方面面的提高，團隊的、技能的、素質(zhì)的、職業(yè)化的等等，所以培訓(xùn)工作就應(yīng)該圍繞這些方面進行，既不能單一的依靠某個思想的灌入就會成功，當然也不能進行大而全而沒有實際效用的培訓(xùn)。比如市調(diào)專題，我們?nèi)ハ虼蠹乙脒@種工作思維，引入這種工作方法是必須的，然后再去跟進、去監(jiān)控。如果太把市調(diào)細化那將失去培訓(xùn)的意義，使大家陷入市調(diào)的模式中而忽略那其他的工作，何況很多市調(diào)的虛的東西對大家沒有任何幫助。4.培訓(xùn)效果的隱藏性。很多領(lǐng)導(dǎo)就希望培訓(xùn)能夠給大家?guī)砹⒏鸵娪暗男Ч?，希望員

28、工聽課以后就可以迅速的運用到工作中，迅速解決問題。這只是理想中的培訓(xùn)。培訓(xùn)是一種潛移默化的東西，需要反復(fù)的、常年積月得給大家灌輸，需要大家反復(fù)的去執(zhí)行，他可能無法立刻見效，但他可能幾十年有效。正如杰克韋爾奇說：培訓(xùn)的成本是有限的，但效益是無限的。培訓(xùn)就是引水，但究竟能夠壓出多少水，得看直接操作人自己。5.培訓(xùn)是企業(yè)的推助劑。他需要企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)的支持與重視。培訓(xùn)不能直接產(chǎn)生效益，所以往往被很多人所忽視，但是企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)必須重視，要讓全體人員知道領(lǐng)導(dǎo)人對培訓(xùn)的態(tài)度，否則培訓(xùn)永遠只能在大家工作的邊緣。以上是我對公司企業(yè)培訓(xùn)工作的一些思路。培訓(xùn)自身的特性不會變，培訓(xùn)的重要性不會變，而培訓(xùn)的作用會因為我們執(zhí)行的情況改變。我們唯一的宗旨是使培訓(xùn)真正的對企業(yè)發(fā)展與管理有實際的作用。只要堅持這個宗旨我們就會做正確的事。通過這次實習(xí)，使我將企業(yè)培訓(xùn)管理工作從課