1、For personal use only in study and research; not forcomm er ci a I use常見問題的處理作業(yè)指* 書一）、范圍：板式家具、床墊、沙發(fā)、實木等明珠產(chǎn)品。二）、目的：掌握簡單的產(chǎn)品維修技術，指導專賣店進行相關技術指導，提升產(chǎn)品美譽度。（三）、常見問題處理解答（產(chǎn)品維修及維護方面）-、板式套房及實木餐桌意類家具生霉原因分析：空氣、環(huán)境潮濕等氣候因素引起。處理方案：1、將生霉工件取下，用干凈的報紙或毛巾把霉斑去掉；2、用800#的干砂進行細磨；3、用本色自噴漆進行來回噴；4、噴好的工件晾干后即可重新使用。門板起泡原因分析：氣候因素或板材

2、收縮等因素引起。處理方案：1、用針尖或刀尖將氣泡從邊緣部分劃開將氣去掉；2、將502膠水滴少許在刀尖上（注意：只需少許502膠水，滴在刀尖上后可用手輕甩一下，以去掉多余的膠水，）3、在剛已劃開的地方慢慢將膠水送氣泡里（主要起穩(wěn)固作用），4、用細紗（800以上）輕輕將起泡的地方磨平。5、用一張白紙，在白紙的邊緣上涂上一點清漆，輕輕涂在氣泡上面（忌：用 面漆油直接往板材上噴）。合頁處起泡原因分析：合頁眼位衛(wèi)生未打掃或孔位過高等因素引起。2、將門板放平，用工具輕處理方案：1、將合頁孔位向下，用工具輕捶合頁孔位底部；捶門板起泡的位置；3、將門板防護好，正面向下；4、把合頁眼位的衛(wèi)生處理好后用502膠水

3、粘好即可。空泡原因分析：造型件（特別是弧形處）貼紙膠未粘牢等因素引起。處理方案：1、用刀尖（針尖）去掉空氣；2、用本色漆均勻涂在表面；3、用502膠水進行粘和；4、用600#砂紙進行打磨。貼紙磨損（適用于94 #色等深色門板邊緣等地方，淺色板材不適用。）原因分析：運輸或人為操作不當?shù)纫蛩匾?。處理方案?、用眉筆等與門板顏色相近的工具將木紋的紋路勾畫出來。2、用少量的502膠水將勾畫出的紋路予以固定。（注：可在刀尖上滴少許502膠水后，用手輕甩一下）3、用細 紗（600以上）將表面輕輕磨平。4、噴上清漆，晾干。小面積泛白原因分析：木紋紙色差或油漆等因素引起。處理方案：1、將泛白部門用600#細

4、紗打磨好；2、用本色色筆或油漆進行均勻上色后用細紗打磨平 整。油渣原因分析：油漆原材料等自身因素引起。處理方案：1、用刀片輕輕去掉油渣；2、輕點上本色油漆。,流油原因分析：噴漆過多、過厚等因素引起。處理方案：1、用刀片輕輕刮去多余部分；2、用600#砂紙打磨平整；3、用牙膏（白色）涂抹以 起到增亮、拋光的作用。劃傷（小面積范圍）原因分析：運輸或人為損壞等因素引起。處理方案：用本色油漆涂抹，使其平整。 封邊脫落原因分析：膠未粘牢等因素引起。處理方案：用少許502膠水粘在脫落處，然后用600#砂紙拭平。 油霧（小面積范圍）原因分析：油漆晾曬時灰塵過多等因素引起。處理方案：用微濕的毛巾來回擦拭即可（

5、忌用砂紙打磨） 開裂（小面積）原因分析：板材收縮、油漆問題、人為損壞等因素引起。處理方案：1、用細鋸末面將縫隙填平；2、用502膠水涂抹粘牢；3、等膠水干后用600 #砂紙打磨 光滑；4、用本色記號筆輕涂。變形原因分析：板材縮水或門板跨度過大。處理方案：1、推拉門板：可將角鋼取下，反向校正后重新安裝，注意新眼位與原眼位錯開以避免安裝在原眼位的拉力不夠。2、合頁門變形：用重物反方向壓正，注意地面平整且無異物。飛邊原因分析：貼紙不到位。處理方案：用502膠水輕輕粘上后用600砂紙打磨光滑。 脫紙原因分析：貼紙不到位處理方案：1、當紙未脫落時可用502膠水將其粘上；2、如已脫紙，則可用刀片劃下與其形

6、狀、大小一致的本色紙貼上（此方法大多適用于啞光系列產(chǎn)品）槍釘冒釘原因分析：槍釘所用尺寸不當或板材縮水等因素造成。處理方案：1、用鉗子從家具背面取出槍釘；2、用鋸末面及502膠水將槍眼填平；3、用平整硬物墊至冒釘處，后用釘錘輕輕敲打之平（忌用力過大）。眼位錯原因分析：排鉆失誤。處理方案：1、用卷尺等工具量出正確眼位；2、用10或15毫米的鉆頭打孔（視眼位大小而定）并裝上遇埋件；3、用細鋸末面填充原來眼位；4、用502膠水將其粘牢后用600#砂紙打磨平整。5、用本色色筆或油漆進行涂抹。,碰傷原因分析：運輸或人為損壞等因素引起。處理方案：1、用刀片劃去碰傷處高的地方；2、用鋸末面進行填充并用502膠

7、水予以固定；3、用600#砂紙進行細磨后涂上本色油漆。順風原因分析：打包時人為原因引起。處理方案：1、用卷尺等工具比出正確眼位；2、用對應的鉆頭鉆好眼位；3、用細鋸末面填充好錯誤眼位后用502膠水予以固定；4、涂上本色記號筆。脫漆原因分析：運輸或油漆自身等因素引起。處理方案：用600#砂紙和502膠水砂好脫漆部位，再涂上本色油漆即可。起層原因分析：膠合不到位等因素引起。處理方案：1、用502膠水粘好起層處；2、用600#砂紙打磨光滑；3、涂上本色油漆。飾扣損壞原因分析：運輸或人為損壞等因素引起。處理方案：1、將工件放平，用4mm的鉆頭對準壞飾扣輕輕向外移；2、用干凈的毛巾把裝飾扣蓋住，拿手鉗輕

8、輕向?qū)p壞飾扣移處；3、清潔飾扣眼位后再安裝上新飾扣。推拉門衣柜不平、擦掛。原因分析：安裝不到位等因素引起。處理方案：1、將推拉門上面的滑輪向下調(diào)約12mm； 2、將推拉門下面的滑輪向上調(diào)1 2mm即可。家具的保養(yǎng)（七忌三要）“七忌”:1、忌在搬運時硬拖硬拉，應輕抬輕放；放置時應放平放穩(wěn)，若地面不平，要將腿墊實，以防損壞眼位結構；2、忌將家具放在陽光下曝曬，亦忌放在過于干燥處，以防木料開裂變形；3、忌將家具放在十分潮濕的地方，以免木材遇濕膨脹，久之易爛，抽屜也會拉不開；4、忌在大衣柜等家具頂上壓重物，以免柜門凸出，柜門關不嚴；衣服也忌堆放過多，忌超 過柜門，以防柜門 變形；5、用水沖洗或是用抹

9、布擦膠合制板的家具，切忌放在堿水中浸泡，防止夾板散膠或脫膠；6、忌與家具原油漆色澤不同的顏料與油灰拌勻后嵌入家具裂縫堵平，以免留下疤痕；7、忌用堿水或開水洗刷家具或用桌面上放置高濃度的酒精、香蕉水和剛煮沸的開水等滾燙 的東西，以防損壞漆面。1、要在家具內(nèi)放點花椒，可預防老鼠進入，放置樟腦、煙葉、可預防蛀蟲和嶂螂；再用清水洗凈干后打上光蠟；2、要及時用淡肥皂水將家具表面漆層沾上的堿水或油跡洗去， 3、要每隔幾年再刷凡立水一層清漆，以保持色澤新鮮，光澤耐久。二、床墊類 床墊面料破損原因分析：運輸或人為損壞等因素造成處理方案：1、對面料進行更換，用美工刀將損壞面料劃開，檢查是否出現(xiàn)凹凸不平現(xiàn)象；2、

10、找一個 高約80CM的平臺，將已拆下布套的內(nèi)胚平放在臺上，在平臺前的地面上墊一張干凈軟質(zhì)物后方可裝 套；3、裝套時需兩人一起進行，平行將從拉鏈處將胚件裝入；4、將布套裝入完畢后要對兩個平面及 棱角進行處理，布套邊角與胚件邊輪在同一直線上；5、整理平整后套上外包裝。 透氣孔掉落原因分析：運輸或人為損壞等因素造成處理方案：1、若透氣孔掉落在開口的一側，可以拉開拉鏈直接扣上。2、若掉在無開口的一側，可將氣眼位置的（床墊背面）下邊緣處用美工刀將邊帶撥開1015cM左右，將氣眼扣上；3、用針進行手工縫合（縫合方法：先將一邊布料與邊帶進行縫合，再將另一邊的布料并 同縫在一起即可。） 床墊發(fā)響原因分析：棕墊

11、太干或彈簧密度大等因素引起。處理方案：1、將床墊盡量平放或垂直豎放，不得斜放。2、凡在使用一段時間后出現(xiàn)異響，請及時將床墊翻面進行使用床墊的保養(yǎng)1 '定期翻轉。新床墊每2至3個月正反、左右或轉角相互轉一次，使床墊彈簧受力均 勻，使用一年后可半年翻轉一次。2、保持清潔。勤曬床墊、床褥，定期用吸塵器清理床墊，保持清潔。如床墊沾染污漬 可以用衛(wèi)生紙或布吸干水分，不可用水或洗潔劑洗滌。最好有使用床單的習慣，同時避免洗完澡后或流汗后立即躺臥床上.3、不要經(jīng)常坐在床邊緣.床墊四個角最為脆弱，長期坐臥床緣，易使護邊彈簧損壞.4、不要在床上跳躍，以免單點受力過大使彈簧受損.5、一些彈簧在圍邊處留有通氣

12、孔，使用時不要繃緊床單、床褥，以免將通氣孔堵死，造成床墊內(nèi)空氣無 法流通，滋生病菌。三、沙發(fā)類（真皮類、布藝類） 框架塌陷、靠背坐墊塌陷原因分析：運輸或裝車不當?shù)纫蛩匾鹛幚矸桨福?、用木條對塌陷的框架予以加固維修2、用絲綿將靠背或坐墊進行填充。 真皮變色脫漆原因分析：原材料問題或使用不當?shù)纫蛩匾鹛幚矸桨福喝缬袟l件可在當?shù)剡M行噴漆加工處理。 真皮沙發(fā)針眼（孔位）過大原因分析：生產(chǎn)操作不當引起處理方案：發(fā)一些絲綿過去，讓專業(yè)維修人員進行填充，并用502膠水粘合。 布套（仿皮）磨損、有洞原因分析：運輸或人為損壞等因素引起處理方案1、確定型號進行補件處理；2、如仿皮磨損較小，可安排維修人員自行處理

13、 仿皮生霉、有黑點原因分析：沙發(fā)進水或仿皮自身問題等因素引起。處理方案：將樣皮寄回，并針對有問題的部位予以更換。 布套變色原因分析：1、強烈陽光和燈光長時間照射。2、水洗。3、面料自身原因，擺放一段時間自然 退色。處理方案：補件處理并鑒定責任，如屬于面料問題，則可協(xié)商用別的面料代替）沙發(fā)保養(yǎng)與維護真皮類1'皮革吸收力強，應注意防污，最好在春、秋季節(jié)里用一次皮革柔軟劑。平常擦拭沙發(fā)時請勿大力搓 擦，以免損傷表皮。2、每周一次用干凈毛巾蘸水擰干后對沙發(fā)輕拭。若皮革上有污漬，用干凈濕海綿蘸洗滌劑擦拭，或者用 布蘸適當濃度的肥皂水洗擦，然后讓其自然干。3、如發(fā)現(xiàn)有洞孔、破爛、燒損現(xiàn)象，要請專業(yè)人士來清理。4、真皮沙發(fā)應放置在通風干燥處，不宜用水擦拭或洗滌，避免潮濕、生霉和蟲蛀。布藝類1、每周至少吸塵一次，注意去除死角、織物結構間的積塵。2、如墊子可翻轉換用，應每周翻轉一次，使磨損均勻分布。也可經(jīng)常將墊子拿到戶外拍打，疏松內(nèi)部纖 維，保持沙發(fā)的彈性。3、如沾有污漬，可用干凈抹布蘸水拭去，為了不留下印跡，最好從污漬外圍抹起。絲絨家具不可沾水， 應使用干洗劑。4、所有布套及襯套都應以干洗方式清洗，不可水洗，禁止漂白。5、如發(fā)現(xiàn)線頭松脫，不要用手扯斷，用剪刀整齊將之剪平。木質(zhì)沙發(fā)保養(yǎng)1 '木質(zhì)沙發(fā)忌潮濕、陽光照射，如放置窗旁應設窗簾。2、用濕布擦拭后應該立即再用干布擦拭。因各種