1、全市各區(qū)街網(wǎng)站績效考核辦法 總分：100分政府信息公開(55)指標說明權(quán)重評估細則分值政府信息(30)政府信息公開的規(guī)定性信息公開規(guī)定信息公開制度或規(guī)定的制定情況1信息公開相關(guān)制度或規(guī)定的制定情況（無0，每項制度或規(guī)定0.2，最高1）1.0公開指南目錄信息公開指南目錄的整理公開3信息公開指南及目錄（無0，只有本級政府信息公開目錄l，另整合部門信息公開目錄數(shù)量5至10個加1分，10至20個加1.5分，20個以上加2分）3信息公開年報信息公開年報公布情況0.5信息公開年報的公布情況（無0，有0.5）0.5依申請公開依申請公開功能及實際情況2依申請公開功能（無0，提供在線提交的表單填寫1，其它方式如

2、郵件0.5）1.0申請公開政府信息的應答方式（無0，回復列表與內(nèi)容清晰1）1.0主動接受社會監(jiān)督信息信息慨況領導信息機構(gòu)職能地區(qū)情況1領導信息、機構(gòu)職能、內(nèi)設機構(gòu)及聯(lián)系方式、監(jiān)督與投訴聯(lián)系方式（以上5方面每個按無0、內(nèi)容不完整0.1、完整0.2評分）1，0法規(guī)文件行政法規(guī)規(guī)章、文件公布情況3正文頁相關(guān)法律法規(guī)參閱使用（不支持0，以附件方式打開參閱0.5，可直接點擊引號內(nèi)法律法規(guī)名即可閱讀對應法律法規(guī)正義1）1.0政策性規(guī)范文件解讀數(shù)量比例（解讀說明與規(guī)范文件的比例大于40為0.5，否0）1.0規(guī)范文件解讀使用（籠統(tǒng)以主題列表方式0.5，直接聚合到對應文件正文頁面中1）1.0計劃規(guī)劃本地區(qū)政府工

3、作計劃、相關(guān)規(guī)劃1.5發(fā)展規(guī)劃（無0，規(guī)劃文本0.2，年度規(guī)劃實現(xiàn)階段0l，年度實現(xiàn)情況與規(guī)劃比較說明0.2）0.5年度計劃無0，當年計劃文本0.2，上年計劃總結(jié)文本0.2，月份完成情況與計劃比較說明0.3，季度或月份完成情況與計劃比較說明0.3）1.0統(tǒng)計信息數(shù)據(jù)發(fā)布0.5相關(guān)業(yè)務統(tǒng)計數(shù)據(jù)發(fā)布（無或陳舊0，有0.5）0.5工作動態(tài)本地區(qū)各級政府日常辦公信息及重大事項3日常辦公信息（無0，相關(guān)信息公布全面1）1.0政府會議、新聞發(fā)布會（無0，相關(guān)會議議題、內(nèi)容介紹1）1.0重大項目的批準和實施情況（無0，設計本行政區(qū)域相關(guān)信息全面1）1.0機關(guān)建設人事信息、機關(guān)活動、獎懲信息2干部選拔、公務員

4、招錄、培訓信息（無或陳舊0，有各0.2）0.6組織學習、集體活動、公益活動（無或陳舊 0，組織學習 0.5，集體、公益活動各0.25）1.0獎懲信息（無0，有0.4）0.4財政信息財政預算決算報告3本級政府財政預算、決算報告（無0，財政預算、決算報告各0.5分）1.0政府采購3政府采購項目情況展現(xiàn)（無0，采購項目目錄、標準、實施情況各1分）3.0應急管理突發(fā)事件及應急預案5.5突發(fā)公共事件的應急預案、預警信息及應對情況（無0，各項應急預案制定數(shù)量每個0.5分，最高2分，過往應急事件的處理情況0.5）3.0行政及非行政許可事項行政及非行政許可事項目錄與指南5.5與信息公開目錄對照，行政許可及非行

5、政許可事項指南服務提供數(shù)量占全部許可事項比例（無0，部分事項介紹0.5，全部事項信息公布1）1.0事項指南正文頁的事項依據(jù)、條件、收費標準、期限以及需要提交的全部材料的目錄和準予行政許可的決定（部分要素缺失0.5，事項完整要素有空白1，全部完整1.5）1.5提供相關(guān)事項所需表格下載（無0，表格與事項關(guān)聯(lián)1，表格名稱規(guī)范并下載使用正常1）2.0常見問題解答欄目（無0，有僅有全部解答問題籠統(tǒng)主題欄目0.5，在每個事項指南頁面中直接聚合該項的對應解答主題欄1）1.0網(wǎng)上辦事(25)便民服務為公眾提供基于政府信息資源應用系統(tǒng)的專業(yè)信息查詢服務9以應用系統(tǒng)支撐的信息資源查詢索引（無0，有但不便發(fā)現(xiàn)0.5

6、，索引明了且首頁入口清晰1）1.0入口操作（空操作或長時間不能進入0，易入可操作0.5）0.5查詢服務項目數(shù)量（可正常使用的每個0.3分，最高6分）6.0查詢服務質(zhì)量（每個查詢項目數(shù)據(jù)均為空0，20以下查詢項目有最新或?qū)崟r數(shù)據(jù)0.5，20至 60規(guī)咨詢項目有最新或?qū)崟r數(shù)據(jù) 1，60以上查詢服務有最新或?qū)崟r數(shù)據(jù) 1.5）1.5一站式服務在城申報服務數(shù)量，功能實現(xiàn)8在城申報功能（無0，有登陸窗口但未與事項關(guān)聯(lián)0.5，與事項指南關(guān)聯(lián)1）1.0提供的在城申報項目數(shù)量（可用項目每個1分，最高6分）6.0使用幫助（無0，僅有填寫說明0.5，填寫框有明確幫助提醒和校驗功能1）1.0狀態(tài)查詢申報提交情況及處理

7、狀態(tài)實事動態(tài)性5實時狀態(tài)信息查詢?nèi)肟冢ㄅc事項在城申報表單填寫主頁整合在同一頁面0.5，否0）0.5申報事項處理狀態(tài)條件查詢功能（無0，有0.5）0.5申報事項處理狀態(tài)查詢結(jié)果顯示（無有效信息0，提交人、事項、提交時間、剩余時間、當前狀態(tài)、已盡流程所處環(huán)節(jié)、受理或轉(zhuǎn)入時間、轉(zhuǎn)入來源8個指標，前四個指標含有效信息每個按0.25分計；后四個指標含有效信息每個按0.75分計）（注：當前狀態(tài)中若未處理申報，?？刹樵兾词芾碓颍?.0結(jié)果告知辦理結(jié)果告知的及時性和主動性3辦結(jié)結(jié)果條件查詢?nèi)丝冢ú灰装l(fā)現(xiàn)0，人口清晰便利1，如：首頁專門設置公告欄）1.0辦結(jié)結(jié)果條件查詢（無0，能進行條件查詢0.5）0.5辦結(jié)

8、結(jié)果查詢顯示（無有效信息0，結(jié)果顯示包含事項、申報人或編號、申報時間、辦結(jié)時間、與規(guī)定辦理時限差額5個指標，前4個指標含有效信息每個0.25分，時限差額指標含有效信息0.5分）1.5公眾參與(20)公眾互動(20)訴求應答渠道功能接受公眾訴求的網(wǎng)上提交與回復3首頁入口（無或不能進入0，有但不明顯0.3，突出易進入0.5）0.5接受公眾訴求的表單式在線寫信功能（無或不能提交0，表單凌亂0.2，表單清晰、簡便1）1.0訴求提交成功提示（無0，有0.5）0.5回復結(jié)果查詢與展現(xiàn)（無0，有但不完整0.2，包含了提交人、提交時間、訴求問題回復內(nèi)容等有效信息1）1.0辦理情況處理及時性、辦理效率、公眾滿意

9、度6訴求響應及時性（平均辦結(jié)時間大于90天為0，60至90天 0.5， 14至60天 1，7至14天1.5，不大于7天2）2.0訴求辦結(jié)率（小于50為0，50至70為1，70至90為1.5，不小于90為2）2.0訴求答復的公眾滿意度（不滿意率不小于10為0，5至于10為1，小于5為2）2.0網(wǎng)上調(diào)查調(diào)查主題重大事項決策前征集民眾意見，圍繞政府工作設置網(wǎng)上調(diào)查7年度征集與調(diào)查數(shù)量（每次0.5分，最高3分）3.0征集與調(diào)查主題內(nèi)容設計（無0，一般性描述征求意見反饋方式0.5，分解主題有效指標針對性征求公眾投票方式1）1.0動態(tài)投票結(jié)果即時反映頁面（無0，有1）1.0歷次網(wǎng)上征集與調(diào)查結(jié)果查詢（無0

10、，有但內(nèi)容不清晰0.5，結(jié)果統(tǒng)計與分析總結(jié)清晰1）1.0公眾意見反饋欄（無0，有1）1.0在線訪談訪談內(nèi)容網(wǎng)站訪談4訪談實施數(shù)量1次1分，最高4分）4.0日常監(jiān)督(25)網(wǎng)站管理(4)日常管理保障機制正常運行技術(shù)保障及發(fā)布審核2依照政府信息公開條例，若出現(xiàn)與政府網(wǎng)站不相符合內(nèi)容或明顯錯別字詞（出現(xiàn)一次以上0，無1）1.0網(wǎng)站不能訪問，恢復時間超過6小時（出現(xiàn)一次以上0，無1）1.0值班情況聯(lián)絡機制2值班人員在線溝通（5分鐘內(nèi)無應答0，及時應答但不清晰0.5，及時且明確1）1.0與市政府門戶網(wǎng)站編輯部協(xié)調(diào)溝通（能定期報送信息及突發(fā)事件信息及時溝通1，否0）1.0網(wǎng)站設計(6)總體框架首頁布局欄目

11、分類1網(wǎng)站欄目頁面布局（不合理0，合理但靜態(tài)信息為主0.3，重點突出版面清晰0.5）0.5欄目分類邏輯層次（不清晰0.1，清楚但有重復設置0.2，簡明清晰0.5）0.5用戶體驗基本感受打開速度層級深度2網(wǎng)站各頁打開速度（大于5秒為0，35秒為02，小于3秒05）0.5層級深度（從網(wǎng)站首頁到達一個最底層頁面若超過5次為0，4次為0.2，不大于3 次為0.5）0.5查詢、辦事、互動頁面操作整合度（無為0，僅完成單一功能為0.2，不大于2個功能整合為05，超過3個功能整合1）1網(wǎng)站性能鏈接有效性1網(wǎng)站鍵接的錯誤率（無錯誤鍵接1；出現(xiàn)1個錯鏈式無效鏈接扣0.5，扣至0分止）1.5站點搜索搜索深度及易用

12、性1.5全文檢索功能（無法使用0，支持多關(guān)健字查詢0.5）0.5查詢結(jié)果顯示（無或混亂0，不清晰0.1，清晰易讀0.5）0.5相關(guān)信息欄目及主題關(guān)聯(lián)（無O，有但關(guān)聯(lián)主題不大于2個0.2，3個以上關(guān)聯(lián)0.5）0.5輔助功能使用功能使用說明0.5重要服務欄目或新增欄目操作說明（無0，不清晰0.1，引導清晰明了0.5）0.5政務動態(tài)(10)通知公告，業(yè)務工作動態(tài)信息更新10領導活動信息（無0，更新不及時0.2，更新及時1）1公告通知欄（無0，不經(jīng)常更新0.5，經(jīng)常更新但月條目小于5個1，5個以上2）2整合部門工作動態(tài)信息素引（信息長久不更新0，籠統(tǒng)主題列表1，體系完整但月更新量少2，體系完整但月更新量多3）3市政府門戶網(wǎng)站每月采用信息量（少于5條0，5到10條l，10到20條1.5，20條以上2）2規(guī)范性文件索引（文號不連續(xù)0，連續(xù)1