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1、品牌形象品牌形象品牌健康度品牌健康度知名度知名度品牌績(jī)效品牌績(jī)效熟悉度熟悉度滲透率滲透率試用指數(shù)試用指數(shù)最常使用率最常使用率忠誠(chéng)指數(shù)忠誠(chéng)指數(shù)總體評(píng)價(jià)總體評(píng)價(jià)功能認(rèn)知功能認(rèn)知情感感受情感感受保持指數(shù)保持指數(shù)品牌認(rèn)知品牌認(rèn)知熟悉品牌熟悉品牌試用試用采用采用轉(zhuǎn)變?yōu)槌Ｓ棉D(zhuǎn)變?yōu)槌Ｓ闷放破放平⒅艺\(chéng)度建立忠誠(chéng)度全部品牌全部品牌IBMIBMAPPLEAPPLEASTASTHPHPPANASONICPANASONICEPSONEPSONAT&TAT&T聯(lián)想聯(lián)想四通四通華碩華碩.考慮考慮IBMHP聯(lián)想聯(lián)想熟知熟知IBMAPPLEHPEPSON聯(lián)想聯(lián)想選擇選擇IBMHP最終購(gòu)買最終購(gòu)買？使用率使用

2、率/100知名度知名度/100Y=0.9636e0.04265x非耐用消費(fèi)品、非昂貴消費(fèi)品非耐用消費(fèi)品、非昂貴消費(fèi)品 正常品牌：提示前、后知正常品牌：提示前、后知名度的關(guān)系與市場(chǎng)上的平名度的關(guān)系與市場(chǎng)上的平均水平比較一致均水平比較一致提示后知名度提示后知名度提示前知名度提示前知名度5529912243衰退品牌：提示前知名度相對(duì)衰退品牌：提示前知名度相對(duì)于提示后知名度太低于提示后知名度太低利基品牌：認(rèn)利基品牌：認(rèn)知率雖相對(duì)不知率雖相對(duì)不高，但品牌回高，但品牌回憶較高憶較高強(qiáng)勢(shì)品牌：提示前后知強(qiáng)勢(shì)品牌：提示前后知名度均很高，消費(fèi)者對(duì)名度均很高，消費(fèi)者對(duì)其忠誠(chéng)度甚高其忠誠(chéng)度甚高 新品牌新品牌老品牌老品牌01.01.0忠誠(chéng)指數(shù)忠誠(chéng)指數(shù)試用指數(shù)試用指數(shù)0.50.5ABCEDA A可口可樂可口可樂 B B 百事可樂百事可樂 C C娃哈哈娃哈哈 D D康師傅康師傅 E E統(tǒng)一統(tǒng)一 F F農(nóng)夫農(nóng)夫 G G匯源匯源 H H銀鷺銀鷺 I I王老吉王老吉8040050100提提示示前前知知名名度度ABC DEFGHIB提示后知名度提示后知名度A可口可樂可口可樂 B

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