1、精品文檔電腦及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)（維修）合同甲方：_乙方：甲方對(duì)現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)端口、計(jì)算機(jī)設(shè)備進(jìn)行外包，甲、乙方本著互惠互利、提高效益的原則下簽訂如下合同：一、甲方責(zé)任1、甲方將現(xiàn)有的終端網(wǎng)點(diǎn)布置、網(wǎng)點(diǎn)具體位置、網(wǎng)點(diǎn)具體聯(lián)系人員、網(wǎng)點(diǎn)端口及電腦分布圖等情況，在合同簽訂后一周內(nèi)交與乙方，以便乙方在今后的維護(hù)（維修）工作便于展開。2、甲方在合同簽訂后，提供給乙方一份內(nèi)部的章程及員工必須遵守的規(guī)章制度，以便乙方在工作時(shí)不破壞甲方的整體形象。3、甲方如在合同中有關(guān)服務(wù)器設(shè)備的，開始維護(hù)階段需向乙方提供一份服務(wù)器設(shè)備的維護(hù)要求及記錄（時(shí)間不超過兩個(gè)星期）。4、甲方在需要維護(hù)（維修）工作任務(wù)時(shí)，需及時(shí)電話、書面通知

2、乙方指定項(xiàng)目人員，由于甲方未及時(shí)通知造成的，乙方不負(fù)任何責(zé)任。5、甲方所屬部門在乙方維護(hù)（維修）期間所需更換的備件需自行及時(shí)更換，在向乙方訂購(gòu)時(shí)，必須提前一天以書面形式通知乙方。6、甲方在乙方維護(hù)（維修）過程中遇到的問題有責(zé)任提供一定的技術(shù)支持。二、乙方責(zé)任1、乙方技術(shù)人員在維護(hù)（維修）時(shí)，不得以任何理由破壞甲方的整體形象。2、乙方合同簽定后，在市本級(jí)安排一名或幾名專職于甲方的維護(hù)技術(shù)人員，薪酬和其他一切補(bǔ)助由乙方自行承擔(dān)。3、乙方在合同簽定后，用一個(gè)月的時(shí)間對(duì)于甲方市本級(jí)網(wǎng)點(diǎn)的具體設(shè)備進(jìn)行一遍系統(tǒng)的集中的維護(hù)，對(duì)于甲方所提出的要求進(jìn)行處理。4、乙方在合同簽訂后，根據(jù)甲方的需要及時(shí)地提供服務(wù)，

3、維護(hù)人員按要求提供維護(hù)服務(wù)。5、乙方對(duì)于甲方需要維護(hù)（維修）工作，能夠在最快的時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維護(hù)工作。6、乙方提供的維護(hù)響應(yīng)時(shí)間具體按排如下：工作日響應(yīng)到達(dá)時(shí)間：市本級(jí)40分鐘；節(jié)假日響應(yīng)到達(dá)時(shí)間：市本級(jí)60分鐘；故障完成時(shí)間：30分鐘（到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)問題解決），對(duì)于安裝系統(tǒng)等需等待的時(shí)間不計(jì)在內(nèi)；維護(hù)響應(yīng)服務(wù)時(shí)間：7天X24小時(shí)7、乙方在初期維護(hù)（維修）時(shí)對(duì)甲方的所有計(jì)算機(jī)進(jìn)行軟、硬件的清理，刪除一些不需要的軟件和對(duì)計(jì)算機(jī)內(nèi)部進(jìn)行本身衛(wèi)生的清潔。并為所有的計(jì)算機(jī)安裝病毒防火墻，減少病毒對(duì)計(jì)算機(jī)的侵害，有新病毒產(chǎn)生，及時(shí)升級(jí)病毒庫(kù)。8、乙方對(duì)于合同設(shè)備在維護(hù)過程中需要更換配件等情況必須要第一時(shí)間

4、內(nèi)通知甲方，經(jīng)甲方同意后方可更換與結(jié)算。在未有答復(fù)期間必須使用上替代用機(jī)。9、乙方結(jié)合以往客戶維護(hù)（維修）工作的經(jīng)驗(yàn)，在接到甲方書面要求后，對(duì)維護(hù)人員到位、維修過程記錄、維修結(jié)果記錄、維修部門簽單等進(jìn)行登記。10、乙方還將視甲方的實(shí)際情況，準(zhǔn)備提供電腦、等備用設(shè)備。具體安排如下：電腦十臺(tái)（套），并可根據(jù)甲方要求進(jìn)行調(diào)整。三、其它條款合同具體執(zhí)行期間，出現(xiàn)下列情況甲方可對(duì)乙方進(jìn)行按次扣罰，每次處罰50元。1、乙方熱線未提供7天X24小時(shí)服務(wù)的；2、乙方在接到甲方要求維護(hù)（維修）請(qǐng)求未處理或未按時(shí)限要求處理的；3、乙方私自修改維護(hù)（維修）記錄，導(dǎo)致甲方用戶投訴的；4、乙方常駐人員違反甲方規(guī)章制度，

5、經(jīng)教育不改正的；5、其他：四、合同期限自2006年月日起至年月日止，有效期限為_年。五、合同設(shè)備見甲方提供維護(hù)設(shè)備具體清單六、合同金額及付款方式1、合同金額合同金額按年度進(jìn)行計(jì)定，金額總定大寫：貳仟元整（小寫2000元）,不包括合同設(shè)備更換配件等產(chǎn)生的費(fèi)用。2、付款方式：合同金額：合同簽訂后甲方在7個(gè)工作日內(nèi)將所有款項(xiàng)（100%）一次性支付給乙方，金額為2000元.七、違約責(zé)任及中止合同1、違約責(zé)任：甲、乙方在合同進(jìn)行過程中，不得無故中止，否則違約方必須支付給守約方合同總額20%計(jì)400元（大寫：肆佰元整）作為違約金。2、中止合同：（1）在合同履行期間，如發(fā)生合同規(guī)定事項(xiàng)之外的其他客觀情況，經(jīng)

6、甲、乙雙方協(xié)商同意后可以終止合同的履行。（2）如發(fā)生下列情況的可單方終止合同：a）、甲方在合同簽訂后未按照合同方式支付款項(xiàng)的；b）、乙方在收到甲方書面維護(hù)（維修）任務(wù)后，未在合同時(shí)間內(nèi)到達(dá)指定地點(diǎn)提供服務(wù)超過十次的；甲、乙雙方任何一方想終止本合同的，需提前一個(gè)月以書面形式通知對(duì)方。八、合同條款：1、本合同自簽訂之日起生效，甲、乙雙方蓋章簽字后有效。2、附件設(shè)備維護(hù)內(nèi)容及流程3、本合同未盡事宜，雙方另行協(xié)商，補(bǔ)充合同具有同等法律效力。4、本合同期滿后，乙方在相同條件下具體優(yōu)先簽定此類合同的權(quán)力。5、本合同一式四份,甲、乙雙方各執(zhí)兩份。甲方：乙方:電話：電話：代表：代表：附件：設(shè)備維護(hù)內(nèi)容及流程一

7、、維護(hù)內(nèi)容使用范圍：網(wǎng)絡(luò)及電腦系統(tǒng)是嘉興市檔案局進(jìn)行渠道管理、服務(wù)用戶的重要系統(tǒng)，使用范圍相當(dāng)廣泛，涉及人員較廣。維護(hù)內(nèi)容主要分二大部分：第一部分：軟件問題的維護(hù)由于用戶不正當(dāng)操作導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰或頻繁死機(jī)的系統(tǒng)重裝或修復(fù)。其中不正當(dāng)操作包括安裝過多的游戲、軟件、非正常卸載等引起系統(tǒng)文件丟失或損壞；非正常重啟電腦丟失系統(tǒng)文件；殺毒時(shí)把被感染的系統(tǒng)文件刪掉；不正確安裝軟件等。打印機(jī)非硬件問題。例如：打印字跡不清楚、送紙故障、前后進(jìn)紙故障等。計(jì)算機(jī)配件設(shè)備（小鍵盤、條形碼掃描器）的非硬件問題。例如：驅(qū)動(dòng)程序安裝等。由于安裝過多軟件或后臺(tái)運(yùn)行程序過多造成網(wǎng)速過慢，對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行系統(tǒng)性能優(yōu)化。由于內(nèi)置或外置MODEM驅(qū)動(dòng)程序被誤刪除或撥號(hào)連接設(shè)置錯(cuò)誤而導(dǎo)致無法上網(wǎng)。缺少一些應(yīng)用軟件而不能進(jìn)行系統(tǒng)操作業(yè)務(wù)，如撥號(hào)設(shè)置、瀏覽器安裝和升級(jí)、解壓縮軟件等的安裝。由于系統(tǒng)感染病毒而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰或損壞。第二部分：硬件問題的維護(hù)主機(jī)，顯示器的硬件故障處理，包括：硬件損壞，移動(dòng)時(shí)硬盤、MODEM卡松動(dòng)等與電腦硬件相關(guān)的問題。由于外置或者內(nèi)置MODEM壞或者發(fā)生電話線路與MODEM不匹配（電源干擾或者線路干擾）問題導(dǎo)致用戶撥號(hào)撥不上或者網(wǎng)速慢的問題。系統(tǒng)感染病毒導(dǎo)致硬件損壞的問題。對(duì)于檢測(cè)硬件故障或兼容性問題須更換配件的，提交具體部門自行更換配件。除以上內(nèi)容外的有關(guān)的問題或與嘉興市檔案局交接后可由嘉捷網(wǎng)絡(luò)