1、第第3章章 人力資源管理的核心人力資源管理的核心 招聘與配置招聘與配置一、理論模型一、理論模型工作崗位要求報酬個人知識、技能等工作動力人力資源后果吸引力工作業(yè)績出勤率工齡滿意程度其它目標(biāo)匹配影響1.1.人崗匹配模型人崗匹配模型匹配應(yīng)考慮的要素匹配應(yīng)考慮的要素 崗位的特殊要求與能提供的報酬 一定的素質(zhì)與工作的動力 崗位特征與個人特征的匹配度 人崗匹配的結(jié)果外力作用外力作用 高薪引誘 技術(shù)手段 組織結(jié)構(gòu) 雇傭關(guān)系2.2.人力資源管理模型人力資源管理模型工作崗位要求報酬個人知識、技能等工作動力人力資源后果吸引力工作業(yè)績出勤率工齡滿意程度其它目標(biāo)匹配影響人力資源活動功能性活動：l招聘與選拔l配置與整合

2、l保持與激勵l調(diào)整與控制l培訓(xùn)與開發(fā)輔助性活動：l規(guī)劃與計劃l崗位分析與評價環(huán)境3.3.招聘工作模型招聘工作模型應(yīng)聘者組織博弈征召（吸引）篩選（測評）雇傭（決策） 偽 負(fù)相關(guān)關(guān)系 真 負(fù)相關(guān)關(guān)系 偽 正相關(guān)關(guān)系 真 正相關(guān)關(guān)系勝任不勝任O預(yù)測值PCC不雇傭雇傭P實地觀測值雇傭分?jǐn)?shù)線4.4.雇傭決策模型雇傭決策模型二、崗位任職資格的分析與評價二、崗位任職資格的分析與評價1.崗位任職資格的要素分析與設(shè)計（德、智、能、績）2.崗位任職資格的標(biāo)準(zhǔn)參照系的建立三、人員素質(zhì)測評模式三、人員素質(zhì)測評模式1.1.人員素質(zhì)測評的逆向選擇人員素質(zhì)測評的逆向選擇“檸檬原理”在人員招聘工作（不進行人員素質(zhì)測評）中的體

3、現(xiàn)2.全方位掃描測評模式全方位掃描測評模式（1）測評要素： 德、智、能、績（2）測評要素的分解： 多維度、多層次（3）測評指標(biāo)體系的建立 素質(zhì)指標(biāo) 1 素質(zhì)指標(biāo)評價1 素質(zhì)指標(biāo)素質(zhì)指標(biāo)評價2 素質(zhì)指標(biāo)素質(zhì)指標(biāo)評價3 各指素質(zhì)狀況 分加 等級權(quán)累 評定 計 素質(zhì)指標(biāo) 標(biāo)得 n n2 3 素質(zhì)指標(biāo)評價（4）三個基本特征 指標(biāo)的分離獨立，指標(biāo)的低相關(guān)性而設(shè)置的必要性 全方位掃描、完整、全面，無一遺漏 建立標(biāo)準(zhǔn)參照系（5）兩點主要缺陷 理論上，有悖于人的素質(zhì)結(jié)構(gòu)狀態(tài)對環(huán)境刺激反映的客觀規(guī)律 功能上，使用鑒別度偏低4.系統(tǒng)共協(xié)反應(yīng)測評模式系統(tǒng)共協(xié)反應(yīng)測評模式（1）卡特爾16PF測試結(jié)果的啟迪012345

4、678910ABCEFGHILMNOQ1Q2Q3Q4奧林匹克得獎?wù)?12345678910ABCEFGHILMNOQ1Q2Q3Q4著名科學(xué)家012345678910ABCEFGHILMNOQ1Q2Q3Q4 飛 行 員012345678910ABCEFGHILMNOQ1Q2Q3Q4文 職 人 員（2）系統(tǒng)共協(xié)反應(yīng)原理 機理1：人的素質(zhì)是一個多元素、多層次且相互聯(lián)系的系統(tǒng),人對環(huán)境刺激的反應(yīng)是根據(jù)環(huán)境刺激的種類、強度等特征，其有關(guān)素質(zhì)元素經(jīng)過平衡協(xié)調(diào)整合后的反應(yīng)，這種整合后的反應(yīng)稱之為“系統(tǒng)共協(xié)反應(yīng)”。（2）系統(tǒng)共協(xié)反應(yīng)原理 機理2： 素質(zhì)系統(tǒng)進行共協(xié)反應(yīng)時有兩種元素起作用。一種稱為共協(xié)主感應(yīng)元素

5、，這是對應(yīng)于環(huán)境刺激特定種類的素質(zhì)；另一種稱為共協(xié)關(guān)聯(lián)感應(yīng)元素，它表面上并不直接對應(yīng)于環(huán)境刺激，但會影響主感應(yīng)元素的反應(yīng)效能。（2）系統(tǒng)共協(xié)反應(yīng)原理 機理3： 共協(xié)反應(yīng)的基本形式有三種：共協(xié)促進、共協(xié)補償、共協(xié)抑制。共協(xié)抑制是指關(guān)聯(lián)感應(yīng)元素抑制了主感應(yīng)元素的效能發(fā)揮；共協(xié)補償是指雖然主感應(yīng)元素在反應(yīng)環(huán)境刺激時顯現(xiàn)不足，但關(guān)聯(lián)感應(yīng)元素與之共協(xié)后彌補了不足；共協(xié)促進則是指主感應(yīng)元素本已足以反應(yīng)環(huán)境刺激，而關(guān)聯(lián)感應(yīng)元素與之共協(xié)，進一步優(yōu)化了素質(zhì)系統(tǒng)的反應(yīng)能級。情境參數(shù)與系統(tǒng)共協(xié)反應(yīng) 市場情境參數(shù)： 市場參數(shù) 技術(shù)參數(shù) 管理狀況情境參數(shù)：硬管理參數(shù) 軟管理參數(shù) 人際構(gòu)態(tài)情境參數(shù)：人際關(guān)系參數(shù) 性格關(guān)系

6、參數(shù) 相容關(guān)系參數(shù)（3）系統(tǒng)共協(xié)反應(yīng)測評模式的測評程序 情境參數(shù)設(shè)定 情境參數(shù)下素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)體系設(shè)計 系統(tǒng)共協(xié)反應(yīng)元素群的確定 素質(zhì)群優(yōu)劣狀態(tài)確定 系統(tǒng)共協(xié)反應(yīng)類型判斷 素質(zhì)綜合測評四、人員素質(zhì)測評的偽裝現(xiàn)象四、人員素質(zhì)測評的偽裝現(xiàn)象及其防范及其防范1.常見的偽裝現(xiàn)象 不合法的 合法的2.應(yīng)有的認(rèn)識 認(rèn)識1：素質(zhì)測評十分重要和必要，如果不進行測評，最終會導(dǎo)致人員招聘的失敗。 認(rèn)識2：為了雇傭到高素質(zhì)人員，以最大化招聘得益，應(yīng)按人員素質(zhì)高低的不同分別給予不同的工資。 認(rèn)識3：偽裝現(xiàn)象不僅短期中存在，在長期中也可能存在且具有穩(wěn)定性。企業(yè)應(yīng)該重視偽裝現(xiàn)象。 認(rèn)識4：只要存在偽裝的潛在威脅，就會影響招聘得益，所以要不斷改進測評方法和手段，增加信度和效度。 認(rèn)識5：偽裝現(xiàn)象的嚴(yán)重程度或其潛在威脅對企業(yè)利益的損害程度常常取決于低素質(zhì)人員的偽裝成本。3.防范對策 增大作假人員的偽裝成本：提高測評人員的識別能力和強化測評手段加大對偽裝人員的懲戒力度要求應(yīng)聘者提供盡可能多的證