1、鹽齢劃書WORD文檔，可下載修改、產品基本情況1.1 產品背景福道養(yǎng)生 ，原名 seal online 由韓國 GRIGON 公司開發(fā)一個休閑風趣的 3D 卡通冒險 RPG 產品。可以自由分配 6 個職業(yè)，包括劍士、騎士、法師、教士、商 匠、小丑。在輕松愉快的氛圍中享受緊張和刺激，可與目前的超人氣大作天堂2相媲美。產品操作上手簡單，家庭剛性需求較高，產品的營養(yǎng)成分也由開發(fā)商聘請了 專業(yè)營養(yǎng)師進行精心搭配。人員配置最少配置：美工： 1 人助理： 1 人策劃： 1 人推薦配置：文員： 1 人策劃： 1 人美工： 1 人產品定位從產品技術方面看： 中高端的產品，強調包裝的唯美，強調利潤空間，消費者的

2、消費檔次 。 以對策劃要求并不低。從產品立意看：在養(yǎng)生領域里的“家庭養(yǎng)生套餐”是最讓人容易接受的。 養(yǎng)生就是濃 縮了生活中的健康在產品里，剛性需求的產品是每家必不可少的。1.2 市場定位人群定位：年齡性別不限，注重于美容的女性，保健的的男性、成長發(fā)育期的 孩子、年老體弱的孩子。該層次客戶是我們產品的重要核心，他們將主 導產品的平衡，他們是大多數(shù)其他客戶參照的對象。地域定位： 先從本省開始向周邊地區(qū)省份擴展，這樣的地區(qū)使我們比較了解消費的 消費水平，場所定位： 實體店還是現(xiàn)有的主要產品場所，但是我們這款產品將在家庭用戶拓展 方面作出最大的努力。1.5 宣傳主題：分階段（線淼負責）人力資源2.1結

3、構圖2.2部門及職能總經理室：整體策略及方向的制定，監(jiān)督、管理、考核各項工作的實施。經營管理部：財務管理：各種預算、支出、收入的管理。物資管理：包裝工具及相關產品的管理。合同管理：各種業(yè)務的合同及協(xié)議的管理。采購管理：軟硬件及網(wǎng)絡設備的采購管理。人事管理：員工招聘、錄用、辭退等工作。薪資管理：員工薪資、福利的管理。行政管理：考勤、用車、訂餐等行政事物的管理。技術部：數(shù)據(jù)維護：架設服務器、數(shù)據(jù)維護、在線人數(shù)監(jiān)控、數(shù)據(jù)開發(fā)。 網(wǎng)站程序：商城開發(fā)、支付方式、客服系統(tǒng)。應用程序：微信、營銷 QQ微博的開發(fā)。安全部門：客戶線上動作記錄、調查作弊、外掛查圭寸、預防黑客。產品管理：與開發(fā)溝通、負責產品版本更

4、新。市場營銷部：市場生產管理：宣傳品投產計劃產品宣傳：事件推廣、聯(lián)系媒體、廣告排期。（大數(shù)據(jù)庫）市場推廣：市場宏觀推廣策略。活動策劃：計劃線上、線下活動、撰寫產品新聞（微信公眾賬號） 網(wǎng)站管理：設計、更新、報道。銷售渠道銷售：銷售策略、渠道策略、建立穩(wěn)固牢靠的全國銷售網(wǎng)點。銷售回款：銷售催款地面推廣：彩頁推廣、電信合作推廣、校園推廣客服部：客服熱線：接電話、回 E-mail、管理論壇、回微信、回 QQ 產品管理：維護秩序、解答問題、在線執(zhí)行產品經理策劃好的活動。 線上活動：詳細策劃和執(zhí)行線上、線下活動。2.3人力計劃（各部門分別單獨呈報）部門職位人數(shù)職能營銷總監(jiān)1全面負責市場銷售銷售部經理1制

5、定宏觀銷售計劃營渠道經理1參與制定銷售計劃、執(zhí)行銷售政策。監(jiān)督全國 的活動策劃，同時也參與活動的組織?？刂聘?個大區(qū)，地域活動的進程數(shù)據(jù)渠道經理4微信、營銷QQ、微信公眾賬號的開發(fā)銷其他周邊渠道1除大數(shù)據(jù)、傳統(tǒng)渠道以外的渠道；部各大區(qū)經理0配合北京銷售總部的地方推廣負責人，活動策戈卩，同時也參與活動組織推廣職員4配合產品的宣傳活動員，全國的活動策劃，同 時也參與活動組織；銷售商務2日常銷售管理，聯(lián)絡各個經銷商、反饋、處理 經銷商基本事件等（庫管及對賬），協(xié)助活動調 度各個部門的支持合計14人技術總監(jiān)1工作計劃，項目立項，系統(tǒng)架構，技術管理技安全經理1產品系統(tǒng)安全策略制定、執(zhí)行、維護術網(wǎng)絡管理1

6、公司內外網(wǎng)絡設備、服務器、備份管理部研發(fā)經理4產品運營應用程序的設計、立項、開發(fā)管理工程師1應用程序開發(fā)客服經理4運營服務計劃、協(xié)調管理客客服主管1管理各個組的客戶服務事物服數(shù)據(jù)客服4產品信息、論壇、活動、電話、e_mail、數(shù)據(jù)管理活動策劃2配合市場細化產品活動及督導執(zhí)行市場部市場總監(jiān)1市場宣傳部門的全面管理工作媒體經理1各種媒體宣傳的洽談、排期、執(zhí)行、監(jiān)督市場活動策劃5產品活動的整體計劃網(wǎng)站及美工4產品網(wǎng)站設計制做，宣傳品設計經 營 管 理總經理1公司整體策略性指導管理常務副總1行政、財務、人事管理運營總監(jiān)1整體運營管理、各部門工作協(xié)調、政府關系行政文員1接待及行政工作司機1運輸庫房管理2

7、產品的岀入庫管理人事經理1人員聘用及員工福利等律師1公司合同審閱商務商務經理1與合作商的商務溝通及事情處理翻譯0商務文件的互譯三.運營時間表3.1關鍵時間點5月1日5月10日6月1日準備內部測試公測階段（需要通過董事會通過才商業(yè)化收費，可能延遲階段可以），可能延遲到5月15號到 3.2進程表項目名稱時間產品初次采合作預算（lw）2015-5-10商品定位2015-5-10產品價格定位2015-5-10物流合作2015-5010內部測試2015-5-10公司官方網(wǎng)站建設2015-5-10商城建設2015-5-15數(shù)據(jù)采集2015-5-15公開測試階段2015-5-15數(shù)據(jù)分析20155303.2

8、各階段的重點工作準備階段：商標注冊申請，產品定位，人員招聘培訓，運營的策略計劃，設備 采購，軟件開發(fā)，產品的初次策劃包裝，宣傳產品的生產內測階段：市場推廣，渠道選擇，記費系統(tǒng)（軟件）開發(fā)，合作商的談判 地面推廣隊伍的建立，監(jiān)督代理商運營，公測階段：地面推廣，媒體宣傳，大數(shù)據(jù)分析，銷售策略定案，各種套餐優(yōu)惠 卡生，渠道商會議收費階段：全國渠道維護拓展，重點爭取新客戶和留駐老客戶，產品更新維護,系統(tǒng)產品運營的啟動和產品用戶的推廣工作四 . 技術方案4.1 產品前期銷售計劃內部測試期，在省內采集龐大的數(shù)據(jù)庫，容納100 萬人同時在線。通過大數(shù)據(jù)在省內進行內部封閉測試， 跟蹤修改產品轉化和產品的策劃包

9、裝， 在周邊 地區(qū)采集建立第二組數(shù)據(jù)， 測試異地銷售情況。 公開測試階段首先從甘肅 本土向周邊地區(qū)輻射建立國內大數(shù)據(jù)庫進行銷售。4.2 設備采購方案及預算按照 100 萬在線量的采集申請預算，內部測試階段先購買微信數(shù)據(jù)建立設備， 數(shù)據(jù)統(tǒng)計設備，物流管理設備北，安全支付設備，網(wǎng)站建設設備4.3 研發(fā)方案4.3.1 數(shù)據(jù)統(tǒng)計系統(tǒng)(內測試) 產品成交數(shù)據(jù)的管理4.3.2 各種產品數(shù)據(jù)分析工具 產品運營中各種資料的自動收集及分析整理4.3.3 備份及安全 產品各種數(shù)據(jù)的備份及恢復，整個產品系統(tǒng)的安全管理4.3.4 大數(shù)據(jù)采集系統(tǒng) 通過電子商務模式直接在網(wǎng)絡上將產品銷售到客戶4.3.5 特色客服系統(tǒng) 針

10、對每個產品客戶的獨特風格的網(wǎng)頁管理系統(tǒng)4.3.6 推廣員管理系統(tǒng) 各地區(qū)銷售推廣員管理系統(tǒng)4.3.7 獎勵機制系統(tǒng) 客戶之間逐級推廣的管理系統(tǒng)，具有連鎖及獎勵機制管理4.3.8 銷售管理系統(tǒng) 銷售業(yè)績及人員考核的管理系統(tǒng)4.3.9 網(wǎng)站管理系統(tǒng) 產品官方網(wǎng)站的更新及維護的程序系統(tǒng)4.3.10 商城支付方式系統(tǒng)開發(fā) 各種支付方式的合作管理(支付寶、微錢寶、財付通、銀行轉賬、物流代 收、現(xiàn)金支付)4.4 技術部門相關管理文件運營數(shù)據(jù)統(tǒng)計報告 - 高峰在線量、平均在線、注冊數(shù)、網(wǎng)站訪問總人數(shù)、日 在線總人數(shù)、 合計時長 (min) 、平均時長 (min) 、意向客戶 咨詢量客戶各種數(shù)據(jù)的分析 - 人

11、群分類情況、交易情況、在線情況、個人屬性、作 弊情況服務器運行維護 - 系統(tǒng)管理員守則、 服務器維護管理、 服務器故障統(tǒng)計、 產品 服務器操作系統(tǒng)安裝調試規(guī)定、 產品服務器出現(xiàn)異常情況的 糾正措施、 產品服務器記費系統(tǒng)及用戶數(shù)據(jù)管理規(guī)定、 產品 服務器運行情況的監(jiān)控和測量、 產品服務器針對非法入侵的 預防措施、數(shù)據(jù)備份策略與備份操作規(guī)程。網(wǎng)站管理 - 產品管理功能 web 實現(xiàn)設計、網(wǎng)站功能 實現(xiàn)審批流程、網(wǎng)站出 現(xiàn)異常情況的糾正措施、 網(wǎng)站運行情況的監(jiān)視和測量、 網(wǎng)站針對 非法入侵的預防措施。五、各階段宣傳重點5.1活動發(fā)布消息發(fā)布公測期間：增大媒體曝光（微信公眾賬戶）及廣告宣傳，網(wǎng)媒體每周

12、2篇以上新聞， 保持產品新聞欄目明顯位置。 在各大產品網(wǎng)站曝光， 每期平面媒體安排相關內容的報 道保持每期的新聞位置，每期 15 篇左右相關內容，并定期開設專題。開新服時以網(wǎng) 絡媒體為主，鋪以各大網(wǎng)產品論壇及活動配合。內部媒體：隨時更新網(wǎng)站內容與及時外部媒體宣傳重點配合開設產品專區(qū)。 產品電子報道形式每 月定期與客戶互動， 并向客戶預告產品活動內容。 產品論壇提前一月公布即將進行的 活動內容， 并觀察客戶回復情況， 在提升官網(wǎng)人氣的同時， 還將了解客戶對活動的興 趣及傾向。5.2媒體合作計劃合作媒體： 新浪、網(wǎng)易、騰訊、中金、百度、搜狐、太平洋、養(yǎng)身網(wǎng)等專業(yè)產品網(wǎng)絡媒體。合作 范圍主要為內容及

13、網(wǎng)站活動方。5.3活動推廣該策劃草案分五個部分：內測期間以線上活動為主公測期間線上、線下活動各占一部分節(jié)日期間線上、線下活動各占一部分商業(yè)化運營階段以線下實體店、家庭活動為主但由以上為常規(guī)活動部分。 此外， 對于社會突發(fā)事件做出的活動策劃應作為重點策劃部分， 于事件的不可預測性，策劃方案不在此草案中體現(xiàn)。內測期間（由于內測階段參與測試的客戶數(shù)量較少，且多為資深人士、專業(yè)客戶。所以此階段的活 動多為讓客戶更全面快速的了解產品特色?；顒臃绞奖仨毐苊膺^于復雜。 ）更上一層樓 裝備層層多活動舉辦地點： 各服務器均有舉辦參加資格： 所有產品客戶活動目的：讓客戶在產品對兒童發(fā)育與成長幫助下以最快的方式全面

14、了解產品。 讓客戶在了解產品的同時輕松得到一些適應其它年齡段產品的活動和幫助 活動時間：5月6日一一5月 15日（內測階段）10月30日一一12月2 5日（公測階段）活動方式： 在技術部配合下于產品地圖中制作一個特定主題 . 客戶關注我們，我們就送相應的優(yōu)惠券等贈品 客戶關注我們后每上一層樓可回答相應產品相關的問題。 如客戶答對問題將得到一個產品道具作為獎勵。如答錯將鼓勵再接再厲。活動所需支持： 技術部六 . 銷售6.1銷售推廣6.1.1 家庭推廣產品小區(qū)推廣計劃 與合作方捆綁銷售及合作推廣計劃6.1.2 地面實體店推廣方案6.1.2.1 地面實體店推廣工作的宗旨： 為使福道養(yǎng)生產品之路能走的

15、更遠，同時也使廣大新、老客戶享 受到更周到的服務，推廣人員必須做好與新、老客戶的情感交流，突 出體現(xiàn)產品服務的人性化服務理念，打造產品套餐服務新概念。6.1.2.2 地面實體店推廣的目的： 通過地面推廣人員在各實體店的活動宣傳，全面且細致的擴大福道 養(yǎng)生的影響力； 通過與客戶的直接交流，培養(yǎng)出一批忠實的并在當?shù)貙嶓w店有一定影 響力的核心客戶，引導成立客戶公會，幫助組織地方性活動，從而聚 斂人氣。從點到面逐步覆蓋整個實體店以及整個城市，既而成功打造 福道養(yǎng)生這一品牌； 協(xié)助和配合福道養(yǎng)生線上所開展的各種活動，讓活動能在各地實 體店中更好的開展執(zhí)行； 協(xié)助經銷商在各地的宣傳推廣工作，確保各地宣傳物

16、品有效的使用， 與當?shù)胤咒N商和零售網(wǎng)點一起做好產品的銷售； 聯(lián)合當?shù)氐胤矫襟w開展各種地面宣傳活動，提高福道養(yǎng)生的知名 度； 主要市場活動的內容設定及時間表6.1.2.3 前期銷售推廣任務： 前期推廣活動主要分為 3 個階段：1. 實體店鋪設，完成實體店鋪貨包裝。2. 配合線上活動，培育核心客戶約 20w 人，并協(xié)助核心客戶成立圈子， 擴大圈子規(guī)模等。3. 收費前配合分銷商做好產品銷售的建設，包括實體店、小攤等，同時 將全國核心客戶發(fā)展至 200w 人，此外，當?shù)赝茝V工作逐步延伸進入高 校，組建各地高?？蛻袈?lián)盟，并舉辦一場全國性活動和一場各城市內 的活動。6.1.2.4 銷售推廣反饋與分析主要活

17、動亮點的舉例：活動名稱： 希望就在你的掌中！目標定位：所有網(wǎng)絡產品的潛在用戶 活動目的：以產品立意為宣傳口號，突出福道養(yǎng)生差異化市場形象 定位，樹立產品的奮斗目標，并以吸引網(wǎng)游客戶的關注，推動 初次進入嘗試用戶數(shù)量。相關內容：禮品贈送，內測帳號抽獎。內測期活動名稱：最強產品圈子選拔目標定位：國內網(wǎng)絡產品圈子的會長及其成員活動目的：以圈子形式推動組織性產品客戶的相互影響，吸引其他產品中客戶組織的進入，提高福道養(yǎng)生官方網(wǎng)站的影響力。收集 客戶資料，以備后期推廣活動。相關內容：線上線下同時進行。 圈子LOGO、主頁、章程評選，圈子組織 能力競賽，征文比賽。公測期活動名稱：每個人都擁有希望目標定位：已

18、經進入福道養(yǎng)生產品的客戶及大量潛在用戶活動目的：線上線下推廣進行配合， 為地推設置著力點。 提升實體店會員 的上線率，和實體店業(yè)主的關注度。 刺激新客戶對產品的投入 時間和熱情。進一步推動上線人數(shù)。相關內容:線上線下冋時進行。 升級比賽，新手指導員評選。公測期活動名稱：希望之星評選目標定位：福道養(yǎng)生現(xiàn)有客戶群體活動目的：通過活動及相關宣傳，展示產品要素，制造產品期待度，突出 賣點吸引新客戶進入并鞏固現(xiàn)有客戶。相關內容：線上進行。對優(yōu)勝者進行獎勵。收費前活動名稱：邁向希望神殿的第一步一一先下手為強，沖值沖大禮目標定位：福道養(yǎng)生既有客戶活動目的：通過沖值后贈送的贈品，增強產品的情節(jié)化，吸引客戶第一

19、次 沖值，順利過渡至產品商業(yè)收費。相關內容：線上進行。傳播家庭成員之間、好友之間、同事之間的逐級傳播銷售計劃。6.2銷售計劃市場營銷概念：目標市場一一顧客需求一一協(xié)調營銷一一通過滿足用戶創(chuàng)造利潤營銷流程:階段產品制造產品銷售項目產品設計后臺生成價格銷售推廣促銷分銷服務支持市場部技術部銷售部銷售部銷售部銷售部銷售部與 客服產品產銷流程階段選擇價值提供價值溝通價值項目客戶 分析競爭 分析產品 定位產品 漢化 開發(fā)服務 開發(fā)定價宣傳 準備分銷 服務銷售 人員銷售 促進廣告 宣傳支持由營銷部門完成，包括銷售部的調研、市場部的調研。產品價值與配送流程影響銷售（營銷）的幾大環(huán)節(jié)：銷售產品產品：福道養(yǎng)生已經

20、在行業(yè)內產生一定的反響。該產品的實力、特色以及 完成度已經達到 A類作品的程度。銷售服務：包括產品客服、推廣在內的服務。重點在產品安裝指導服務；活動的舉 辦交流服務；送貨物流及時的儲運服務。產品銷售的人力：銷售以及推廣能力；活動舉辦協(xié)調能力。每個銷售推廣員具備一 言行、舉止的推廣素質。（在人力招聘中尤其是要精選這樣的人才）產品銷售形象：注意企業(yè)和產品標志。媒體傳播時的形象。（目前，我們的形象在在逐步完善）產品銷售定價及調整策略 （附件：銷售定價）62.2銷售計劃：銷售模式銷售政策分析（涉密）七. 客服7. 1工作細化：與產品中客戶的交叉點上進行最直接的運營活動，提供順暢的產品服務主要業(yè)務 產品

21、運營及幫助-運營服務實行連周無休息日的24小時的原則-運營者每周23次進行30分鐘的產品內幫助客戶活動（尤其是，更新之后3天內）-作測試部門之外的對現(xiàn)行版本的持續(xù)檢測和報告-對產品內的非法行為進行制裁（但是永久性制裁需要運營主管同意） 網(wǎng)站論壇管理-運營時間：上午10點下午10點為原則（除法定節(jié)假日之外）-對于論壇的內容，原則上應該對所有的問題作出答復-論壇上告發(fā)非法行為的采取制裁行為（但是永久性制裁需要運營主觀同意） 產品服務-運營時間：連續(xù)24小時 產品內容-定期更新內容 郵件中心 隨時更新客戶資料2 信息管理者： 通過對賬號及人物 , 物品等的合理管理提供順暢的產品服務 . 恢復服務 申

22、報中心 網(wǎng)絡調查部門等涉外業(yè)務3）宣傳管理者 通過產品的宣傳及活動執(zhí)行等確保產品的市場持續(xù)性 . 網(wǎng)站維護內容整理收集 （更新 , 系統(tǒng)升級等 ） 進行定期活動企劃及執(zhí)行 市場調查和分析 準備宣傳品報導資料 進行對外宣傳秘密活動 - 記錄其他公司的論壇上的帖子和裝備 bay 的調查工作 用戶資料管理 -按等級區(qū)分，分別服務 涉外協(xié)商-處理來訪客戶 開展下線狀態(tài)的見面會 （ 定期會議 ） 等 幫派及組隊管理客服部門的各種管理文件：守則 .doc 工作交接確認單 .xls 工作統(tǒng)計表 .xls 電話客服系統(tǒng)及相應管理條例 .doc 服務器狀態(tài)紀錄 .xls 工作交接確認單 .xls 活動配合操作紀

23、錄 .xls 客戶數(shù)據(jù)修改與計費系統(tǒng)數(shù)據(jù)修改規(guī)定 .doc 角色級別統(tǒng)計 .xls 客服電話系統(tǒng)需求 .doc 客服工作問題解決措施及實施辦法 .doc 客服考核獎勵辦法 .doc 客戶服務狀況 .xls 客戶數(shù)據(jù)修改申請表 .doc 客戶投訴處理辦法 .doc 每日產品數(shù)據(jù)統(tǒng)計 .xls 客戶守則 .doc 客戶違規(guī)處罰辦法 .doc 疑難問題處理表單 .doc 產品追蹤表 .doc 產品測試報告 A.doc產品測試流程 .doc 客戶接待室和接待管理規(guī)定八、支付方式比較典型的網(wǎng)上支付工具主要有 :8.1. 銀行卡在線轉賬支付 這是目前我國應用非常普遍的電子支付模式。付款人可以使用申請了在線

24、轉賬功能的 銀行卡 （ 包括借記卡和信用卡 ） 轉移小額資金到收款人的銀行賬戶中 ,完成支付。 銀行網(wǎng)上支付的優(yōu)勢是 ：由于銀行是專門從事金融服務的機構，所以資金優(yōu)勢明顯， 技術實力強，且由于其長期從事金融服務，社會地位高，客戶對其信譽比較看好，客 戶認可率較高。銀行網(wǎng)上支付的不足主要體現(xiàn)在 ，處理交易糾紛能力較弱，一旦交易不能正常進行， 可能會損害客戶或銀行利益。另一方面的不足之處體現(xiàn)在網(wǎng)上支付的條件上。銀行網(wǎng) 上支付的前提條件是支付雙方必須持同一銀行發(fā)行的銀行卡?？缧泻彤惖刂Ц秾a生 手續(xù)費，且須好幾個工作日才能完成跨行轉賬，有的甚至不能實現(xiàn)跨行轉賬。8.2. 電子現(xiàn)金 這是一種以數(shù)據(jù)形式

25、存在的現(xiàn)金貨幣。它把現(xiàn)金數(shù)值轉化為一系列的加密序列數(shù) , 通 過這些序列數(shù)來表示現(xiàn)實中各種金額的幣值。用戶在開展電子現(xiàn)金業(yè)務的銀行開設賬 戶 ,并在賬戶內存錢后 ,就可以在接受電子現(xiàn)金的商店購物。電子現(xiàn)金不同于銀行卡,它具有手持現(xiàn)金的基本特點。 目前 ,在我國電子現(xiàn)金方面的開發(fā)和應用與國外比還有很大 差距 ,實際網(wǎng)絡交易中使用電子現(xiàn)金的交易也不多。8.3. 電子支票 這是以一種紙基支票的電子替代品而存在的 , 用來吸引不想使用現(xiàn)金而寧可使用信用 方式的個人和公司。 它的運用使銀行介入到網(wǎng)絡交易中 ,用銀行信用彌補了商業(yè)信用的 不足。在國內 ,由于普通消費者大多對票據(jù)的使用不甚了解, 再加上我國

26、網(wǎng)上支付的相關法規(guī)不健全及金融電子化的發(fā)展程度和市場需求問題,使得在網(wǎng)上交易中電子支票的應用尚是空白。8.4. 第三方支付平臺結算支付 指平臺提供商通過采用規(guī)范的連接器,在網(wǎng)上商家與商業(yè)銀行之間建立結算連接關系,實現(xiàn)從消費者到金融機構、商家之間的在線貨幣支付、現(xiàn)金流轉、資金清算、查詢統(tǒng) 計等業(yè)務流程。具體支付流程是： 在交易中，買方選購商品后，使用第三方平臺提供的賬戶進行貨款 支付，由第三方通知賣家發(fā)貨；買方檢驗貨物后，就可以通知第三方付款給賣家，第 三方再將款項轉至賣家賬戶。第三方支付的優(yōu)勢： 打破了銀行卡的壁壘，將各銀行網(wǎng)銀系統(tǒng)進行統(tǒng)一整合，這樣 就解決了商業(yè)銀行間跨行和異地的問題， 既節(jié)省了交易費用， 又縮短了交易周期； 第三方 機構在交易雙方之間起緩沖作用， 一旦發(fā)生交易糾紛， 能對交易雙方取雙向保護策略， 確保 交易雙方合法利益的最大維護。第三方支付的手續(xù)標準統(tǒng)一。第三方支付既有優(yōu)勢，也存在不足。第三方支付機構的生存能力相對較弱，體現(xiàn)在自身盈利能力較弱， 影響其可持續(xù)發(fā)展。 第三方支付機構對銀行的依賴性較強， 但近年來 國內銀行大力推進其網(wǎng)上支付，這將對第三方支付機構的生存構成威脅。九、物流9.1 物流的組織構架 由市場部、長途運輸部、市內理貨部、