1、完美 WORD 格式編輯徐州市農科院弱電系統(tǒng)維保方案技術支持 : 徐州君庭建筑裝飾智能化有限公司學習指導參考資料范文范例參考目錄一、系統(tǒng)概況31、監(jiān)控系統(tǒng)3二、維保服務情況4三、維保服務方式41、定期上門巡檢服務52、電話支持服務63、現場技術服務6四、響應時間及承諾6五、系統(tǒng)包年維保設備清單7六、系統(tǒng)包年維保報價清單71、監(jiān)控系統(tǒng)包年維保費用 （方案一：大包）七、聯(lián)系方式9完美 Word 格式整理版范文范例參考一、系統(tǒng)概況監(jiān)控報警系統(tǒng)維保 ，是監(jiān)控報警系統(tǒng)發(fā)揮正常功能的前提保障 。我公司依照國家 安全防范工程程序與要求 GAT 75 1994 、建筑電氣設計技術規(guī)程 JGJ T 16 199

2、2 、安全防范工程技術規(guī)范 GB50348-2004 等文件規(guī)定的內容 ，結合用戶的設備實際和管理要求 ，以使整個維保工作系統(tǒng)化、規(guī)范化 、檔案化 ，使整個系統(tǒng)正常運行 ，以達到用戶實際使用要求。1、系統(tǒng)集成目前該系統(tǒng)由需維保設備概況 ：1. 硬盤錄像機 ：16 路 1 臺，4 路 1 臺，顯示器：存儲硬盤為硬盤 。 視頻輸入合計共有視頻輸入接口個，目前用戶使用的臺攝像機接口使用 。2. PC 登陸權限使用 ，遠程下載視頻 ，存儲硬盤為本地硬盤 。3.監(jiān)控軟件為硬盤錄像機隨機附帶的路監(jiān)控軟件 ，其主要功能包括監(jiān)控 、錄像、圖像抓拍 、錄像回放等 ，監(jiān)控軟件目前設置了不同權限等級的賬號以防止非管

3、理人員操作 。4. 前端攝像機共有臺完美 Word 格式整理版范文范例參考二、維保服務內容維保內容包含線路維護 、中心設備維護 、攝像機維護 、硬盤錄像機設備及其附屬設備維護 。維保服務內容如下 ：1、視頻信號線路 、攝像機供電線路的檢測、故障排除 、隱患排查 。2、所有接口 、線路接口的焊點的檢測、視頻頭的更換等 。3、監(jiān)控系統(tǒng)前端攝像機的維護 、位置調整 、設備維修及更換 、故障排除等。4、監(jiān)控主機設備檢測 、設備除塵 、系統(tǒng)維護 、設備維護 、系統(tǒng)擴容 、故障排除等 。5、矩陣、監(jiān)視器圖像畫面的切換 、輪巡6、監(jiān)控軟件檢測 、軟件升級 、軟件維護 、數據備份 、故障排除等三、維保服務方式

4、1、系統(tǒng)全面排查在維保合同簽訂之后我方將需要對現場進行詳細檢查：主要內容包括 ：1、監(jiān)控室機房環(huán)境 。2、設備運行環(huán)境 。3、所有設備的安裝位置 、運行情況 。4、線路使用情況及線路敷設路徑 、走線方式等 。5、線路所有接口 、所有視頻頭 、接線柱線路接點是否牢固 。完美 Word 格式整理版范文范例參考6、監(jiān)視器圖像畫面的切換、輪巡情況 。7、軟件使用情況 、軟件升級情況 。8、系統(tǒng)數據備份情況 。在以上工作在實施過程中需要相應的系統(tǒng)布線圖 、防區(qū)點位分布圖、監(jiān)控點位分布圖 ，以及相關人員的協(xié)助 。2、定期上門巡檢服務1.1. 在故障響應時間內檢查客戶反映的問題 ，并按時維修或者提供備品備件

5、排除故障 ，保證監(jiān)控系統(tǒng)正常運行 ，客戶正常使用 。1.2. 對容易老化的 BNC 接頭、電源接頭 、電源等易造成信號丟失的配件每個季度一次進行全面檢查 ，一旦發(fā)現老化現象應及時更換 、焊接。1.3. 根據安防監(jiān)控系統(tǒng)各部分設備的使用說明 ，每兩個季度檢測其各項技術參數及監(jiān)控系統(tǒng)傳輸線路質量 ，處理故障隱患 ，協(xié)助監(jiān)控主管設定使用級別等各種數據 ，確保各部份設備各項功能良好 ，能夠正常運行。1.4.每年進行一次設備的除塵、清理，掃凈監(jiān)控設備顯露的塵土，對攝像機 、防護罩等部件要卸下徹底吹風除塵 ，之后用無水酒精棉將各個鏡頭擦干凈 ，調整清晰度 ，防止由于機器運轉 、靜電等因素將塵土吸入監(jiān)控設備

6、機體內 ，確保機器正常運行 。 同時檢查監(jiān)控機房通風 、散熱、凈塵、供電等設施 。1.5.對安防監(jiān)控系統(tǒng)設備的運行情況進行監(jiān)控，分析運行情況 ，完美 Word 格式整理版范文范例參考及時發(fā)現并排除故障 ，半年向客戶提交一份系統(tǒng)運行狀態(tài)及維保記錄。1.6. 根據用戶的監(jiān)控系統(tǒng)經常出現的情況或者有可能出現的地方及時提出日常維護和日常使用建議 。2、電話支持服務對于臨時出現的使用 、操作或其他非故障的簡單問題可直接電話聯(lián)系我方服務工程師 ，尋求問題的解決方案 、操作方法及技術指導 。3、現場技術服務在維保期限內 ，監(jiān)控系統(tǒng)所有設備 （如監(jiān)控主機 、攝像機 、等）在正常使用下發(fā)生損壞 ，由乙方人員負責

7、更換 ，設備及配件費用視維保方式由維保合同中指定方承擔 。維修后向用戶匯報問題情況及處理結果，提交維修報告并由用戶簽字并留存?zhèn)浒?。在設備使用過程中存在的使用上的問題 ，乙方應解釋清楚指導正確使用 ，并提出合理化建議 。甲方應指定專人積極配合 。四、響應時間及承諾我們?yōu)橛脩籼峁┑姆帐?5×8 小時響應服務 ，具體響應方式及響應時間根據故障級別而定 ，其具體內容如下 ：完美 Word 格式整理版范文范例參考故障級別故障內容響應時間I5× 24小時電話咨詢 ， 36 小時內到系統(tǒng)出現警告 ，不影響系統(tǒng)運行達現場5× 24小時電話咨詢 ， 24 小時內到II 出現部分

8、設備壞 ，但系統(tǒng)正常運行達現場5× 24小時電話咨詢 ， 12 小時內到III 系統(tǒng)故障達現場。五、系統(tǒng)包年維保主要設備清單及使用年限設備已使用序號型號說明數量單位備注名稱時間錄像DBR1612000GB 硬盤 跟換1硬盤錄像機臺36 個月機08另外結算費用31 樓個更換另外結算費用36 個月攝像DH60042 樓個36 個月槍TVL53 樓個36 個月六、監(jiān)控系統(tǒng)包年維保報價清單1、監(jiān)控系統(tǒng)包年維保費用：完美 Word 格式整理版范文范例參考序號項目更換單價人工及機具維數量合計（元）更換設備保單價 （每品牌標準年）1視頻線路5 元/米12點大于等于需求2電源線路3 元/米12點大于等于需求3攝像機470元 / 個12點S799TBLDH600MVL5攝像機電源30 元/個12個12V2A6護罩60 元/個24個國標10軟件600元 / 套1 套大于等于需求11監(jiān)視器610元 / 臺1 臺大于等于需求12硬盤錄像機1400元 / 臺1 臺