1、 溝通的五大要素1、 what（何時(shí)）2、 who (何人)3、 where（何處）4、 why (何故)5、 when (何時(shí))6、 HOW （如何）今天呢 講的就是是一個(gè)HOW（如何去做）1， 針對(duì)你們給的租金太低了的一些話術(shù)及技巧增加快樂面（選擇神通酒店除了租金以外你還能得到和享受到什么）價(jià)值法，價(jià)格：就是顧客短期內(nèi)得到一個(gè)經(jīng)濟(jì)的回報(bào)價(jià)值：是顧客長(zhǎng)期內(nèi)得到的一個(gè)實(shí)惠。記住要與客人溝通認(rèn)同你的想法，價(jià)值是大于價(jià)格的，一個(gè)好的公司是他能為你做什么并且給你帶來多少價(jià)值，并不是短期內(nèi)讓您通過這個(gè)房子獲得眼前的房租小小的利益。所以一定要讓客戶意識(shí)到價(jià)值大于價(jià)格！怎樣凸顯咱們神通酒店的價(jià)值和優(yōu)勢(shì)（

2、）選擇神通除了價(jià)格比較合適的房租的基礎(chǔ)上顧客還得到了哪些額外的增值服務(wù)和價(jià)值。+第三人稱故事（我們的一個(gè)客人呢選擇了神通得到了哪些實(shí)惠）2代價(jià)法增加他的痛苦面往往人在失去而得到的痛苦，比在收獲而得到的快樂感覺要強(qiáng)烈的多！我寧愿不得到更多，也不愿意失去現(xiàn)有的。！話術(shù)：XX先生再把房子交給我們之前，您在乎的只是一時(shí)的價(jià)格，而您把房子交給我們之后，一定會(huì)更關(guān)心我們對(duì)房間的保養(yǎng)以及維護(hù)吧，我相信您絕對(duì)認(rèn)同哪怕前期的價(jià)格低一些，也不要為了后期房屋的維護(hù)狀況保養(yǎng)狀況煩心吧，并且您絕對(duì)也要相信前期您為了一個(gè)短期的微小的效益從而得到一個(gè)不好的服務(wù)，到頭來會(huì)付出更大的代價(jià)。+第三人稱故事，有一個(gè)一開始沒有選擇我

3、們神通的人通過中介把房子出租出去之后是多么麻煩，例如：房間漆面，房間的電器，拖欠房租水電物業(yè)費(fèi)。故事確保真實(shí)！（1）針對(duì)不差錢不想出租的：算出每年的物業(yè)費(fèi)、以及房屋出租會(huì)得到的租金乘以五年，得出的數(shù)字，記住沒有任何人會(huì)跟錢有仇。（2）針對(duì)中介，您把房子交給中介從而得到一個(gè)短期的效益，但是+第三人稱故事（交給中介之后會(huì)帶來哪些困擾），中介的知名缺點(diǎn)（3）交給旅家的：+加第三人稱故事 拿數(shù)據(jù)說話，旅家的10%-15%的分成不透明化，分享一個(gè)小秘密，旅家的一個(gè)業(yè)務(wù)員過年一個(gè)月最少能拿35萬，旅家的致命缺點(diǎn)3品質(zhì)法：我們的租金確實(shí)比中介或者其他機(jī)構(gòu)低那么一點(diǎn)，但是這正也是我們的優(yōu)點(diǎn)，因?yàn)槲覀儼堰@些看似壓低的價(jià)格用在了神通酒店人員上以及對(duì)房屋的維修保養(yǎng)上，在提高房屋的保養(yǎng)及維修后，我們的成本也是很高的，所以當(dāng)時(shí)我們的董事會(huì)一致決定要在房間的維護(hù)上少投資，給予業(yè)主更高一些的租金，但是董事長(zhǎng)在會(huì)上就說了一句話：我寧愿為一時(shí)的價(jià)格解釋，也