1、高品質(zhì)文檔2022年4月酒店電腦部辦公室工作總結(jié)范文 光陰如梭，時間荏苒。轉(zhuǎn)瞬一年又快過去了，我們在董事會領導們的帶領下走過了XX，即將迎來XX，這一年里在各個部門領導同事的樂觀協(xié)作下我們較好的完成了上級下達的各項工作任務。當然也還有許多不足的方面需要學習改進。現(xiàn)將工作總結(jié)如下： 一、軟件方面 1、酒店從開業(yè)至今年五月份始終使用華盛酒店管理系統(tǒng)，由于該系統(tǒng)功能方面跟不上我們酒店的進展，功能滿意不了我們的需求。經(jīng)領導打算更換成捷信達管理系統(tǒng)，在捷信達使用初期處于磨合階段由于時間倉促陪訓不到位，導致在使用過程中消失諸多問題。我們實行加班加點跟蹤處理。經(jīng)過快半年的使用現(xiàn)各個部門都能正確嫻熟的操作使用

2、。 2、為提高辦事效率，降低辦公成本，我們酒店向軟件公司購買了一套oa(無紙化辦公系統(tǒng))。由于考慮酒店成本方面，購買時我們選擇沒有供應售后服務。購買后我們自己先學習摸索，然后模擬演練，最終給各個部門員工陪訓，在使用中應各部門要求我們在oa設計了多套流程，以滿意各部門使用需求。 3、為酒店營銷信息有效傳達，我們酒店向移動公司購買了一套移動代理服務器用于短信發(fā)送。購買后依照各個部門業(yè)務需求安排信息數(shù)量。 4、由于軟件的不斷更新我們定期對客用電腦常用軟件網(wǎng)絡版殺毒軟件更新。 二、網(wǎng)絡方面 1、酒店籌建期設計無線wifi掩蓋區(qū)域只有主樓一到五樓公共區(qū)域，由于客人常常自帶筆記本要求無線上網(wǎng)，按客人提的要

3、求為客房架設了wifi信號，以供客人免費上網(wǎng)。為節(jié)省成本我們自主設計自己安裝調(diào)試，現(xiàn)客房各個區(qū)域均可收到無線信號能正常上網(wǎng)。 2、由于更換酒店管理系統(tǒng)，華盛網(wǎng)絡線路已不能使用。為了捷信達系統(tǒng)能正常使用我們對酒店網(wǎng)絡進行改造，把酒店全部出品打印機進行歸類，用幾臺服務器進行掌握。 3、ktv四樓全面裝修升級裝修期間我們?nèi)谈櫨W(wǎng)絡綜合布線以確保網(wǎng)絡的正常使用，為滿意客人上網(wǎng)需求對整個樓層進行無線掩蓋，由于點歌系統(tǒng)版本升級導致包廂點單接口不能使用，經(jīng)過我們多面努力安裝測試現(xiàn)已能正常使用。 4、由于網(wǎng)絡軟件的進展更新，網(wǎng)絡也存在平安隱患我們酒店裝有重要數(shù)據(jù)電腦安裝防火墻進行訪問掌握，同時定期對酒店全部

4、電腦安裝和更新殺毒軟件。 5、今年酒店榮膺國家五星酒店，我們以前的網(wǎng)站結(jié)夠陳舊在功能上滿意不了我們的使用需求，按要求對網(wǎng)站進行更改，改成3d視覺效果同時新增營銷動態(tài)模塊，酒店營銷內(nèi)容定期發(fā)布更新。 三、硬件方面 1、據(jù)統(tǒng)計目前酒店pc電腦總數(shù)已有三百余臺，另外還有網(wǎng)絡、多媒體發(fā)布系統(tǒng)、點歌系統(tǒng)等設備和服務器等。酒店開業(yè)至今已有三年多，有些設備還是籌建期間購買。由于使用年限較久設備老化，我們實行定期保養(yǎng)維護。 2、客房電腦損壞率較高，由于已過保修期，我們實行拼湊法把好的配件拼湊組裝起來連續(xù)使用 3、為加大酒店多媒體系統(tǒng)發(fā)布的營銷宣揚力度，對多媒體系統(tǒng)進行加裝設備，現(xiàn)已能發(fā)布圖片跟視頻。 四、明年工作方案與建議 1、連續(xù)做好酒店管理系統(tǒng)、電腦維護、網(wǎng)絡管理基礎工作，保障一線基礎營運設施的正常運作。準時對殺毒軟件各一些常用的軟件定期升級，對發(fā)覺病毒的機器準時的進行處理，同時為優(yōu)化酒店網(wǎng)絡資源改進網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)。 2、進一步網(wǎng)站的維護建設與開發(fā)管理，讓酒店網(wǎng)絡“窗口”與客人發(fā)揮更好的互動作用。 3、加強對相關服務部門電腦基礎學問的培訓，便于服務客人。 4、不斷提升本部門專業(yè)